石油企業基層單位如何更好地發揮綜合辦公室職能

黃金輝

摘 要：隨著信息科學技術的高速發展，越來越多的高科技管理手段開始應用到企業管理過程中來。石油行業作為基礎性行業，為了自身的可持續發展，更應當適應時代發展的潮流，不斷引進先進的管理技術手段，提升辦公室在管理企業過程中的作用，更好的發揮出辦公室的工作職能。

關鍵詞：石油企業； 基層單位； 綜合辦公室； 職能

在基層綜合辦公室工作運行的過程中，主要發揮的服務職能，尤其是在石油企業基層單位，面臨著相對較多的事物，并肩負著將基層石油企業各個環節雜糅在一起的重要責任。基于綜合辦公室和基層石油企業的這些特點，在進行綜合辦公室管理的過程中，不能有一絲一毫的松懈，切實履行自身職責，為基層石油企業更好的服務人民群眾和社會主義和諧社會建設打下堅實的基礎。

一、樹立以人為本的服務理念

首先，作為基層石油企業，石油企業的員工大部分工作在相對偏遠的地區，工作環境也相對惡劣。針對這樣的情況，綜合辦公室在履行職責的過程中，就要充分的考慮到油田員工的實際情況，尤其是對野外勘測的員工，不僅僅要注意到對于員工的基本生活條件的關懷，還要對員工的心理狀態進行及時的調整，也要對員工的家屬做好安撫工作，爭取發揮出綜合辦公室在聯系員工和企業的橋梁作用，做到讓群眾滿意；

其次，作為基層石油企業的服務性部門，綜合辦公室的職工在日常的工作過程中，要時刻牢記自身的關榮使命，改變傳統辦公室工作人員被動僵化的服務模式，不斷完善自身的服務管理體系，做到“以人為本”，持續性的對自身的工作進行反思總結，爭取更好的滿足基層員工的實際需要；

最后，隨著信息科學技術的高速發展，石油企業的基層單位勢必要和信息時代完成對接。在這樣的背景下，就需要綜合辦公室推陳出新，不斷學習先進的現代化管理辦公手段，應用先進的辦公理念，節約辦公成本，提升對員工、對企業、對群眾的服務質量。

二、優化綜合辦公室人員功能結構

為了更好的完成綜合辦公室的工作職能，還需要不斷提升綜合辦公室人才隊伍的實際工作能力。這就需要首先明確石油基層企業綜合辦公室的工作任務：承接上級和下級的信息溝通任務。為了更好的發揮出這個橋梁作用，就需要優化綜合辦公室的人員功能結構，更好發揮出綜合辦公室的服務職能。

具體的來看，首先就需要綜合辦公室人員內強素質，這就要求人員向書本學習，尤其是要向本專業內代表先進理念的大家之作進行拜讀，并在辦公室內部進行定期的經驗分享會，鼓勵工作人員及時的將自己的所思所想進行交流，促進全體工作人員的共同進步；

其次，還需要辦公人員能夠更好的理解上級發布的任務的深意。因此，就需要辦公室工作人員向領導學習。領導作為管理石油企業的重中之重，有著多年的管理經驗和極高的個人魅力，無論于私于公，都是值得辦公人員深刻學習的。這就需要辦公人員認真學習上級指導的思想，更好的落實領導布置的任務；

然后，還要鼓勵辦公人員向一線工人學習，先實踐部門學習。在石油企業的基層單位，廣大的一線工作者不畏艱苦的工作環境，秉持著“我為祖國獻石油”的高尚精神品格，任勞任怨，這樣的精神感天動地，是值得綜合辦公室的工作人員深深學習的。在這樣的背景下，就可以號召辦公人員“累不累，想一線”，更好的激發出辦公人員的服務熱情和服務態度，更好的履行自身的工作責任；

最后，要求辦公人員要正視單位內部的競爭，向同事學習。俗話說的好，“人無完人”，辦公人員在平日的工作過程中，難免會存在這樣那樣的不足。針對這樣的情況，就需要同事之間互相交流，相互學習，彼此做對方的“諍友”，不斷完善自身的工作能力，優化綜合辦公室工作氛圍。

三、外樹良好工作形象

作為石油企業基層單位的代表性工作部門，綜合辦公室代表了一個企業的精氣神，也是向外界展示石油企業基層單位能力的重要組成部分。針對這樣的情況，就需要不斷完善企業的工作形象，更好的為石油企業基層單位體提供發展助力。

首先，作為綜合辦公室的辦公人員，要內強素質。這就需要辦公人員秉持一個公正、熱情的服務態度，時刻意識到自身的工作行為對企業、對部門的影響，嚴格的要求和規劃自身的一舉一動，爭取做到讓領導滿意、讓員工滿意、讓群眾滿意；

其次，作為石油企業基層單位的綜合辦公室，勢必會面臨著比社會上一般單位要繁重的多的工作。這就需要辦公人員要有奉獻精神，將自己的工作熱情盡可能的釋放出來，做到心中有企業、心中有員工。并在日常的工作過程中，不斷優化自身的工作能力，以便于滿足企業和員工日益增長的物質文化需要。只有這樣，才能夠保證員工的一舉一動都能夠做到問心無愧，發揮出綜合辦公室的工作職能；

然后，辦公人員要充分的意識到，作為工業單位，在進行相應的數據管理和服務過程中，工作必須一絲不茍，否則就會對企業、對國家造成難以估量的損失。針對這樣的情況，就需要石油企業基層單位綜合辦公室的工作人員務必要保持謙虛謹慎、不驕不躁的工作作風，持續性的對自身的工作行為和工作方法進行反思總結，爭取做到百分百滿足是石油企業基層單位的實際需要，為祖國的持續快速健康發展添磚加瓦。

四、結語

綜上所述，隨著現代社會的快速發展，傳統的辦公管理理念和方法已經不再適用于現代企業的管理過程中。這就需要企業在進行管理的過程中，對自身的管理行為進行深刻的反思，并拿出可行性高的應對方案。與此同時，還需要針對石油企業基層單位的實際情況，總結出員工的基本特點，完成對辦公室管理理念和方法的更新優化設計，更好的發揮出綜合辦公室的服務職能。

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