基于崗位知識管理的工藝規(guī)范體系建設(shè)

◎北京精密機(jī)電控制設(shè)備研究所 丁忠軍 楊增輝 張晉軍 王輝君 項(xiàng)迎

基于崗位知識管理的工藝規(guī)范體系建設(shè)

◎北京精密機(jī)電控制設(shè)備研究所 丁忠軍 楊增輝 張晉軍 王輝君 項(xiàng)迎

北京精密機(jī)電控制設(shè)備研究所在開展工藝規(guī)范體系建設(shè)前的工藝文件主要以專用工藝規(guī)程為主，同時(shí)輔以工藝技術(shù)規(guī)范等，但沒有形成體系。而對于專用工藝規(guī)程來說還需要開展大量的優(yōu)化、細(xì)化工作，同時(shí)存在規(guī)程建立時(shí)間跨度較大、制/修訂不及時(shí)、沒有進(jìn)行梳理等問題。目前，研究所建立了較為完整的工藝師隊(duì)伍和以副所長為組長的工藝規(guī)范體系建設(shè)工作小組，并組織工藝師隊(duì)伍開展了工藝規(guī)范體系建設(shè)調(diào)研、學(xué)習(xí)工作，在對現(xiàn)狀進(jìn)行分析、對現(xiàn)有工藝技術(shù)規(guī)范進(jìn)行清理的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身工藝管理和工藝技術(shù)專業(yè)特點(diǎn)，提出了工藝規(guī)范新體系建設(shè)的思路和總體框架以及初步方案。

工藝規(guī)范新體系建設(shè)是中國航天科技集團(tuán)公司、中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院振興工藝工作的重要內(nèi)容之一，經(jīng)過研究所工藝師隊(duì)伍的多輪討論、修訂，現(xiàn)已建立了基于崗位知識的工藝規(guī)范體系建設(shè)框架，并按各層面內(nèi)容、定義梳理了體系目錄，開展了一系列工藝規(guī)范體系建設(shè)工作。

一、體系建設(shè)的原則

通過對國內(nèi)相關(guān)企業(yè)工藝規(guī)范體系建設(shè)情況的調(diào)研和交流，并結(jié)合自身實(shí)際情況，研究所設(shè)計(jì)了覆蓋面廣且合理的工藝規(guī)范體系架構(gòu)和建設(shè)方案。

研究所在借鑒其它軍工企業(yè)工藝規(guī)范體系的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有工藝規(guī)范體系的防差錯、經(jīng)驗(yàn)傳承、信息化、數(shù)字化等進(jìn)行了新的拓展，并對工藝規(guī)范體系的全過程管理制定了具體的辦法。

工藝規(guī)范體系的建設(shè)應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)基本原則：

有效性一一工藝規(guī)范體系應(yīng)符合生產(chǎn)實(shí)際和現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件等要求，以保持有效性。

正確性一一工藝規(guī)范體系中規(guī)定的有關(guān)公式、參數(shù)和圖表等技術(shù)內(nèi)容經(jīng)過試驗(yàn)驗(yàn)證或生產(chǎn)實(shí)踐證明應(yīng)是正確的。

先進(jìn)性一一工藝規(guī)范體系應(yīng)在充分利用現(xiàn)有生產(chǎn)條件的基礎(chǔ)上，積極吸收國內(nèi)外先進(jìn)工藝方法和技術(shù)。

經(jīng)濟(jì)性一一工藝規(guī)范體系內(nèi)容的編寫應(yīng)考慮經(jīng)濟(jì)性，努力降低生產(chǎn)成本，提高勞動生產(chǎn)率，把提高工藝技術(shù)水平和取得良好的經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來。

協(xié)調(diào)性一一工藝規(guī)范體系的內(nèi)容前后要統(tǒng)一，而且要與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)范）、技術(shù)文件相互協(xié)調(diào)，不能與上級標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定相背。

可操作性一一工藝規(guī)范體系應(yīng)具有可操作性，內(nèi)容明確、具體。

成熟性一一在工藝規(guī)范體系編制過程中應(yīng)堅(jiān)持成熟的工藝技術(shù)編制原則。

二、工藝規(guī)范體系的建設(shè)

以航天科技集團(tuán)工藝技術(shù)發(fā)展專業(yè)類別為劃分依據(jù)開展工藝規(guī)范體系建設(shè)，研究所工藝規(guī)范體系架構(gòu)由工藝管理規(guī)范、工藝技術(shù)規(guī)范、規(guī)范化工藝文件、工藝工作指南4個方面組成，如圖1所示。

圖1 工藝規(guī)范體系架構(gòu)

1.工藝管理規(guī)范

工藝管理規(guī)范指上級標(biāo)準(zhǔn)（GB、GJB、QJ、院標(biāo)等）、行業(yè)規(guī)定、政策法規(guī)等，主要由航天科技集團(tuán)、研究院各級工藝管理制度與標(biāo)準(zhǔn)及研究所制定的工藝管理制度組成。

建設(shè)目標(biāo)為完善工藝管理規(guī)范，形成適應(yīng)任務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求的院級、所級工藝管理制度體系。

建設(shè)思路是以航天科技集團(tuán)和研究院工藝工作規(guī)定為指導(dǎo)，構(gòu)建覆蓋全專業(yè)的體系內(nèi)容，以保證體系的系統(tǒng)性和完整性；同時(shí)以型號為主，關(guān)注生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，明確工藝工作相關(guān)內(nèi)容，豐富工藝管理規(guī)范的內(nèi)涵，提升工藝綜合管理能力。

建設(shè)內(nèi)容是按院級制定的有關(guān)制度，并結(jié)合型號實(shí)際研制生產(chǎn)的需要進(jìn)一步細(xì)化和補(bǔ)充所需要制定的工藝管理規(guī)范。

2.工藝技術(shù)規(guī)范

工藝技術(shù)規(guī)范是用于指導(dǎo)工藝人員編制工藝規(guī)程的一系列統(tǒng)一規(guī)定，主要是對一類或多類產(chǎn)品、材料的制造工藝過程中有關(guān)工藝方法、檢驗(yàn)規(guī)則及質(zhì)量控制等技術(shù)要求所做的統(tǒng)一規(guī)定。

建設(shè)目標(biāo)是開展工藝技術(shù)規(guī)范建設(shè)，形成系統(tǒng)完整、配置合理、協(xié)調(diào)規(guī)范的工藝技術(shù)規(guī)范表，建立工藝技術(shù)規(guī)范有效實(shí)施的管理要求，對于核心工藝以及共同使用的典型加工環(huán)節(jié)的工藝技術(shù)規(guī)范覆蓋率要達(dá)到90%以上，要對5年以上標(biāo)齡的工藝技術(shù)規(guī)范進(jìn)行全面復(fù)審和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)“十二五”末期完成率達(dá)到100%。

建設(shè)內(nèi)容包括多余物控制、精密加工、裝調(diào)技術(shù)以及檢測等八大類，見表1。

表1 工藝技術(shù)規(guī)范建設(shè)內(nèi)容

3.規(guī)范化工藝文件

規(guī)范化工藝文件是指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場各類共性工藝過程所制定的規(guī)范性文件的總稱，由通用工藝規(guī)程、毛坯預(yù)制件、成組工藝裝備等組成。其中通用工藝規(guī)程是為具有相似結(jié)構(gòu)或工藝特征，使用同一種加工方法或工藝過程的零、部、組件加工及總裝測試編制的工藝規(guī)程，用于解決相似零組件、產(chǎn)品工藝文件存在大量細(xì)化問題、重復(fù)工作以及效果不一等問題，可以長期配備到生產(chǎn)現(xiàn)場工位使用。

建設(shè)目標(biāo)為通過信息化手段建立典型工藝數(shù)據(jù)庫、利用工藝技術(shù)規(guī)范的編制成果等途徑開展通用工藝規(guī)程編制工作，以提高通用工藝規(guī)程化程度，提高產(chǎn)品工藝操作的繼承性、穩(wěn)定性及工藝文件編制的質(zhì)量和效率。

建設(shè)內(nèi)容包括表面處理、裝配調(diào)試、檢測等幾大類，見表2。

4.工藝工作指南

工藝工作指南是指崗位應(yīng)知應(yīng)會，具有經(jīng)驗(yàn)傳承、操作經(jīng)驗(yàn)和防錯要點(diǎn)的，明確操作范圍及崗位技能要求的指導(dǎo)性文件，能夠解決工藝人員和操作者培訓(xùn)問題，提高工藝人員和操作者的水平。

建設(shè)目標(biāo)為開展工藝工作指南建設(shè)，規(guī)范操作過程中人員的具體操作過程。通過指導(dǎo)書的編制可以使工藝規(guī)范體系建設(shè)更加完整，更加具有指導(dǎo)性。

建設(shè)內(nèi)容主要針對伺服機(jī)構(gòu)機(jī)加、數(shù)控工藝師作業(yè)規(guī)范，伺服機(jī)構(gòu)裝配、調(diào)試、試驗(yàn)，手工操作機(jī)床作業(yè)規(guī)范及元件產(chǎn)品裝配、調(diào)試、檢測等操作作業(yè)規(guī)范。工藝工作指南按使用對象分為三類，包括工藝師、操作和檢驗(yàn)，共計(jì)60項(xiàng)。

表2 規(guī)范化工藝文件建設(shè)內(nèi)容

三、體系建設(shè)取得的效果

開展工藝技術(shù)規(guī)范體系建設(shè)是將個人經(jīng)驗(yàn)變?yōu)槠髽I(yè)財(cái)富并保留下來的重要措施，能夠?qū)⒊墒臁⒎€(wěn)定的技術(shù)不斷傳承下去，是固化技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的一項(xiàng)重要工作，也是一項(xiàng)長久的持續(xù)性工作；可以統(tǒng)一技術(shù)文件的編制要求，減少工藝人員的重復(fù)勞動，將經(jīng)驗(yàn)化的工藝設(shè)計(jì)變?yōu)橐?guī)范化的工藝設(shè)計(jì)；可以推動企業(yè)整體管理工作的規(guī)范化，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供基本保障。

北京精密機(jī)電控制設(shè)備研究所工藝規(guī)范體系建設(shè)工作取得的效果主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

一是通過體系框架建立和目錄梳理，清晰了新的工藝規(guī)范體系的建設(shè)思路和方向；為做好工藝規(guī)范編制工作制定了一些文件編寫要求，包括工藝技術(shù)規(guī)范、通用工藝規(guī)程和工藝工作指南編寫要求等。

二是建立了覆蓋全專業(yè)的工藝規(guī)范體系框架，梳理了352條規(guī)范目錄。截至2015年底，已完成全部文件編制工作，其中70%以上的管理及技術(shù)文件已完成所內(nèi)評審并內(nèi)部發(fā)布。在工藝規(guī)范體系框架和思路下，編制了包括指導(dǎo)生產(chǎn)流程、工序作業(yè)內(nèi)容和檢驗(yàn)要求的通用工藝規(guī)程，用于指導(dǎo)工藝文件編制的工藝技術(shù)規(guī)范，以及指導(dǎo)具體操作過程的工藝工作指南。

三是通過規(guī)范體系建設(shè)梳理總結(jié)了關(guān)鍵制造技術(shù)，明確了先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展方向，在工藝新體系框架下，重點(diǎn)將關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際生產(chǎn)中，為型號產(chǎn)品研制的高可靠性提供技術(shù)支持。對于核心工藝及典型加工工藝規(guī)范，如伺服閥精密加工、伺服機(jī)構(gòu)精密裝配技術(shù)、負(fù)載模擬試驗(yàn)技術(shù)、滑閥副搭接量微米級測量技術(shù)、多余物控制技術(shù)等，覆蓋率達(dá)到100%。

工藝規(guī)范體系建設(shè)是穩(wěn)步推進(jìn)工藝工作的一個有效途徑，對于提高北京精密機(jī)電控制設(shè)備研究所的工藝技術(shù)、管理水平及產(chǎn)品質(zhì)量，確保型號產(chǎn)品順利研制及交付起著舉足輕重的作用。工藝規(guī)范體系建設(shè)是一個長期的動態(tài)過程，在今后還需繼續(xù)進(jìn)行大量維護(hù)及完善工作。