文|夢銀
山西羅光
遼寧量量
李林河南
峰峰吉林
美國二手店
文|夢銀
日前,美國莎瑪密仕市的一家經營了37年的兒童用品二手店,突然宣布要和新老顧客告別了,在這家店櫥窗里還貼出了白紙黑字的告示,讓人看了不禁感慨良多。
這家美國兒童用品二手店名叫“樹屋”,我第一次聽到這個名字是在7年前。
那時候,我的大外孫女丫丫將要出生,我和老伴第一次來到美國,準備迎接小丫丫來到人間。大概是5月中旬的一天下午,女兒從自家的郵箱里照例取出了一大包刊登各種廣告的印刷品,和往常不同的是,在這些印刷品中居然夾雜著一張專門寫有女兒名字的感謝信,信封里還有一件小禮品,那是一張塑封的兒童手工畫,是用鮮紅的楓葉粘貼的圖案,一看就讓人賞心悅目。原來這家“樹屋”小店在搞店慶,答謝那些曾幫助過樹屋的新老主顧。
樹屋是家二手店,此前,女兒和這小店打過一次交道。那時,為了迎接我家丫丫降臨,我和老伴從國內帶來了不少親人們送給丫丫的衣物玩具,女兒女婿的朋友也送了不少,再加上我們自己買的,有不少東西都超出了實際需要。偏巧在離女兒家很近的一個小鎮上發現了這家叫“樹屋”的兒童用品二手店。為了物盡其用,女兒就把多余的兒童用品捐給了這家小店,沒想到不僅拿到了優惠卡,還收到了店慶的紀念品。
禮不重,難得貼心,不過更讓我感興趣的是信封的字:“樹屋30周年”。一家二手店一開就是30年,美國人這么喜歡買二手商品?女兒點點頭,還真是這樣。
原來,美國盛行二手店,甚至形成了品牌,比如GOODWILL(好愿望),ThriftCity(節儉城市)等。店里商品都是捐贈來的二手貨,店旁邊設有捐贈中心或捐贈箱柜,有專人收集處理捐贈物品,有的連鎖店里還有很多義工幫助分類、整理和熨燙,保證商品再次出售時仍有使用價值,而價格則至少要比標價再降50%。顧客購買時不僅不用付9.25%銷售稅(不同的州和郡有不同的稅率),還時不時就能在這里淘到好貨。
以“樹屋”小店為例,店面不大,營業面積大概不足500㎡,兒童用品可謂種類其全,從鞋帽衣褲到玩具書籍等,幾乎應有盡有。不過,讓人印象最深刻的還要數“樹屋”小店對那些收來的二手兒童用品的管理。走進小店,與銷售場地相連的有一個二手兒童用品加工工作間,所有收來的二手貨都要在這個工作間進行分類消毒,有些還要進行必要的再加工,因而“樹屋”小店銷售的二手貨不但價格十分低廉,而且整潔一新,安全可靠。尤其值得稱道的是這個工作間和營業場地只有一墻之隔,而且是透明的玻璃墻,這樣每個顧客都能看得清清楚楚,買得也就會安安心心。
早期的二手店主要顧客是窮人。據說一個牧師為了讓中產階級社區和貧民區互助,創立了二手店GOODWILL的雛形,讓那些消費不起新貨的人可以買到物美價廉的舊貨。可現在,隨著經典舊物的時興,在二手店淘舊貨越來越成了一種既時髦又聰明的做法。很多人認為,這些舊貨僅有一份,而且制作工藝別具特色,有歲月的滄桑感,比新貨還有價值,有的人甚至把淘舊貨當成一個愛好。
我問女兒,會有很多人捐贈嗎?女兒說是的,因為人們捐贈舊物不僅能送出一份善心,還憑捐贈收據退稅。政府對二手店是持鼓勵態度的。
很多二手店并不以盈利為第一目標,因此商品價格極其低廉,每到固定的日子還會針對不同年齡人群舉辦打折活動,而且他們也為大量失業人群和殘疾人士提供了就業機會。更主要的是,二手店直接避免了社會資源的浪費。
樹屋小店就是這樣。開店的是一對夫婦。據說當年他們有了孩子之后,發現兒童用品大多用個七八成新就得換了,于是萌生了辦這家二手店的念頭,主要是從公益出發,為大家提供一個兒童用品交換的平臺。由于他們誠信經營,處處為顧客著想,樹屋小店開辦之后大受歡迎,成了許多孩子和家長最喜愛的小店。他們在這里不但可以得到物美價廉的用品,而且還有一種賓至如歸的溫暖。因為,小店的老板和老板娘總會熱情地接待每位顧客,為你提供最可心的建議。
一晃37年過去了,當年的年輕夫婦已是70歲出頭的老兩口了,也早已是三代同堂了。這幾年老兩口年紀越來越大,開店已是力不從心,再加上現在的年輕人大都習慣網上交換物品了,光顧“樹屋”小店的主顧也是越來越少,最后在子孫們的一再勸導下,老兩口幾經心理“掙扎”。才最終下了關掉“樹屋”小店的決心。但是,老兩口商店,關店也要像當年開業一樣隆重,給自家的小店畫出一個圓圓的句號。于是,他們在自家小店櫥窗后和自家小店的網頁上都貼出了“告別告示”。
我看這篇告示真是打心眼里感動。在這篇告示里他們深情地說,“樹屋”小店已經經營37年了。37年來,在這間“樹屋”里,不但凝結著他們一家三代人的心血,也凝聚著數不清的新老主顧的關照。而今,他們不得不和大家說“拜拜”了,當然也要再次說聲“謝謝大家”。接著,在這篇告示里,他們還詳細介紹了店里最后接受寄賣品的時間,關門前的特賣時間,當然所有委托方都不需要為拿不到寄賣收入而擔心,商店在關門前會有一周的時間,每天有人在店里等待客戶來結算,如果有客戶不方便屆時到現場,也可以電話或在“樹屋”小店網頁上留下地址,店方會把錢以支票的形式郵寄給你,即便店面關閉以后,也可以通過商店網站上的聯系方式找到店方主人取得收入。而且為了感謝主顧們多年的照顧,店方還會在結束所有生意后,跟所有的主顧好好說再見,在店里召開一個感謝party,提供餐點飲品,歡迎所有人前來參加。
說句實在的,我也是60多歲的人,當年不知參加過多少開業慶典或店慶之類的活動,但像這樣的關店告別還是第一次。這37年,“樹屋”小店不但幫孩子們交換了數不清的物品,也以他們令人動容的告別,給了我們和下一代留下了“人品”。
人們常說。萬事開頭難,其實善始善終更不容易。工
山西羅光
前段時間,網上有個新聞讓我目瞪口呆,一個女孩,在北京省吃儉用,肉都不吃,一天只花5塊錢,最后在北京買了房子。
這讓我想起一個人,我一高中同學,不是同班的,另一個班的。認識他這么多年,我和他關系平平,每次同學喝酒,他只要知道,都不落空。有同學背地里跟我說,這人真是,總是不請自來。原來這位愛蹭酒,不愛埋單。前年看世界杯,幾個同學約好,有球賽的日子輪著請客吃串兒。別人請時都大聲吆喝:“放開了點,隨便吃??!”大家都很盡興。輪到他埋單時,大家酒還沒喝幾口、串兒還沒擼幾個呢,他就開始叨咕咕,“夠了,真夠啦,能吃多少啊,浪費!”他老這么說,有人受不了,“我點的我自己付錢行了不?”
大家都知道他這一德性,看在同學面上,都不和他計較。后來我聽同學說,有一次他玩大了。他和幾個同事打完牌,一位同事請客,去吃烤肉。點了一大桌,幾個人都很盡興??旖Y束時,他女朋友來電話,他讓女朋友來烤肉館跟他會合。大家只好跟著一起等。一會兒工夫,女孩來了。該散席了吧,他倒好,跟女朋友說,你別客氣,再點兩盤肉,要桶飲料,來一個拌飯,回家就不用吃了。就像他做東似的。據說請客的那位臉都黑了。
以后同學聚會,我就很少見到他了。大家給他起了個外號:省長。把朋友都省下了。還有北京那個女孩,若節儉到極端,那就是病態了,還怎么在單位和社會混啊!工
遼寧量量
我內兄一個發小兒的老岳母沒了,他去幫著忙了兩天。他這位發小兒我見過,給我的感覺是言談舉止有點古怪,印象最深的是某次喝酒,大家都挺高興的,可別人一端酒杯,他老是嘀咕:酒是穿腸毒藥啊,喝酒有什么好。你說又不花你的錢,你掃大家興干啥玩意!最讓人稱奇的是,喝酒又不是他做東,他卻把很多剩菜打包拎走了,老坦然、老從容了。
第三天,他岳母要出殯。內兄頭天晚上給我來電話:你明天要沒什么事兒,跟著跑一趟吧,我讓車去接你。我沒吱聲兒。我和他沒什么走動,他岳母沒了,我去算咋回事?內兄好像看透了我,說:你人來就行,不用掏錢,具體咋回事,過后告訴你,現在說不方便。
轉天去了殯儀館,戴白花、默哀、鞠躬。程序走完,該去飯店了。我沒拿錢,怎好白吃一頓,便跟內兄說有事要辦,先走一步。不光我一個人,十來個人都跟我內兄說要回去。我內兄黑著臉,一個都不讓走。他們都是我內兄的朋友,不好駁面子,就都去了飯店。
在內兄的安排下,我們這十來個要提前走的家伙坐成一桌。內兄跟他發小兒來了。發小兒一一跟大家握手,內兄一一介紹。我大惑不解,怎么著,發小兒跟他們都不認識啊?
晚上,我給內兄打電話,問起這事。內兄嘿嘿笑著,我猜你就會問。告訴你,我這發小兒沒朋友,同學、同事都不愛跟他來往。他有3個連襟,他是老大。岳母沒了,大姑爺一個朋友都不來,面子過不去!他就讓我找人,管認識不認識,湊一桌就行,不用掏錢……工
李林河南
區里有個農民工小學,孩子們家庭條件普遍不好,相比同齡孩子,平時穿的用的都差一些。
經過區紅十字會的協調,區內一家制衣廠表示要捐給學校一批兒童服裝和學習用品,老師、家長和孩子們都很高興。這家制衣廠雖然不是什么大品牌,但生產的服裝質量上乘,在本市也小有名氣。廠家表態,會給每名學生捐獻冬夏各兩套全身服裝,這就解決了不少的家庭負擔。有的家長還想,大孩子穿過了,還可以留給小孩子繼續穿。
正式捐獻這天,學校搞了個簡單而隆重的儀式,裝滿一箱箱衣服的貨車停了一溜兒,區領導、媒體記者也來了,企業家和孩子們的發言都挺感人,現場不少人落了淚,場面氣派又溫馨。
送走了來賓,老師們把衣服拆箱分給孩子們。衣服看著不錯,花花綠綠,樣式新穎,孩子們都迫不及待地穿上身,可穿好一看,小臉上的笑容暗淡了。老師仔細一瞧,衣服袖子脫了線,露出一道挺長的口,其他衣服或是少個扣子,或是褲兜沒縫上,要不就是線頭叢生,只有臟漬的就算是好的了。
學校跟企業反饋,企業理直氣壯:捐贈的肯定不是優質產品,有點小瑕疵,拿回家處理一下,也不耽誤穿啊,這樣既獻了愛心,又消化了庫存,一舉兩得。
事情就這么過去了,但老師們私下里合計:孩子們嘴上不說,心里不知啥滋味,只怕還不如沒有新衣服呢。工
峰峰吉林
我們這個縣城,雖然過去農民多,但現在借著大城市的東風,發展得也挺好,種地的越來越少,住樓房的越來越多,生活跟城里人沒什么兩樣。
老百姓兜里有了錢愛消費,展銷會什么的也就越辦越多。這不,周末的中心廣場,又搞了個家電展銷,大到電視冰箱,小到電飯鍋、微波爐應有盡有,筆記本電腦、吸塵器這樣的新鮮電器也比比皆是。
供大于求自然產生了競爭,各個展位各出奇招,你擺拱門,我放氣球,你掛展板,我扯橫幅,倒也熱熱鬧鬧。可有的展位吸引眼球的招式就變了味兒,有的展位搭起舞臺,可歌舞少了旋律,表演者多了不雅動作;有的展位拋撒面巾紙、鑰匙環一類的小禮品,引發市民哄搶,后來干脆拋撒起一角錢硬幣,場面一度瀕臨失控;更有甚者,找來雜耍班子,耍猴逗鳥,還安排一個少女,脖子上掛條蟒蛇,倒是吸引了不少目光,卻也有孩子被嚇得大哭。
扔硬幣、耍蟒蛇的,都是不知名的小電器廠,人流不小,真正進展位買東西的不多,銷售情況不見得有改觀??杀凰麄冞@么一鬧,那些安穩待客的,就難免門庭冷落了。工