知識管理在新品元器件管理中的應(yīng)用

◎中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院物流中心 孫湛 江琦 吳昕 田利敏

知識管理在新品元器件管理中的應(yīng)用

◎中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院物流中心 孫湛 江琦 吳昕 田利敏

知識管理是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的延伸概念，對于企業(yè)而言，知識管理是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)梳理總結(jié)本單位相關(guān)知識資源，以提升員工資源學(xué)習(xí)潛能、提高人力資源效率，并建立與之相適應(yīng)的組織管理模式，推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，提高企業(yè)效率。知識管理是一種人才技能和知識運(yùn)用的管理，以人的創(chuàng)新思維、判斷、決策與解決實(shí)際問題的能力，以生產(chǎn)效率和知識技能綜合素質(zhì)為特定的商業(yè)目的及知識管理的基本內(nèi)涵，推動企業(yè)自身組織發(fā)展、提升效率效益與核心競爭力。

在信息社會中，具有價值的知識是最有效的工具，知識也是國家、社會、企業(yè)組織及個人取得核心競爭力的關(guān)鍵，通過知識管理在最需要的時間將最需要的知識傳遞給最需要的人，促進(jìn)組織或個人的發(fā)展是知識管理的最終目標(biāo)。

一、新品元器件管理中的知識體系與知識產(chǎn)權(quán)

1.知識體系

中國運(yùn)載火箭技術(shù)研究院新品元器件管理工作主要包括航天工程型號研制配套所需新型電子元器件研制的需求立項(xiàng)、論證評審、研制過程管理、產(chǎn)品應(yīng)用驗(yàn)證及鑒定定型和驗(yàn)收等。通過對型號用新型電子元器件研制項(xiàng)目實(shí)施全過程統(tǒng)一管理，完成新型物資研制項(xiàng)目的申報立項(xiàng)、合同（協(xié)議）簽訂、研制產(chǎn)品的應(yīng)用研究及設(shè)計定型等相關(guān)工作。

新品元器件管理不同階段的工作涉及到不同的知識體系，這些知識體系對新品管理工作起到重要的支撐作用，具體包括：新品元器件質(zhì)量可靠性等級、元器件分類及鑒定檢驗(yàn)；型號質(zhì)量體系管理文件及各種軍用電子元器件標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范文件；新品管理工作相關(guān)規(guī)定及上級主管部門的指導(dǎo)性政策；各型號的總體背景及基本型號知識（包括各分系統(tǒng)）；型號用元器件的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)及型號特殊應(yīng)用環(huán)境要求；管理類工作基本知識及日常項(xiàng)目管理相關(guān)的財務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等基礎(chǔ)知識。此外，還包括國內(nèi)各元器件廠商及研制產(chǎn)品的范圍、分類、規(guī)模等經(jīng)驗(yàn)以及在實(shí)際工作中各單位的組織機(jī)構(gòu)與相關(guān)崗位人員。

2.知識產(chǎn)權(quán)

知識產(chǎn)權(quán)管理是對具有原創(chuàng)性的技術(shù)成果和發(fā)明按照知識產(chǎn)權(quán)制度及管理規(guī)定進(jìn)行的知識管理分支工作，在以知識經(jīng)濟(jì)為背景的市場化經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)的各種智力性創(chuàng)新成果均屬于其核心競爭力，對企業(yè)來說具有重要的經(jīng)濟(jì)價值，是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。

隨著航天型號的發(fā)展，型號配套用電子元器件的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)為功能集成化、質(zhì)量及尺寸小型化、性能速度高速化等特點(diǎn)，航天型號用新品電子元器件的高性能、高可靠性應(yīng)用需求使得新研的電子元器件產(chǎn)品具有指標(biāo)新穎性、技術(shù)前沿性等諸多特點(diǎn)。因此，型號用新品元器件的成功研制往往可以推動某個專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展。

目前，在新品電子元器件項(xiàng)目管理過程中逐漸較多地涉及到項(xiàng)目相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的新技術(shù)成果或?qū)＠a(chǎn)權(quán)歸屬事項(xiàng)，部分新品電子元器件相關(guān)的技術(shù)成果或?qū)＠械囊徊糠种苯訉儆谠擁?xiàng)目用戶方的智力成果，這些智力成果的權(quán)屬保護(hù)及應(yīng)用轉(zhuǎn)化常常貫穿整個新品元器件項(xiàng)目研制過程，這種具有直接經(jīng)濟(jì)效益的知識成果（即技術(shù)成果或技術(shù)專利）對于用戶單位的技術(shù)成果知識積累、市場競爭力及經(jīng)濟(jì)效益都是至關(guān)重要的。

以某型號用SoC元器件的研發(fā)攻關(guān)為例，在整體技術(shù)狀態(tài)定型階段，SoC產(chǎn)品的應(yīng)用驗(yàn)證成為整個研發(fā)的關(guān)鍵步驟，功能覆蓋全面的應(yīng)用驗(yàn)證方案的制定及驗(yàn)證結(jié)果分析反饋對于SoC的產(chǎn)品研制定型至關(guān)重要。研究院元器件保證中心針對SoC產(chǎn)品的應(yīng)用驗(yàn)證過程投入了大量的智力支持，對產(chǎn)品的研發(fā)成果具有一定程度的貢獻(xiàn)。今后隨著型號研制的不斷發(fā)展，針對航天型號用電子元器件的通用應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)制定也將成為研究院重要的知識管理工作，因?yàn)樵谑袌龌母偁幹心硞€領(lǐng)域內(nèi)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者必將成為行業(yè)的主導(dǎo)者。

二、知識管理與新品元器件管理有效結(jié)合

1.知識管理工作

作為知識管理工作的第一步，知識梳理應(yīng)該也必須由本崗位較為有經(jīng)驗(yàn)的員工提煉，并經(jīng)過相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的專家進(jìn)行確認(rèn)，最終形成覆蓋全面的知識地圖或知識樹；知識管理專員的主要工作包括知識匯總、分類整理、維護(hù)與更新，并通過電子化或者常規(guī)書面紙質(zhì)材料歸檔；對于知識的傳遞和分享，以及崗位所需知識體系的梳理與確認(rèn)，特別是對于知識的創(chuàng)新成果應(yīng)該集中按照知識產(chǎn)權(quán)管理制度統(tǒng)一管理。

知識傳遞與分享這一環(huán)節(jié)包括外部知識向企業(yè)內(nèi)部的輸入和企業(yè)各部門之間的知識傳遞及分享。在企業(yè)內(nèi)部具有價值，尤其是對于具有商業(yè)價值的知識成果的分享可以建立權(quán)限審批制度；對于常規(guī)性知識體系，通過建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫供企業(yè)員工隨時查閱。此外，研究院作為國防科研單位，部分科研項(xiàng)目并不是以商業(yè)盈利為目的，因此對于具有國防安全相關(guān)保密要求的知識成果更應(yīng)該統(tǒng)一規(guī)定密級，根據(jù)知識的密級設(shè)立分等級的知識數(shù)據(jù)庫查閱授權(quán)權(quán)限，對所有涉密知識建立數(shù)據(jù)庫目錄，并制定相應(yīng)的維護(hù)與更新管理措施，同時應(yīng)注意加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和交換接口的安全防護(hù)管理。

2.新品工作幾點(diǎn)建議

根據(jù)上級主管部門對型號配套新型電子元器件立項(xiàng)研制需求申報的論證要求，當(dāng)前在新品元器件的申報立項(xiàng)過程中，需重點(diǎn)對型號總體基本背景情況和各需求項(xiàng)目所屬分系統(tǒng)新品元器件的總體需求加以系統(tǒng)性闡述說明。因此，在新品需求申報論證階段急需準(zhǔn)確掌握基本的型號背景知識，希望后續(xù)能夠通過信息化平臺或其它知識共享渠道自主查閱到相關(guān)內(nèi)容。

目前，對于與新品元器件管理崗位工作相關(guān)的單位或部門的組織機(jī)構(gòu)、分工職能及中間協(xié)作關(guān)系等相關(guān)知識需要通過工作經(jīng)驗(yàn)的逐漸積累而不斷完善，希望通過知識梳理給予可查閱的平臺。

建議對設(shè)計師開展電子元器件相關(guān)的知識互動交流，從而加強(qiáng)設(shè)計師對于元器件技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用的深入了解，希望對于后續(xù)型號研制過程中選用元器件具有較大幫助。

定期對國內(nèi)外電子元器件的最新發(fā)展動態(tài)進(jìn)行知識搜集及信息整理匯總，并在整理匯總后實(shí)時共享，這將對后續(xù)型號規(guī)劃選用性能優(yōu)良、技術(shù)領(lǐng)先的新研電子元器件，提升型號整體性能具有積極作用，對新品元器件的立項(xiàng)需求論證也具有較大的參考價值。

今后，在新品元器件管理相關(guān)的知識管理中，應(yīng)結(jié)合本崗位工作所涉及的相關(guān)知識建立新品管理工作知識地圖，主要包括元器件基本概念知識和分類編碼、元器件質(zhì)量考核型保證管理知識、國內(nèi)外主要元器件生產(chǎn)商（國產(chǎn)元器件合格供方及合格產(chǎn)品種類目錄）以及主要代表品種元器件產(chǎn)品知識、航天型號背景知識和型號特殊應(yīng)用環(huán)境要求等相關(guān)知識、安全保密等相關(guān)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，新品元器件管理工作還應(yīng)具備熟練編寫各類相關(guān)論證報告、工作情況請示等的寫作和公文處理能力。

通過開展航天優(yōu)良傳統(tǒng)企業(yè)文化教育、完善新品元器件管理崗位的知識管理制度建設(shè)、編制有效全面的崗位知識樹，形成覆蓋全面的定型新品元器件項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫和元器件發(fā)展動態(tài)信息平臺及型號與元器件使用交流平臺，加強(qiáng)新品元器件的用戶方知識成果權(quán)屬保護(hù)和成果轉(zhuǎn)化模式探索，從而為保障航天型號研制任務(wù)順利進(jìn)行、型號發(fā)展和總體性能提升提供積極有效的元器件基礎(chǔ)技術(shù)與元器件項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫支撐。