構(gòu)建高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力本位培訓(xùn)體系的思考

史立偉

摘 要：本文從當(dāng)前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作現(xiàn)狀出發(fā)，引入能力本位培訓(xùn)有關(guān)理論，通過(guò)分析輔導(dǎo)員職業(yè)角色的能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合輔導(dǎo)員成長(zhǎng)需求與組織、崗位需求，進(jìn)行匹配對(duì)等分析，設(shè)計(jì)形成一套完整的輔導(dǎo)員閉環(huán)培訓(xùn)工作體系，以期對(duì)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；能力本位；培訓(xùn)體系

黨的十八大報(bào)告提出，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。輔導(dǎo)員是我國(guó)高校師資隊(duì)伍的重要組成部分，是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，高校要完成立德樹人根本任務(wù)，必須重視發(fā)揮輔導(dǎo)員的作用，著力提高輔導(dǎo)員培訓(xùn)質(zhì)量，提升輔導(dǎo)員育人履職能力。進(jìn)入新時(shí)期，基于形勢(shì)變化和輔導(dǎo)員發(fā)展需求，構(gòu)建一套科學(xué)、系統(tǒng)的輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)體系，成為高校加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育工作亟待解決的重要課題。

高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

近年來(lái)，國(guó)家高度重視輔導(dǎo)員群體及輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。教育部按照“立標(biāo)準(zhǔn)、建機(jī)制、提質(zhì)量、促發(fā)展”的整體思路，全面推進(jìn)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，先后制定印發(fā)了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)規(guī)劃（2013-2017年）》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)劃》）和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》），高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)邁入新的發(fā)展階段，但由于一些歷史的因素，以及在實(shí)際操作中遇到的困難，使得輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作仍存在一些問(wèn)題。

1.培訓(xùn)需求分析不足，不能“對(duì)癥下藥”。要做好輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作，必須從培訓(xùn)需求出發(fā)，滿足適應(yīng)教育發(fā)展需要、工作履職需要和輔導(dǎo)員健康成長(zhǎng)需要，并將需求導(dǎo)向貫徹于培訓(xùn)的設(shè)計(jì)、實(shí)施及反饋等全過(guò)程。然而，隨著社會(huì)的發(fā)展，復(fù)雜化的社會(huì)思潮、個(gè)性化的學(xué)生群體、多元化的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題對(duì)輔導(dǎo)員工作提出了更高的要求，現(xiàn)階段對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求分析不足，尚未形成一個(gè)科學(xué)、完整的輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，導(dǎo)致培訓(xùn)工作經(jīng)常在無(wú)序情況下進(jìn)行。

2.培訓(xùn)主體特點(diǎn)把握不足，不夠“與時(shí)俱進(jìn)”。“有熱情，有干勁”但“缺經(jīng)歷，缺想法”“年齡低，流動(dòng)快”是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的特點(diǎn)和現(xiàn)狀。同時(shí)，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容決定了其需要多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)，目前輔導(dǎo)員隊(duì)伍中相關(guān)專業(yè)出身比例偏低，專業(yè)知識(shí)不足。因此，通過(guò)培訓(xùn)，一方面，引導(dǎo)新上崗輔導(dǎo)員完成角色轉(zhuǎn)換，掌握基本技能，達(dá)到上崗要求；另一方面，也有助于輔導(dǎo)員豐富經(jīng)歷，開闊視野，拓寬思路，創(chuàng)新性地履行崗位職責(zé)，并帶動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的積極性和創(chuàng)造性就顯得更為重要。在設(shè)計(jì)和運(yùn)行培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，必須把握培訓(xùn)主體的特點(diǎn)，提升培訓(xùn)效果。

3.培訓(xùn)方式創(chuàng)新不足，難以“精準(zhǔn)制導(dǎo)”。目前，輔導(dǎo)員培訓(xùn)的方式主要包括課堂教學(xué)、專題講座等。一方面，這些方式在理論知識(shí)方面滿足了不同層次輔導(dǎo)員的職業(yè)培訓(xùn)需求，但培訓(xùn)過(guò)程缺乏針對(duì)性，不能滿足輔導(dǎo)員的多樣化成長(zhǎng)需求；另一方面，對(duì)于需要面對(duì)多元學(xué)生群體、需要較高綜合素質(zhì)的輔導(dǎo)員而言，“灌輸式”的教育方式往往僅能幫助輔導(dǎo)員梳理部分理念性概念，而無(wú)法真正提升其在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中處理問(wèn)題的能力。此外，一些輔導(dǎo)員基地在開展培訓(xùn)時(shí)，課程設(shè)置較為隨意，未經(jīng)科學(xué)論證，專業(yè)性、科學(xué)性和針對(duì)性都有待提高。

4.培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制不足，缺乏“跟蹤反饋”。任何培訓(xùn)都需要進(jìn)行評(píng)估，以便為調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和再培訓(xùn)做準(zhǔn)備。但目前輔導(dǎo)員培訓(xùn)無(wú)論是對(duì)過(guò)程還是結(jié)果都缺乏有效監(jiān)督，培訓(xùn)效果得不到很好的評(píng)估和反饋，“從全國(guó)21個(gè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)基地來(lái)看，既缺少評(píng)價(jià)體系，也缺少過(guò)程性監(jiān)督，培訓(xùn)質(zhì)量得不到有效保證。”[1]因而，加強(qiáng)評(píng)估與后續(xù)跟蹤也是需加強(qiáng)的方向。

能力本位培訓(xùn)的內(nèi)涵與優(yōu)勢(shì)

能力本位培訓(xùn)是一種源自北美的基于員工能力的培訓(xùn)方式，它以職業(yè)崗位的需要為核心，通過(guò)工作分析得到職業(yè)說(shuō)明書，從而確定某一特定崗位所需要的能力。這里的能力通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)，可以使人的潛能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)能。較之于以組織為主導(dǎo)者的培訓(xùn)方式，能力本位培訓(xùn)具有以下優(yōu)勢(shì)：

1.培訓(xùn)流程較為科學(xué)。能力本位培訓(xùn)的培訓(xùn)流程系統(tǒng)性很強(qiáng)。培訓(xùn)始于工作分析，得出該崗位需要的能力目標(biāo)，進(jìn)而通過(guò)問(wèn)卷、訪談等調(diào)查方式得到員工已掌握的實(shí)際能力情況，再根據(jù)這二者的差值匹配、制定出周密的培訓(xùn)計(jì)劃，并在培訓(xùn)中和培訓(xùn)后不斷進(jìn)行培訓(xùn)計(jì)劃與員工情況的更新與再評(píng)估，形成一個(gè)封閉的環(huán)狀結(jié)構(gòu)，保證了能力本位培訓(xùn)克服傳統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)脆弱性的能力。

2.培訓(xùn)內(nèi)容貼近實(shí)用。傳統(tǒng)培訓(xùn)模式不注重對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與調(diào)整，缺乏論證及與被培訓(xùn)人員個(gè)人成長(zhǎng)需求的匹配，員工通過(guò)培訓(xùn)充分提高實(shí)際工作能力的成效有限。而與之相反，能力本位培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)實(shí)用主義，要求員工具備一些具體的能力，并在實(shí)踐的層面上能夠顯著改善員工的工作情況。

3.培訓(xùn)效果注重評(píng)估。能力本位培訓(xùn)十分注重對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估，以及基于評(píng)估的宏觀“再?zèng)Q策”。對(duì)評(píng)估指標(biāo)的敏銳性把握也使得能力本位培訓(xùn)能夠以較小的成本識(shí)別出更新培訓(xùn)的需求。“在許多企業(yè)內(nèi)，對(duì)雇員的能力評(píng)估則更傾向于直接評(píng)估其行為表現(xiàn)的質(zhì)與量……這種評(píng)估方式在能力本位的教育運(yùn)動(dòng)中更受提倡”。[2]

高校輔導(dǎo)員能力本位培訓(xùn)體系的構(gòu)建

通過(guò)分析高校輔導(dǎo)員職業(yè)角色的能力標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合輔導(dǎo)員成長(zhǎng)需求與組織、崗位需求，進(jìn)行匹配對(duì)等分析，設(shè)計(jì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)方案，統(tǒng)籌安排培訓(xùn)內(nèi)容及師資力量，選擇培訓(xùn)方法以及評(píng)估培訓(xùn)效果，并對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行跟蹤反饋，形成一整套完整的閉環(huán)培訓(xùn)工作體系。

（一）注重培訓(xùn)需求分析，合理制定能力指標(biāo)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)在培訓(xùn)之前缺乏充分的培訓(xùn)需求調(diào)查，完成培訓(xùn)任務(wù)替代培訓(xùn)的實(shí)際需求的現(xiàn)象不同程度地存在，輔導(dǎo)員的主體地位沒有得到充分體現(xiàn)，輔導(dǎo)員對(duì)培訓(xùn)的實(shí)際需求很難得到滿足。

1.培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析就是采用科學(xué)的方法論證清楚誰(shuí)需要培訓(xùn)、為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問(wèn)題，并進(jìn)行深入探索研究的過(guò)程，是有效保證培訓(xùn)實(shí)效的前提。輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求應(yīng)由上級(jí)組織需求、工作崗位需求和輔導(dǎo)員自身成長(zhǎng)發(fā)展的需求共同構(gòu)成。三者統(tǒng)合成一，構(gòu)成了輔導(dǎo)員培訓(xùn)需求的整體概貌，可以為培訓(xùn)計(jì)劃制定提供科學(xué)依據(jù)，從而提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性。

第一，組織需求。近年來(lái)，教育主管部門和各高校高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，尤其《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái)，為輔導(dǎo)員提升職業(yè)素養(yǎng)明確了“能力參數(shù)”。輔導(dǎo)員要堅(jiān)持育人為本、德育為先，應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長(zhǎng)的知心朋友。輔導(dǎo)員培訓(xùn)就要以上級(jí)有關(guān)要求為基準(zhǔn)，以提升輔導(dǎo)員知識(shí)能力素質(zhì)為核心，切合組織需求，提供高質(zhì)量的培訓(xùn)內(nèi)容供給。

第二，崗位需求。輔導(dǎo)員的主要崗位職責(zé)為開展大學(xué)生思想政治教育，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。同時(shí)，輔導(dǎo)員崗位要求輔導(dǎo)員本身具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備，具備較強(qiáng)的組織管理能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等。要成為一名合格的輔導(dǎo)員，就需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培養(yǎng)與培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員具有良好的職業(yè)道德，掌握系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自信心和職業(yè)歸屬感。

第三，個(gè)人需求。輔導(dǎo)員應(yīng)立足自身崗位需求，不斷充實(shí)自我，能根據(jù)黨的教育方針和高等教育發(fā)展要求，結(jié)合學(xué)生的階段特征，按照學(xué)校育人工作的總體要求，有計(jì)劃、有目的地系統(tǒng)實(shí)施學(xué)生思想政治教育。與此同時(shí)，我國(guó)高校輔導(dǎo)員普遍具備較高的工作熱情，不僅將其作為一份職業(yè)，更多的輔導(dǎo)員將其作為一份人生追求的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，因而絕大多數(shù)輔導(dǎo)員對(duì)更好地做好育人工作具有較強(qiáng)的熱情、激情與感情，努力提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力的個(gè)人成長(zhǎng)需求尤為強(qiáng)烈。

2.構(gòu)建指標(biāo)體系。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)，在充分考慮、研究輔導(dǎo)員的組織、崗位、個(gè)人需求的基礎(chǔ)上，形成了“高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍能力本位培訓(xùn)能力指標(biāo)體系”（如表1所示）。這一指標(biāo)體系包括6大類一級(jí)指標(biāo)和29項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)，用于闡明高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)中亟待提高的各項(xiàng)能力。

基于指標(biāo)體系，需要對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行深入分析與研究，主要包括兩個(gè)方面：一是按照培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)為的重要程度對(duì)6項(xiàng)一級(jí)能力指標(biāo)，即“思想理論水平”“組織管理能力”“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”“教育引導(dǎo)能力”“調(diào)查研究能力”及“危機(jī)處理能力”進(jìn)行排序；二是要求培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前能力自我評(píng)估，按照培訓(xùn)前對(duì)6項(xiàng)一級(jí)能力指標(biāo)的掌握程度進(jìn)行排序。綜合調(diào)研發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)對(duì)象認(rèn)為應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)培訓(xùn)的能力依次為（按重要程度依次遞減）：“教育引導(dǎo)能力”→“思想理論水平”→“組織管理能力”→“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”→“調(diào)查研究能力”→“危機(jī)處理能力”。

（二）科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法

能力本位培訓(xùn)體系的設(shè)計(jì)要緊貼“能力本位觀”的核心理念，緊扣前期制定的能力指標(biāo)體系，突出核心重點(diǎn)能力的培養(yǎng)，再輔之以知識(shí)、思維、實(shí)踐技能的培訓(xùn)。

1.課程設(shè)計(jì)與實(shí)施。根據(jù)前期制定的能力指標(biāo)體系，為實(shí)現(xiàn)對(duì)其實(shí)踐性的能力培養(yǎng)與突破，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)對(duì)其具有針對(duì)性，促進(jìn)能力建設(shè)工作的實(shí)質(zhì)性推進(jìn)。根據(jù)能力指標(biāo)體系設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)課程內(nèi)容。要緊緊圍繞大學(xué)生思想政治教育內(nèi)容與高校學(xué)生事務(wù)管理展開，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)能力模塊進(jìn)行突出與加強(qiáng)，如思想理論水平、教育引導(dǎo)能力。同時(shí)，在師資選聘上注重針對(duì)性和實(shí)效性，從校內(nèi)外選聘實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部、專家學(xué)者、輔導(dǎo)員隊(duì)伍的行家里手等擔(dān)任授課教師，邀請(qǐng)各位專家基于研究經(jīng)驗(yàn)為能力本位量身定做有針對(duì)性的教材、案例和講義。注重理論與實(shí)踐結(jié)合，加強(qiáng)拓展性訓(xùn)練，還原模擬多元化工作情景，增強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)效。

2.培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)和實(shí)施。能力本位培訓(xùn)更具有目標(biāo)性、參與性、情境性和應(yīng)用性等特點(diǎn)。所采取的培訓(xùn)模式更應(yīng)注重基本理論、基本方法和基本技能培訓(xùn)，加強(qiáng)討論式、案例式、模擬式、體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)。《規(guī)劃》指出，要積極吸收國(guó)內(nèi)外研究最新成果和大學(xué)生思想政治教育有益經(jīng)驗(yàn)，逐步建立理論學(xué)習(xí)、能力訓(xùn)練和案例教學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)教材和課程體系。輔導(dǎo)員能力本位培訓(xùn)可采用十種培訓(xùn)模式，包括課堂講授、拓展訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、案例討論、參觀考察、情景模擬、學(xué)員論壇、讀書交流、班級(jí)研討、課后師生互動(dòng)。內(nèi)容完善、形式多樣、科學(xué)合理的培訓(xùn)體系對(duì)輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)提升有著很大幫助，有助于提升輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)積極性和參與度。

（三）嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估，提升培訓(xùn)質(zhì)量與實(shí)效

科學(xué)合理的教育培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制是激發(fā)輔導(dǎo)員參學(xué)動(dòng)力、提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵要素，也是提高教育培訓(xùn)針對(duì)性和實(shí)效性的有力保障。如圖1所示，基于PDCA循環(huán)理論，從培訓(xùn)需求分析入手，以滿足需求和引導(dǎo)需求為依據(jù)進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)，具體可設(shè)定為計(jì)劃階段、執(zhí)行階段、評(píng)估（檢查）階段和反饋（處理）階段。計(jì)劃階段是從培訓(xùn)需求分析開始，重視在制定培訓(xùn)計(jì)劃之前進(jìn)行深入系統(tǒng)的需求調(diào)研，并以此為基礎(chǔ)確定培訓(xùn)目標(biāo)和制定初步的培訓(xùn)方案，最大限度地保障“學(xué)”與“訓(xùn)”間的內(nèi)在統(tǒng)一。執(zhí)行階段主要包括執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的內(nèi)容偏差采取必要的糾偏措施，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)課程或培訓(xùn)方案，最大程度地保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。評(píng)估（檢查）階段指對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)效果的評(píng)估，即培訓(xùn)管理部門及時(shí)了解培訓(xùn)進(jìn)展情況以及學(xué)員對(duì)整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、實(shí)施和組織管理等方面的感受和評(píng)價(jià)，為完善下一輪培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)參考。反饋（處理）階段指在培訓(xùn)過(guò)程和效果評(píng)估的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)意見和建議反饋，及時(shí)修正完善培訓(xùn)方案、適時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資等，為下一輪培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。效果評(píng)估是前一輪培訓(xùn)的終點(diǎn)，又作為下一輪培訓(xùn)的起點(diǎn)，構(gòu)成輔導(dǎo)員培訓(xùn)的循環(huán)系統(tǒng)。

本文系“北京高等學(xué)校青年英才計(jì)劃”項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：YETP0427）的階段性成果

參考文獻(xiàn)：

[1]王圓圓.高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].高等繼續(xù)教育學(xué)報(bào)，2014，27（1）：53.

[2]洪光磊.能力本位的職業(yè)教育和培訓(xùn)[J].外國(guó)教育資料，1995（2）：67.

（作者單位：北京科技大學(xué)學(xué)生工作部）

[責(zé)任編輯：于 洋]