城市末端物流的發(fā)展與創(chuàng)新

主持人：本刊記者 / 喜崇彬

城市末端物流的發(fā)展與創(chuàng)新

主持人：本刊記者 / 喜崇彬

末端物流配送就是指將包裹直接送達給消費者的物流活動，是以滿足配送物流環(huán)節(jié)的終端客戶為直接目的的物流活動。在物流整個運作流程中，大體指包裹從物流服務商最后一個配送網(wǎng)點直至消費者手中的這個階段。

近些年，隨著我國電子商務的迅猛發(fā)展，包裹投遞量激增；同時，消費者在網(wǎng)購消費的過程中，對物流服務質(zhì)量、物流時效性等也提出了更高的要求。而電商公司和快遞企業(yè)在末端配送服務中發(fā)現(xiàn)，末端網(wǎng)點建設不足，單純的上門投遞方式造成妥投率不高，產(chǎn)生二次投遞高昂成本等，都成為制約物流服務質(zhì)量和物流時效的關鍵所在。末端物流的創(chuàng)新發(fā)展迫在眉睫。

此外，末端物流配送自身也蘊含著巨大的商業(yè)價值。在末端物流配送環(huán)節(jié)，企業(yè)能直接了解客戶需求，積累消費數(shù)據(jù)，也是建立綜合服務的入口，是爭奪客戶的關鍵所在。因此，末端物流建設受到各方公司的重視，他們正在嘗試多種模式和解決方案，也有一些全新的技術或裝備應用其中。此專題中，我們將詳細為您介紹這方面的情況。