失效模式與效應分析在門急診靜脈輸液流程構建中的應用

陳小燕，吉云蘭，郁紅霞，殷曉紅

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失效模式與效應分析在門急診靜脈輸液流程構建中的應用

陳小燕，吉云蘭，郁紅霞，殷曉紅

[摘要]目的：利用科學的方法對門急診靜脈輸液流程進行改造，提高輸液服務質量。方法：采用失效模式與效應分析的方法，對傳統輸液流程中失效模式進行分析，計算風險優先級別，找出根本原因，構建新的輸液流程，提高患者輸液安全。結果：靜脈輸液流程構建內容為：對輸液流程實行信息化管理；對輸液流程中取藥轉抄醫囑、配藥流程、注射流程、更換補液及拔針流程關鍵環節進行優化；將優質護理服務理念應用于輸液流程。結論：失效模式及效應分析是構建靜脈輸液流程的科學方法。

[關鍵詞]失效模式； 效應分析； 輸液流程； 構建

靜脈輸液是臨床護理工作中最常見的一項護理操作，它以給藥迅速、療效快等優勢，在治療疾病、搶救患者中發揮著重要作用，成為臨床最常用、最直接有效的治療手段之一[1]。科學規范的輸液流程是減少醫療護理差錯事故的重要保證[2]。盡管國內學者對靜脈輸液流程進行改造，能夠降低護理差錯事故發生，提高患者滿意度，但均存在流程改造方法較主觀、無科學方法的運用，因此仍有護理安全事件的發生[3-4]。因此，如何運用科學的方法，研究分析靜脈輸液流程中的危險因素，采取有效地防范及處理對策無疑是護理管理者高度重視的課題。失效模式及效應分析(failure mode and effect analysis,FMEA)是一種前瞻性危機分析方法，它通過系統性檢查某個流程中失效因子，重新設計該流程，從而將風險完全消除或降至最低水平[5]。……