ERP手工沙盤課程的仿真實踐性教學改革探討

朱秀芬

（呼倫貝爾學院經濟管理學院 內蒙古 海拉爾 021008）

一、ERP手工沙盤課程的特點

ERP沙盤是一種模擬實踐性課程，通過對市場競爭環境的模擬，讓學生在虛擬市場中進行企業經營，具有很強的學科綜合性與專業實踐性。ERP沙盤分為手工沙盤與電子沙盤兩種，手工沙盤又稱為物理沙盤，運用沙盤教具進行企業模擬，與電子沙盤相比，手工沙盤的學生參與度更高，學生通過扮演不同的角色，各司其職，可以鍛煉專業實踐能力和團隊配合能力。與傳統的課堂講授方式不同，ERP沙盤課程以學生為主體，學生在沙盤演練的過程中不但能夠將理論知識應用于實踐，而且通過自主學習和共同學習不斷提升實踐能力、創新能力和團隊合作能力。

ERP沙盤原本是針對先進的現代企業經營與管理技術設計的角色體驗實驗平臺，但是在將其應用于教學的過程中還存在著一些不足。例如有的教師過度注重理論講授，實踐規定過于死板教條，束縛了學生的自由發揮空間，使得沙盤模擬只達到了類似于練習題的效果。而有的教師則過于放任學生，對學生實踐中出現的問題不能及時進行指導，對運作過程的監控不足，有一些學生違規操作，導致運行結果缺乏可比性，無法達到沙盤模擬競爭的效果。以上兩種極端的教學模式使得ERP沙盤的市場仿真程度降低，極大地削弱了沙盤課程的實踐效果，學生達不到模擬鍛煉的目的，也會影響學習的興趣。因此，探討先進的沙盤仿真實踐教學方法，轉變沙盤教師的傳統教學理念，對提升ERP沙盤課程的教學質量非常重要。

二、提高ERP手工沙盤課程仿真程度的措施

（一）營造仿真的企業環境

在學校實驗室實踐與在企業實踐相比，受環境的限制，學生缺乏對企業工作環境的真實感受，因此，在ERP沙盤授課過程中，應當盡可能讓實驗室的環境接近于企業。首先在著裝上要接近于企業特點，要求學生穿正裝參加ERP實踐，并由學校提供職位胸牌。接下來要讓學生從稱謂上仿真，比如以“某某公司的財務總監”來稱呼學生，而不是“某某小組的同學”來稱呼，讓學生在整個實踐過程中，形成一種“工作”的感覺。

由于沙盤實踐課程的綜合性，其實踐內容涉及多個專業，應當打破單一專業班上課的模式，由不同專業組合進行模擬實踐，例如由會計學、工商管理、市場營銷、物流管理等專業的學生組合成實踐小組，學生可以根據自己的專業或者個人性格特點來選擇崗位，既能夠發揮專業特長，又能夠鍛煉不同班級同學之間的配合能力。

在管理體制上也要盡可能接近于企業，要求各組實行總裁負責制，由總裁帶領員工進行戰略規劃、策略探討和企業運營，各部門員工要職責分明，每個職位都有相應的任務，各部門之間要相互配合，觀點出現分歧時要由總裁來做出最終決定。總裁要發揮領導作用，不但要以戰略的眼光規劃企業方針，還要對各部門之間的工作進行監督和協調，當企業遇到突發事件時，總裁應當能夠冷靜及時地對企業政策做出調整。總裁還要對整個實踐過程做出計劃，安排每位員工的具體工作內容，開會討論的時間地點等具體事宜。

（二）仿真市場機制的建立

要想充分調動學生實踐的積極性，要建立激勵性的競爭機制。每年業務運行結束要公布同輪次各組的財務狀況和經營成果，包括會計報表、廣告產出比、市場占有情況、成本費用率等指標，讓學生了解所處市場地位和競爭對手的情況。全部課程結束時，要對各組進行企業效益評分，既要關注企業的權益狀況，也要考慮企業的未來發展潛力，對學生的最終分數要進行排名，排名將決定本課程的成績。為了更好地鼓勵學生，還可以采取課賽結合的方式，每輪中排名第一的小組可以選入沙盤決賽，決賽可以采用手工沙盤或者電子沙盤的形式，參加決賽的學生可以根據名次獲得相應的榮譽證書和獎品，形成以賽促學的風氣。

在市場規則設定上，要盡可能與現實市場一致。如固定資產的折舊方法、貸款的管理、企業所得稅的稅率等，使實踐課程更加仿真。同時還要注意對“破產企業”的管理，當所有者權益為負數或者資金斷流時，該企業被認定為破產，為了讓學生能夠完整地參與ERP沙盤實踐，可以通過高利貸或者政府注資的方式允許破產企業繼續經營，但要防止出現不公平競爭的局面，因此要規定注資或者高利貸的資金只能維持基本生產或者償還貸款，不能用于廣告投入或者固定資產開發，還要明確扣分規則。

（三）對運營過程嚴格監控

要想達到仿真的模擬運行效果，必須要對運營過程進行嚴格的監控，防止“假賬”的出現，這就要求各個職位的學生要詳實記錄企業運行的原始資料，而任課教師要對相關資料進行認真審核，如果發現有違反運行規則的舞弊行為，要對個人甚至整個“企業”進行處罰。整個課程中教師監控的重點包括以下內容：

1.運行流程。手工沙盤與電子沙盤不同，電子沙盤由電腦自動控制運行流程的順序，學生不能逆向操作，而手工沙盤的運行流程是可以變動的，這就需要教師對運行流程嚴格監控，要求學生必須按照流程的先后順序進行業務操作，以保證市場模擬的公平性。

2.企業貸款。對于企業貸款，重點監控貸款的額度，按照課程規則，貸款額度受到上年度的企業權益的限制，達到滿額度后銀行便停止發放長、短期貸款，企業只能通過其他方法來籌集資金，學生需要認真進行籌資規劃才能保證企業的資金正常運轉。

3.應收賬款管理。應收賬款的監控重點在交貨和貼現兩個方面。學生交貨時要認真登記應收款的賬期，流動資金不足時可以采取貼現的方法提前收回賬款，教師要指導學生正確計算貼現利息，合理做出籌資規劃。

4.原材料采購。準確的原材料采購計劃源于精準的產能計算和恰當的營銷訂單，需要負責生產、營銷和采購的三位同學良好的合作，如果出現了計算失誤而使得生產材料短缺，就要啟動緊急采購的方式補充材料，緊急采購比正常采購要支付更多的材料費，通過這樣的方式鍛煉學生的計算能力和合作能力。

5.會計報表。每一年運行結束，各組都要提交資產負債表和利潤表，任課教師在審查報表時應當與沙盤盤面進行賬實核對，包括報表各項目填寫的真實性，利息和稅金計算的正確性等等。

三、ERP沙盤課程教學理念的拓展和創新

（一）教師要將角色扮演與教學指導有機結合

雖然ERP沙盤課程是以學生自主學習為主的實踐課程，但是教師對課程的引領和指導卻非常重要，在以仿真實踐為目標的教學改革過程中，教師一定要將自身的角色定位好。ERP沙盤課程中，學生是以角色扮演的形式進行模擬實踐，教師也應當進入扮演角色，才能使經營過程更加接近于市場實際。ERP沙盤教師在教學過程中，擔任著講授、指導、監督和評價的任務，在這期間要變換不同的角色，包括銀行、審計、稅務、市場管理、政府、供應商、客戶等，教師要與學生一起融入角色，這樣才能提升課程的仿真效果。

在進入角色的同時，要求教師要拓展教學理念的寬度，不要忽略了對學生指導和引導。 例如在市場競單時，教師不但要扮演好角色，還要完成現場指導任務，要主持產品訂貨會，按相應的規則來執行選單順序，對學生選單過程進行監控，對選單過程中出現的特殊情況進行評點，指導學生如何提高廣告產出比率、引導學生根據企業情況規劃市場開發方向。沙盤運行中會出現各種不同的情況，教師的現場指導會使學生的印象更加深刻。

（二）教師對學生的指導要寬嚴適度

ERP沙盤授課，教師容易出現過于嚴格或者過于寬松兩種極端教學模式，其原因在于教學理念缺乏創新性，從而削弱了沙盤課程的實踐效果，教師在指導沙盤實踐時，要把握好寬嚴尺度。

1.“嚴”在運行監督上。在規則運行上，教師要對學生進行嚴格的監督，不允許出現違規操作的現象。在每個經營細節上也要嚴加管理，例如學生在折舊、利息、稅金的計算上不允許出現差錯，以保證實踐的嚴謹性，如果學生計算錯誤，教師要指出其錯誤原因，并要求其重新正確計算，如果學生故意做假賬，要對其進行處罰。在這種情況下，如果教師采用寬松的指導原則，難免會有學生蒙混過關，這樣不但欠缺公平，也不利于學生嚴謹工作態度的培養。

2.“寬”在學生思考上。ERP沙盤課程通過模擬現實市場和企業經營環境，讓學生發揮創意進行實踐演練，如果教師以傳統灌輸的形式給學生指導，會限制學生的思維寬度，不利于學生自主性學習和研究性學習，因此教師的指導應當恰到好處，要給學生留出充分的思考空間。例如在對財務總監的業務指導上，提示學生工作重點在現金預算和成本收益管理，讓學生自己來編制相應的預算報表，當經營現狀與預算偏差較大時，提醒學生自查原因并討論改進措施。教師要允許學生犯決策性錯誤，讓他們從挫折中反思，從逆境中尋找出路，激發學生的創造力和想象力。同時，教師要注意“寬”不等于放任，不是讓學生們隨意操作而不做必要的監控，要寬嚴得當。

（三）教學內容要不斷創新

現實市場瞬息萬變，很多經濟政策也在不斷更新中，ERP沙盤課程要想達到更為真實的模擬效果，就要不斷創新教學內容，在可操作的范圍內讓相應的政策與現實規定同步，例如企業所得稅的稅率、銀行貸款的政策等要及時更新。對于受程序限制而不方便調整的規則，也要在授課時告知學生最新的政策內容。沙盤教師之間應當多交流和學習，不斷創新沙盤的教學內容，融入新的教學理念，讓ERP沙盤課程的仿真實踐效果不斷提升。

為提高沙盤模擬與企業實際的相似度，學校可以聯系企業一起參加ERP沙盤實訓，企業員工可以采取單獨組隊或者與學生共同組隊的形式參與模擬演練，學生們不用深入企業便能夠通過與企業人員的接觸學習到實際經營管理中的經驗，拓寬了專業實習的形式和范圍，彌補了到企業實習所受的時間和地點限制，讓學生在學校里就能夠更多地了解企業實際情況，讓模擬經營的效果更加接近真實。