基于社會需求與學習需求的高職財經類大學英語課程教學調查與分析

李蕘伶

【摘 要】通過財經類通用英語與行業英語需求分析，從網絡招聘信息、畢業生、企業單位及在校生調查和訪談等方式收集數據統計并作對比分析，發現財經類社會需求和學生需求對開設職業英語、通用英語聽說能力有強烈的愿望，而企事業單位則強調閱讀英語專業術語、英文報表能力。對此，高職財經類專業大學英語課程設置，應有針對性地加強財經類對聽說方面的訓練和英語報表閱讀能力，以同時滿足財經類崗位的英語社會需求與學生個人需求。

【關鍵詞】高職 社會需求 學習需求 大學英語課程教學 調查與分析

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）01C-0126-04

最早提出專門用途英語ESP（English for Specific Purpose）的概念是美國學者Holliday，McIntosh & Strevens（1964），Hutchinson and Waters（1987）又把外語教學分為ESP和EGP（English for General Purpose）兩大類，ESP可以分出EAP與EOP，即學術英語和行業英語。國外ESP研究、教學體系和評價標準已經有成熟的體系，而我國大學英語教學傳統上以一般用途英語EGP教學為主。隨著我國經濟水平發展和參與全球性經濟不斷增加，社會越來越趨向于錄用熟練掌握相關行業英語知識和技能的大學畢業生。張炳陽指出，“通用英語對各行業的工作崗位英語使用場景針對性不強，企事業單位更喜歡招聘良好的行業英語加上足夠深度的專業知識”的復合型人才。衛乃興和周俊英、劉潤清、秦秀白、劉法公、陳冰冰、蔡基剛等學者也指出大學英語的發展方向應是專門用途英語教學。教育部高等教育司2000年提出高職大學英語課程要遵循“實用為主、夠用為度”的原則，在培養語言知識與技能的基礎上，加強學生畢業后相關工作崗位實際使用英語的技能訓練，提高運用英語處理日常業務能力。2009年高職高專英語類專業教學指導委員會提出：各類高等職業院校的教學資源、學生入學水平、職業方向與社會需求差異較大，應制定與本校學生大學英語基礎相符合的教學大綱，指導本校的英語教學。

在此背景下，我們嘗試對本院大學英語教學進行改革。本次改革以就業為導向，在課程設置、教學內容、教學模式等方面重新設計本院大學英語課程。根據財經類職業模塊就業崗位對英語的要求，對財經類大學英語重新進行課程設置及教學模式。本文主要探討高職財經類崗位的財經英語需求分析及課程設置。

一、理論基礎

Munby（1978），Richterich and Chancerel（1987），Nunan（1988），Duhin和Olshtain（1990）把分析學習者的需求和學習目的看成是課程設計和選定教材內容的首要環節，是后面一系列活動的出發點。束定芳（2004）認為，需求分析是外語語言課程設計和實施不可或缺的啟動步驟，進行需求分析需兼顧社會需求和個人需求。需求分析為課程設置、課程內容、設計和實施、教學目的、教學方法和評估提供教學依據與參考。Richards（1984）認為客觀需求和主觀需求，即社會需求與個人需求往往不一致，甚至可以有很大的差異，因此，“在真實世界中學習外語中，語言課程必須和學習者目的保持一致”。黃萍（2007）亦提出，只有基于深入細致的需求分析，ESP課程設置才能成為有效的課程項目。

Dudley-Evans & St.John（1998）提出的需求分析方法為廣大國內外學者接受，需求分析包括目標情景分析（Target Situation Analysis）、學習需求分析（Learning Situation Analysis）、當前情景分析（Present Situation Analysis）。目標情景分析是指社會相關崗位真實工作環境對學習者英語知識與技能的要求；學習需求分析包括學習者知識、學習者技能和策略、學習者動機和學習條件等；當前情景分析則是對學習者課程開設前語言、技能、學習經驗的優缺點作出評估，從而找出學生目前水平與本身希望達到的目標和社會需求之間的差距。我國學者束定芳（2004）把“目標情景分析 ”與“學習需求分析”定義為“社會需求 ”和“個人需求”，并提出需求分析是外語語言課程設計和實施不可或缺的啟動步驟，社會需求和個人需求分析為外語課程設置、外語課程內容、設計和實施、教學目的、教學方法和評估提供依據與參考。他認為“社會需求調查可通過座談會和問卷調查來進行，調查對象為用人單位、學校畢業生。因此，以就業為導向來研究高職大學英語課程設計，要從需求評估環節著手，進行社會需求與個人需求分析調查分析。

本研究采用調查及訪談法收集數據，包括網絡招聘信息調查、企業問卷調查及企業相關人員訪談、歷屆畢業生與在校學生問卷調查及訪談。通過調查及訪談，了解當前社會適合高職財經類畢業生崗位在英語方面的需求、高職財經類畢業生崗位英語使用情況與在校財經類學生的個人學習需求情況，從而有針對性地對大學英語的課程、內容及教學模式進行重新設計，使學生畢業后能夠適應就業的需求。

二、研究目的及研究方法

（一）研究目的

對學生將來就業的財經類職業崗位群進行社會需求與在校生的學習需求進行調查、對比分析，從而找出財經類學生大學英語教學的側重點。

（二）研究方法

本學院畢業生是地區的企業單位，因此本研究的網絡招聘信息數據從廣西人才市場收集，畢業生問卷調查及訪談數據從本院2009、2010級畢業生中收集，企業問卷調查及訪談數據從本院畢業生所在企業中收集，在校生從本院2011和2012級學生數據收集。畢業生、企業與在校生調查數據的收集以紙質問卷或電子郵件方式進行，訪談則通過網絡及電話訪談的形式進行。

我們通過以下方式對所獲數據和信息進行解讀。對于招聘信息、畢業生、企事業單位和在校生的調查數據，我們通過四方的有關項目進行有目的的對比分析，找出財經類社會人才市場、畢業生、企事業、在校生學習者英語需求的同異與之間的差距，對調查及其他訪談數據，進行總結歸納，從中得到切合社會財經類崗位英語需求與在校生個人學習需求的大學英語的課程設置、教學模式、教學內容等幾方面的依據。

三、數據統計與對比分析

（一）招聘信息數據統計分析

我們在廣西人才網對財務專業相關的職位進行了相同條件的搜索。崗位搜索條件為財務、稅務、審計與統計；發布時間搜索條件為最近一個月（截至2013年4月24日），工作地點搜索條件為全廣西的地區縣級市城市，學歷要求搜索條件為大專。從廣西人才網搜索到的財經類崗位數為1936個，其中，無英語要求的崗位數占1902個，有英語要求的崗位數分別為66個。英語要求百分比數據見表1。

從表1的數據對比來看，財經類無英語需求達96%，“有英語要求”只占3.3%。財經類崗位有英語要求的崗位數占總崗位數的比例非常小，那么，是不是市場對財經英語需求真的有那么低嗎？這是否意味著與該類崗位相關的專業可以不強調英語教學呢？我們通過以下畢業生、用人單位、在校生的財經英語需求數據分析來說明這個問題。

（二）畢業生、企事業單位與在校生調查數據統計和對比分析

其中，畢業生主要選取本院2009級該專業畢業生70名，收回問卷63份，有效問卷51份。從就業崗位情況來看，大多數私營企業（45.21%）為畢業生所在企業，而且所在企業大多數為100人以下的中小企業（61.96%）。針對企事業單位的調查共收回有效問卷10份，以民營和私營企業（7家）為主，其他類型企業有國有企業（1家），政府機關（1家）及事業單位（1家），涉及的行業有金融、社會服務、教育，200人以下的企業和200人以上的企業各有3家和2家。在校生調查問卷發放的對象為本院財經專業的學生，發放問卷152份，收回問卷151份，有效問卷150份。三方問卷有效回收率均超過70%，問卷調查具有統計學意義。

1.用人單位與畢業生的社會需求分析。我們首先進行社會需求分析，調查了解畢業生和用人單位對大學英語和行業英語的需求，把畢業生與用人單位兩方的需求進行比較，以此確定社會對大學英語和專業英語需求，相關數據統計見表2。

表2 畢業生和企事業單位大學英語與行業英語需求調查表

從表2數據分析，我們可以總結財經類類專業的就業崗位英語需求具有如下特點：（1）我國現無社會承認的行業英語證書，用人單位仍以大學英語證書驗證大學畢業生英語水平的高低。大學英語證書在畢業求職與單位錄用中起作用不到50%。（2）大部分企事業單位與畢業生認為大學英語不符合行業崗位的英語要求，對未來的職業發展影響不大。（3）財會行業基層工作人員英語使用頻率低，但隨職位升高，英語使用頻率越高。（4）畢業生認為使用最多的英語技能是聽力與閱讀，企事業對畢業生（非英）則要求較強的閱讀行業英語報表能力。（5）畢業生認為使用英語最多的場景是業務、生活接待、電子郵件，企事業單位認為是接聽電話、閱讀報表。

2.學生個人需求分析。具體如下：

第一，在校學生英語基礎水平情況調查。首先通過本學院財經分院11級、12級在校生兩屆學生的高職英語B級、四級通過率，得出其通用英語知識水平的客觀情況。

由表3可以看出，本院2011級、2012級財經專業學生B級通過率在10%左右，大學英語四級在2%左右徘徊，表四更表明學生的詞匯量，聽說讀寫譯的水平與B級要求相差甚遠；因此，學生的英語基礎實在低得令人吃驚。那么，這是否意味著與該類崗位相關的專業可以不強調大學英語教學呢？ 我們通過以下學生個人需求的調查，把學生的學習情況了解得更全面一些。

第二，學生個人學習需求調查。

從表5中我們看出，在校生對大學英語和行業英語的學習需求如下（占百分比最高一項）：（1）絕大多數的學生學習行業英語的學習動機是為了增加找工作砝碼和以后行業事業發展；這一點與社會需求是一致的；（2）學生的學習技能與策略、自主性學習非常差；（3）一半學生認為大學英語口語聽力少，閱讀文太多，教材口語聽力適中，讀寫譯偏難；（4）61%的學生認為上課方式老師講解過多，學生口語和筆頭練習少；（5）超過半數的學認為應增加大學英語平時口語、聽力成績的考核。

3.學生個人需求與社會需求差距對比分析。從表2至表5做一番對比，我們看出財經類崗位大學英語、行業英語的學生個人學習需求與社會需求水平差距極大：（1）社會對大學英語高職B級證書需求情況是30%左右，四級約為16%，本院財經類11級、12級學生B級過級率約為15%，四級過級率為2%。（2）工作英語使用頻率、英語技能使用、英語使用最多的工作場景三項，畢業生和企事業單位都有明確的要求。在校生對自己將來工作崗位的職業英語使用要求與需求一無所知，這彰顯我們通用英語ESP教學社會需求分析的嚴重缺失。（3）畢業生與企事業認為大學英語證書、英語水平對工作發展影響約為50%，學生則為80%。（4）80%到90%企事業單位、畢業生、在校生三方強烈要求加大通用英語口語、聽力教學的分量和增加開設行業英語的內容教學。（5）畢業生、企事業與在校生對行業英語聽說、翻譯、寫作的熟練掌握程度需求從低到高。（6）企事業對行業英語的技能重在閱讀與寫作；畢業生重在聽說，寫作；在校生則認為全部技能需要學習，其中口語提高的期望值最高。

綜合以上大學英語和財經類職業英語的社會需求與學生個人需求分析，筆者認為，高職財經類大學英語的課程設置、教學內容、教學模式、教學方法、教材和評估方式應該做一下的調整，既符合社會需求，又照顧到學生個人的需求，并從短短的兩年大學英語教學時間，縮短學生個人學習需求與社會需求的距離。

四、改革建議

我國學者蔡基剛提出，學術英語應定位在我國的本科ESP教學上，重點培養學生學術口語和書面能力；高職高專定位為行業英語，通過崗前培訓為就業做好準備。針對以上財經類高職大學英語與職業英語的社會需求與學生個人需求調查分析，筆者認為，高職財經大學英語課程設置應重在行業英語，即先打好通用英語的基礎，以就業為導向，突出閱讀職業英語專業術語、技術文檔能力的培養，為其將來走上工作崗位準備必要的行業英語。與此同時，要為英語能力較強或對英語有濃厚興趣的學生提供個性化教學，全面提高其英語語言文化綜合素質，讓這群學生具備用英語解決工作中涉外溝通問題的能力，并為他們學習專業英語打好扎實的基礎。具體來說，可從以下方面采取課程改革措施：

（一）課程設置方面

在課程設置上，應以構建“通用英語+職業英語”模式。高職大學英語授課時間一般為2年，根據學生通用英語的基礎，我們可以制定靈活的教學時間，根據基礎可以安排通用英語與職業英語（各128學時/年），均為必修課。通用英語注重對學生的補差補缺學習，包括口語聽力讀寫。如學校條件允許，可以增設一下選修課：英語過級選修課，如英語四級、高職英語B級過級選修課等。

（二）教學內容與教材方面

應重視課堂的授課內容是否滿足學生的需要。根據本院學生基礎，本課題組自編了大學英語校本教材講義，第一學年進行通用英語教學，對語音、詞匯、語法進行補差補缺。增加聽力、口語課時，適當減少閱讀文，翻譯寫作夠用即可。第二學年進行財經英語教學，包括聽力口語閱讀翻譯寫作，但突出專業術語的記憶與訓練，重在財經的報表閱讀和行業應用文寫作如資產利潤表負債表等。另外，可以從校外的公司拿到一些全英文的報銷單等等，充實課堂教學內容。教學內容的選擇不必太注重語言知識的系統化，而應注重實用性，夠用就好。在平時的職業英語教學中，我們還模擬會計的工作流程進行口語、報表、電子郵件、應用文的學習，實現高職英語教學的實踐性及職業性。

（三）教學方法方面

專業教師和大學英語教師共同備課，制定每次的教學任務，學生分組完成布置的任務，課堂上通過討論演示完成作業的。根據不同的教學內容，我們建議采取案例法、工作過程模擬法，討論法等教學方法高效地完成每次的教學任務。

（四）教學模式方面

應該堅持大班教學與小班教學相結合、課堂教學與課外自主學習實踐相結合的模式。口語聽力課以小班（20人左右）教學，閱讀翻譯寫作以大班（50人左右）教學組織，針對高職學生基礎較差、學習方法少、學習積極性比不強等等特點，利用自主學習平臺，進行課內課外教學的互動，一方面可豐富學生的學習內容；另一方面，方便教師督促學生進行課外英語學習，并對其學習進展情況進行有效監控。

（五）評估方式方面

以形成性評估為主，終結性評估為輔，重在學習過程中的評價，包括聽說、閱讀、寫作課的課堂活動與作業的評價。

五、結語

本文從社會需求和學生個人需求的角度，對高職財經類專業大學英語教學改革進行了探討，并根據數據對比分析結果為改革提出了一些初步建議。當然，對這些建議的具體實施及實施效果還應該通過實踐進行檢驗。因此，根據大學英語課程設計對其進行實踐檢驗是我們下一步研究的重點。另外，針對文中所提出的個性化課程的設置，可以通過分析學生學習需求來進行探討，這也是我們今后研究的方向之一。

高職大學英語與本科大學英語在教學內容、教學對象及教學方法等方面都存在明顯的不同。高職院校的英語教學如何做到既滿足社會對人才的需求又個性化地有助于每位學生提高自身的人力資本，這是有待于深入研究和解決的一個問題。本文所調研、論述的范圍有限，所得的結論和建議能否適合更大的范圍，有待更多的研究。

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