企業(yè)知識型員工流失的原因與應(yīng)對策略探析

魏孝文

摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與進步，文化教育的不斷創(chuàng)新與改革，越來越多的企業(yè)開始高度關(guān)注和重視到知識型員工的重要性。企業(yè)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展離不開人才，知識型員工的流失會導(dǎo)致企業(yè)難以在競爭激烈的市場生存下去，只有采取有針對性的措施，不斷激勵更多的人才留守和引入企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟價值，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。本文對企業(yè)知識型員工流失的原因與應(yīng)對策略展開分析和探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 知識型員工 流失原因 應(yīng)對策略

當(dāng)前是一個經(jīng)濟全球化的時代，社會企業(yè)的發(fā)展要與時俱進，跟上時代前進的腳步。人才資源作為市場經(jīng)濟競爭的核心內(nèi)容，只有留的住更多的知識型員工，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益和社會效益。企業(yè)人才的流失會直接導(dǎo)致企業(yè)的核心競爭力下降，影響到企業(yè)的經(jīng)營資本運作，需要企業(yè)花費更多的資金和時間成本去培養(yǎng)優(yōu)秀人才，從而滿足企業(yè)的快速發(fā)展。同時，人才的流失也容易引起企業(yè)人才隊伍的信心，降低員工的忠誠度和確定性。因此，企業(yè)必須高度注重知識型員工的穩(wěn)定政策，防止人才不斷外流，造成企業(yè)的競爭力下降，被市場所淘汰。

一、知識型員工及其特點

知識型員工指的是一群通過運用現(xiàn)代信息知識工作的人，他們普遍掌握了豐富的概念符號知識，能夠有效促進企業(yè)知識資本的發(fā)展。知識型員工能夠?qū)W以致用，將自身所了解掌握的知識理論充分利用起來，為企業(yè)經(jīng)營管理提供更多的幫助，他們主要從事的工作內(nèi)容包括了生產(chǎn)、創(chuàng)造、應(yīng)用以及擴展等知識活動，在社會中知識型員工的對象為教育者、科學(xué)家以及信息系統(tǒng)設(shè)計師等，他們能夠為企業(yè)解決各種實際問題，運用現(xiàn)代先進的技術(shù)方法，他們是一群知識擁有者。

知識型員工的特點主要包括了以下幾點：第一，具備了豐富的專業(yè)理論知識和良好的綜合素質(zhì)。他們普遍經(jīng)歷過高等文化教育的培養(yǎng)，充分掌握了扎實的理論知識基礎(chǔ)和實踐技能，在實際生產(chǎn)、創(chuàng)造活動中能夠提供更多具有價值的建議。同時，知識型員工也具備了良好的綜合素質(zhì)，對于自身的發(fā)展有著明確的目標(biāo)方向，不滿足于現(xiàn)狀，敢于拼搏，對于知識的渴望性強烈，處于一種不斷學(xué)習(xí)的狀態(tài)。第二，具備良好的自覺性。知識型員工與體力勞動者最大的區(qū)別之處在于，體力勞動者是在用身體創(chuàng)造勞動價值，而知識型員工是在利用知識去創(chuàng)造資本價值，他們善于自覺反省與思考，遇到問題能迎難而上，用創(chuàng)新想法去解決實際問題，不會受到外界因素的影響。

二、企業(yè)知識型員工流失的原因

1.企業(yè)管理體制弊端。由于經(jīng)濟市場企業(yè)魚龍混雜，存在大多數(shù)的企業(yè)內(nèi)部管理制度不夠完善，未能有效建立起健全的管理體系，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在人員管理上存在任人唯親的現(xiàn)象。由于企業(yè)知識型員工具備了良好的自覺性，不愿意受到他人的束縛，面對不公平的待遇，難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展模式，從而造成知識型員工的不斷流出。

2.企業(yè)管理理念缺陷。由于企業(yè)未能充分認識到知識型員工的重要性，在人力資源管理上缺乏先進的管理理念。企業(yè)普遍認為人才只是給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益的工具，不用花費更多的成本去維護他們對于企業(yè)忠誠感。企業(yè)除了按時付給員工應(yīng)有的勞動報酬，未能建立起完善的激勵員工辦法體系，很難調(diào)動起員工的工作積極性和主動性，員工找不到大家庭的歸屬感，導(dǎo)致員工產(chǎn)生離開企業(yè)的想法。與此同時，市場上的中小企業(yè)由于受到自身發(fā)展資金與規(guī)模的影響，在管理方式上缺乏人性化，只會不斷提高員工的工作要求，忽視了對員工的關(guān)懷，造成知識型員工的工作效率下降，從而選擇另謀出路。

3.員工自身因素。由于知識型員工受到自身性格、年齡以及家庭等不同因素的影響，他們對于工作環(huán)境的需求也會有所不同，一旦企業(yè)的發(fā)展方向與目標(biāo)得不到他們的認同，知識型員工在工作的各項需求得不到滿足，就會導(dǎo)致他們考慮離職，尋找符合自身發(fā)展的企業(yè)。與此同時，知識型員工往往都會有著明確的目標(biāo)，一旦所處工作工作環(huán)境讓其感覺無法實現(xiàn)目標(biāo)，他們就會感覺迷茫無助，會另謀他路，實現(xiàn)新的定位方向。

4.社會宏觀環(huán)境。在競爭激烈的經(jīng)濟市場中，往往經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的大企業(yè)會吸引到更多的知識型人才，中小企業(yè)由于自身發(fā)展因素的影響，無法為這些知識型員工提供良好的物質(zhì)基礎(chǔ)和工作環(huán)境條件，導(dǎo)致員工的才華得不到充分的發(fā)揮，個人價值得不到體現(xiàn)，就會造成知識型員工紛紛遠走其他更好的企業(yè)，保障自身未來更好的發(fā)展，提高自身的生活質(zhì)量。

三、企業(yè)知識型員工流失的應(yīng)對策略

1.制定合理的激勵制度。企業(yè)要想留住知識型員工，就必須采取的措施，建立起健全的員工激勵體系，不斷制定完善各項員工激勵制度，加強員工的工作考核，根據(jù)員工的實際表現(xiàn)情況，運用各種激勵方式和手段刺激知識型員工更加奮發(fā)向上的工作，心甘情愿為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。企業(yè)要充分了解掌握知識型員工的心理特點，最大程度上滿足他們的需求，在條件允許范圍內(nèi)不斷提高對知識型員工的激勵作用。

2.更新人力管理理念。企業(yè)要打破傳統(tǒng)人力管理理念的弊端，不斷淡化企業(yè)的私有觀念，不能出現(xiàn)任人唯親的現(xiàn)象，要建立起公平、公正的企業(yè)工作氛圍，為每一位員工提供良性競爭的工作環(huán)境，樹立起能者上、弱者下的基本觀念。與此同時，企業(yè)要高度關(guān)注知識型的員工感受，給予他們一定的信任和尊重，鼓勵他們敢于創(chuàng)新，在工作上大膽發(fā)表自身意見，采取他們的合理建議。企業(yè)要加強知識型員工的參與性，對于重大的管理決策企業(yè)要主動請求他們進行討論和制定，讓他們感受到企業(yè)對他們的重視程度，從而全身心的投入到工作當(dāng)中。

3.定期組織相關(guān)培訓(xùn)。知識型員工通常都有一顆不滿足現(xiàn)狀的心，熱愛學(xué)習(xí)和生活，企業(yè)要根據(jù)此特點，定期組織知識型員工參加專業(yè)化的教育培訓(xùn)，要不斷豐富員工的工作學(xué)習(xí)生活，滿足他們對于新知識的渴望。企業(yè)要為知識型員工創(chuàng)建出和諧愉悅的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，加強員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通與交流，讓他們的工作意見得到及時反饋，不斷提高企業(yè)整體員工的凝聚力和向心力。企業(yè)要合理展開職業(yè)生涯規(guī)劃教育培訓(xùn)，讓知識型員工明確自身的定位方向，朝著個人計劃不斷努力發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，促進雙方共同的發(fā)展進步。

綜上所述，企業(yè)要想不斷提高自身在市場的核心競爭力，不被社會所淘汰，就要采取有效的措施成功留取住更多的知識型員工。要為他們創(chuàng)建出和諧健康的企業(yè)文化，滿足他們的學(xué)習(xí)需求，給予他們工作創(chuàng)新發(fā)展的條件，加強對他們的教育培訓(xùn)，幫助他們制定科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，采取激勵措施充分發(fā)揮出他們的價值，愿意為企業(yè)的長期發(fā)展貢獻最大的力量。

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