國務(wù)院App：你身邊的中央人民政府

2月26日，國務(wù)院APP（移動(dòng)客戶端）正式上線。啟動(dòng)客戶端，首先映入眼簾的是“你身邊的中央人民政府”，言簡意賅地顯示著產(chǎn)品定位：它是發(fā)布政務(wù)信息和提供在線服務(wù)的新媒體平臺(tái)，主要發(fā)布國務(wù)院重大決策部署和重要政策文件、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志重要活動(dòng)等政務(wù)信息，也是政府面向社會(huì)提供服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流的新渠道。據(jù)了解，目前已有發(fā)改委、教育部、工信部、人社部、人民銀行、統(tǒng)計(jì)局、證監(jiān)會(huì)等52個(gè)國務(wù)院部門和組織機(jī)構(gòu)入駐，并且還會(huì)陸續(xù)有新的部門入駐客戶端。

網(wǎng)友集體“點(diǎn)贊”

實(shí)時(shí)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，國務(wù)院客戶端上線三天就已排在蘋果應(yīng)用商店免費(fèi)新聞?lì)惍a(chǎn)品的第三位，且好評(píng)率達(dá)到五星。

“可以收到國務(wù)院給我推送的消息了”“如果做社交，我是不是可以跟總理對上話”“走入基層的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)政府，必須支持”“我們國家太酷了”……從目前應(yīng)用商店的評(píng)分和網(wǎng)絡(luò)熱烈的評(píng)論可以看出，下載國務(wù)院客戶端儼然已經(jīng)成了一種時(shí)尚。

《網(wǎng)絡(luò)輿情》副總編輯 張煥

從政務(wù)網(wǎng)站到“兩微一端”，政府的互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基本保持同步。2月19日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》，特別強(qiáng)調(diào)了政府門戶網(wǎng)站建設(shè)。《意見》提出，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以新聞媒體為載體，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，擴(kuò)大公眾參與，促進(jìn)政府有效施政。

這不僅是一次技術(shù)革新，官方的話語方式正在悄然發(fā)生著變化。大量的公文和數(shù)據(jù)變成了明快易讀的圖表說明；“政策紅包你搶到了嗎”“這些新規(guī)將影響你我的生活”——這樣的政策解讀站在公眾需求角度，更接地氣；領(lǐng)導(dǎo)人卡通形象彰顯親民之風(fēng)。相對應(yīng)的，“我向總理說句話”起到了匯民意、聚民智的作用。很多網(wǎng)民建議被寫入政府工作報(bào)告，就連上頭條的那句“大道至簡，有權(quán)不可任性”也與網(wǎng)絡(luò)傳播有關(guān)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“用戶體驗(yàn)”很重要。政務(wù)“兩微一端”，把互聯(lián)網(wǎng)和信息平臺(tái)裝進(jìn)人的口袋，群眾和政府的距離越來越小，互動(dòng)更為便捷，時(shí)空上的信息阻隔消除，意味著政務(wù)信息更加公開透明，公共服務(wù)方式得以延伸。國務(wù)院這次推出移動(dòng)客戶端，不僅是一次技術(shù)的升級(jí)，也是工作方式的創(chuàng)新。

《南方都市報(bào)》：公開讓權(quán)力更親民

中央政府與普通民眾之間的關(guān)系，或許不如地方各級(jí)政府那么貼近，日常化的國民生活之中，對政務(wù)服務(wù)的需求基本可以在各級(jí)政府的辦事機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)中得到滿足。但隨著手機(jī)互聯(lián)時(shí)代的到來，傳統(tǒng)意義的物理距離被徹底顛覆，一個(gè)普通的中國人與一個(gè)國家的總理之間，已經(jīng)不再受限于逐層逐級(jí)的阻隔、路途的遙遠(yuǎn)。“手機(jī)里的中央政府”“身邊的國務(wù)院”，借由手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的助推，最基層的國家機(jī)關(guān)很難說就比中央政府離民眾更近，這是技術(shù)降低了物理距離給人與人帶來的溝通成本。

《西安晚報(bào)》：推出“政府App” 不能只是為了趕時(shí)髦

對于官微、官網(wǎng)、政府App這樣連接民眾的工具，要做就應(yīng)該盡力做好，不能淪為“花瓶”。政府與民眾連接的工具一旦只是“看上去很美”，哪怕其有足夠多的客觀原因，如人員不齊整、技術(shù)不夠成熟等，都會(huì)影響政府部門的公信力。簡而言之，政府部門既然要推出政府App，就不能只是為了趕時(shí)髦，而必須落腳到“為民服務(wù)”的本質(zhì)屬性上。