淺析高校圖書館讀者誠信教育

侯吉友

【摘要】高校圖書館肩負著文化傳承服務育人的神圣使命，為教師、學生提供優質信息服務。然而由于主客觀原因，造成了高校圖書館讀者誠信缺失行為時有發生，對圖書館的健康運行造成了嚴重影響，本文敘述了高校圖書館讀者失信行為的表現和原因，并提出針對性的策略，以期為我國高校圖書館讀者誠信教育提供參考和借鑒。

【關鍵詞】淺析 圖書館 讀者 誠信

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）02-0257-02

進入新世紀，我國高校數量和規模不斷擴大，圖書館讀者數量也急劇增加，由1978年的583所增加到2013年的2198所。高校圖書館在提供收藏、閱覽、借閱綜合全方位開放服務，為高校讀者的借閱、學習提供了極大的便利[1]。因此讀者在充分享有館藏服務權利的同時，應該遵守其義務，然而部分讀者缺少基本的誠信，某些失信行為對高校圖書館的健康有序運行造成了較大的困擾，一些有意或者無意的行為為高校圖書館造成了一定程度的經濟損失，這些行為應該引起相關部分的高度重視，加強高校圖書館讀者誠信教育刻不容緩[2]。

一、讀者誠信缺失的表現

高校圖書館讀者誠信缺失主要表現在紙質和電子刊物閱覽借閱中。紙質刊物閱覽借閱主要表現在以下方面（如表1），電子圖書刊物閱覽借閱中主要表現在惡意下載電子資源和違規使用電子閱覽室。例如一些讀者違背知識產權保護協議，大批量惡意下載，導致數據庫商中止或者終止高校圖書館代理服務器使用權，造成查找電子資源不便。一些讀者不按要求使用電子資源，造成局域網破壞。有的隨意破壞閱覽器具，卸走磁帶留下帶殼，帶走耳機耳塞，毀壞縮微制品，甚至盜走鼠標、甚至CPU和機具硬盤等，損壞盜竊閱覽載體器具。

二、圖書館讀者誠信缺失的原因

圖書館讀者誠信缺失的原因主要分為內部和外部原因，一、內部原因：（1）高校圖書館設施制度因素。國內很多高校圖書館設施不完善，監控設備不足，各類開放閱覽室（廳）布局不合理，閱覽借閱等規定籠統、不合理，助推失信行為發生。在處置失信行為方面沒有嚴格的制度和機制，導致失信成本過低，縱容了失信行為的發生。（2）讀者自身缺陷。高校圖書館讀者一方面思維敏捷，具有很強的開放性惡和包容性，另一方面自我管控能力相對較弱，觀念與行為上存在較大反差，容易迷失方向，造成失信行為發生。二、外部原因：（1）社會大環境的影響。隨著改革開放和市場經濟的深入，我國誠信機制尚未健全之前，一些虛假合約、信用缺失滲透到社會的各行各業，圖書館也不例外。（2）學校與家庭教育的影響。長期的應試教育體制，對于誠信教育考慮較少，只注重理論說教，忽視身邊瑣事。獨生子女以及農村留守子女，社會意識相對淡薄，自我意識強烈 ，時常破壞其他讀者利益造成圖書館損失。

三、高校圖書館讀者誠信教育策略

1.強調環境育人。高校圖書館首先應當從環境人手，營造一種誠信、文明、整潔、優美的閱讀環境和人文環境。增設旋轉攝像頭，不留死角，全角度覆蓋，增設 LED 顯示屏，告誡讀者遵守閱覽借閱規則。使書架持續保持規整美觀，不定期檢查電子設備，排除故障，優越的環境能夠培養高尚的情操，使學生寄去知識[3]。

2.加強文獻資源管理。對于圖書館文獻，要及時將舊書修補，過刊裝訂，新書同樣及時歸類、加工、在網絡上發布預告，使讀者心中有數，加強數據庫管理，對已經丟失破損的圖書及時在數據庫更改信息，可以開設 BBS 在線咨詢平臺，提高讀者使用率。最大限度地滿足讀者需求，提高圖書館的服務質量[4]。

3.注重讀者誠信教育。高校圖書館誠信缺失，說到底還是因為對讀者誠信教育缺失，因此，高校圖書館應該采取多種類型的誠信教育，建立讀者誠信檔案，利用電子屏、校報、廣播等載體開展主題鮮明，生動活潑的教育活動，用榜樣鼓舞人，對失信者進行懲罰，警示他人[5-6]。

參考文獻：

[1]遠宏，趙云譚.論大學生的誠信缺失與圖書館誠信教育功能[J].圖書館學研究，2006（6）：96-98.

[2]余和劍.讀者信用現狀分析及讀者信用體系現代構建[J].科技創新導報.2007（38）：154-156.

[3]秦緒紅.加快推進我國信用文化建設的思考[J].征信，2014（2）：72-74.

[4]汪昱含.大學圖書館讀者誠信教育探索[J].長江大學學報：社會科學版，2011（4）：184-185.

[5]周云梅.高校圖書館用戶個人信用風險評價體系研究[J].圖書館學研究.2008（6）：85-87.

[6]沙振江.構建圖書館誠信服務體系初探[J].津圖學刊，2004（1）：24.