軍工科研單位人力資源信息化建設的思考

閆永亮 魯金松 張華婷 蒿明 王炯 魏家莉

摘要：人力資源信息化水平是企業核心競爭力的重要組成部分，也是人力資源管理部門實現價值貢獻的重要途徑。本文作者以軍工科研單位為例，就人力資源信息化建設的背景、實施關注點、實施效果評價等內容進行了探討，為軍工科研單位人力資源信息化建設提供參考。

關鍵詞：軍工科研單位 人力資源信息化 E-hr

一、人力資源信息化概念界定

人力資源管理信息化是以信息技術為載體的人力資源管理解決方案，是以先進的軟件和硬件系統為基礎實現的人力資源管理，其實現了人力資源管理從“數據管理”到“流程管理”，從“業務需求”到“價值貢獻”的重要轉變，在夯實人力資源管理基礎，診斷與優化人力資源業務活動流程，促進人力資源信息共享平臺建設，提高人力資源使用效率和人力資源規劃能力等方面具有重要意義。

二、軍工科研單位人力資源信息化建設的背景

1.人力資源對單位的價值貢獻亟待提升。近年來，軍工科研單位市場競爭日益加劇，傳統的人力資源管理模式已無法滿足單位發展需要，向人力資源管理“要價值、要效益”已成為單位的迫切需求。目前，軍工單位的人力資源信息化基礎較差，人力資源管理者的主要精力放在了員工招聘、考勤、薪酬、勞動關系、績效管理、統計報表等日常瑣事上，思考如何改進業務以提高人力資源價值的精力較少。人力資源信息化可將人力資源管理者從瑣碎的日常事務中解放出來，來思考如何提高人力資源對單位的價值貢獻。

2.管理的規范化和管理效率之間的矛盾日益突出。近年來，國家加大了對軍工科研單位人力資源管理的精細化管理力度，而軍工科研單位傳統的人力資源管理，存在缺少業務流程、業務流程不規范、管理漏洞較多等問題，給單位發展帶來了一定風險。人力資源信息化，可以持續診斷與優化單位人力資源業務活動流程，解決管理的規范化和管理效率之間的突出矛盾。

3.未雨綢繆，為未來人力資源轉型奠定基礎。隨著人力資源的發展，軍工科研單位未來人力資源將會由“六大模塊”式傳統人力資源管理向“三駕馬車”式人力資源業務伙伴（HRBP）轉變，在HRBP中，共享服務中心（SSC）承擔著招聘、考勤、薪酬、勞動關系、績效、報表等高度流程化的工作，需要以良好的人力資源信息化作為基礎。人力資源信息化建設，可以為未來人力資源成功轉型奠定基礎。

三、人力資源信息化建設實施關注點

1.充分結合單位實際，做好人力資源信息化規劃。在人力資源信息化建設中，要對人力資源信息化有清晰成熟的思考。包括：在建設前，單位要開展立項可行性研究，成立由人力資源管理部門和信息部門組成的調研組，對單位的人力資源信息化實際情況、信息化需求等進行調研分析，確定實施項目的可行性，包括政策可行性、經濟可行性等；選擇與單位發展階段相匹配的人力資源管理信息系統，與單位其他系統之間可以實現信息共享，有效避免信息孤島現象，并與系統供應商建立長期穩定的合作關系；人力資源管理信息系統可結合單位實際，進行二次開發，以滿足系統長期使用需求。

2.穩步推進，統籌實施。由于人力資源信息化具有工程量大、周期長、投資高等特點，有計劃、分階段統籌實施很有必要。首先，配置各人力資源管理業務模塊，如：組織結構、員工配置、薪酬管理、勞動合同等，明確各業務模塊數據維護標準，并按標準進行數據維護，實現數據標準化，滿足基本功能的使用需求，如：員工基本信息查詢、基礎報表統計等。該步驟工作瑣碎，工作量大，但其是開展后續工作的基礎。其次，根據管理制度及業務需求，配置人力資源管理業務活動，以流程化來推動信息化，如：員工發起離職流程，在流程進行過程中，可自動實現員工勞動合同、薪酬、員工狀態等相關信息的自動化處理；后期，可根據需要實現系統的二次開發，如職稱評聘流程等，以保證系統的實用性。第三，對流程化的數據信息進行分析，為開展具有高價值的人力資源管理業務活動提供支撐，如：針對核心員工離職過多的現象，根據員工入職、培訓、績效、薪酬、合同、離職信息等數據，分析單位在核心員工的人力資源管理上存在的問題，并采取針對性的改進措施；系統成熟后，可利用大數據機制，做好核心員工離職預警工作，化被動為主動。該工作以前兩步工作為基礎，是人力資源信息化核心價值的重要體現。

3.做好人力資源信息化人才隊伍建設。單位要做好人力資源信息化人才隊伍建設，確保信息系統的可持續性。由人力資源管理人員和信息部門人員組成專業的運營團隊，形成良好的分工協作機制，以明確的管理要求，將不同人員的責權利以制度進行固化，如：人力資源管理者負責維護數據、確定業務活動流程、配置角色權限并進行業務模塊操作等，信息部門人員負責系統的軟硬件配置、業務流程的信息化實現、系統的日常運維等。

四、人力資源信息化建設效果評價

1.功能是否達到規劃目標。人力資源信息化完成后，要對系統功能是否達到規劃目標進行評價。在用戶方面，重點評價其是否為用戶提供了更加便捷、高效的工作環境，如實現員工薪酬、合同、績效考核結果等信息的自助查詢；是否實現了與用戶相關業務活動流程的自助發起，如員工自助發起調崗流程等；在人力資源管理者方面，重點評價其在建立健全人力資源管理業務活動流程、促進與其他系統的人力資源信息共享、提高人力資源業務活動的信息化程度和人力資源價值貢獻率等方面發揮的作用；在信息部門人員方面，重點評價其是否可以結合單位實際，實現系統的二次開發，滿足長期使用要求。

2.安全保密性。系統存儲著大量的重要數據，因此，要確保系統具有穩健性，可以有效抵御病毒、網絡惡意攻擊等各種突發問題；同時，系統能根據業務活動需求，為不同業務活動人員配置相應的權限；對于薪酬等關鍵數據，實現加密存儲，并采用信息系統“三員”（管理員、安全員、審計員）分權管理，相互制約，確保數據的保密性。

3.便捷性。系統要充分考慮用戶和人力資源管理者的使用需求，為其高效開展業務活動提供便利。如針對用戶，提供B/S（瀏覽器/服務器）架構，采用瀏覽器方式登錄，只要是聯網的計算機均可登錄開展業務活動，簡便快捷；對于人力資源管理者，除提供B/S架構外，可提供C/S（客戶機/服務器）架構，從客戶端登錄，以滿足其特定業務活動的需要。

4.經濟性。人力資源管理信息化是“系統工程”，周期長，投入高，企業既要重視資金投入，也要對人力資源信息化進行科學規劃，避免因走彎路等造成的資金浪費，以較低成本實現人力資源信息化的重要價值，確保其經濟性。

參考文獻

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