高校學生網上評教的問題與對策*

俱國鵬（寶雞文理學院，陜西寶雞721013）

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高校學生網上評教的問題與對策*

俱國鵬
（寶雞文理學院，陜西寶雞721013）

摘要：在教學管理信息化程度不斷加深的背景下，網上評教以其操作便捷、數據處理準確、結果反饋及時順暢等優勢，成為許多高校評價教師教學工作的重要手段。網上評教中存在的師生認識有偏差、指標設置不科學、結果處置不當等問題，嚴重影響工作效能。轉變工作理念，科學設置評價指標、合理處置評價結果、完善工作機制是改進網上評教工作的重要方法和途徑。

關鍵詞：高校；學生；教師；網上評教

abstract:In the background of gradually developed Teaching Management Information，online evaluation of teaching become an important means of evaluating teachers'teaching work in many colleges and universities because of itsadvantages，such as easy operation，accurate data processing，timely and smooth feedback on results and so on.But there are still some problems，including the misunderstanding of teachers and students about the online teaching evaluation，unscientific index setting，in appropriate results disposal and others，which have serious impact on the effectiveness of the work.The ways to improve the online evaluation of teaching are changing work philosophy，setting scientific evaluation index，disposing evaluation results reasonably，perfecting work mechanism.

Keywords:universities；student；teacher；online teaching evaluation system

高校的根本任務是人才培養，人才培養其實是教師與學生雙向互動、共同發展的過程，在這一過程中，高校不但要重視學生的成長成才，同時也要關注教師的發展與提升。作為教師教學工作直接對象的學生，讓其對教師的教學工作進行評價，已成為高校評價教師教學工作和促其發展提高的重要手段。隨著計算機網絡技術的快速發展，高校教學管理信息化建設日臻完善，利用網絡開展評教工作，已成為高校評價教師教學工作的重要手段。

一、網上評教較傳統評教方式優勢明顯

1援網上評教操作便捷，數據處理準確，有效提高了工作效率。傳統的評教大都采取紙介質進行，評教全程主要依靠人工完成，由于評教采集的樣本多，數據統計工作量大，分析難度大，工作效率低，耗時耗力耗物，且數據處理有可能受主客觀因素的影響，結果的準確性也存在一定問題。網上評教的數據統計和分析處理全部由計算機進行，便捷高效，節省了人力、物力和財力的投入，極大地提高了工作效率，也可以有效規避人為主觀因素的影響，能夠保證評價結果的可靠性和真實性。

2.網上評教學生參與率有效提高，工作效度增強。傳統評教方式大都是組織學生按行政班匿名進行，學生在被動的情境下主動參與意愿不高，有效參與率較低。再者，部分學生由于受多方面因素的影響，不能客觀地按自己的真實感受和想法評教，直接影響到評教結果的效度。網上評教方式下，學校大都采取了一些措施激勵學生參與網上評教，學生參與意愿被有效激發，提高了主動參與率，有效擴大了樣本量。網評評教在人機對話的情境下進行，不受時空嚴格限制，也盡可能地減少了外來因素的影響，學生可以在相對寬松的環境下最大限度地表達自己的真實感受和想法，增強了評價結果的效度。

3.網上評教評價結果反饋渠道順暢，有效提升實效性。傳統評教方式下，將評教結果快速有效地反饋給教師一直是制約評教工作的最薄弱環節，成為影響評教工作實效的制約性因素。網上評教方式下，教務管理部門只需在網上公布評教結果，教師即可通過網絡查看自己的評價結果，并可詳細查看各評價指標得分情況和學生提出的具體建議和意見，為教師改進教學方法和手段、提升教學效果指明了方向。管理者可根據權限查看一定范圍內的教師教學評價結果，可便捷地查看多樣化的統計分析結果，評價結果的便捷有效反饋切實提升了評教工作的實效性。

4.網上評教評價結果比對分析簡便，能為管理部門制定決策提供有效的參考依據。傳統評教方式下，評教數據的統計難度大，對評教數據進行多樣化的比較分析難度更大。網上評教對數據做多樣化的比對和分析相對容易，即可以對不同年齡段、不同職稱、不同學科教師的評價結果進行橫向的比對分析，也可以對不同年度的評價結果和教師個人進行縱向的比對分析等，多樣化的比對分析，有助于學校有針對性地制定師資培養計劃。如現階段，各高校中青年教師所占比重相對較大，通過對青年教師評價結果的多項比對分析，可以發現青年教師教學中存在的共性問題和薄弱點，能為學校制定加強青年教師培養的相關決策提供有效依據。

二、網上評教中存在的突出問題

1.學生思想認識不足，主體性觀念不強。網上評教是學校賦予學生參與教學管理的權利，作為評教主體的學生，網上評教是其對教師教學工作進行評價的有效途徑，是充分發揮主體權利，表達真實感受的一個重要途徑，也是對學生公民權意識的一種培養。但部分學生主體性觀念不強，對評教工作思想認識不足，在評教過程中忽視或輕易放棄表達主體感受的機會，持消極應付態度，為了完成評教任務，出現了評教過程中“找人代評”、“代人評價”、“全優評價”、“全差評價”等極端現象的出現。部分學生對管理部門和教師不信任，擔心個人評教信息被泄露給教師或被教師看到會對本人產生不利影響，受到教師的打擊報復，故不能客觀真實地評教。還有部分學生將網上評教視為發泄對教師不滿的機會，不能客觀公正的進行評價，影響了評價結果的有效性。

2.評價指標設置不科學。由于網上評教的評價指標設置便捷、數據處理統計由計算機快速進行，部分高校在設置評價指標體系時貪大求全，評價指標體系設置繁雜瑣細，甚或隨意性太強，如此導致評教所需時間過長，部分學生不堪重負，就會出現敷衍塞責、草草應付的現象。有些評價指標設置缺乏科學性和針對性，一套指標體系全校所有專業、課程通用，忽略學科專業和課程性質的差異，導致評教工作的有效性大打折扣。有些學校指標性評價題目設置太過抽象、表述晦澀難懂，非指標性問卷題目表述過于專業，忽視學生理解能力方面的限制，會出現答非所問的現象，這些都嚴重影響到評價結果的有效性。

3.對評價結果處置不當，挫傷師生積極性。有些高校對評價結果處置的功利性太強，直接導致評教工作產生負面影響。如直接將學生評教結果作為教師發放津貼和評優晉職的依據，因其直接關乎到教師的收入和職業發展，導致個別教師不通過努力提升自身業務水平受到學生認可取得好成績，而是一味迎合學生，放松對學生的課堂管理，降低學業要求，甚至故意和學生“套近乎”，通過給學生考前輔導、泄露考題等以博得學生的歡迎，希望學生評教能打高分，產生了極大的負面效應。而一些平時對學生要求嚴格的教師，其付出未必能得到學生即時的認可，評教時也不能得到高分，加之學生評價結果與個人晉職和課時酬金直接掛鉤，這就極大地挫傷了這部分教師教書育人的積極性，也使得這部分教師對評教工作或多或少抱有抵觸情緒。當然，有些高校對評教結果處置淡漠，缺少相關科學配套的制度措施，對普遍不被學生認可的，教學水平低，連年評價結果較差的教師沒有采取相應約束措施，這些教師依舊登臺授課，使學生感到評教沒有任何實際意義，嚴重挫傷了學生參與評教的積極性，導致學生在以后的評教中就會敷衍了事，隨意應付。沒有建立起對公認的教學水平和教學效果差異大的教師區別對待的制度和機制，評教工作非但起不到積極作用，甚或對學校整體教學工作會有消極影響。

4.評教看重定性終結性評價結果，忽視過程評價。網上評教其實質應該是幫助教師發現教學方面存在的問題，積極改進、盡快改進提高教學水平的一種手段，而不應該借此達到獎懲教師的目的。部分高校網上評教一般安排在學期后半期的某一個較短時間內進行，且大都為指標式一次性終結式評價，注重對教師授課質量的定性評價，忽視過程性評價和非指標式評價對教師及時改進教學的重要作用。這樣也造成部分學生感覺期末對教師進行評價，課程即將結束，教師改進與否對自己意義不大，故而思想上不重視，評教不認真對待，消極被動應付，進而影響評教結果的準確性。

三、改進網上評教工作的對策和建議

1援解決理念問題。理念是行動的先導，改進網上評教工作，樹立科學正確的理念是首要問題。管理者首先要轉變理念，以科學的發展觀為指導，重視網上評教的工具性，淡化網上評教的目的性，消除學生網上評教單一評價結果的“高利害性”，這樣才能促使教師客觀地正確看待學生評教。教師要把學生評教作為激勵自身發展完善的一面鏡子，不應抱有抵觸情緒，同時還應教育和幫助學生正確看待評教工作，積極參評，客觀評價。高校也要加強對學生的宣傳教育和科學引導，增強學生的主體性觀念，激發和調動學生參與教學管理過程的主觀能動性，增強學生的主體意識和主人翁精神，培養大學生的公民意識。

2.科學設置評價指標。充分利用網絡信息交互性強的特點，采取指標式與非指標式評價結合的方式，相對更應注重非指標式評價，應將非指標式問卷評價貫穿課程授課始終，加強師生互動交流，方便教師及時根據學生意見改進教學。指標式評價應由終結性一次評價向過程性評價轉變，如期初、期中、期末三次評教結果加權平均等。評價指標體系設置忌求大而全，要按充分考慮學科和課程（環節）性質的客觀因素，抓住影響教學活動的關鍵性因素，按照主成分性原則科學設置評價指標體系。評價指標的設計應從不同視角進行，讓管理者、教師和學生共同參與，確保評價指標體系（內容）的設置被評價者和被評價者共同認可，切實增強指標體系的科學性、針對性、實效性和可操作性。

3.合理對待評價結果。網上評教結果的反饋過程中要注意保護教師的隱私，教師個人的評價結果要直接反饋給本人，院系主管領導和學校職能處室可根據管理權和職責賦予不同的查看權限。要重點針對學生評教結果為優秀和不合格的教師，組織專人進行復評，確實優秀者應給予表彰獎勵，樹立典范。教學效果確實差者，應分析原因并給予停課進修、配備導師、轉崗等相應處理，不能讓學生評教成為流于形式的應景之舉，要建立和完善與評教工作相配套的獎懲機制。

4.注重發展性評價。要以發展性評價的方法評價教師尤其是青年教師，科學分析評教結果，由注重定性評價向注重過程性評價轉變，要建立和完善促進教師職業發展的機制，為教師教學技能提升和職業發展提供必要的條件支持和途徑，如實施青年教師導師制、設立教師教學發展中心、舉辦教學學術講座、教學沙龍、名優示范課、教學技能培訓、名師教學咨詢、外出進修學習等。

5.健全教師教學評價機制。對教師教學工作的評價應堅持科學合理、全面客觀的原則，注重評價主體的多元化，讓教學活動過程的利益相關方都參與到評價過程中，建立由學生、校內外同行、院系領導、教學督導、教師本人等多主體參與的教師教學評價機制。要探索構建多種評價方式相結合的科學合理的評價體系，完善教師教學工作綜合評價機制。

參考文獻

［1］李建芬，饒國軍.高校學生評教的有效性及改進措施［J］.教育理論與實踐，2004（10）.

［2］隋春玲，張愛珠.高校學生評教的問題、原因與優化［J］.現代教育科學，2011（4）.

［3］張曉玲.高校學生評教存在的問題、原因與對策［J］.教育與職業，2011（17）.

中圖分類號：G647

文獻標志碼：A

文章編號：2096-000X（2016）12-0167-02

*基金項目：陜西省高等教育教學改革研究項目研究成果“基于教學內涵建設的地方本科高校校內教學質量保障與監控體系的實踐探索”（編號：13BZ51）

作者簡介：俱國鵬（1979-），男，陜西乾縣人，寶雞文理學院講師，主要從事高等教育管理研究工作。