輔導員系統開展大學生網絡思想政治教育的思考

◇陳啟勝 隗玉梁*

輔導員系統開展大學生網絡思想政治教育的思考

◇陳啟勝 隗玉梁*

高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，應學會系統開展網絡思想政治教育，促進大學生成長成才和高校網絡文化建設。輔導員在開展大學生網絡思想政治教育時，應該保持開放式的學習心態，了解并運用互聯網思維，通過搭建協同促進的網絡平臺、組建合理的運營團隊、制定規范的管理制度、開展多層次的網絡素養教育，營造良好的校園網絡文化。要及時總結網絡思想政治教育的經驗和規律，推進工作有效開展。

輔導員；大學生網絡思想政治教育；校園網絡文化；建議

隨著互聯網和新媒體技術的發展，網絡思想政治教育成為大學生思想政治教育的重要內容，其重要性和緊迫性日益凸顯。2004年印發的《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》提出了“主動占領網絡思想政治教育新陣地”的要求；2014年中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》提出“要創新網絡思想政治教育，開展高校校園網絡文化建設專項試點工作”；2015年中共中央宣傳部、教育部黨組聯合印發《關于加強和改進高校宣傳思想工作隊伍建設的意見》，提出“高校宣傳思想工作隊伍要著力提升網絡運用能力，遵循信息網絡規律，把掌握運用微信、微博等新媒體操作技術作為宣傳思想工作隊伍的必備能力，練就運用‘網言網語’參與網絡文化建設管理的過硬本領”。高校輔導員是大學生思想政治教育的骨干力量，也是高校宣傳思想工作隊伍的重要組成部分。新形勢下，輔導員系統開展大學生網絡思想政治教育對于大學生成長成才和高校網絡文化建設都有重要影響和作用。要對輔導員系統開展網絡思想政治教育的理念、方法等進行了深入思考，切實推進大學生網絡思想政治教育工作。

一、輔導員系統開展大學生網絡思想政治教育的必要性和可行性

在“網絡強國”和“國家網絡信息安全”戰略指導下，高校網絡文化建設和學生網絡思想政治教育被提到了新的高度。教育部、國家互聯網信息辦公室等部門在全國高校組織了“易班”推廣行動計劃、中國大學生在線引領工程、全國大學生網絡文化節等多項網絡思想政治教育專項活動，這些活動的落地實施需要輔導員隊伍的積極參與、組織和推廣。近年來，部分專家從高校開展學生思想政治教育的實際入手，進行了相關的理論和實踐研究。有專家指出，落實立德樹人根本任務，要把高校網絡文化建設作為切入點和著力點，把工作重心延伸到網絡空間，把教育要求融入到網絡空間，把文化陣地構筑到網絡空間，切實提升高校學生網絡思想政治教育工作質量和水平[1]。高校應結合互聯網時代

網絡媒介迅捷化、公共思想結構多元化等特征，構建思想政治教育管理的激勵模式，重構學生組織團隊以及營造喜聞樂見的新穎校園思想政治教育文化[2]。也有專家運用統計學方法，描述了當前網絡思想政治教育存在的專業性弱、思想引領性有待加強等問題，從校園網絡載體和內容方面分析了高校網絡思想教育存在的問題和改進方法[3]。輔導員是高校網絡宣傳和思想政治教育隊伍的重要組成部分，他們掌握了網絡思想政治教育的規律和技能，能夠為高校網絡文化建設和思想政治教育工作提供堅實的基礎和充分的保障。因此，探究輔導員如何系統開展大學生網絡思想政治教育非常有必要。

輔導員開展網絡思想政治教育對于大學生的影響具有及時性、針對性、互動性和廣泛性等優勢。輔導員作為與大學生緊密接觸的一線教師，可以第一時間捕獲學生關注的熱點問題和網絡輿情，及時、主動地予以引導。輔導員通過網絡便于發現和搜集學生動態及具體問題，將解決實際問題和思想引導結合起來，更有針對性。輔導員通過網絡發送通知、組織活動和實施輔導時，與學生展開及時互動和深入交流，能夠避免傳統的單向傳播和說教模式，更好地起到思想引導和價值引領作用。當前全國高校專職輔導員隊伍已超過13萬人，工作面覆蓋了全體在校大學生，提高輔導員隊伍開展網絡思想政治教育的積極性和實效性，能保證大學生思想政治教育的廣泛性和全面覆蓋。

二、輔導員系統開展大學生網絡思想政治教育應保持開放式的學習心態

生物學家路德維格·馮·貝塔朗菲將系統劃分為封閉系統和開放系統，指出有機體不是封閉系統，而是開放系統[4]。管理學中的開放系統組織的基本特性在于任何組織都不是孤立存在的，都與特定的環境相互聯系、相互作用，不斷與之發生著物質、能量和信息的交流與轉換。思想政治教育系統是一種開放式的、靈活的系統結構，它需要根據大學生特點和環境變化做出相應的調整，因人施教、因時制宜、因地制宜，深化教育層次，豐富教育內容。因此，輔導員開展網絡思想政治教育應保持開放式的學習心態，將系統思考和學習型組織的理念和方法應用具體工作中。在新形勢下，輔導員應該積極關注大學生思想政治教育的內外部環境的變化，以自身的開放式學習心態促進學習型組織的建立，保持思想政治教育系統的開放性。

大學生網絡思想政治教育是利用互聯網開展的，輔導員要熟悉和應用互聯網，需要互聯網思維。互聯網思維是一種基于互聯網的世界觀和方法論，開放和共享是互聯網思維的核心內容。對于輔導員而言，開放式的學習心態是其形成互聯網思維的首要條件和關鍵所在。一方面，互聯網作為快速發展的事物，帶動了很多新的理論、知識和技能的出現，要求輔導員不斷去學習和提升自己；另一方面，互聯網時代的大學生思維活躍，信息來源廣，學習和生活與網絡結合的日益緊密，輔導員只有保持開放式的學習心態，通過網絡與學生開展更多交流和互動，才能進一步了解和掌握互聯網時代大學生的思想和行為特點，有針對性地開展大學生網絡思想政治教育。

以開放式的學習心態開展大學生網絡思想政治教育，對于部分輔導員而言仍有待進一步學習和加強。有些輔導員在對待網絡思想政治教育的認識和態度上還存在問題，如有的將網絡視為洪水猛獸，拒絕在網絡世界的交流；有的過于謹小慎微，擔憂因互聯網言論引發爭論；有的不愿突破已養成的個人工作習慣，加上對網絡和計算機技術的陌生，拒絕深入學習互聯網知識等。這些相對封閉的思想和行為對于輔導員開展大學生網絡思想政治教育來說是不利的。

三、輔導員系統開展大學生網絡思想政治教育的有效途徑

（一）打造多樣化的協同平臺和合理的運營團隊

隨著移動互聯網和新媒體的快速發展，大學生網絡思想政治教育包含了多樣化的網絡平臺和途徑，如博客、微信、微博、微視等。不同網絡平臺的特性和運營模式有區別，學生群體對于不同網絡平臺的關注點和行為表現也有差異，因此輔導員開

展大學生網絡思想政治教育時，注重多種網絡平臺的協同建設和運營是十分必要的。輔導員在規劃網絡思想政治教育平臺時，要有系統性、動態性和協同性的思維，要注重不同網絡平臺的分工和協作。如筆者以所帶學生為主要服務對象，建立了本學院信息傳播和共享平臺，該平臺包含了輔導員博客、微信公眾號、QQ群、微信群、班級微博、飛信群等多樣化的新媒體平臺，不同的平臺定位和分工有所差異，內容和形式各有側重，但又相互協調，動態互補。

輔導員開展網絡思想政治教育，需要組建有效的團隊，才能保證網絡思想政治教育的持續性和針對性。輔導員組建網絡運營團隊，一方面可以通過組建輔導員工作室等途徑，加強志同道合的輔導員之間的交流與合作，打造有影響力的網絡思想政治教育平臺和作品。另一方面，輔導員可以積極調動學生骨干參與到日常網絡平臺建設和運營中，增強網絡思想政治教育的主體性、針對性、親和性和豐富性。當前很多高校官方微信、微博運營團隊中包含了大量學生骨干，很多學生團隊的運營高效有序，成果顯著。

輔導員開展大學生網絡思想政治教育還要注重在班團組織和學生社團中建立學生網絡工作隊伍。比如，在學生班級中設立信息委員，其主要崗位職責是收集、傳播和共享對班級和班上成員發展有益的信息，不同班級的信息委員間通過建立“信息委員聯盟”的形式相互促進、相互學習、共同提高。指導學生組建網絡思想政治教育的學術型社團，參與信息傳播和共享平臺的運營和建設，開展相關科研課題的申報和研究等。

（二）制定規范化的運營制度和靈活的項目化管理方法

由于新媒體的快速發展，網絡思想政治教育平臺和載體呈現出多樣化的趨勢，網絡內容爆發性增長，質量層次不齊，給高校教育管理工作帶來新的挑戰。在博客、QQ和飛信等網絡工具應用過程中，繁雜的運營和維護占用了輔導員的很多時間，而微信、微視、微課等新載體層出不窮，其對運營管理技術的要求更高，對輔導員開展網絡思想政治教育提出新要求。面對復雜多樣的網絡思想政治教育平臺，部分輔導員由于缺乏系統有效、規范的管理制度，網絡思想政治教育平臺運營問題頻發，在“新媒體”和“海量信息”中顧此失彼。

輔導員開展網絡思想政治教育，需要在教育主管部門和學校的總體要求下，建立規范的院系或者班級網絡平臺運營和管理制度，保證成員之間高效、有序的分工與協作。輔導員還需要建立相應的培養與獎勵機制，比如對學生網絡骨干的培訓、推薦相關的實習或就業崗位、給予優秀成員適當的榮譽獎勵等。規范的運營和管理制度是保證網絡思想政治教育方向和質量、降低網絡危機風險的必需環節，輔導員在其中要起到把握方向、了解全局和及時調整的作用。

項目化管理是以項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的專門柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化[5]。輔導員在項目管理中需要做的是充分的信任、規范的授權以及相關的后勤和資源支持。比如筆者依托網絡平臺和工具，應用項目化的管理方法在學生中開展了“網絡黨支部建設”、“給輔導員的一封信”、“班級網絡文化建設表彰”、“寢室文化展示大賽”等系列活動，學生積極參與組織和反饋，提高了活動的效率和效果。

（三）推進多層次的網絡素養教育和共享互助的網絡文化建設

網絡素養應運而生是互聯網時代媒介教育的重要內容。1994年，美國學者麥克庫勞首次提出“網絡素養”概念，即為了解網絡資源的價值，并能利用檢索工具在網絡上獲取特定的信息并加以處理，以協助個人解決相關問題的能力[6]。在高校中，提升網絡素養對于教師和學生來說都非常重要。在新媒體和大數據時代，網絡素養的內容被極大地豐富，挑戰也接踵而至。作為輔導員首先要提升自己的網絡素養，同時要利用多種途徑對大學生開展網絡素養教育，提升大學生的網絡素養。從輔

導員的層面出發，新媒體時代下對大學生的網絡素養教育應包含信息搜集、獲取和辨別能力、網絡互助共享能力以及資源整合能力等多方面內容。

從網絡文化的精神屬性來看，網絡文化具有開放性、平等性、多元性、自由性等特點，體現出文化的價值取向和追求[7]。網絡信息素養的提升對于培育平等、和諧、共享、互動的群體網絡文化至關重要，有利于擴大思想政治教育的覆蓋面。輔導員可以從學生學習和生活中的細節入手，開展網絡素養教育，逐步提升校園網絡文化。輔導員應引導學生注重網絡信息共享和網絡互助，逐步引導學生提高信息搜集、辨別能力，并培養學生網絡信息分享和網絡互助的意識和習慣。經過一段時間有效培養和引導，學生有事務性的問題或需要常規幫助時，會選擇在年級、班級網絡平臺上提問，其同學會積極地解答相互間的問題，提供力所能及的幫助。這種共享和互助的網絡氛圍不僅有效降低了輔導員對于重復事務性工作的精力付出，而且增進了同學間的相互熟悉和信任，提高了互助合作和團隊意識，增強了思想政治教育的實效性。

（四）增強思行結合的規律總結和理論研究

研究能力是輔導員專業化發展的一項重要能力。輔導員在開展網絡思想政治教育相關工作時，要注重經驗的提煉和規律的研究，爭取將其轉化為理論成果，提高其科學性和影響力。

在開展網絡思想政治教育研究時，輔導員要加強學習，將思想政治教育學科與網絡信息相關學科結合，如傳播學中的擴散理論、管理學中的組織理論和評價理論、社會學中的行為理論和社會網絡理論等，這也是當下思想政治教育學科發展提倡的學科交叉研究方法。要注重從工作實踐中學習和思考，結合網絡思想政治教育中遇到的實際問題進行分析、思考和研究。思想政治教育學科在中國只有30多年的歷史，而互聯網的快速發展又不斷地帶來新的機遇和挑戰，輔導員開展網絡思想政治教育工作的很多實際、細節的問題，只有在實踐的基礎上才能被發現和解決。高校輔導員應在實踐基礎上結合相關學科理論和方法發現問題、分析問題并解決問題，這不僅完善了網絡思想政治教育的具體操作方案，還可能促進思想政治教育學科研究內容和研究方法的完善。

網絡思想政治教育是一個復雜、動態的開放系統，伴隨互聯網技術的發展、社會的變革和學生群體新特征的出現，網絡思想政治教育需要更多的實踐探索和理論研究。高校輔導員應該積極面對網絡社會帶來的變革和挑戰，保持開放式的學習心態，熟悉和應用互聯網思維，不斷與時俱進、開拓創新，系統開展大學生網絡思想政治教育，不斷提高其實效性。

注：本文系中央高校基本科研業務費專項基金資助項目“網絡環境下高校基層黨建創新研究”（項目編號SKSZ201416）和四川省大學生思想政治教育研究中心課題“互聯網環境下高校的創新創業教育研究”（項目編號：CSZ15025）階段性成果。

[1]馮剛.新形勢下推動高校網絡文化建設的思考與實踐[J].思想教育研究，2015，（8）：3-5.

[2]馮培.新媒體時代大學生思想政治教育工作的變革[J].北京教育(德育)，2011，（9）：15-18.

[3]肖鐵巖,王永川.新媒體時代思想政治教育博客的發展與創新——以中國大學生在線博客為例[J].重慶郵電大學學報（社會科學版），2014，（5）：78-82.

[4]馮·貝塔朗菲.一般系統論:基礎、發展和應用[M].北京:清華大學出版社，1987.

[5]陳文暉．項目管理的理論與實踐[M]．北京:機械工業出版社，2008.

[6]C.R.McClure.Network Literacy in an Electronic Society: An Educational Disconnect In The Knowledge economy: The nature of information in the 21st century[M].Queenstown MD: The Aspen Institute ,1994.

[7]萬峰.網絡文化的內涵和特征分析[J].教育學術月刊，2010，（4）：62-65.

（責任編輯：王海寧 郭詩平）

G641

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1674-9618（2016）02-0053-04

陳啟勝，男，四川大學商學院輔導員，講師，四川大學企業管理專業2015級博士生。

隗玉梁，男，四川大學商學院輔導員，講師。