插錯(cuò)網(wǎng)線鬧風(fēng)暴

某日，單位很多部門反映上網(wǎng)質(zhì)量不好，打開網(wǎng)頁很慢，有時(shí)還打不開，用飛秋在局域網(wǎng)內(nèi)傳幾兆的文件都很困難。

故障分析

單位的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是這樣的，由一臺(tái)主交換機(jī)與上級(jí)相連，不同樓層用光纖收發(fā)器連接到主機(jī)房的光纖收發(fā)池，再與主交換機(jī)相連。同樓層采用交換機(jī)級(jí)聯(lián)的方式為部門各終端提供接口。此次出現(xiàn)故障的部門分布較廣，幾乎各樓層都出現(xiàn)了上網(wǎng)不好的現(xiàn)象。因?yàn)槭侨W(wǎng)性的問題，于是把問題的焦點(diǎn)放在主交換機(jī)上。主交換機(jī)是華為S5700交換機(jī)，觀察各端口指示燈，發(fā)現(xiàn)所有端口指示燈都在急速地閃爍。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，判斷為交換機(jī)端口數(shù)據(jù)阻塞故障，或因端口環(huán)路甚至網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒造成的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。

排除步驟

首先排除交換機(jī)端口數(shù)據(jù)阻塞故障。先用一臺(tái)終端Ping各樓層交換機(jī)，出現(xiàn)嚴(yán)重的丟包現(xiàn)象。將主交換機(jī)斷電重啟。重啟后，Ping各樓層交換機(jī)的窗口顯示正常。但好景不長，不到5分鐘，部分樓層又出現(xiàn)丟包現(xiàn)象，而且越來越多。最后所有窗口都出現(xiàn)了丟包嚴(yán)重的現(xiàn)象，故障依舊。

進(jìn)而確定因端口環(huán)路或網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒造成了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴。若要排除網(wǎng)絡(luò)蠕蟲病毒的可能，需要對(duì)所有部門上百臺(tái)終端進(jìn)行病毒查殺，時(shí)間太長，所以決定先排除端口環(huán)路造成網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴的可能性。

用同一臺(tái)終端持續(xù)Ping各樓層交換機(jī)。將主交換機(jī)通往各樓層的網(wǎng)線全部拔掉，再逐一進(jìn)行連接，并觀察各窗口丟包情況。當(dāng)連接到五樓時(shí)，開始出現(xiàn)丟包現(xiàn)象，而且越來越嚴(yán)重。……