探析國內會展人才管理

李宇昕

摘 要：一個優秀的會展人才隊伍是會展業蓬勃發展的重要因素。目前，國內對會展人才的管理還不完善，使得會展業發展遇到挑戰。本文根據我國會展業人才需求現狀，從企業、政府兩個角度對會展人才管理進行闡述。

關鍵詞：會展人才；會展人才管理；培養模式；

國內會展業高速發展，根據國際展覽協會的分析，未來中國可能成為整個亞洲的展覽中心。而目前國內會展從業人員的數量和質量根本不能滿足市場的需求，需要進一步擴大會展人才隊伍。了解市場需求是對會展人才更好管理的前提。

一、國內對會展人才的需求現狀

不同類型的會展類公司對會展人才的要求側重點不同。會展主辦方所需人才大多是會展策劃和銷售人才，主要工作是完成展會的推廣與展位銷售。該職位需要會展營銷人才，需要從業人員在了解會展行業的同時掌握一定的營銷能力，具備較強的溝通能力和交際技巧，具有團隊合作精神和親和力。會展場館的工作人員需要具備場館管理能力，熟悉展覽搭建工程工作流程，具有較強的統籌協調、對外公關能力及豐富的客戶服務經驗，熟悉并有能力建立展館管理和展會服務的體系。會展搭建公司主要需要設計人才， 高級展示設計師需要分析客戶的需求、目標以及對展館空間、環境、藝術及文化的具體要求，根據要求和展館的規定完成展臺的設計與搭建，具備較優的審圖能力、較好的材料選配能力和空間設計表現能力，熟練使用3Dmax、CAD、Photoshop等設計工具。

大中型企業一般設立會展部門，希望通過參加展覽會達到企業品牌的宣傳推廣、建立客戶關系、收集信息等目的。品牌的宣傳推廣人員需要具備公關和宣傳能力，從事收集信息的人員需要具備一定的調查統計和數據統計分析能力。所以這類公司所需的會展人才要具備較強的組織、協調能力，溝通、交流能力。從業人員不但要對公司業務較為了解而且還要熟悉展覽會的運作流程，可以根據企業自身特點制定出符合展覽會要求的展覽計劃，幫助企業通過參加展會達到最大的效益。

二、企業對會展人才的培養

會展企業對會展從業人員的培養要遵循有方向培養原則，以企業經營模式為背景，結合員工的特長有針對進行培養。企業對員工的培養是一個長期的過程，要重視對會展人才的繼續教育，從而打造一個高質量的會展人才隊伍 。此外，企業應根據會展業和相關環境的變化合理分配培訓模式和內容，緊跟時代發展的步伐，培養可以適應未來工作的會展人才。

針對會展培養模式，企業可以采用企業獨立培養模式、企業政府合作培養模式、企業高校聯合培養、企業培訓組織聯合培養四種模式。企業獨立培養模式可以根據本公司的具體情況培養適合本公司發展的會展人才；企業政府合作培養模式是由企業申請政府資金資助對會展從業人員培養，或者通過政府與其他會展公司、協會、機構共同建立培養體系，對會展從業人員進行培養和繼續教育；企業高校聯合培養可以為企業從高校直接引進優秀會展工作人員，企業也可以將公司內部的工作人員參與高校的理論課程學習或者在高校進行在職研究生深造；企業培訓機構聯合培養模式是指企業與會展培訓機構建立長期合作的關系，將會展人才的培訓和繼續教育委托于培訓機構，由培訓機構針對企業的需求和社會的發展定向培養合適的會展人才。針對這四種培養模式企業應該針對不同的需求選擇合適的模式。

三、政府對國內會展人才的管理

（一）制度方面的完善

通過制定相關的會展業政策和政府的宏觀調控來對社會人力資源進行合理配置和培養，其中包括三個方面：加強對培訓機構培訓資格的監督管理、合理引導培訓機構培訓層次化、完善會展從業資格認證體系。首先，要在制度上進行完善，加強對會展培訓機構培訓資格的監督管理。政府應該出臺相應政策，對培訓機構的培訓資格進行驗證和授權，在源頭保證會展人才培養的質量，同時保護受培訓者的權益。其次，政府要合理引導培訓機構培訓層次化發展。政府通過制定相應的分級認證標準，使培訓機構劃分為初、中、高級三個層次，針對不同基礎的受培訓者進行相應的培訓，避免會展人才的重復培養和資源浪費。最后，政府應該完善會展從業資格認證體系。對于衡量會展從業人員工作能力一直沒有一個確切的標準，政府應該聯合會展協會制定全國統一的會展各等級的認證體系，針對會展業涉及的不同方面分別設置不同等級的認證標準。

（二）資金方面的支持

對于處于起步階段的會展業人才管理除了在政策方面做出相應措施還要在資金上給予一定的支持。對于高校會展人才培養，劃撥會展研究專項資金，對會展業發展的理論研究、相關人員出國學習、會展專業學生實踐考察等項目進行資金扶持。對于培訓機構會展人才培訓，進行一些優惠措施或者獎勵，比如對優秀培訓機構進行培訓器材的獎勵，使得培訓機構在對會展人員的培訓方面更加盡力。對于會展企業會展人才管理，可以進行資金補貼或者優惠政策，比如對會展人才繼續教育所需的資金開放低利率貸款等，使得公司員工可以接受更好更專業的會展培訓。