環(huán)境態(tài)度對企業(yè)綠色IT/IS利用的影響

杜　榮，遲　哲，邵　芳

(西安電子科技大學經(jīng)濟與管理學院，陜西　西安　710071)

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環(huán)境態(tài)度對企業(yè)綠色IT/IS利用的影響

杜榮，遲哲，邵芳

(西安電子科技大學經(jīng)濟與管理學院，陜西西安710071)

摘要：企業(yè)生產(chǎn)對于霧霾形成具有較大責任，迫切需要就企業(yè)對環(huán)境保護的影響機理進行研究。基于綠色IT/IS研究理論框架，提出企業(yè)環(huán)境態(tài)度對綠色IT/IS戰(zhàn)略、綠色IT/IS建設和綠色實踐的影響機理模型，開發(fā)這些因素的測量量表，設計調(diào)查問卷；對西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)100多家企業(yè)相關(guān)人員進行問卷調(diào)查，對收集的168份有效問卷進行數(shù)據(jù)分析。實證分析結(jié)果表明，企業(yè)的環(huán)境態(tài)度對環(huán)境保護具有兩條影響路徑，既直接影響企業(yè)的綠色實踐，又通過綠色IT/IS戰(zhàn)略和綠色IT/IS建設間接影響綠色實踐。該研究結(jié)論可以為企業(yè)環(huán)境保護政策的制定和實施提供依據(jù)和管理啟示。

關(guān)鍵詞：企業(yè)環(huán)境態(tài)度；綠色實踐；綠色IT/IS；環(huán)境保護

企業(yè)作為社會經(jīng)濟活動的主體，在環(huán)保方面的社會責任巨大，越來越多的企業(yè)試圖利用信息技術(shù)變革傳統(tǒng)的生產(chǎn)運營方式來促進環(huán)境保護[1]。有學者提出，信息技術(shù)已然成為企業(yè)綠色發(fā)展道路上不可或缺的重要資源[2]。而綠色信息技術(shù)(green IT)與綠色信息系統(tǒng)(green IS)在這一過程中扮演著重要角色，綠色IT/IS的應用可以提高企業(yè)資源配置效率、降低能耗與物耗水平，進而促進環(huán)境保護[3-4]。如果能夠識別出企業(yè)綠色IT/IS利用的影響因素并弄清其影響機理，將對推動企業(yè)環(huán)境行為具有重要意義。

個體或組織的環(huán)境行為被認為是在自我約束和自我控制下做出的契合自身實際的選擇，而環(huán)境態(tài)度是這一過程的關(guān)鍵影響因素[5]。20世紀60—70 年代，環(huán)境心理學、環(huán)境社會學等學科介入環(huán)境行為研究，便是遵循環(huán)境態(tài)度—環(huán)境行為有著線性關(guān)系的預設，來探討人類如何看待環(huán)境、如何參與環(huán)境建設。就現(xiàn)有相關(guān)領域研究成果來看，許多學者從個體層面探索了環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為的關(guān)系[5]，而企業(yè)層面的研究則更多關(guān)注于戰(zhàn)略、運營、價值鏈等因素對企業(yè)環(huán)境行為的影響[6-7]，探索企業(yè)環(huán)境態(tài)度與環(huán)境行為關(guān)系的研究略顯不足，將企業(yè)環(huán)境行為具體到綠色IT/IS利用的研究也較為少見[8-9]。因而，環(huán)境態(tài)度影響企業(yè)綠色IT/IS利用的內(nèi)在機理尚未理清，在環(huán)境保護政策的制定和實施方面缺乏強有力的科學依據(jù)。

為了就企業(yè)對環(huán)境保護的影響機理進行實證研究，我們在國內(nèi)外現(xiàn)有研究成果的基礎上，提出企業(yè)環(huán)境態(tài)度對綠色IT/IS戰(zhàn)略、綠色IT/IS建設和綠色實踐的影響機理模型，開發(fā)這些因素的測量量表，設計調(diào)查問卷，進行企業(yè)層次的問卷調(diào)查，通過實證分析對所建立的模型進行檢驗。目的是用定量分析結(jié)果為企業(yè)和政府及相關(guān)組織提供決策依據(jù)，對公眾進行環(huán)境保護政策和輿論引導，為中國的環(huán)境保護做貢獻。

1企業(yè)影響環(huán)境保護的主要因素及研究假設

1.1　企業(yè)影響環(huán)境保護的主要因素

Jenkin把企業(yè)利用IT/IS進行綠色實踐直至給環(huán)境帶來影響的過程劃分為4個階段：環(huán)境友好驅(qū)動力，環(huán)境友好行動，整體環(huán)境友好定位，環(huán)境影響[4]。其中，環(huán)境友好行動與環(huán)境友好定位兩個階段描述了企業(yè)內(nèi)部的綠色行為機理。Jenkin把環(huán)境友好行動歸納為企業(yè)綠色IT/IS戰(zhàn)略對綠色IT/IS建設的影響過程，環(huán)境友好定位則指組織及個人對環(huán)境保護在認知、態(tài)度以及行為方面的狀態(tài)。本研究著眼于企業(yè)內(nèi)部并把企業(yè)看作一個整體，因此從上述兩階段中可以識別出企業(yè)環(huán)境態(tài)度、企業(yè)綠色IT/IS戰(zhàn)略、綠色IT/IS建設、綠色實踐等若干因素。

(1)環(huán)境態(tài)度。企業(yè)對環(huán)境保護不同的態(tài)度會影響其對綠色IT/IS實施的預期，進而影響其綠色實踐。本研究將企業(yè)環(huán)境態(tài)度定義為企業(yè)在商業(yè)運作中對于與IT直接或間接相關(guān)的環(huán)境影響的認知與關(guān)注程度[8]。

(2)綠色IT/IS戰(zhàn)略。綠色IT/IS戰(zhàn)略是企業(yè)利用信息技術(shù)處理經(jīng)營活動與自然環(huán)境相互關(guān)系的一種行為模式[10]。本研究將其定義為企業(yè)為了達到節(jié)能減排、提升效率的目的，在對IT/IS建設、使用與管理方面的視角與相應籌劃[11]。

(3)綠色IT/IS建設。綠色IT/IS建設是綠色IT/IS戰(zhàn)略下企業(yè)的具體行動，我們將之定義為信息技術(shù)在促進環(huán)境保護方面(降能耗、提效率)的使用或建設程度，即企業(yè)在多大程度上利用信息技術(shù)輔助綠色實踐。

(4)綠色實踐。綠色實踐是指企業(yè)在環(huán)境保護方面的實際行動，包括組織層面的監(jiān)管、個體及組織層面的行為等[12]。

1.2　企業(yè)環(huán)境態(tài)度對綠色實踐的影響機理模型及假設

(1)環(huán)境態(tài)度、綠色IT/IS戰(zhàn)略與綠色實踐。Jenkin認為，企業(yè)越積極的整體環(huán)境定位會帶來越高水平的戰(zhàn)略制定與實施。而企業(yè)的整體定位包括組織態(tài)度、行為、認知，態(tài)度作為整體定位中的一個元素對于綠色IT/IS戰(zhàn)略的影響應該是顯著的。

Ajzen提出的“計劃行為”理論闡述了態(tài)度與行為間的密切關(guān)系，積極的態(tài)度會積極影響人的行為[13]。上升到組織層面，一個組織在某方面的態(tài)度與其行為也會存在相關(guān)關(guān)系。我們推論，在環(huán)境保護視角下，企業(yè)環(huán)境態(tài)度與其綠色實踐之間也存在此種關(guān)系。由此提出假設H1：企業(yè)積極的環(huán)境態(tài)度對綠色IT/IS戰(zhàn)略有顯著正向影響；H2：企業(yè)積極的環(huán)境態(tài)度對綠色實踐有顯著正向影響。

(2)綠色IT/IS戰(zhàn)略、綠色IT/IS建設與綠色實踐。Dedrick曾將企業(yè)實施綠色IT/IS的動機進行排序，結(jié)果顯示“企業(yè)戰(zhàn)略”高居第二位，僅次于“降低成本”，可見企業(yè)相關(guān)戰(zhàn)略對于綠色IT/IS的實施有著非常重要的作用[3]。Jenkin認為，擁有高水平綠色IT/IS戰(zhàn)略的企業(yè)，會比較全面地構(gòu)建出綠色IT/IS，其在IT/IS建設與使用方面會更加緊跟時代潮流[4]。

清華大學吳維庫等揭示，企業(yè)綠色戰(zhàn)略可以滲透到從研發(fā)至售后的整條價值鏈中，其對企業(yè)綠色實踐有強力的推動作用[11]。Chen等認為企業(yè)IT/IS戰(zhàn)略作為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個分支，指引著企業(yè)及員工在提效減排方面的行動方向，其對企業(yè)利用IT/IS進行的實踐有導向作用[10]。由此提出假設H3：企業(yè)綠色IT/IS戰(zhàn)略對綠色IT/IS建設有顯著正向影響；H4：企業(yè)綠色IT/IS戰(zhàn)略對綠色實踐有顯著正向影響。

(3)綠色IT/IS建設對綠色實踐的影響。Banerjee等認為一個想要在環(huán)保方面為社會做貢獻的企業(yè)，必須要首先制定出一套清晰辨識環(huán)境可持續(xù)發(fā)展重要作用的行動戰(zhàn)略，并將其有力實施[14]，比如構(gòu)建高效的信息系統(tǒng)、辦公虛擬信息化等。Molla于2009年提出環(huán)境友好信息技術(shù)就緒狀態(tài)(G-readiness)模型，其中“技術(shù)維度”即綠色IT/IS的構(gòu)建水平，是衡量企業(yè)綠色實踐能力的一項重要指標[8]。Jenkin也指出組織的IT/IS建設以及使用情況會影響企業(yè)的環(huán)境定位，這其中就包括組織行為[4]。由此提出假設H5：企業(yè)綠色IT/IS建設對綠色實踐有顯著正向影響。

2研究設計與研究過程

2.1　變量測量

本研究主要通過問卷調(diào)查的形式來收集數(shù)據(jù)，題項設計借鑒了Molla的量表[8]。量表被翻譯為中文后，使用回譯的方式對題項進行檢驗并針對性修正以保證量表的有效轉(zhuǎn)化。生成調(diào)查問卷后，首先走訪了一家公司，對其進行案例研究及小規(guī)模預調(diào)研。根據(jù)預調(diào)研情況，對一些不符合樣本企業(yè)情況或過于局限的題項，如“我們有配有變速風機的冷卻裝置”等，予以刪除。由于所有測量題項均為反映型，其刪除并不會對潛變量測量產(chǎn)生太大影響。最終提取出17個題項，測量量表如表1所示。

表1　測量量表

調(diào)查問卷一共有兩個部分，第一部分收集被調(diào)查企業(yè)的基本信息，第二部分則具體對企業(yè)環(huán)境態(tài)度、綠色IT/IS戰(zhàn)略、綠色IT/IS建設以及綠色實踐幾個構(gòu)念進行測量。每個構(gòu)念設置4～5個題目，使用Likert5級量表進行測量，從1～5分別表示了被調(diào)查者的態(tài)度從強烈不同意到強烈同意。對問卷調(diào)查收集到的數(shù)據(jù)，本文運用SPSS19.0和AMOS17.0進行統(tǒng)計與分析。

2.2　研究樣本與研究方法

主要選取企業(yè)中高層管理者作為調(diào)查對象，以他們提供的數(shù)據(jù)來反應企業(yè)觀點?，F(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范化管理使得進入企業(yè)內(nèi)部開展調(diào)研變得困難，同時出于對調(diào)研成本的考慮，我們把問卷發(fā)放地點鎖定在西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)(簡稱“高新區(qū)”)，在高新區(qū)管理委員會政務大廳里向等待辦理業(yè)務且有意愿接受調(diào)查的企業(yè)人員發(fā)放問卷，并在可能的情況下對中高層管理者進行訪談。此外，本研究還通過電子問卷的形式調(diào)查了若干家公司。據(jù)科技部統(tǒng)計，西安高新區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、稅收貢獻、知識創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展能力，均居高新區(qū)前列，這有助于本研究較好地保證樣本質(zhì)量。

我們選擇在西安高新區(qū)管委會政務大廳金融服務、黨工委、工商行政管理局等業(yè)務窗口前發(fā)放問卷，因為來這些窗口辦理業(yè)務的大多是公司黨政辦、綜合辦、財務或人力部的主管，這些人員接近甚至就是公司高層管理者，他們對企業(yè)的整體狀況有更全面的感知，提供的數(shù)據(jù)更能代表企業(yè)觀點。

調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收后進行篩選主要剔除兩類問卷，一類是漏選、多選以及矛盾問卷，一類是被調(diào)查者職級在部門經(jīng)理之下的問卷。最終得到有效問卷168份，有效回收率為84%，達到了統(tǒng)計分析的樣本數(shù)要求。為更充分利用樣本信息，檢查問卷完整性程度后，利用SPSS19.0使用平均數(shù)取代法對不完整問卷進行缺失值填充，對168份有效問卷進行后續(xù)統(tǒng)計分析。

2.3　描述性與信效度分析

調(diào)查有效的168家企業(yè)中，注冊時間為0～10年的企業(yè)占到50%，這些企業(yè)成長于新時代，對環(huán)境保護與信息技術(shù)有更強的感知；調(diào)查樣本中，500人以上的企業(yè)僅占約20%，中小型企業(yè)占較大比重；國有企業(yè)、私營企業(yè)、合資企業(yè)及外資企業(yè)的比例分別是16%、53%、19%、9%。

運用SPSS19.0分析問卷信度，采用Cronbach’s α系數(shù)及組合信度來度量問卷的內(nèi)部一致性。一般認為α值在0.7以上，組合信度高于0.5時，量表的信度較好[15]。經(jīng)過SPSS初步分析，環(huán)境態(tài)度維度的α值為0.643，低于0.7，綠色實踐維度的α值為0.719，略高于0.7，考慮對測量量表進行修正。本研究中各測量題項均屬反映型，去除一個測量題項并不會對潛變量有效測量造成影響。因此，當某變量測量題項的信度檢驗不合格時，可考慮刪除其中一個或幾個與其他題項測度交集較少的題項來提升量表信度。通過調(diào)整，將第1個題項與第13個題項刪除，得到最終信度分析結(jié)果如表2所示。所有變量的α值都在0.7以上，組合信度均高于0.5，表明調(diào)整后的量表具有較好的信度。

效度分為內(nèi)容效度與結(jié)構(gòu)效度[16]。本研究調(diào)查問卷基于成熟量表進行了針對性調(diào)整，能較好保證內(nèi)容效度。對于結(jié)構(gòu)效度，使用Amos17.0從聚合效度與區(qū)分效度兩個層面進行測量。

首先計算各測量題項的因素負荷量。使用Exps軟件，計算各構(gòu)念的平均方差提取值(AVE)，結(jié)果見表2。當AVE值大于0.5時，一般認為測量題項能較好反應其所測構(gòu)念的潛在特質(zhì)。結(jié)果顯示，測量量表的聚合效度符合要求。

表2　信度及效度分析

對于區(qū)分效度，我們通過比較發(fā)現(xiàn)每一構(gòu)念平均方差抽取量的平方根都大于該因素與其他任一因素的相關(guān)系數(shù)，這表明本測量量表具有較好的區(qū)分效度。

3結(jié)構(gòu)模型分析及結(jié)果

使用Amos17.0構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型來分析企業(yè)環(huán)境態(tài)度、綠色IT/IS戰(zhàn)略、綠色IT/IS建設和綠色實踐的關(guān)系。

3.1　理論模型檢驗

理論模型適配度用來衡量數(shù)據(jù)與模型擬合的程度，擬合程度是否理想可以通過一些指標來衡量。本研究選取國內(nèi)外研究中使用頻率較高的幾個指標來驗證理論模型，通過與理想目標值進行比較，來觀察模型與數(shù)據(jù)擬合的好壞。

將概念模型與數(shù)據(jù)導入Amos17.0進行運算，各個指標的值如表3所示。

表3　整體模型適配度分析

結(jié)果顯示，模型的各個適配指標均達到了適配標準，這說明數(shù)據(jù)與模型的匹配度良好，搜集的數(shù)據(jù)可以有效解釋模型中的各個因素。

3.2　理論模型分析結(jié)果

理論模型路徑分析結(jié)果如圖1所示。路徑系數(shù)的顯著性以P值表示，當P<0.001時，表明關(guān)系非常顯著，路徑及假設均成立，用***表示；當P<0.05時，表明關(guān)系顯著，路徑及假設也都成立，用**表示；而當P<0.1時，則認為弱顯著，路徑及假設部分成立，用*表示；P>0.1時表明關(guān)系不顯著，路徑及假設都不成立。

將圖1的路徑分析結(jié)果進行整理，得到表4，可以看出，H1、H2、H3、H5假設成立，H4被拒絕。

表4　分析結(jié)果

從上述實證分析結(jié)果來看，企業(yè)環(huán)境態(tài)度對其綠色實踐具有兩條影響路徑：①企業(yè)環(huán)境態(tài)度直接影響企業(yè)的綠色實踐；②企業(yè)環(huán)境態(tài)度通過綠色IT/IS戰(zhàn)略和綠色IT/IS建設間接影響綠色實踐。

另外，企業(yè)的綠色IT/IS建設對其綠色實踐有顯著正向影響；綠色IT/IS戰(zhàn)略對綠色實踐的直接影響不顯著，而通過綠色IT/IS建設這一中間變量，戰(zhàn)略對實踐有顯著正向作用。

4結(jié)論

在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時代背景下，綠色IT/IS已經(jīng)成為輔助環(huán)境態(tài)度向綠色實踐轉(zhuǎn)化的重要渠道之一[16]，而環(huán)境態(tài)度又為綠色IT/IS的構(gòu)建奠定了動機基礎。環(huán)境態(tài)度與綠色IT/IS兩者在一定程度上相輔相成，成為企業(yè)綠色實踐的重要影響因素。

4.1　引導企業(yè)形成積極的環(huán)境態(tài)度

(1)企業(yè)觀念樹立及戰(zhàn)略制定。企業(yè)自身應轉(zhuǎn)變固有觀念，將環(huán)境保護觀念灌輸?shù)狡髽I(yè)宏觀戰(zhàn)略中，認識到將IT/IS引入到管理實踐的現(xiàn)實意義，充分發(fā)揮IT/IS在提升企業(yè)運營管理效率、降低成本等方面的優(yōu)勢；構(gòu)建綠色企業(yè)文化，從戰(zhàn)略上綜合考慮企業(yè)的整體“綠化”，切實把資源有效利用、環(huán)境保護等貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的始末。

(2)社會輿論引導。普及綠色教育，利用各類媒體積極傳播綠色環(huán)保知識，強調(diào)利用信息技術(shù)促進企業(yè)環(huán)境保護的時代意義，提高企業(yè)對IT/IS在環(huán)境保護中積極作用的認識，引導管理者從長遠角度看問題，擴大對綠色IT/IS產(chǎn)品和解決方案的采用，將固有生產(chǎn)工藝或業(yè)務運作流程進行環(huán)保升級以提高能源使用效率[17]。

圖1　理論模型路徑分析

(3)政府制度建設。加強制度建設來規(guī)范、約束企業(yè)行為，發(fā)揮應有的職能引導企業(yè)將自身發(fā)展同自然環(huán)境、社會環(huán)境的發(fā)展協(xié)調(diào)起來[18]。加快中國企業(yè)環(huán)境保護相關(guān)法規(guī)的構(gòu)建，從污染源頭、過程及最終處理等各個環(huán)節(jié)對企業(yè)進行監(jiān)管，鼓勵各類企業(yè)與機構(gòu)以環(huán)境無害化方式貯存、利用或處置污染性廢棄物。

4.2　推動企業(yè)綠色IT/IS建設

綠色IT/IS是輔助企業(yè)環(huán)境態(tài)度轉(zhuǎn)化為綠色實踐的重要通道之一。企業(yè)綠色IT/IS的建設為企業(yè)提供基礎的技術(shù)支撐，并最終輔助其綠色實踐的進行。

對積極實施綠色IT/IS的企業(yè)來說，環(huán)境保護的投入必然帶來成本的提高，政府等相關(guān)組織可以以財政、稅收等優(yōu)惠政策來引導和扶植企業(yè)綠色IT/IS的建設。例如實行稅收優(yōu)惠或環(huán)保補貼政策，對積極引進先進環(huán)境技術(shù)與環(huán)保設備的企業(yè)給予必要的財政補貼，對從事綠色IT/IS產(chǎn)品設計、研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)給予適當?shù)亩愂諟p免；還可以建立綠色IT/IS發(fā)展基金，獎勵為發(fā)展綠色IT/IS做出突出貢獻的單位和個人。通過這些扶持政策，綠色IT/IS建設獲得強大支撐，企業(yè)勢必能夠如魚得水而積極投身環(huán)境保護相關(guān)的IT/IS基礎設施建設[19]。

4.3　積極落實綠色IT/IS戰(zhàn)略

企業(yè)綠色IT/IS戰(zhàn)略對綠色實踐的直接影響并不顯著，而通過綠色IT/IS建設這一中間變量，戰(zhàn)略對實踐有較為顯著的影響。針對這一結(jié)論，本文認為戰(zhàn)略對實踐的影響存在一定的遲滯性。在中國企業(yè)文化之下，戰(zhàn)略的制定并不等同于具體政策的制定，只有戰(zhàn)略沒有具體實施政策、章程或制度，比較難以形成有力的約束。于是，綠色IT/IS戰(zhàn)略對綠色實踐直接影響的力度不足，而綠色IT/IS建設屬于一種具體的實施措施，綠色IT/IS戰(zhàn)略導向下的綠色IT/IS建設對綠色實踐的影響是顯著的。因此，有必要摒棄口號式的環(huán)境保護，積極引導企業(yè)戰(zhàn)略向具體行動轉(zhuǎn)化，這樣才能切實履行社會責任，為環(huán)保事業(yè)貢獻力量。

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(責任編輯譚果林)

Influence Mechanism of Environmental Attitude onGreen IT/IS Utilization in Enterprises

Du Rong，Chi Zhe，Shao Fang

(School of Economics & Management，Xidian University，Xi’an 710071,China)

Abstract：Enterprises’ production activities have great responsibility for the formation of haze and therefore empirical study on influence mechanism of enterprises on environmental protection is urgently needed.On the basis of the theoretical framework of green IT/IS，the paper presented a mechanism model of effect of enterprises’ environmental attitude on green IT/IS strategy，green IT/IS implementation and green practice.We developed scales for these factors and designed a questionnaire to administer a survey in 100 companies in Xi’an High-Tech Industrial Development Zone.Totally 168 valid answered questionnaires are collected and then analyzed.The empirical results show that environmental attitude has direct impact on green practice and can also influence green practice indirectly through green IT/IS strategy and green IT/IS implantation.These findings can provide managerial implications for environmental policies’ formulation and implementation in enterprises.

Key words:Enterprises’ environmental attitude；Green practice；Green IT/IS；Environmental protection

中圖分類號:F272

文獻標識碼:A

作者簡介：杜榮(1968-)，女，陜西咸陽人，博士，教授；研究方向：知識管理、綠色IT/IS。

收稿日期：2015-06-01

基金項目：國家自然科學基金“信息技術(shù)服務全球采購中服務提供者與客戶的知識共享”(71271164)，高等學校博士學科點專項科研基金(博導類)項目“網(wǎng)上知識社區(qū)的質(zhì)量、創(chuàng)新及價值評價研究”(20120203110021)。