基于教研結合的質量管理學啟發式教學

李大芳

（南京財經大學管理科學與工程學院，江蘇南京　210046）

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基于教研結合的質量管理學啟發式教學

李大芳

（南京財經大學管理科學與工程學院，江蘇南京210046）

摘要：本文針對質量管理學的特點，分析質量管理學教學中存在的不足，提出基于教研結合的質量管理學啟發式教學模式。通過培養學生的質量觀，提高對質量管理學的學習興趣，運用各種教學手段啟發誘導傳授理論知識，同時通過教研結合的方式推動實踐教學，提高學生的知識綜合應用能力。

關鍵詞：質量管理教研結合啟發式教學

1.質量管理學的特點和教學現狀

1.1質量管理學的特點。

在認識質量管理學課程重要性的基礎上，我們要清晰地了解質量管理學的學科特點，從而提出適應其學科特點的教學方法。

1.1.1質量管理學是一門自然科學與社會科學相結合的交叉學科。

質量管理學涉及管理學、統計學、經濟學、工程技術等多個學科的內容，這就要求教師具有扎實的多學科知識基礎，在教學過程中能夠根據其他學科的知識講解質量管理學中的相關內容［2］。

1.1.2質量管理學是一門實踐性很強的課程。

質量管理學是在理論與實踐之間起著重要承上啟下作用的一門課程，涉及很多實踐性的方法和知識，僅靠書面的理論講授不能讓學生充分掌握相關知識，這就要求在課堂中安排適當的案例教學調動學生的積極性和主動性，在課后通過參與老師的科研項目，掌握相關知識的同時提高分析能力、實踐能力，培養創新精神。

1.1.3質量管理是隨著社會的發展不斷進步的。

隨著全球化進程的加劇和顧客需求的復雜多變，現代質量管理面臨的環境日益復雜，質量管理理論不斷更新，例如ISO9001：2015就較ISO9001：2008有重大改變。這就要求授課教師既要了解現實中企業質量管理的新理念、新方法和質量管理新工具，又要關注質量管理前沿知識，不斷拓展學生的知識深度和寬度。

1.2質量管理學的教學現狀。

現在某些高校越來越重視質量管理學，并將質量管理學作為重要的專業主干課程，企業對質量管理人才的渴求也極大地推動了質量管理學課程建設，但是高校質量管理學的教學與企業、社會的需求仍有不小的距離。

1.2.1課程內容設置較零散，知識綜合應用能力較弱。

質量管理學內容涉及面廣，各學校根據專業培養目標和課程定位選擇教學內容，并不能很好地反映企業的實際需求。而且目前的教學方法大多是將各部分內容獨立地介紹，學生只是掌握了某些知識點，但實際的質量問題往往要使用綜合性的手段才能解決，因此學生不懂得如何將各知識點串接起來運用，應用能力、獨立思考和處理問題的綜合能力不強。

1.2.2教學方式仍以傳統的教學辦法為主，實踐環節較少。

教材難懂且枯燥，教育模式上注重知識的講解，案例教學、模擬教學較少，課上師生互動較少，學生積極性不高。課后缺乏質量管理的實踐環境，輕視實踐環節，忽略學生綜合能力的培養，使得理論研究與實踐應用存在一定的差異性。

質量管理學作為一門交叉學科，教學內容相對抽象，教學過程實踐性強，這增加了課程的教學難度，所以教學方法的創新對質量管理學教學顯得尤為重要。

2.基于教研結合的啟發式教學模式

啟發式教學既是一種教學方法，又是一種教學原則，“不憤不啟”、“不悱不發”是我國儒家文化創始人、偉大的教育家孔子對啟發式教育原則的精辟概括。簡言之，就是運用各種方法充分調動學生思維的積極活動，使學生對新知識的學習變被動吸收為主動攝取［3］。

2.1培養學生的質量觀，提高對質量管理學的學習興趣。

學習質量管理學課程的學生，必須樹立正確的質量觀。在第一節課有必要給大家介紹學科、課程背景，讓學生了解近幾年以習近平總書記為中心的黨中央對質量的關注尤為重要。例如2014年習近平總書記提出了“三個轉變”的重要指示：“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變。”李克強總理在2014年中國質量（北京）大會上指出，中國經濟要保持中高速增長、向中高端水平邁進，必須推動各方把促進發展的立足點轉到提升經濟質量效益上，把注意力放在提高產品和服務質量上，牢固確立質量即是生命、質量決定發展效益和價值的理念，把經濟社會發展推向質量時代。2011年—2020年的質量發展綱要更是提出質量是立國之基、興國之道、強國之策。在了解這樣的時代背景后，列舉美國寶潔、通用電氣、可口可樂、寶馬汽車等百年企業，指出支撐品牌的內在基礎管理手段其實就是內在產品質量的卓越加上全球化戰略。加深對質量時代背景的理解后，接著學習前人的質量管理理論，有必要重點介紹日本是如何由一個制造劣質低檔產品的國家轉變為能在國際市場上具有競爭優勢、生產高質量產品的國家，這當然與他們質量觀及質量理論的應用密不可分。通過對質量管理的背景和前人質量理論的了解，不僅讓學生看到質量管理的廣闊的發展前景，而且讓他們樹立質量強國的民族責任感和使命感，提高他們對質量管理的學習興趣，為后期的質量管理知識的學習打下基礎。

2.2課中應用案例啟發式教學。

啟發式教學重在啟迪、引導學生自主思考。質量管理學是一門理論和實踐相結合的課程，案例教學法可以以較好的方式把二者結合起來，充實教學內容。隨著近幾年食品質量問題層出不窮，引起社會的很大反響，這給質量管理學提供了豐富的案例。在備課期間，我們需要準備大量案例。在課堂教學過程中，適時引入案例，并提出一些發人深省的問題，既讓學生掌握理論知識，又讓學生思考如何將理論知識應用到實踐中。例如在質量管理課程中，IS09000體系章節，如果單純地講解教材中的IS09000相關內容，里面大多是單純的規定條款，學生只能從字面上理解，不結合相關案例，學生很難真正地對其理解和運用。對于案例的選取和展開過程來說要適合學生的特點，選取的案例應該與學生的日常學習和生活比較接近或是社會熱點問題，這樣學生對案例比較熟悉，易于接受。同時以小組的形式進行分組討論，不僅使學生很好地掌握了相關知識，提高了解決實際問題和思考、表達能力，而且提高了學生的團隊精神和協作精神。

2.3基于教研結合的啟發式實踐教學。

要真正掌握質量管理知識，只學習質量管理學的理論知識是遠遠不夠的，因為質量管理學是一門應用性和實踐性很強的課程。在實踐教學內容選擇上，教師承擔的科研項目和鑒定驗收的科研成果為我們創造了很好的條件。一方面，我們以科研項目為載體，從教師的科研項目和成果中提煉整理出一批創新性實驗，提供給學生，使學生接觸實際。將科研項目用于學生的實踐教學和科研訓練環節，實現教學與科研的結合。另一方面，教研結合模式主要選擇自愿、優秀的本科生進入課題組，和研究生一起進行質量安全等方面的課題研究，課題組給學生提供實驗室條件和設備，定期進行課題交流，給本科生解決課題研究與實現過程中遇到的具體問題，拓展本科生的創造性研究思路，給他們有實現創新想法的實際落腳點，真正實現“教研結合”模式的開發與運用。南京財經大學管理科學與工程學院從2013年開始實施教研結合的模式，以質量管理工程專業為試點，同時輻射其他專業，要求本科生進科研團隊，旨在充分發揮學院的科研優勢，以科研帶學風，以科研促創新。科研團隊共分成分析化學組、模式識別組、質量管理組、信息系統組、管理模型組等小組，分別由優秀青年教師擔任小組負責人。學生通過聽取系列講座、考核和雙向選擇的方式進入科研團隊，積極參與到教師的科研項目中。每個月各小組分別安排一名本科生匯報科研進展，便于教師指導學生科研與專業知識的結合能力，提高學生科研創新能力。同時教師通過科研團隊了解了學生的知識體系和學習興趣，便于有針對性地開展科研教學。經過一年的科研鍛煉，管理科學與工程學院本科生對科研有了全面認識，不僅學習的積極性和主動性顯著提高，而且對專業知識有更深入的理解，真正實現理論與實踐的結合。通過一年的培養，管理科學與工程學院的教師不僅獲得了生動的教學題材和案例，將科研內容滲透到學生的專業基礎課程中，而且培養了學生的獨立思考、實踐與創新能力，實現了專業素養與綜合能力的并進。

3.結語

對于老師來說，基于教研結合的啟發式教學可大幅提升教師隊伍的教育教學水平及綜合素質。一方面，通過科研與教研活動中的親身實踐，積累自身創新的實踐經驗。另一方面，學生的實踐成果會給教師帶來創新的火花，給教師的研究以啟迪和幫助，更好地把握學科的前沿動態，提升自身素質。

參考文獻：

［1］方永美，楊振剛，孫凌潔，韓方珍.“質量管理學”課程教學改革研究［J］.現代農業，2014，（12）：85-86.

［2］曹馨升，趙春艷，張惠琴，張薷予.質量管理學課程教學方法創新芻議［J］.新西部，2015，（14）：156-157.

［3］王峰，吳崇珍.質量管理學中引入思辨和啟發式教學的幾點思考［J］.河南教育學院學報（自然科學版），2014.23，（1）：61-62.

基金項目：國家自然科學基金項目（61402221）；江蘇高校哲學社會科學研究項目（2015SJB146）；南京財經大學教改資助項目（JGY1619）。

質量管理大師朱蘭說：“21世紀是質量的世紀。”質量管理經過長期的發展已經成為一種完善的管理體系，并且質量管理理論一直受到學術界和企業界的高度重視。在高校里，一般管理類、工業工程、質量管理工程類的專業開設了質量管理學課程，對質量管理學課程的教學進行一定的探索，并且取得了一些成績。質量管理學的培養目標是使學生掌握質量管理理論，并具有解決企業實際質量問題的能力［1］。但目前大多高校仍偏重質量管理學理論知識的學習，缺乏質量管理的實踐環境，學生解決質量問題的綜合能力較弱，與企業對質量管理人才的要求相差甚遠。隨著質量理論的發展和企業對質量管理人才培養的要求，質量管理課程勢必面臨教學內容、教學方式等方面的更新和挑戰。因此，本文提出基于教研相結合的啟發式教學方法研究，以啟發式教學的思路指導質量管理學的教學，將科研項目滲入質量管理學實踐，讓學生參與科研項目的研究，培養具有創新意識和實踐應用能力的人才。