供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略與實(shí)施

徐 豐

國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司通化供電公司

供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略與實(shí)施

徐 豐

國(guó)網(wǎng)吉林省電力有限公司通化供電公司

在目前供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法實(shí)際應(yīng)用中仍然存在許多問(wèn)題，使得供電企業(yè)的實(shí)際電力營(yíng)銷(xiāo)管理模式以及管理方法不能夠滿(mǎn)足發(fā)展需要，并且缺乏合理性、科學(xué)性、系統(tǒng)性的分析，缺少對(duì)于市場(chǎng)需求情況的實(shí)際掌握，所以下文將針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探討，從而為轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法的具體措施進(jìn)行相應(yīng)地闡述，希望能夠進(jìn)一步促進(jìn)目前供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步。

供電；企業(yè)；電力；營(yíng)銷(xiāo)

1.目前供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法

隨著電力體制改革的深化，電力銷(xiāo)售終端市場(chǎng)的放開(kāi)，原有的電力市場(chǎng)的平衡打破，宜賓天然的多元化電力市場(chǎng)格局業(yè)已形成。其次目前供電企業(yè)還不能夠在電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中樹(shù)立正確的服務(wù)意識(shí)，電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法還未能向服務(wù)化方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變。電力市場(chǎng)是具有多變性與不穩(wěn)定性的，所以掌握具有時(shí)效性的市場(chǎng)信息就能夠明確市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律與實(shí)際發(fā)展動(dòng)態(tài)，從而及時(shí)地針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方法以及營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行調(diào)整。但是目前的供電企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的完善與建立的過(guò)程之中依然存在著漏洞，這就使得供電企業(yè)缺少對(duì)于自身未來(lái)理論化、科學(xué)化的發(fā)展指導(dǎo)以及信息化的市場(chǎng)建設(shè)。

在供電企業(yè)的整體電力營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)而言是參差不齊的，很多管理人員缺乏實(shí)際的管理能力，管理水平普遍較低，理論知識(shí)了解較多，實(shí)際實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，不能夠?qū)⒗碚摵侠砺?lián)系實(shí)踐。

2.轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法的具體措施

2.1 增強(qiáng)電力需求側(cè)管理

在目前的市場(chǎng)用電過(guò)程之中，仍然具有用電緊張、用電高峰期等問(wèn)題的出現(xiàn)，在這一情況下，電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中應(yīng)該充分促進(jìn)資源的合理利用并且進(jìn)行相應(yīng)地規(guī)范，這一舉動(dòng)不僅僅能夠降低電網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)際負(fù)荷，也能在均衡實(shí)際終端能源占有率的同時(shí)最大程度地促進(jìn)資源的合理配置，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)手段，在明確電力需求信息的基礎(chǔ)之上，針對(duì)多種電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法，從而增強(qiáng)電力需求的側(cè)管理，在提升實(shí)際收益的同時(shí)也能夠提升管理水平與管理效率。如實(shí)現(xiàn)階梯性定價(jià)，還有個(gè)人用電與商戶(hù)用電等，都實(shí)現(xiàn)了電價(jià)選擇的引導(dǎo)，所以想要轉(zhuǎn)變供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理方法，就需要最大程度上合理規(guī)劃好資源利用方案及發(fā)展方向，進(jìn)一步增強(qiáng)電力需求的實(shí)際側(cè)管理，從而以供電企業(yè)的實(shí)際電力營(yíng)銷(xiāo)管理手段來(lái)促進(jìn)供電企業(yè)的實(shí)際發(fā)展。

2.2 明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)

供電企業(yè)想要將電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作落實(shí)到位，就要針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的多項(xiàng)行為進(jìn)行規(guī)范，建立相應(yīng)的供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)的管理標(biāo)準(zhǔn)，其中包括電價(jià)與業(yè)務(wù)管理，以及與不同的企業(yè)部門(mén)建立合理化的溝通機(jī)制等，以電力管理標(biāo)準(zhǔn)的建立來(lái)促進(jìn)供電企業(yè)對(duì)于電力市場(chǎng)的研究與掌握。另外明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)也能夠促進(jìn)整體供電企業(yè)管理水平的進(jìn)一步發(fā)展。在管理標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則中，要對(duì)不同的工作以及工作質(zhì)量設(shè)立好指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)合理設(shè)置的市場(chǎng)指標(biāo)，檢查實(shí)際業(yè)績(jī)，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)工作的積極性的提高。當(dāng)然這里也包括全國(guó)平均實(shí)績(jī)等綜合性參考數(shù)據(jù)。所以明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程也是在建立電力營(yíng)銷(xiāo)管理機(jī)制的過(guò)程，其中這種設(shè)計(jì)不同工作任務(wù)指標(biāo)，也是建立績(jī)效機(jī)制的重要體現(xiàn)。其指標(biāo)工作內(nèi)容不僅僅包括用電客戶(hù)平時(shí)所簽署的各種用電協(xié)議，在運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)發(fā)電量額外多發(fā)或者是少發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生。還有電費(fèi)的回收率、回收時(shí)間等。所以規(guī)范電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，細(xì)化工作營(yíng)銷(xiāo)管理內(nèi)容，明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于整體供電企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展而言是十分重要的。

2.3 做好電力市場(chǎng)的研究開(kāi)發(fā)

一定要從電力市場(chǎng)處進(jìn)行著手，只有掌握了電力市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展需求，才能夠有的放矢，針對(duì)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r以及電力等資源的使用狀況，制定靈活的電力營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，促進(jìn)供電企業(yè)最大程度地實(shí)現(xiàn)資源的合理化配置。所以要有目標(biāo)、有計(jì)劃地進(jìn)行市場(chǎng)的研究與開(kāi)發(fā)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的順利進(jìn)行。另外市場(chǎng)不是一成不變的，這就為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，所以在進(jìn)行電力市場(chǎng)的研究與開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，要更加注重電力市場(chǎng)信息收集工作，其中包括市場(chǎng)信息收集的時(shí)效性以及市場(chǎng)信息質(zhì)量，只有這樣才能夠在開(kāi)展分析的同時(shí)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理工作進(jìn)行指導(dǎo)提升電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平、明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作中的任務(wù)，在制定不同的發(fā)展計(jì)劃與開(kāi)發(fā)策略的同時(shí)促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。

2.4 加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)

供電公司進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)就是電網(wǎng)建設(shè)，所以可以使用加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)的方式，提升供電公司的整體供電能力與供電水平，以技術(shù)其根本層次上完善對(duì)于供電公司的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。只有自身的供電能力提高，才能夠?qū)㈦娏I(yíng)銷(xiāo)管理工作落實(shí)到位，在供電的可靠性與供電質(zhì)量提高的同時(shí)，需要相應(yīng)政府政策，積極與相關(guān)的企業(yè)部門(mén)單位建立良好地溝通交流機(jī)制，擴(kuò)大電網(wǎng)建設(shè)過(guò)程，從而以電網(wǎng)建設(shè)的發(fā)展帶動(dòng)電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的進(jìn)步。

2.5 提升供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)

做好營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，并且提升供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)，這對(duì)于促進(jìn)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作能力提升這一方面而言是十分重要的。除了要對(duì)團(tuán)隊(duì)中原有的營(yíng)銷(xiāo)管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)之外，也要積極引進(jìn)電力營(yíng)銷(xiāo)管理人才，以人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)的方式來(lái)促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，從而提升營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)，打造高素質(zhì)的供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)。在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程之中，可以豐富培訓(xùn)項(xiàng)目，其中包括工程造價(jià)管理、財(cái)務(wù)相關(guān)類(lèi)以及工商管理等，以提升供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)的方式來(lái)帶動(dòng)整體營(yíng)銷(xiāo)管理工作的發(fā)展，從而推動(dòng)電力企業(yè)的進(jìn)步。

結(jié)語(yǔ)

供電企業(yè)的電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作是重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作之一，能夠在結(jié)合電力經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r的基礎(chǔ)上，調(diào)整發(fā)展策略以適應(yīng)目前供電企業(yè)的發(fā)展要求。目前供電企業(yè)依然存在著服務(wù)意識(shí)淡薄、市場(chǎng)調(diào)研工作落實(shí)不到位等多種問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題供電企業(yè)可以通過(guò)增強(qiáng)電力需求側(cè)管理、明確電力營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、做好電力市場(chǎng)的研究開(kāi)發(fā)、加強(qiáng)電網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)以及提升供電企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)等多種方式促進(jìn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的進(jìn)行。

[1]張春艷.關(guān)于供電企業(yè)電力營(yíng)銷(xiāo)管理策略與實(shí)施措施的探析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2014(12)：42-43.