探析互聯網金融在茶葉市場的應用

魏燕娜（西安外事學院，陜西西安710061）

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探析互聯網金融在茶葉市場的應用

魏燕娜
（西安外事學院，陜西西安710061）

摘要：互聯網金融時代的到來，加快了茶葉企業變革的進程。面對競爭愈來愈激烈的市場，茶葉企業只有通過自身的變革才能立足。本文首先分析了互聯網金融對茶葉市場發展的重要作用，然后對互聯網金融在茶葉市場應用中存在的問題進行剖析并給出對策建議，以期促進茶葉企業的長遠發展，增強茶葉企業的市場競爭力。

關鍵詞：茶葉企業；互聯網金融；市場競爭

1　互聯網金融在茶葉市場發展中的重要作用

互聯網金融是指借助移動通信技術、互聯網技術等實現資金的支付、融通、信息中介等的一種新型金融模式，其本質還是金融契約，是對金融銷售及金融獲取渠道上的一種創新，是傳統金融在互聯網技術下，對銷售理念、銷售思維、銷售流程以及銷售業務上的創新、升級、延伸，是金融服務的多元化發展結果。互聯網金融時代的到來，加快了茶葉企業變革的進程。茶業是我國的傳統產業，近些年來，隨著互聯網的不斷發展，茶葉的銷售渠道也越來越廣，面臨的競爭壓力也越來越大，因此茶葉市場必須不斷調整自身的定位，發展互聯網金融，以更現代化的姿態立足于競爭日益激烈的市場。

1.1互聯網金融有利于解除地域限制

茶葉的生存與消費具有明顯的地域性，這種地域性特點在一定程度上限制了茶葉的流通與貿易。茶葉產區多存在信息閉塞、交通不便等缺陷，因此其獲取的茶葉商務信息往往比較滯后，容易錯失大量商機。發展互聯網金融，可通過各種電子商務技術手段，獲取實時的商務信息，克服地域性對茶葉銷售、茶葉產區考察的限制，實現茶葉產區信息與市場信息的快速交流，茶葉商家可以更加便捷的獲取茶葉產區的消息，同時也有利于茶葉產區尋找合適的客戶，有效的擴大茶葉市場，從而促進茶葉技術的創新。

1.2互聯網金融有利于茶葉企業再造

企業再造是指企業為減少成本、提高產品質量、增加企業收益等對企業的未來與發展設計更合理方案的過程。當前我國的茶葉體制還不是很健全，茶葉市場多存在經濟結構不合理、改革力度不足、銷售管理手段落后、效益差、茶葉成本高等現象，為促進茶葉企業的長遠發展，實施技術創新、企業再造是當務之急。技術創新不是簡單的產品創新，更是產品銷售、產品管理的創新。開展互聯網金融，能為茶葉企業開辟一種全新的銷售途徑，并在最大程度上減少茶葉生產、茶葉管理、茶葉銷售等環節的信息流、資金流、物流的能量消耗，從而提高茶葉管理的水平，降低茶葉的生產成本、提高企業的效益、增強茶葉企業的競爭力。

1.3互聯網金融有利于廣告宣傳

我國的茶葉企業大多比較分散，企業的實力普遍不夠高，尤其是一些中小型的茶葉企業，根本就沒有能力支付額外的廣告宣傳費用。再加上“搭便車”現象在茶葉行業的盛行，造成廣告投入的普遍不足，導致企業無法利用品牌戰略的優勢。而開展互聯網金融，可通過BBS、電子郵件和網上的主頁等在世界各地作廣告宣傳，不但廣告成本低廉，而且還能給顧客帶來十分豐富的信息。經過廣告宣傳，中小型茶葉企業的競爭能力提升，有利于企業品牌的宣傳以及茶葉的銷售。

2　互聯網金融在茶葉市場應用中存在的問題

2.1茶葉市場對互聯網金融的認識不足

當前我國的茶葉市場仍以傳統的經營模式為主，茶葉經營者主要是茶農或者是相對比較低端的商業貿易經營者。在當今市場高要求的驅動下，一些茶葉經營者也開始嘗試開展互聯網經營，但是由于他們對互聯網金融的認識還存在不足，導致互聯網金融的開展顯得比較通俗簡單，僅僅將原來的實體銷售轉變為網絡銷售，不能充分發揮互聯網金融的優勢。

2.2缺乏配套的茶葉專業物流

茶葉從屬于食品行業，當前從事茶葉生產、經營、銷售的群體主要是茶農以及中小型茶葉企業，茶葉產區主要分布在偏遠的農村或山區，因此對物流的要求也比較高。部分企業雖然意識到互聯網金融在茶葉市場的重要性，但是由于缺乏配套的茶葉專業物流，并不能充分利用獲取的茶葉相關金融知識。再者，品質優良的茶葉對物流的環境要求也比較高，比如高端龍井對周圍環境的氣味要求比較高，要求在運輸過程中必須遠離味道比較濃郁的物品，而高端鐵觀音在運輸過程則需要低溫環境，但是當前的茶葉物流系統并不能滿足相關的物流環境要求，從而影響了茶葉的品質及銷售。

2.3互聯網金融平臺對茶文化的推廣步履艱難

茶文化是茶產品的精髓，茶文化的推廣是茶葉長遠發展的基礎。而互聯網金融平臺下，茶葉市場對茶文化的推廣具有一定的限制性。首先，互聯網金融具有其自身特性，需要對信息進行重新整合，并重新定位經營模式。其次，茶葉市場的普及與推廣本質上是茶文化與茶葉品質的有效結合，即使茶葉品質有了一定的提高，但是如果脫離了茶文化，互聯網金融搭建的平臺也會缺乏深刻的內涵，不能很好的抓住消費者的消費欲。互聯網金融領域如何更加有效的推廣茶文化，是當前互聯網金融面臨的挑戰之一。

3　互聯網金融在茶葉市場的應用策略

3.1推廣綜合性茶葉門戶網站

茶葉門戶網站是茶葉市場發展互聯網金融的重要載體，雖然當前很多茶葉企業均有自己的官方網站，但是這些網站的設計往往比較簡單、粗糙，且缺乏周期性的維護與管理，不能充分發揮網站的效用。近些年來，隨著互聯網金融的不斷發展，企業開始重視自身網站的建設，開始投入大量資金建設網站，一些有經濟基礎的茶葉企業不但加大原有官網的建設力度，同時還增加建設綜合性的茶葉門戶網站，網站主要負責企業產品的銷售，如張一元茶業、八馬茶業等。建設綜合性的茶葉門戶網站不但能起到宣傳企業的目的，同時還能在網站上銷售企業的產品，并且還能與消費者進行溝通與交流，及時針對客戶的反饋意見進行相關的整改。此外，還可以豐富茶葉門戶網站的內容，設置論壇，并提供茶業行業資訊、新聞、市場行情、展會信息、茶葉知識以及企業信息等，通過提供免費的資訊，從而吸引相關企業在網絡門戶上做廣告，或者在門戶網站上提供茶葉產品的供求信息等。此外，茶文化是茶產品的精髓，因此在門戶網站上，必須加大茶文化的宣傳力度，以提高茶產品的品質。

3.2積極發展綜合性的茶產品購物網絡平臺

綜合性的茶產品購物網絡平臺主要是基于C2C、B2C模式的商務平臺，淘寶網是當前發展較好的一個商務平臺。淘寶網的原型是國外的拍賣網站，經過C2C的模式逐漸發展為B2C模式的淘寶商城。淘寶網的支付系統及誠信評價制度均比較完善，且擁有比較健全的售后服務體系，用戶注冊后可以免費的開店，在由淘寶網站予以全面的開店指導，積累了大量的買家與賣家資源。截止2012年9月，在淘寶開設的茶葉店鋪共有21099家，淘寶網交易平臺已經成為當前國內茶產品購物的主要網絡平臺。迄今為止，八馬茶業、天福茶業等大部分的茶葉經營者均在淘寶網站上開設了直營店鋪。此外，部分茶葉經營者還依托淘寶網絡平臺建立了自己的品牌，鎖定了自己的固定消費者群，最典型的當屬宏源罄、中閩宏泰鐵觀音等著名茶葉旗艦店。

3.3配備專業的茶葉物流系統

由于我國的茶葉產區主要分布在偏遠的農村或山區，因此對物流的要求也比較高。但是當前的茶葉物流系統并不能達到相關的物流環境要求，從而影響了茶葉的品質及銷售。相關政府和部門應加大茶葉物流系統的建設工作，對有特殊的要求的供應鏈配備相應的物流器械，減少物流對茶產品的影響。企業與企業之間實行多平臺合作與交流，共享茶產品的供需信息，盡量減少茶產品的不必要運輸，從而降低地域性的限制，保證茶產品的質量。

3.4大力發展O2O經營模式

O2O經營模式Online to Offline）是指線上到線下，能有效融合線上資源與實體經濟，實現實體經濟快速發展的商業模式。O2O經營模式能讓客戶在線上購買服務與商品，在線下享受服務與商品。O2O經營包括茶葉實體店的招商布局、線下實體店直投廣告目錄推廣、微信平臺B2C銷售、O2O服務等環節，在O2O模式下，可以茶葉產品的相關信息替代庫存，從而將中間成本大大降低了，同時更大的刺激消費者與加盟商的消費及經營欲望；通過微信平臺以及直投廣告單的產品目錄對茶葉產品進行直線銷售，不僅能滿足不同消費者的不同需求，也能給消費者帶來新的購物體驗。通過O2O模式，可以結合線下“加盟服務商網絡”、線上“手機微信平臺”，從而更加精準的定位顧客，使顧客能更便捷的消費。通過O2O模式，茶葉企業能迅速搶占市場，同時在信息化的運營系統配合下，更加精準的定位茶葉產品的設計、茶產品的配貨、茶產品的庫存量、茶產品的價格等。

4　結束語

茶業是我國的傳統產業，面對競爭愈來愈激烈的市場，茶葉企業只有通過自身的變革才能立足。互聯網金融是傳統金融在互聯網技術下，對銷售理念、銷售思維、銷售流程以及銷售業務上的創新、升級、延伸，是金融服務的多元化發展結果。互聯網金融在我國茶葉市場的應用還處在發展初期，基于互聯網金融，我國茶葉市場應不斷提高互聯網技術的應用水平，大力發展綜合性的茶產品購物網絡平臺，配備專業的茶葉物流系統，并充分吸收實時的茶葉銷售信息，對茶葉營銷模式進行創新，大力發展O2O經營模式，以提高茶葉企業的競爭力。

參考文獻

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作者簡介：魏燕娜（1982-），女，陜西人，碩士，講師，主要研究方向：社會保險。

項目名稱：互聯網金融化背景下商業銀行業務發展策略研究——以中行陜西省分行為例。項目編號（2015KRM160）。項目類型：陜西省軟科學研究計劃面上項目