基于雙因素理論的輔導(dǎo)員職業(yè)認同研究

羅　晶

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基于雙因素理論的輔導(dǎo)員職業(yè)認同研究

羅晶

摘要：高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生成長過程中發(fā)揮重要作用。增強高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認同感，對于我們做好新時期大學(xué)生思想政治工作具有重要意義。從雙因素理論出發(fā)研究輔導(dǎo)員職業(yè)認同為我們研究如何做好輔導(dǎo)員工作提供了一種新的研究視角。

關(guān)鍵詞：雙因素；職業(yè)認同；輔導(dǎo)員

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》［2006（24號）］指出：“高校輔導(dǎo)員是高校教師隊伍的重要組成部分，是高校政治思想教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人”，這體現(xiàn)了高校輔導(dǎo)員崗位的重要性和價值性。高等學(xué)校培養(yǎng)高素質(zhì)人才離不開輔導(dǎo)員的工作投入和情感關(guān)懷。如何使得輔導(dǎo)員群體對其工作崗位形成高度職業(yè)認同感，將學(xué)生事務(wù)管理、政治教育、情感關(guān)懷等融入日常工作行為之中，是當(dāng)前我國高校發(fā)展中亟需深入研究的問題。美國行為科學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格提出雙因素理論，又稱保健—激勵因素。激勵因素與工作本身或工作內(nèi)容相關(guān)，是指能帶來積極態(tài)度、滿意、自我實現(xiàn)和激勵作用的因素，包括成就、賞識、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任和成長發(fā)展的機會等。保健因素是與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)，包括政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件、工資、福利等。雙因素理論把傳統(tǒng)的“滿意—不滿意（即滿意的對立面是不滿意）”的觀點進行了拆解，認為滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；同樣不滿意的對立面是沒有不滿意，而不是滿意。高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠，根源在于高校輔導(dǎo)員的基本需求待遇和發(fā)展需求待遇與崗位價值的重要性錯位。既滿足不了輔導(dǎo)員的基本物質(zhì)訴求（保健因素），又滿足不了輔導(dǎo)員聲望、地位等發(fā)展需求（激勵因素）。職業(yè)認同是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)，是實現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展的前提和關(guān)鍵，對研究輔導(dǎo)員職業(yè)認同問題具有重要意義。

一、國內(nèi)外輔導(dǎo)員職業(yè)認同度研究現(xiàn)狀

職業(yè)認同發(fā)源于社會認同理論，具體指個體對于其所從事職業(yè)的正面性評價。高校輔導(dǎo)員職業(yè)認同度受多重因素影響，涉及面廣。國內(nèi)對于高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的研究尚處于初始階段，基于雙因素（激勵—保健）理論視角下的輔導(dǎo)員職業(yè)認同成果不多，廣度和深度也有待進一步加強。

從國外的情況來看。職業(yè)認同作為一個專有名詞誕生于20世紀中葉。Moore和Hofman從向心性、價值和協(xié)調(diào)性的角度來定義職業(yè)認同，認為職業(yè)認同是個體對自己所從事的職業(yè)角色的重要性、吸引力、與其他角色的融洽性所作的總體評價。職業(yè)倦怠一詞于1974年被美國心理學(xué)家費登伯格首次引入心理學(xué)領(lǐng)域。1981年，心理學(xué)家馬斯樂等人又把情感衰竭、去個性化、個人成就感定位為職業(yè)倦怠的三個核心成分。

在國外，高校學(xué)生工作的普遍稱謂是學(xué)生事務(wù)管理，它與我們高校的輔導(dǎo)員相類似。學(xué)生事務(wù)管理已逐步規(guī)范化、制度化和專業(yè)化，具有人員構(gòu)成多樣化，素質(zhì)要求專業(yè)化，建設(shè)管理規(guī)范化的特點。學(xué)生管理隊伍的準入、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展、工作評估等建立了一系列專門的標(biāo)準和制度，為其提供了優(yōu)越的工作待遇和環(huán)境，學(xué)生事務(wù)管理隊伍走上了職業(yè)化發(fā)展之路。

在國內(nèi)，對高校輔導(dǎo)員職業(yè)認同方面的研究尚處于起步階段，只有少量的著述，與不斷發(fā)展進步的社會現(xiàn)實需要相比，無論從數(shù)量上還是質(zhì)量上都還欠缺。

于慧慧認為教師職業(yè)認同是指教師從心底接受這個職業(yè)，并能對職業(yè)的各個方面作出積極的感知和正面的評價。嚴玉梅對湖南省300名大學(xué)教師（含輔導(dǎo)員）進行調(diào)研，顯示他們對職業(yè)期望的認同明顯高于職業(yè)認識、職業(yè)技能、職業(yè)情感，而職業(yè)價值觀的認同度最低，建議建立合理的激勵機制。徐莉認為職稱、職位越高，職業(yè)認同越高。韓春紅認為輔導(dǎo)員任職周期絕大部分低于5年，很多專職輔導(dǎo)員一開始就抱著“轉(zhuǎn)行才是路”的想法，主要原因在于輔導(dǎo)員職業(yè)認同感較差。郭起提出輔導(dǎo)員的付出與收入極不合理是高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問題的根源。張炳武認為職業(yè)認同是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的心理基礎(chǔ)。鄒國振認為造成輔導(dǎo)員職業(yè)認同感缺失的原因主要有：社會的認可與回報不足；學(xué)校環(huán)境支持的缺乏；個人認識的偏差與職業(yè)的非自愿性；所學(xué)專業(yè)不對口造成工作能力不足。葉沖認為輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)總體良好，但是也存在一些問題：（1）輔導(dǎo)員隊伍結(jié)構(gòu)不合理，整體不穩(wěn)定；（2）輔導(dǎo)員工作壓力與收入水平不成正比，發(fā)展空間有限，缺乏職業(yè)榮譽感；（3）考核評價體系不科學(xué)，管理機制不完善，獎懲機制不健全；（4）相關(guān)政策落實不到位，崗位職責(zé)不明確。

二、拓寬輔導(dǎo)員職業(yè)認同研究的廣度和深度

高校輔導(dǎo)員職業(yè)認同是輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展的需要，輔導(dǎo)員職業(yè)認同是可變的，這種現(xiàn)象是由諸多因素引發(fā)的，在全國的各級高校具有普遍性。應(yīng)基于雙因素理論視角，以職業(yè)認同度為邏輯起點，多角度、更加深入地研究這一理論課題。

1.雙因素理論視域下國外學(xué)生事務(wù)的相關(guān)理論研究

通過文獻收集和閱讀，把握國外激勵理論、高校學(xué)生管理研究的理論前沿以及發(fā)達國家學(xué)生事務(wù)管理的成功實踐。重點是學(xué)生管理的模式，管理人員的職業(yè)發(fā)展、影響因素以及教育主管部門、高校、管理人員之間的關(guān)系等。

2.構(gòu)建中國特色高校輔導(dǎo)員職業(yè)認同的概念模型

在中國文化背景下，對于不同教師而言，其角色價值觀以及職業(yè)價值觀均有所不同，并且其組織認同程度也存在很大差異。以價值觀以及文化因素等方面的差異分析為基礎(chǔ)，從主觀認知和心理態(tài)度對職業(yè)認同的影響方面進行分析研究，從而將輔導(dǎo)員職業(yè)認同概念的模型建立起來，為高校輔導(dǎo)員群體職業(yè)認同度研究提供概念模型和實證支持。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間研究

很多高校輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展都缺乏相應(yīng)的制度安排，很少有高校按照中央、教育部以及上級要求對輔導(dǎo)員的晉升、晉級進行政策的傾斜，有的人做了10多年還是個普通的輔導(dǎo)員，感覺要走的路還非常漫長，看不到未來的發(fā)展前景。通過研究，為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展空間、職業(yè)規(guī)劃提供科學(xué)建議。

4.高校輔導(dǎo)員的地位與專業(yè)教師地位的比較

高校輔導(dǎo)員有著教師和學(xué)生干部的雙重身份，同時也是學(xué)校管理隊伍和教師隊伍的重要組成部分。從實際工作情況來看，大學(xué)校園內(nèi)輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁雜，社會地位較低，很多人對輔導(dǎo)員不了解，甚至不是十分認同的，從而導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作崗位的職業(yè)認同度降低。通過與教師的對比，找出地位低的原因。

5.輔導(dǎo)員職業(yè)流動性研究

適當(dāng)?shù)纳鐣鲃樱瑢Ω咝：洼o導(dǎo)員來說是合理的。但目前高校輔導(dǎo)員流動頻繁的原因主要是待遇差、社會認可度低、職業(yè)發(fā)展空間較窄和工作壓力大等。在這種情況下，構(gòu)建相關(guān)的激勵機制來提高輔導(dǎo)員工作的積極性，增強輔導(dǎo)員工作的認可度，對輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)顯得非常重要。

三、結(jié)論

就輔導(dǎo)員職業(yè)認同度與激勵機制關(guān)聯(lián)性分析而言，運用科學(xué)的激勵理論，構(gòu)建輔導(dǎo)員隊伍的激勵機制，能夠進一步激發(fā)輔導(dǎo)員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高其工作績效，從而促進輔導(dǎo)員隊伍的職業(yè)化發(fā)展。我們應(yīng)在辯證看待高校輔導(dǎo)員激勵機制與輔導(dǎo)員職業(yè)化發(fā)展基礎(chǔ)上，基于雙因素理論視角，客觀測度當(dāng)前我國高校輔導(dǎo)員的職業(yè)認同度水平，分析輔導(dǎo)員職業(yè)認同度低的原因，為教育主管部門、高等學(xué)校切實推進輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)提供參考借鑒。增強輔導(dǎo)員工作的主動性、前瞻性和實效性，從而提高輔導(dǎo)員隊伍整體素質(zhì)，推動高校人才培養(yǎng)工作提供重要的現(xiàn)實和理論價值。

（作者單位：安徽省阜陽師范學(xué)院）

DOI：10.16653/j.cnki.32-1034/f.2016.10.049

［基金項目：安徽省高校人文社科重點項目“基于雙因素理論視角的高校輔導(dǎo)員職業(yè)認同度激勵機制研究”（編號：SK2016A070）；安徽省思想政治理論課教學(xué)團隊項目（編號：2014jxtd024）］