戰略轉型背景下開放教育班主任隊伍強化策略*

葉 主(湖州職業技術學院湖州廣播電視大學,浙江湖州313000)

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戰略轉型背景下開放教育班主任隊伍強化策略*

葉 主
(湖州職業技術學院湖州廣播電視大學,浙江湖州313000)

摘 要:開放大學是廣播電視大學轉型升級后,面向社會大眾提供終身學習機會的一種新型大學模式。針對現代遠程開放教育戰略轉型引發的管理變化,論述班主任的角色定位、作用、職責和方法,并從“三笑五心”服務觀、“四化同步”工作法、“三環共促”提升臺、“四管齊下”規制框等方面,提出開放教育班主任隊伍的強化策略。

關鍵詞:開放教育;班主任;地位與職責;隊伍建設

聯合國教科文組織發布的“教育2030行動框架”強調,要“確保全納、公平、有質量的教育,增進全民終身學習的機會。”[1]我國的開放教育正承載了這一使命,為一切渴望終身學習的人敞開大門。開放教育班主任作為班級工作的引導者、組織者和管理者,是教務教學工作的協調者和推動者,是學校、教師和學生之間溝通的橋梁和紐帶,是加強內涵建設的重要力量,是班級思想政治工作的第一責任人。在開放教育戰略轉型的新形勢下,為全面落實立德樹人的根本任務,創新加強班主任隊伍建設顯得尤為重要。

一、戰略轉型背景下開放教育班主任隊伍建設的重要性

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020)》提出要“辦好開放大學”,滿足人民群眾多樣化的學習需求。《國家教育事業發展第十二個五年計劃》進一步明確“以廣播電視大學為基礎建設開放大學”。“開放大學是在廣播電視大學的基礎上進行的重要戰略轉型,是對廣播電視大學的功能定位、教育模式、發展機制等方面的重大改革,更是對廣播電視大學的承繼、發展和超越。”[2]“開放大學必須在廣度和深度上實施開放,在教育觀念、辦學方式、學習對象、培養模式、管理方式、教育資源等方面全方面開放,為每個有學習愿望的人提供學習機會和服務。”[2]對此,筆者認為開放教育轉型發展,應該是朝著更加切合“互聯網+教育”的發展方向上轉型,朝著更加強化“開放共享辦學”的社會服務功能上轉型,朝著更加突顯“學習者自主學習為主”導學模式上轉型,朝著更能體現“應用技能型人才培養”的實踐導向上轉型,朝著更加關注“文化共同體”的內涵特質上轉型,不斷提升辦學的質量和水平。

開放教育戰略轉型的新形勢,必將帶來教育管理的新特點和管理方式的新變化。比如,建設具有鮮明中國特色的開放教育新型大學,必須落實立德樹人的根本任務;比如,運用現代網絡信息技術進行遠距教學的特點,必須克服重物輕人的傾向,發揮班主任的紐帶橋梁作用;比如,基于網絡自主學習、遠程學習支持服務和面授相結合的學習新模式,更要發揮班主任的學業督導功能;再比如,針對以成人在職為主的教育對象,更要強化實踐技能和創業教育。總之,開放教育班主任工作與普通高校全日制班主任工作相比,其教育對象、內容、方式和管理的理念、思路和方法,既有普遍性也有特殊性,既有相同性也有差異性。但有一點是相同的,班主任工作強,則班風校風好;班主任工作弱,則班風校風差,開放教育班主任仍處于服務管理的核心地位,發揮教育引導的關鍵作用。

(一)開放教育班主任是思想育人的先鋒

師者,解疑釋惑、傳業授道。教書育人、立德樹人是我們的根本任務。開放教育班主任既是管理者,更是教育者。作為班級思想政治工作的第一責任人,直接肩負著培養合格的社會主義建設者和接班人的重任。要引導學生樹立正確的學習觀,幫助他們培養良好的學習態度和習慣,盡快地適應和融入開放教育自主式學習模式。要把大力弘揚社會主義核心價值觀作為日常教育的重要內容,引導學生樹立誠信意識,誠信考試、誠信待人、誠信做人,以誠立身。要根據成人特點,善于發現學生的優點和長處,通過思想教育、活動推動、典型引領,及時傳播黨的主張,弘揚社會正氣,唱響好聲音,傳遞正能量,培育學生積極向上、向善向美的人生態度,奏響“追逐中國夢、實現個人夢”的時代最強音。

(二)開放教育班主任是上傳下達的紐帶

開放教育班主任工作,涉及教務、學務、班務等方方面面,教學組織、教育管理、文化建設等任務,都需要通過班主任來推動落實;學生的想法需求、學習困惑以及對學校的意見建議,也需要通過班主任來收集、轉達并提交。開放教育班主任工作既特殊又重要,有時同一件事情要通過電話等方式反復講、苦口婆心地講,才能把學校對日常管理方面的要求傳達下去,并把學生對學校的建議愿望收集上來。開放教育班主任要把工作做在平時,加強與學生聯系溝通的主動性、經常性,保持上下信息通暢,及時把學校的要求傳達到位,把學生的需要反映上來,讓他們感受到班主任的真心、熱情和溫暖。

(三)開放教育班主任是學業督導的保姆

班主任是開放教育學習支持服務體系的重要組成部分。“在開放教育中,班主任的第一任務是引導者的角色,必須承擔起溝通、指導和引導學生學習等工作,并為學生解決自主學習中出現的各種疑難問題。”[3]督促學生掌握現代遠程教育技術、學習特點及方法,并在規定時間內完成學業,是其工作的基本職責。學期初需要幫助學生報到注冊,學期中需要加強過程督查,學期末需要強化復習應考提示,凡此工作盡管平凡而瑣碎,但從某種程度上講,學生能否順利完成學業,班主任的導學職能到不到位,督查職責落不落實,學業提醒經不經常,至關重要。對學習基礎較差的學生,要重點幫扶,一方面鼓勵激勵其樹立信心、克服困難、挑戰自我;一方面加強與任課老師的對接溝通,適當增強有針對性的課外學業輔導和答疑,為他們提供個性化服務。而這些工作,別人很難替代。

(四)開放教育班主任是成才立業的導師

與全日制學生相比,成人學生心智相對成熟、角色多樣且身份復雜,這對開放教育班主任的個人品格、學識素養、工作能力、思維方式和做事風格提出了更高的要求。班主任是學校對外的窗口,從一定意義上講,班主任的形象就是學校的形象,班主任的水平就是學校的管理水平。作為班主任要準確定位,以服務為本,言傳身教,引導和推動學生創新創業,助力學生成長成才。要彼此尊重,與學生構建起平起平坐的對等關系、亦師亦友的師生關系、互促共進的協同關系、取長補短的互補關系,讓學生有親近感、親切感。對此,班主任要不斷加強學習與修養,提升自身素質,做到立德修身,讓個人魅力及能力水平,對于學生成才立業具有正面的引領作用。

二、戰略轉型背景下開放教育班主任的重要職責

開放教育轉型成功與否,根本標志在于是否適應我國全民終身學習的需要,是否滿足個人發展和創新創業的需求,是否注重人才培養質量、辦學特色、文化傳承和協調發展。針對過去班主任在學生教育管理中存在的重導學服務輕思想引領、重知識傳授輕能力塑造、重課堂教學輕文化活動、重學業完成輕學風建設等“四重四輕”傾向,主動適應開放教育戰略轉型的新形勢和時代發展的新要求,需要堅持與時俱進,理清工作重點,賦予新的工作內容,切實履行新時期班主任在立德樹人、服務管理、推動創業、文化建設、學風養成等方面的重要職責,強化思想育人、實踐育人、服務育人、文化育人的導向模式,共同譜寫轉型發展的新篇章。

(一)要履行立德樹人的教育使命

高校作為意識形態工作的前沿陣地,肩負著培育和弘揚社會主義核心價值觀,為實現中華民族偉大復興的中國夢提供人才保障和智力支持的重要任務。立德樹人是教育的根本任務,加強立德樹人工作,是學校每個教師和班主任的基本責任。作為開放教育班主任,要強化政治意識、責任意識、陣地意識和底線意識,自覺堅持社會主義的辦學方向,既要裝著國家和民族,又要心系學生成長,自覺把黨的教育方針貫徹到教學管理的全過程,幫助學生筑夢、追夢、圓夢。要針對電大學生的成人特點,創新思想政治工作和管理育人的方式方法,加強正面的宣傳、教育和引導,激發學生的學習熱情和投身改革開放事業的創業激情,努力培養德智體全面發展、有強烈責任擔當的社會主義建設者和接班人,使開放教育學生成為推動社會發展進步的正能量,成為凝心聚力共筑中國夢的有生力量。只有立德樹人的任務落實了,我們的教育才是成功的,我們的工作才是稱職的。

(二)要履行服務管理的基本職責

“開放教育作為一種全新的教育,其核心任務就是學生的學習,如何支持和幫助學生學習,這就是開放教育教師的天職和使命。”[4](P10-12)針對開放教育遠距教學特征,班主任仍是班級管理的靈魂與核心,學習者仍是我們辦學的“上帝”,需要我們用心服務、加強管理。履行好服務管理的基本職能,首先要秉承“一切為了學生,一切服務學生”的理念,學會換位思考,主動貼近學生、走進學生,拉近與學生的距離。其次要建立和暢通服務管理的信息渠道。一方面加強面對面的溝通,另一方面從一開始就建好班級的QQ群、微信群、飛信群等等,學會應用現代教育技術,加強與學生的多樣化溝通。再次要強化學習過程的跟蹤督導,一開始就要加大對學籍管理制度、遠距學習方式、學習平臺使用的學習宣傳,經常提醒和督促學生參加面授輔導,提高到課率,并認真對待和完成好課后作業,強化平時學習督導。最后要加強溝通交流和重點幫扶,重點關注學業基礎差、學習上不太適應、工學矛盾突出、生活上有困難的學生,對他們關愛有加,加強助學服務,鼓勵和支持他們完成學業。

(三)要履行推動創業的職責任務

“大眾創業、萬眾創新”呼喚創業教育,成人教育更需要創業引領。在近幾年的辦學實踐中,湖州廣播電視大學突出實踐教育特色,培育形成一批大學生創業基地,逐步形成了“學歷+技能+創業”的人才培養模式,“創業家園”成為省電大校園文化品牌。班主任作為推動大學生創業教育的重要力量,要始終把創業教育貫穿于班級教育管理的全過程。一要加強對學校創業導向型人才培養模式、政府創業扶持政策的宣傳,激發學生創新創業熱情。二要積極組織開展創新創業主題班會、創業基地參觀考察、現場教學、創業經驗交流研討等活動,引領和推動學生創新創業。三要善于發現、培樹一批創新創業的先進典型,加強幫扶指導,積極爭取各方支持,讓大學生創業群體不斷擴大,讓創業成果更加豐富,讓學生的創新精神、創業能力和社會責任感得以強化。

(四)要履行文化建設的工作職能

文化校園是開放教育的精髓和靈魂,是激發學生成長進步的精神家園。目前電大學生普遍缺乏上大學的歸屬感和自豪感,這里面一個很重要的原因在于學校的文化氛圍不濃、組織開展活動偏少、工作品牌缺乏。如何向開放教育學生宣傳好校園文化,讓他們參與到校園文化活動中來,讓他們感受到大學校園文化的魅力,這也是轉型發展的重點方向,并且有很大的提升空間,需要學校、班主任、學生干部共同發力,共同來思考和推動,把學生組織起來,讓學生學習和文化生活活躍起來,讓更多的學生參與到各類公益性社團、文化、體育、技能比武等活動中來。班主任可以班級為單位,大力實施“一班一品”文化建設活動,加強活動的策劃和組織,使每個班級、每學期都有活動安排。活動的開展要以助學服務為基礎、公益服務為紐帶、社會服務為方向,更好地把校內課堂和校外課堂、自我服務與社會服務、線上活動與線下活動有機結合起來,全方位推進文化校園建設。

(五)要履行考風考紀的教育職責

考風決定教風、學風。加強考試的組織與管理是教育質量保證體系的重要內容。在嚴肅開放教育考風考紀的新常態下,班主任要從講政治的高度重視學生考風考紀教育,做到經常講、常態抓,做好學生的思想教育工作,把“嚴肅考風考紀從嚴從緊”的要求落實到位,實現同頻共振,決不能反其道而行之。考前加強考風考紀專題宣傳,把考試流程及考試要求、違紀處理規定給考生講清楚,讓學生知道考試作弊的嚴重后果,打消一部分學生作弊的僥幸心理。平時要加強誠信教育,強化學業督導和重點幫扶,確保學生完成學業。期末復習期間,要反復動員學生做好復習應考工作,提前將考試時間、考核方式、考場地點等信息告知學生,做好服務工作;對違紀的學生,要敢嚴格處理,舉一反三,配合學校跟進思想教育工作,發揮警示教育作用。同時,班主任要通過骨干力量的培養,形成良好的學風,“充分發揮自身的管理能力,依靠部分‘骨干力量’,帶動班級其他學生共同學習。”[5]

三、戰略轉型背景下開放教育班主任隊伍強化策略

開放教育班主任工作既是一項與愛心、責任心緊密相連的工作,也是一項技術活。“當師品和人品高度統一之時,你才會成為一名優秀教師,成為一名優秀的班主任。”[6](P1-5)加強新形勢下的開放教育班主任隊伍能力建設,是一項常抓常新的工作,需要從樹優理念、講究方法、創新載體、健全機制等方面,強化策略舉措,強化組織推動,不斷提升班主任隊伍建設水平。

(一)樹優理念,弘揚“三笑五心”服務觀

習近平總書記指出:“教育是一門‘仁而愛人’的事業,愛是教育的靈魂,沒有愛就沒有教育”。[7]同樣,沒有愛當不好班主任。好的班主任把愛心和溫暖傾注到每一個學生身上,用關愛拉近與學生的距離,用欣賞增強學生的信心,用信任樹立學生的尊嚴。“現代教育學提出了教育就是服務的新型教育理念,學生從被教育的對象轉化為被服務的對象。”[8]對此,作為一名班主任必須始終堅持以生為本,把育人責任和對職業的擔當,升華為真摯的笑臉和博大的愛心,融服務于管理之中,使服務成為管理的潤滑油、催化劑,滋潤學生的心田。比如,湖州廣播電視大學重視加強班主任隊伍的師德師風建設,在服務助力學生成才成長中,逐步形成了“三笑五心”的服務品牌,即“笑臉相迎、笑口常開、笑聲相送,貼心服務、真心溝通、耐心助學、專心工作、細心管理”。“三笑五心”的服務觀,體現了每個班主任對學生的真誠、真心和真愛,是一種職業精神、敬業態度和工作境界。弘揚“三笑五心”的服務觀,對于做好班主任工作具有普遍的借鑒意義。首先要進一步明確班主任的崗位特點和角色定位,時刻把學生放在心上,想學生之所想,急學生之所急,兢兢業業、勤勤懇懇,真誠關愛學生,熱情服務學生,營造一個尊重人、信任人、助力人成長成才的良好環境。其次要學會換位體驗,及時掌握了解學生思想、工作、學習、心理方面的情況,曉之以理、動之以情,為學生提供有效的指導和幫助,引導學生自主學習、自我管理、自我完善、自我提升,順利實現“電大學生”這一身份轉換,讓學生增強學習的自覺性和自信心。

(二)講究技巧,深化“四化同步”工作法

開放教育學生來源多樣化,學生之間年齡懸殊較大,文化程度參差不齊,學習與工作、學習與家庭之間的矛盾較為突出,這些特點決定班主任的服務管理,要符合成人學生的特點,更要講究工作方法。比如,浙江廣播電視大學安吉學院在學生工作中探索形成的“四化同步”工作法,即“深入化了解、經常化提醒、貼心化服務、精細化工作”,起到了事半功倍的作用,值得總結推廣。深化“四化同步”工作法,需要每位班主任走近學生,了解他們的真實想法,結合自己的心得體會和工作教訓,加強工作方法的研究與思考,不斷將此方法豐富完善、發揚光大,爭做一個智慧型的班主任。比如,有的將本班學生分為自主型、可塑型、依賴性、陀螺型,針對各類學習者的不同情況,采取不同方法加強分類管理,起到了很好的效果。深化“四化同步”工作法,需要班主任不斷加強學習,通過向書本學、向典型學、向實踐學,進一步把握成人教育的規律、成人學生的心理、開放教育的特征,做到與時俱進、學用結合。在具體工作中,有的年齡偏大的班主任,苦練網絡應用技術,熟練掌握各類學習平臺和工作流程,并運用班級QQ群、微信群等,加強與學生的實時交流、信息發布和教育引導,成了學生的知音。深化“四化同步”工作法,需要繼續探索實踐,做管理上的有心人,做服務上的貼心人,尊重學生的個性,理解學生的情感,包容學生的不足,把管理重點環節做到位,把服務工作細節做到佳。有的班主任將班級活動延展到學生子女及家庭成員共同參與,爭取家屬的支持,達到了“拿文憑、學知識、交朋友”的目的。

(三)創新載體,搭建“三環共促”提升臺

提升班主任工作能力,既需要個人努力,也離不開組織推動。重視加強班主任隊伍能力建設,需要學校從借智借力、教育培訓、加強交流等環節,搭建班主任素質提升的平臺,為他們提供教育培訓的機會,提供必要的共享資源,創造良好的工作環境。一是搭建“班主任工作金點子”征集平臺。為持續推動開放教育班主任創新思路和舉措,組織“班主任工作金點子”或“班主任工作案例策劃”征集活動,廣泛聽取師生的建議,集中師生的智慧,并把“金點子”或“優秀案例”落實到實踐中,為班主任學生管理工作注入新的動力,不斷推陳出新,將工作引向深入。二是搭建“班主任能力提升”培訓平臺。采取請進來、走出去等方式,不定期組織開展有針對性的教育培訓,組織優秀班主任外出參觀考察,強化師德師風、教育理論、管理技巧、信息技術、心理素質等方面品行修養和綜合素質。三是搭建“班主任工作論壇”交流平臺。發揮開放教育系統辦學優勢,定期組織舉辦“班主任工作論壇”,認真總結、分享和推廣工作中的好經驗好做法,共同探究工作規律,做到相互學習借鑒、共同提高。

(四)健全機制,優化“四管齊下”規制框

沒有規矩不成方圓。“合理的、適時的管理制度有利于調動班主任的主觀能動性”,[9]激發班主任的工作熱情,也有利于提升規范化建設水平。建立健全班主任工作制度,需要堅持多管齊下,逐步從準入選優、動態管理、班級活動、考核激勵等方面不斷優化。一是建立班主任準入機制。制定開放教育班主任聘任辦法及崗位職責,明確班主任的基本條件和資格條件,把牢事前準入關口,確保班主任選優配強。二是健全班主任動態管理機制。推行開放教育班主任《工作手冊》,細化班主任履職的重點工作內容,將工作情況每月據實填寫、實時記錄,從而便于督促檢查、掌握動態、推動落實。三是完善班級活動管理機制。班級有活動,才有活力,學生才會有歸屬感。加強創業教育、公益助力等主題活動的策劃、組織和管理,這既是推進文化校園建設的一項舉措,也有利于豐富學生的校園生活。學校對班級活動給予一定的經費支持,從活動計劃、報備、開展、總結宣傳等環節提出要求,確保活動取得實效。四是強化班主任考核管理機制。充分利用開放教育班主任交流群,加強工作指導,發布工作重點。同時,制定班主任考核管理辦法和考核評價標準,定期開展優秀班主任評選,考核結果與班主任津貼掛鉤,形成正面導向激勵機制。

參考文獻:

[1]周紅霞.2030年教育:邁向全納、公平、有質量的教育和全民終身學習——2015年世界教育論壇《仁川宣言》[J].世界教育信息,2015,(14):35-38.

[2]紀平.論辦好開放大學的能力及其能力建設[J].中國遠程教育,2012(12):60-68.

[3]沈鳳飛,朱旭陽.轉型期開放教育班主任工作服務平臺建設芻議[J].河北廣播電視大學學報,2013(3):33-36.

[4]徐皓.叩響開放教育的門環——徐皓遠程教育研究文選之二[M].北京:中央廣播電視大學出版社,2014.

[5]崔莉花.論遠程開放教育對班主任素質提出的新要求[J].吉林廣播電視大學學報,2015(9):10-11.

[6]田麗霞.田麗霞班主任工作法[M].河北:河北教育出版社,2006.

[7]習近平.做黨和人民滿意的好老師——同北京師范大學師生代表座談時的講話(2014年9月9日)[N].人民日報.2014 -9-10(02).

[8]韓曉梅.現代遠程教育班主任工作的策略[J].廣西教育,2015(9):7-8.

[9]朱曉纓.開放教育班主任隊伍的建設與管理[J].南京廣播電視大學學報,2014(1):84-86.

[責任編輯 鐵曉娜]

Strengthening Strategy on Management of Headteachers in Open Education under Strategic Transformation

YE Zhu
(Huzhou Vocational and Technological College,Huzhou Radio and Television University,Huzhou 313000,China)

Abstract:After transformation and upgrading Radio and TV Universities have become new-style open Universities which provide lifelong opportunities of studying to all the people.This paper discusses the position,the importance,the responsibilities and the methods of management of headteachers under the management changes arising from the strategic transformation of modern open distance education, and puts forward some strengthening strategies on management of headteachers from such aspects as service notions,working methods,developing platform and regulating frame.

Key words:open education;headteacher;position and responsibility;buidling of headteachers

作者簡介:葉主,高級講師,從事教育管理與思想政治工作研究。

*收稿日期:2015-12-18

中圖分類號:G728.8

文獻標識碼:A

文章編號:1009-1734(2016)03-0108-05