任務型教學法在商務談判讓步策略教學中的應用

張旭

摘 要： 商務談判是商務英語專業學生學習的核心課程之一，是學生日后生活工作中常常會用到的技能之一。商務談判課程不同于英語專業的大部分理論課程，其是理論與技能充分結合的課程，因此其教學方法應具體情況具體分析。任務型教學法通過完成任務的形式，讓學生在做中學，主動學習教學內容，同時提高實際應用能力。本文通過具體課堂實例，初探任務型教學法在商務談判讓步策略教學中的具體應用。

關鍵詞： 任務型教學法 商務談判 讓步策略

1.引言

商務談判是一門實戰與應用型課程，是在生活工作中時時刻刻會用到的基本技能，不少公司都會為員工進行商務談判的在職培訓，因此，如若學生在校期間掌握扎實的商務談判知識與技能，必定能為其在未來的職業道路上增光添彩。傳統的商務談判教學教授理論知識，課堂以教師為中心，學生畢業后只會紙上談兵，缺少實戰演練。近年來，商務談判逐漸以實戰為主導，不少高職院校建立商務談判模擬實訓室，教學方法上也量體裁衣，項目教學法、任務教學法等都應用在商務談判的教學中。本文欲初步探討任務教學法在商務談判讓步策略這一理論課程中的具體應用。

2.任務型教學法

任務型教學法興起于20世紀80年代，是在語言學和外語教學中廣為接受的外語教學法。任務型教學法以目標為導向，用任務組織教學，學習者則通過完成任務發揮自身的自主認知能力，調動已掌握的信息資源，最終達到學習應用語言的目的。因此，教師在教學活動中需要圍繞特定教學目標，設計具體的可操作的任務，教師也可以參與其中。

任務型教學法有幾個基本要素，包括目標、內容、程序、輸入材料、教師和學習者的角色及情景。目標指任務要求的預期教學目的及本身實現的非教學目標；內容是教學活動中任務要求的具體行為和活動；程序為學生在完成任務的過程中使用的方法和步驟；輸入材料是完成任務中用到的輔助資料；教師和學習者的角色并不非要明確，教師可以設計并參與任務，也可以成為監督和指導者；情景要素則是指任務設定的背景和環境條件。任務型教學法吸收了以往多種教學法的優點，構成了其自身的優點，包括激發學生的學習興趣、培養學生綜合應用語言的能力、發揮學生主體作用、鼓勵每一位學生參與學習、拓寬學生的知識面、培養學生人際交往和應變能力，等等。

任務教學法一般分為三個階段：前任務階段、任務階段及后任務階段。前任務階段是激發學習者學習動機的階段。前任務階段中，教師應布置具體、實用且適合學習者學習的情景及任務。學習者通過已經掌握的知識能夠自主完成任務，并準備好完成將在任務階段進行的任務。這一階段教師要明確希望學習者完成的任務及實現的目標。任務階段中，學習者自主選擇話題及任務，討論并解決任務。后任務階段中，學習者在教師的指導下以自身對知識的理解完成任務。后任務階段是輸出階段，學習者的綜合語言能力能通過完成任務得以提升，因為使用語言是最終的目的，教師應該通過設置任務、討論任務、完成任務等方式幫助學習者實現使用外語的目標。

3.任務型教學法在商務談判讓步策略教學中的應用

國際商務談判在高職高專第三個學期開設，在學習這門課程之前，學生已經學習了國際貿易實物、商務英語等課程，掌握了一定的商務基礎知識，初步了解了商務運作并具備了一定的商務英語語言能力。讓步策略是商務談判磋商環節的重要策略，在讓步策略之前，學生學習了商務談判開局及磋商的步驟和相關談判技巧，因此，學生可以通過任務的履行自主掌握讓步策略。

3.1前任務階段

課堂以任務開始，這個任務是教師上節課布置由學生課下完成的任務，該任務不宜太難，要貼近課程內容，引起學生學習興趣。在讓步策略課前，教師給學生設計談判情景，由于學生在談判第一節課就已經分好組，成立公司，組內談判人員都已安排好，因此，教師只要把談判雙方公司和背景告知，例如中美雙方就蘋果貿易進行買賣，要求就價格（價格表由教師設計）進行讓步談判并達成協議。任務程序則要求各小組課下談判并錄下視頻，在上課前一天交給教師。學生在準備談判時發揮自主學習能力，查看書本關于讓步策略的種類和應用，并商討安排談判。

3.2任務階段

教師課前查看各小組的談判視頻，選出一到兩個代表性的視頻，上課時首先播放學生談判的視頻，全體學生觀看，在觀看的同時，要求學生找出視頻中所用的讓步策略。觀看后進行評價，包括小組內自我評價和其他組的評價，評價內容可以涉及商務談判的禮儀、開局氣氛等已掌握的知識，主要是評價讓步策略，包括哪里使用了讓步策略、屬于哪種讓步策略、是否應用準確、達到了何種效果等。在這個過程中，教師應參與其中，引導學生完成任務，在適當時間將教學內容融入討論中，比如讓步策略“軟硬兼施”，如果學生在談判中出現一方公司內有一人態度強硬一人態度柔和，可以引導學生聯想“黑白臉”即“軟硬兼施”策略，同時講解軟硬兼施策略的含義、使用方法及產生效果。在學生使用策略不準確的地方，讓學生討論并修正。學生在任務階段就像是觀看自導自演的電影，反復推敲，互相學習，不僅激發了學生的學習興趣，而且將枯燥的理論知識利用實踐逐漸掌握，實現了既定教學目標。教師還要注意在使用任務型教學法的同時配合使用其他教學方法，以達到最佳的教學效果。

3.3后任務階段

任務進行到此，學生已經基本掌握了商務談判讓步策略的種類與應用，后任務階段是輸出階段，鞏固知識，使學生靈活掌握讓步策略。因此這一階段有兩個環節，第一個環節是案例分析，教師找好相關文字資料和視頻資料，學生分組討論，教師可以加入學生的小組討論，以此使學生加深記憶并進一步理解教學內容。第二個環節是實戰談判環節，教師給出談判雙方公司和背景，準備10分鐘后學生各組抽簽進行及時談判，一組談判時，其他學生觀看并記錄。談判結束后，請參加談判的學生發言，總結談判內容和策略，觀摩的學生進行評價給出建議。課堂最后由教師對學生本次任務的履行及完成進行總結評價，布置下節課的任務后，結束本節課的教學。

4.結語

任務型教學法融合多個教學方法的精華優點，通過完成任務的形式，讓學生在做中學，主動學習教學內容，激發學生學習興趣，同時提高實際應用能力。本文通過具體課堂實例，初探任務型教學法在商務談判讓步策略教學中的具體應用。通過教師任務的設計與學生任務的完成，學生很好地掌握了商務談判讓步策略的種類、內容與應用，提高了學生在實際商務談判中靈活運用讓步策略的能力，為學生將來從事商務類工作打下了堅實的基礎。

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