“互聯網 +”視閾下國內外學習焦慮元分析及對策研究

智飛飛 乜勇

（陜西師范大學 教育學院，陜西 西安 710062）

“互聯網 +”視閾下國內外學習焦慮元分析及對策研究

智飛飛 乜勇

（陜西師范大學 教育學院，陜西 西安 710062）

現代信息技術的迅猛發展將人類帶入了“互聯網+”時代，在此時代背景下的網絡學習因此而不斷進行著分解與重構，此過程中的學習問題也變得越來越突出。筆者以2004年到2015年為研究年限，綜合考慮國內與國外有關網絡環境下的學習焦慮的研究，以元分析法對12年的文章進行整體綜述，以文獻數量、研究內容、研究方法、發文時間四個維度進行綜述，通過對比國內外有關網絡學習焦慮研究的不同，發現我國有關網絡學習焦慮研究的問題并提出改進策略。

“互聯網+”；學習焦慮；元分析

一、引言

隨著“互聯網+”時代各種新興技術與理念進入教育領域，各種新興教育模式、教育理念、教育方法沖擊著傳統教育不斷進行著分解與重構。然而，信息科學技術在深刻改變教育教學的同時也帶來了在“互聯網+”學習環境下學生的網絡學習問題，如網絡學習焦慮、網絡學習毅力不足、網絡學習能力低下、缺乏對網絡學習環境的認知和控制等問題。其中網絡學習焦慮就是一個顯著且嚴重的問題。

學生學習焦慮問題由來已久，而在“互聯網+”環境下，網絡學習焦慮問題尤為突出。“互聯網+”時代下的網絡學習焦慮被界定為在信息處理與加工過程中學習者因網絡學習環境中的各種非確定性及模糊因子的作用而引發自身恐慌不安的情緒狀態，屬于環境性焦慮。[1]2000年以來，國外有關網絡學習焦慮的研究層出不窮，涉及的研究領域廣，研究內容多樣，研究方法多元。目前在國內，相比較于學習者的其他學習特征（諸如學習者個人學習風格、認知特征、個人學習態度等），有關網絡學習焦慮的研究較少，為了促進我國在“互聯網+”時代線上教育、在線學習可以更好地發展，文章對國內外網絡學習焦慮相關學術論文進行元分析及內容分析，并對網絡學習焦慮進行整體綜述，希望對今后的研究提供一些建議及策略借鑒。

二、研究方法、工具及樣本選擇

（一）研究方法及操作工具

本文主要運用元分析法。元分析法是 Glass G.V.（格拉斯）于 1976 年首次提出的，亦稱為二次分析。元分析法是一種將定性分析研究與定量分析研究相結合的一種文獻分析方法，其目的為借助統計學的理念與方法，將已經存在的針對某一問題的大量研究事實進行再統計、分析，以期發現潛在的研究規律及事實。[2]這種研究方法可在一定程度上規避單一研究的缺陷，故可以對實際效應做出更準確、可信的判斷，進而歸納出這一主題的領域研究熱點、未來發展趨勢及存在的問題等[3]。本文研究中所涉及的數據處理和數據圖表化等，均采用Microsoft Office Excel 2010辦公軟件進行操作處理。

（二）研究樣本的選取

1.中文文獻檢索

本文中文研究文獻數據來源為中文全文數據庫中國知網（CNKI），以2004年1月1日至2015年12月31日為時間跨度，檢索項“篇名”和檢索詞“學習焦慮”“信息技術”“網絡環境”且以“并含”的關系檢索，匹配模式為“模糊”方式，[4]通過對新聞、通知、報道等不相關文章的剔除，最后得到有效樣本為46篇。樣本統計情況如表1所示。

表1 國內文獻數量分布表

2.外文文獻檢索

外文文獻的樣本數據來源主要是通過對Elsevier ScienceDirect、Web of Science、SpringerLink三大權威外文全文數據庫進行檢索，數據庫中以“Learning Anxiety”為關鍵詞進行檢索，刪除不相關文獻，篩選出外文文獻50篇，統計情況如表2所示。

表2 國外文獻數量分布表

3.研究類目與分析單元

運用元分析法與內容分析法對論文文獻進行統計、分析與綜合需要首先確定所需研究的研究變量。根據筆者所做研究的目的及需要，并借鑒以往對其他主題進行研究的經驗，該研究最終確定如下分析變量:①文獻數量；②發文時間；③研究方法；④研究內容。接著，筆者通過這四個維度進行元分析及內容分析。

三、實施研究結果與分析

（一）文獻數量及時間

首先對檢索出來的2004年到2015年的所有國內外文獻進行數量統計、整理，得出有關網絡學習焦慮的歷年發文數量走勢圖，如圖1所示。

圖1 歷年發文數量走勢圖

由圖1可以看出國內在2004年以前對網絡學習焦慮的關注與研究幾乎為零，原因是此前傳統學校教育與網絡多媒體技術相結合進行的科學研究較少，而且在2004年以前，網絡還沒有大規模走進大眾視野中，相應的學校教育教學應用較少，相應的有關網絡學習焦慮的研究就較少。從2004年開始，現代網絡信息技術與傳統課堂教育的融合越來越多，人們對網絡信息技術環境下學習者所出現的網絡學習焦慮問題的研究越來越多。在研究網絡學習焦慮的初期，發文數量國內在2005年、2007年有斷層現象；而對于國外，在2005年有斷層現象；而在此后，國內外有關學生網絡學習焦慮研究的發文數量整體上呈現上升趨勢，如圖1所示。尤其2012年為MOOCs（慕課）元年，大規模在線網絡公開課程席卷全球，世界各大高校、組織、團體積極開展有關MOOCs的研究與探討。但是，MOOCs在一定程度上解決教育公平性的同時也帶來了一定的問題，越來越多的人開始關注網絡在線教育及網絡學習環境，也注意到了網絡學習環境下的網絡學習焦慮問題，有關的期刊文獻也越來越多。由表1、表2可以看出國外有關網絡學習焦慮的研究文獻在2014年達到峰值，有14篇；國內在2015年達到峰值，有10篇。

（二）研究方法

筆者通過對國內樣本文獻所使用的研究方法統計分析發現：有24篇文獻僅在文獻中運用了調查方法，占所研究文獻樣本總數的52%，在這部分的研究中，研究者大多都采用了問卷調查或者一對一訪談的形式進行資料收集及研究；另外，11篇樣本文獻采用了調查研究和比較研究相結合的方法，占研究樣本總數的24%。由于實證實驗研究較難做，時間跨度比較大，實驗的相關影響因子的控制較嚴格，所以在國內的樣本文獻中采用實證研究的有3篇，占總數的7%；兩篇學位論文中，作者還使用了文獻研究、調查方法、比較研究方法等，可以看出研究者在學位論文中所使用的研究方法較多元，如表3所示。

表3 國內文獻研究方法一覽表

相比較之下，國外的研究主要采用實證、實驗研究法，共26篇，占研究樣本總數的52%；調查研究法，共10篇，占研究樣本總數的20%。排名靠后的幾種研究方法分別是行動研究法（10%）、個案研究法（8%）、隨機訪談法（6%）、文獻分析法（4%）等。相比較于國內的研究，國外有關網絡學習焦慮的研究多運用實際的教育教學活動進行設計并展開一段時間的跟蹤記錄研究來驗證假設或者結果的正確性，更具有說服力和可推廣性，如表4所示。國內有關網絡學習焦慮的研究與國外有關網絡學習焦慮的研究在研究方法的選擇上存在較大差異。

表4 國外文獻研究方法一覽表

（三）研究內容分析

如圖2所示，筆者借鑒陜西師范大學傅鋼善教授在《大學生網絡學習焦慮影響因素研究——基于網絡學習者特征的逐步多元回歸分析》一文中對大學生網絡學習焦慮影響因素的分類，將國內外文獻研究樣本的研究內容歸納為網絡技術缺陷、語言焦慮、缺乏自信、模糊情景及信息迷航五個方面[5]。

圖2 國內外學習焦慮研究內容對比圖

從圖2可以看出，國內有關網絡信息技術學習環境下，學習者對網絡多媒體技術的掌握還是非常缺乏的，研究文獻有19篇。其原因一方面是國內的網絡多媒體技術發展緩慢，隨著Web2.0技術的廣泛應用，國內的網絡多媒體技術才逐步進入到快速發展階段；而且在發展過程中，硬件技術的實現遠遠超過了人們對于軟件技術的掌握；因此，在網絡環境下所開展的教育、學習很難去實現對先進技術的掌握與成熟應用，從而會出現很多的網絡技術缺陷問題。另一方面，在對傳統課程進行信息化建設時即進行傳統課程網絡化的過程中，課程學習者會擔心自己在網絡環境下會有操作失誤等而產生學習焦慮感。

從圖2可以看出，國內學習者的主客觀（學習者自我效能感、學習風格、學習方式、學習情境）等方面因素會影響其在新興網絡技術環境下的學習，國內學習者會因在線網絡學習環境的開放性、自主性等因素而出現學習焦慮感激增的情況。而在國外，其網絡信息技術能力處于世界先進水平，大量的現代信息技術被應用在教育教學中，而且學習者對網絡信息技術的掌握比較成熟，更重要的是國外大量的網絡學習者就是在網絡環境不斷進化、發展、完善過程中成長起來的，其明顯會有數字原住民的基本特征。他們在網絡學習環境下，網絡學習焦慮感與其自身對網絡技術的掌握的關系不大，所以在樣本文獻研究中學習者對網絡技術的依賴度不大，學生對網絡多媒體技術的缺失性不明顯。

信息迷航主要是指學習者在進行信息處理及加工過程中，因遇到大量無用信息而迷失在網絡中而產生惶恐；語言焦慮是指網絡學習者由于語言方面的不足而產生學習焦慮；模糊情景是指學習者在學習中因對信息的理解不夠而無法體會知識點之間的聯通性[6]。通過對研究論文樣本的分析，可以看到各個影響因子基本保持相持狀態，從以上這些分析類目方面可以看出，國內外在因個體學習者個人知識儲備、個人經驗、個人體驗在在線網絡學習環境下學習的影響上沒有太大差別。

四、思考及對策建議

（一）國內網絡學習環境下學習焦慮研究問題

1.研究方法方面陷入“富有中的貧困”：思辨理論研究多于實證研究

在上文比較研究中發現國外的研究主要集中在實證研究上，因時間跨度較長且實驗研究者一直在跟蹤記錄、收集并分析數據，得到的數據、信息相對可靠，而且對影響網絡學習焦慮的因子進行了質性研究并做了量化處理，可以在很大程度上保證最后研究結果的可靠性、科學性、可信性。國內對網絡信息技術環境下學習焦慮的研究方向比較多元，通過對所收集樣本文獻的內容分析發現有網絡信息技術學習環境下學習焦慮與具體知識學科相結合的研究，傳統課堂學習與網絡環境下自主學習的學習焦慮對比研究，影響網絡信息技術環境下學習者學習焦慮因素的研究，“互聯網+”背景下如何利用最新教學研究理念、教育模式、技術有效降低、克服網絡學習焦慮的研究等。相比較于國外，國內的研究主要集中在對比研究、內容分析研究及經驗總結，屬于理論探討，所以在這個基礎上，雖然國內研究方向多元、研究方法多樣，但是大多數研究者還是從理論層面闡述自己的觀點，缺乏實證研究。我們從表3可以看出，關于網絡環境下學習焦慮的研究多采用思辨研究，采用實證研究的較少。而實證研究是能夠運用比較嚴格的程序來獲得可靠有效的信息的方法。[7]所以，對于網絡環境下學習焦慮的研究應當從思辨研究轉向實證研究。

2.研究內容方面呼喚多元學科交叉研究：研究樣本學科太過單一

在國內現有的文獻研究中，絕大多數研究是與英語學科相結合進行的研究，很少涉及其他學科。在本文所收集的有關國內網絡學習焦慮的樣本文獻的研究中，46篇樣本期刊中有33篇是與外語學科相關的研究，占總樣本數量的71.7%。目前在網絡學習環境下的學習趨向于多元化，涉及的學習科目繁多，而在這個基礎上對網絡信息技術環境下的學習焦慮的研究不應該僅僅停留在外語學習方面，應該選取網絡學習環境下其他的科目學習內容的研究。而在這方面，國外的研究關注的面比較多元，研究學習焦慮問題比較全面，涉及的學科也比較多元。

（二）研究對策建議

1.研究方法需實現量化研究與質性研究相結合，開展深度研究

與國外有關網絡學習焦慮的研究相比，國內目前大多數的研究項目研究方法單一，其雖然在一定程度上進行了量化研究分析，但因缺乏深入的實證性研究，故可推廣性不強。在未來的研究中，應結合設計研究開展有關網絡學習焦慮的研究。在研究的過程中，要進行多輪研究，展開跟蹤調查研究，科學、嚴謹地記錄實驗數據并運用統計學知識對學習焦慮水平進行統計分析，對網絡學習焦慮開展深度研究，增強研究結果的可信性及科學性。

2.綜合運用多媒體信息技術工具，擴大研究廣度

在筆者所收集的國內有關網絡學習焦慮的樣本研究文獻中，很少有研究者提出新的教育、教學模式，或者設計新的網絡教學平臺來降低學習者的學習焦慮。相關科學研究已經表明，新型學習環境、教學模式、教學理念等對于學習者的合理刺激可以在一定程度上降低學習者的學習焦慮水平。例如在《利用信息技術降低農村初中生英語學習焦慮感研究》一文中，作者通過實驗研究發現：在英語課堂中應用現代信息技術，諸如交互式電子白板、多媒體網絡教室等可以有效降低農村初中生英語學習焦慮水平，提高農村學校英語教學質量[8]。所以在網絡學習焦慮的研究中，應該將更多的現代多媒體技術工具帶入研究之中。眾所周知，影響學習效果的因素往往不是單一的，需要研究者進行綜合考慮。目前，國內只有少數學者探討了學習焦慮與其他諸如學習動機、學習者自我效能感、學習策略、學習風格等因素之間的關系。而在國外的研究中更多的是進行綜合性研究，不單單是對影響學習效果與質量的單個因素進行分析研究，而是對多個影響學習效果的因素進行多因素分析并輔以統計學上的多因素方差分析、Pearson分析等來確保所做研究的可靠性。國內研究者應綜合考慮多種與網絡學習焦慮相關的因素，積極實現跨學科研究，擴大研究廣度。在國內未來有關網絡學習焦慮的研究中，一方面要將最新的網絡教學平臺、教學模式引進項目研究之中，可以在一定程度上降低學生在網絡環境下的學習焦慮問題；另一方面，應該擴大研究的廣度，將更多的基礎學科知識、高級學科知識引入網絡學習焦慮的研究之中，以期通過多元、多樣、多角度的研究來探析網絡學習焦慮的本質，并加深對網絡學習焦慮的認識與理解。

五、結語

在網絡信息技術科學不斷發展的今天，“互聯網+”與各個學科的融合促進了各個學科不斷向前發展。網絡環境下的學習涉及各個學科，所以在“互聯網+”視閾下的有關網絡學習焦慮研究中，相關學者應該盡可能地關注較多學科，實現跨學科研究，看到在網絡信息化環境中，有關不同科目所涉及的學習焦慮所存在的具體問題及其之間的差異性，運用多種研究方法特別是實證研究法進行研究，并從不同角度、維度進行探究、交流、協作，充分運用現代多媒體技術促進學科交融與多元價值思考，并不斷促進我國網絡在線教育向前發展。

[1][5]李運福,傅鋼善.大學生網絡學習焦慮影響因素研究——基于網絡學習者特征的逐步多元回歸分析[J].電化教育研究,2013，(05)：31-38，54.

[2]Glass G.V.Primary,secondary,and meta-analysis of research[J].EduRes,1976，(5)：3-8.

[3]Means B.,Toyama Y.,Murphy R.,et al.Evaluation of Ev-idence-Based Practices in Online Learning:A Meta-Analysis and Review of Online Learning Studies [R].U.S. Department of Education Office of Planning,Evaluation,and Policy Development Policy and Program Studies Service,2009：9-11.

[4]張芮,傅鋼善.國內外網絡學習焦慮研究之綜述[J].中國醫學教育技術,2016，(01)：59-63.

[6]傅鋼善,李運福.網絡學習焦慮與空間定位感間作用關系研究——基于Felder-Silverman學習風格的群體差異分析[J].電化教育研究,2015，(01)：103-109.

[7]王美,任友群.對中國教育技術學科發展的再思考：方法、實踐與理論[J].中國電化教育,2011，(04)：1-7.

[8]王建.利用信息技術降低農村初中生英語學習焦慮感研究[D].蘭州：西北師范大學,2014.

（責任編輯 杜丹丹）

Meta Analysis and Countermeasures Research on Learning Anxiety at Home and Abroad from the Perspective “Internet Plus”

ZHI Feifei,NIE Yong
(School of Education,Shaanxi Normal University,Xi’an,Shaanxi,China 710062)

The rapid development of modern information technology has brought human beings into the era of "Internet plus",hence the network learning under such background is continuously undergoing decomposing and reconstruction.The learning problem in such process is becoming more and more prominent.Taking 2004 to 2015 as the research age range and considering related studies of learning anxiety under network environment at home and abroad,the author,by using meta analysis,has done an overall summary of the 12 years articles through four dimensions,namely,the number of literature,research content,research methods,and posting time,and has discovered problems related to the research on network learning anxiety in our country and put forward improving strategies in contrast with the differences in domestic and foreign research on network learning anxiety.

Internet plus;learning anxiety;meta analysis

G434

A

2096-0069（2016）05-0007-05

2016-06-29

本文系陜西師范大學第四批信息化示范課程建設項目“微型計算機使用與維護”（編號：2016057）階段性成果。

智飛飛(1992— )，男，河北石家莊人，陜西師范大學碩士研究生，主要研究方向為信息技術教育應用；乜勇（1970— ），男，青海貴德人，陜西師范大學教育學院教育技術系主任，教授，博士生導師，主要研究方向為信息技術教育應用、網絡與遠程教育。