以談心換真心贏民心
——淺析如何切實提升當代大學生的思想政治素養

葛精精，李嫵祎

大連醫科大學

以談心換真心贏民心
——淺析如何切實提升當代大學生的思想政治素養

葛精精1，李嫵祎2

大連醫科大學

談心工作是一項繁雜的系統工程。它不僅要求輔導員具備較高的思想政治素養及能力水平，還要講究語言藝術，嫻熟掌握談話原則，恰當運用談話技巧，從而了解學生思想動態，洞察學生心理狀態。本文結合自己工作實際，著重闡述輔導員如何正確把握談心原則，探討輔導員做好談心工作的方法和技巧。

輔導員；談心；思想政治素養

“中國夢”奏響了青春的凱歌，指引了中華民族偉大復興的前進方向。大學生作為國家的棟梁之材，肩負著強國富民的重任。因此，如何全面提升當代大學生思想道德修養、政治素養以及思想政治教育水平，是當代高校思想政治工作的重中之重。

談心作為增強高校思想政治教育實效的關鍵舉措，較好的筑牢了全面提升大學生思想政治素質的基礎。作為肩負密切學校與學生溝通和交流重任的輔導員，能否在學生中更好的起到“身正為范”的作用，關鍵要看自己能否真正融入到學生當中，能否更多的站在學生的角度去思考問題。通過一系列深入實踐的談心活動，可以進一步了解學生的思想動態，洞察學生的心理狀態，為更好的做好大學生思想政治教育工作搭建了很好的平臺。

1、多動員。作為人才孕育基地的高校，應積極組織談心活動。在廣大輔導員隊伍中發起“開展談心活動”號召，號召全體輔導員老師全員參與談心活動，積極學習SCL-90等多種心理自測量表技術，重點強調工作中要熟練掌握談心談話的方法和技巧，靈活選擇合適的談話時機。建立多層次，多角度，多方法的談心機制。

2、多創新。談心工作是一項繁雜的系統工程。它不僅要求輔導員具備較高的思想政治素養及能力水平，而且還要遇事沉著冷靜、思路敏捷清晰。結合工作實際，可以嘗試建立“六個必談”和“五個必須”工作制度?！傲鶄€必談”即：一是對學生學業問題必談；二是對學生生活問題必談；三是對學生心理問題必談；四是對學生升學問題必談；五是對學生就業問題必談，六是對學生干部培養問題必談?！拔鍌€必須”即：一是必須實事求是；二是必須尊重學生；三是必須投入三心，即愛心、耐心和責任心；四是必須循序漸進；五是必須適度保密。通過一系列有效工作機制的建立，促使輔導員能夠更好地與學生溝通，工作組，可以將談心談話活動與扶貧幫困工作結合，與心理健康疏導結合，與未來人生規劃等工作結合，幫助學生解決生活中遇到的重點難點問題，很好的發揮談心談話活動的積極作用。

3、多技巧。談心工作要講究語言藝術，要嫻熟掌握談話原則，恰當運用談話技巧，輔導員必須學會換位思考，運用移情共情等心理分析技術，多站到學生的角度去思考問題。一要強化談話原則。可以主要采取啟發原則、換位思考原則等方式與學生進行心貼心的溝通。二要講求談話方式。輔導員應當根據具體的問題進行具體的分析，針對不同類型的問題和不同性格特點的學生，采取切實有效的談心談話方式。三要注重選擇恰當的談話時機。工作中做到：學期始末全面談、獎懲分明區別談、危困關頭及時談、情緒波動隨時談。同時，談話過程要有詳細的記錄，注明談話時間、地點、談話學生基本情況、談話主題、談話內容及輔導員總結評語等。

4、多溝通。輔導員在溝通過程中，應該把傾聽作為出發點，把解憂作為落腳點。注重傾聽是談心活動對輔導員提出的最基本要求，如何更深入的了解學生群體特性，實現共性和個性的有機統一，切實達到兼聽則明的效果。

5、多關懷。針對不同的學生個體及群體的不同特點，可以采取面對面交流、利用網絡平臺、集體座談以及電話溝通等方式與學生進行談心談話。一要對學業方面存在困難的學生給予關懷。分析他們的學困原因，定期與他們交談，投入更多的鼓勵，建立跟蹤機制，引導學生明確學習目標。二要對生活方面存在困難的學生給予關懷。積極參與學生的活動，更多的了解學生情況，多觀察，多走訪，真正走入學生的內心世界。三要對出現心理問題的學生給予關懷。當學生出現焦慮，煩悶，緊張，害怕情緒，或是與同學，朋友等出現人際交往困難問題，應及時與學生溝通，有效消除學生的負面情緒。

6、多實效。堅持治標治本的原則，將解決主要矛盾與次要矛盾相結合。及時解決學生目前所遇到的重點難點問題。深入指導學生放眼未來，敢于正視自身存在問題，從而指引學生規劃人生目標，切實增強談心工作實效。

7、多反饋。通過談心充分獲取全面信息后，及時運用充滿正能量的言語或實際行動做出有針對性的反饋，從而消除學生的顧慮，

8、多總結。根據談心對象的類型、談話效果、學生問題解決程度等實際情況進行分類整理。通過對談話內容的總結與分析，汲取談心談話過程中的問題，積累好的經驗和做法。

談心是在堅持以人為本互動性原則的基礎上，全面了解談心對象基本情況后，根據學生的生理以及心理發展需求，通過科學有效的方法措施，為同學解決學習和生活中遇到的困難、問題。伴隨著中國改革步伐的加快，社會主義市場經濟體制日趨完善，社會的生活及工作等方面都發生著重大變化，人們思想的獨立性、選擇的差異性逐漸凸顯。通過開展談心工作，可以幫助大學生及時準確樹立正確的價值觀。高校輔導員作為談心工作的執行者，只有通過持之以恒的努力，以教書育人的誠心，換取學生報效祖國的真心，才能贏得莘莘學子的民心，才能確保談心工作的實效性，才能更好更快的實現中華民族偉大復興的“中國夢”。

［1］孫慶民.淺談高校輔導員談話藝術技巧［J］.科教文匯.2007.8.

［2］張勇，李擁軍.加強大學生思想政治教育隊伍建設的若干思考［J］.中國電力教育，2010（31）：43.

［3］楊浩然.語言藝術在高校思想政治教育工作中的運用［J］.文教資料，2008（1）.

葛精精（1987-），女，遼寧沈陽人，助教，研究方向：思想政治教育；

李嫵祎（1980-），女，遼寧營口人，講師，研究方向：思想政治教育。