瞄準高端人群的育果醫生，要圍繞私立醫院打造醫療消費

金子琦

育果醫生是一款工具型App，定位于高端私立就診平臺，上面有北京、上海地區100多家私立醫院、公立醫院國際部和超過2400位醫生的詳細信息，并提供醫生預約、病歷留存、位置查找、商業保險“一鍵匹配”等服務。

用戶一旦注冊成為育果醫生App會員，前去平臺上醫院就診時就能享受到各類就診折扣，比如和睦家醫院的8折會員卡，正常辦理需花費1000塊錢左右，而育果醫生的會員可免費享受這一福利。

育果醫生的目的很簡單：通過醫療這一強有效的工具將那些有意愿有能力享受高端醫療消費的用戶粘合起來，進而滿足這個客戶群體醫療以外所有的健康生活消費。

而工具型App的意義在于，這里沒有諸如在線咨詢、資訊類的“免費”醫療。“所有福利只有消費時候才有用，用戶下載的目的是去消費，否則沒有任何意義。這保證了我們獲取的用戶屬性和粘合度。”育果醫生創始人馬于堃告訴《創業邦》。

關鍵是吸引女性用戶

育果醫生的前身是育果網，那是馬于堃還在北京天壇醫院做主治醫師時建立的網站，初衷很簡單：初為人母的她想讓寶寶有更好的就診體驗和服務，但在私立醫院就診、購買商業保險上遇到了諸多問題，于是作為“互聯網重度用戶”，她決定搭建一個平臺，解決高端醫療信息不對稱、商業保險辦理等問題。

2012年成立的育果網給去私立醫院就診的人提供了一個交流看病和商業保險資訊的平臺。它更像一個社區論壇，以邀請制確保用戶屬性，平臺上展示著醫療機構、醫師和保險中介的信息，用戶可點評。用戶中媽媽居多，所以網站上還有許多育兒資訊、健康資訊。而育果網會為會員爭取合作醫療機構就診最低折扣，幫會員推薦商業保險經紀人；會員同保險公司、醫療機構產生糾紛，育果網會幫助用戶解決。

2014年8月，馬于堃辭職，全身心投入育果網，并在2015年7月正式推出育果醫生App。“社區論壇的形式已經過時，所以要將重心轉移到移動端做工具，為垂直用戶提供切實可用的東西。”馬于堃解釋。

育果網時期的會員成為育果醫生App的首批種子用戶，但從論壇到工具，育果醫生的第一個變化便是不再“封閉”，改邀請為開放注冊。半年時間，育果醫生App積累了近10萬下載用戶。而除了消費能力，其一大特點是73%的用戶為25?45歲的女性。

這一年齡段的女性，一般“上有老，下有小”，同時擁有購買健康、金融類產品的決策權，育果醫生的策略是抓住這一群體。

因此，育果醫生會從孩子切入，比如最新版本上線了“微課堂”，意在為媽媽們提供孕期保健、產后修復、育兒等課程，比如整合資源，同北京高端早教機構、幼兒園、月子會所等合作，育果會員可享受合作機構的諸多折扣和福利。

功能上，育果醫生還抓住了關鍵的一點——擁有良好就診體驗和醫療服務的私立醫院沒有的東西：口碑。“中國人看病通常會‘認廟，默認名廟里的和尚會念經，但多數私立醫院并沒有這樣的口碑。我們可以提供最全面的醫生信息幫助其最快速建立口碑。”馬于堃說。

育果醫生像是一家沒有醫院的私立醫院，用戶可以根據位置、疾病、科室和醫生去匹配最適合的醫院和醫生進行預約。保存病歷，結合商業保險匹配就醫方案，打通支付環節，作為第三方解決醫院、保險公司和用戶之間出現的糾紛——從工具角度，馬于堃想將育果醫生做成高端醫療消費群體的健康管理手冊。

不止于高端醫療

在馬于堃看來，消費升級下的中國醫療體系發展趨勢很明顯，公立醫院提供基礎醫療服務，私立醫院提供良好就醫環境、提升醫療質量，也就是說，花很少的錢享受好服務，是不可能的。

私立醫院在快速發展，僅北京地區，2015年便新開了20家私立醫院。育果醫生目前已同北京、上海地區70%以上的私立醫院和公立醫院國際部建立了合作：育果醫生不僅可為其導流，解決醫患問題，還可提供翔實的用戶報告；私立醫院來提供福利、折扣以及打通支付環節。

另一端，則是商業醫療保險。育果醫生借助的是經紀人模式：用戶聯系育果客服，由客服對接給專業的經紀人團隊幫助其購買適合的商業保險。目前，育果醫生同5家保險經紀公司合作，覆蓋北京、上海和深圳地區。

“如今國內一家排名前三的保險公司，其10%的訂單來自育果醫生。”馬于堃告訴《創業邦》。

私立醫院、商業保險、高消費群體，三者之間都存在需求，這是第三方服務平臺的價值。但馬于堃想做的不止于此。正如前文所說，育果醫生想要通過醫療這一強有效的工具粘合高消費用戶，進而滿足其醫療之外的消費。

馬于堃接下來想做兩件事。

第一，2016年上半年，育果醫生將進行兩次大的改版。目前，育果醫生現金用戶和商業保險用戶的比例為1∶1。除了打通支付接口，關鍵是拉大現金用戶的比重，擴大用戶群體。

第二，除了整合更多的生活類消費，育果醫生還將把商業保險業務從線下搬到線上，并同銀行合作，銷售金融類產品。

此前，育果醫生曾獲得紅杉資本150萬美金Pre-A投資。馬于堃透露，育果醫生已經完成新一輪融資，由兩家保險公司聯合投資4000萬人民幣。

“我們計劃產品改版后，今年再進行一輪融資。（我們）會去考慮站隊的事情，借助一些資源力量，做得更好。”馬于堃最后告訴《創業邦》。