優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消毒供應(yīng)室的應(yīng)用體會(huì)

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優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在消毒供應(yīng)室的應(yīng)用體會(huì)

范柯君

[關(guān)鍵詞]消毒供應(yīng)室；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；護(hù)理

消毒供應(yīng)室作為醫(yī)院的物品中轉(zhuǎn)中樞，承擔(dān)著為臨床各科室提供無菌物品和一次性物品的保障服務(wù)工作。為更好的做好臨床服務(wù)保障，我院消毒供應(yīng)室從2013年開始全面實(shí)施消毒供應(yīng)專科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措，并在工作中逐步展開，取得了明顯成效，服務(wù)質(zhì)量取得了顯著進(jìn)步，臨床滿意度明顯提高，現(xiàn)將應(yīng)用體會(huì)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1資料我院是一所三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，床位編制700張，我科現(xiàn)有工作人員18名，其中護(hù)理人員15名，技術(shù)工人3名。日常負(fù)責(zé)全院的再生器械的下收、下送、清洗、打包、消毒、滅菌工作和一次性醫(yī)療用品的發(fā)放工作。現(xiàn)有設(shè)備真空滅菌器2臺(tái)，全自動(dòng)清洗消毒機(jī)1臺(tái)，超聲清洗機(jī)1臺(tái)，封口機(jī)1臺(tái)等。

1.2方法

1.2.1加強(qiáng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，提高責(zé)任意識(shí)針對(duì)消毒供應(yīng)室的特殊性和工作流程，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，制定不同崗位工作流程并掛牌上墻。利用每天早交班和每周的護(hù)士例會(huì)，組織大家學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，使工作人員認(rèn)識(shí)到消毒供應(yīng)工作的重要性，提高對(duì)消毒供應(yīng)工作的重視和責(zé)任心。通過提高自身的整體素質(zhì)來提高工作人員的服務(wù)熱情和主動(dòng)性。通過提高自身的責(zé)任意識(shí)使工作人員時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。通過提高科室人員專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量為臨床科室做好服務(wù)保障。對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，匯總和分析原因，改進(jìn)優(yōu)化工作流程。……