反思戰略實施誤區 重構戰略執行力

于曉彤

[摘 要]當前，市場變化、反應速度、危機應對成為企業競爭力的直接體現。在新的歷史機遇期，把執行力與戰略提到同等高度，大力強化執行，是提升企業核心競爭力、實現企業又好又快發展的必要保證。文章通過以往戰略實施的誤區進行分析，并結合中國本土化市場的特點，提出重構戰略執行力的幾點建議。

[關鍵詞]執行力；核心競爭力；戰略實施；本土化市場

[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2016. 06. 087

1 引 言

在2015年3月的《哈佛商業評論》中，有一篇名為“Why Strategy Execution Unravels—and What to Do About It”的文章。這篇文章詳細闡述了戰略實施過程中的誤區，啟發人們去反思戰略實施過程失敗的原因，從而找到了問題的關鍵所在——執行力。

基于不同的角度，人們對執行力的理解并不一致。杰克·韋爾奇認為，所謂執行力就是務實運作的細節。IBM總裁郭士納認為，執行力就是把戰略轉化為行動計劃，并對其結果進行測量的能力。美國學者拉里·博西迪和拉姆·查蘭認為，執行是一套系統化的流程，它包括對方法和目標的嚴密討論、質疑、堅持不懈地跟進，以及責任的具體落實，包括對企業面臨的商業環境作出假設、對組織的能力進行評估、將戰略和運營及實施戰略的相關人員結合、對這些人員及其所在部門進行協調，以及將獎勵與產出結合。筆者認為，戰略執行力是一種在戰略執行過程中運用各種資源和機制實現戰略目標的綜合能力，戰略執行力既反映了企業整體素質，也反映了管理層領導的觀念、素質和心態，它是連接企業戰略決策與目標實現之間的橋梁，其強弱程度直接制約著企業經營目標的實現。

2 戰略實施誤區與對策分析

一般來說，戰略實施的誤區主要有五大類，即戰略實施等同于戰略一致性、執行等同于遵守計劃、反復宣講等同于理解領悟、業績驅動實施以及自上而下的過程。[1]

從戰略一致性來看，制訂戰略時需要檢驗選擇戰略與各種分析結論的一致性。但在戰略實施過程中，環境的變化是不可預測的，此時，可能出現與前期計劃偏離的狀況。為了不讓“一致性”束縛住戰略實施的靈活性，管理人員需要從宏觀層面把握戰略目標，及時跟進修正措施。一方面，著力培養那些負責執行關鍵舉措、應對環境變化較為靈敏的人員。另一方面，重新建立并啟動支持戰略執行的結構，諸如項目管理辦公室。

從計劃角度來看，戰略實施是要在保持與其他部門工作協調的前提下，抓住能成為戰略助力的機遇。在當下多變的市場中，資金、人力和管理精力的分配不可能一成不變，需要隨時調整。除了避免“一次性”配置資源的陷阱外，管理者還應持續關注資金、人力資源和精力再分配后的流動情況。

從推廣戰略的理解來看，公司高層不停發郵件、召開管理會議和全體討論等，但戰略理解的效果收效甚微。現實中，在戰略制定階段就要鼓勵基層員工的參與，管理學中的群體決策在某種程度上可以為決策的實施減少阻力，增強員工的接受度。

從業績表現來看，單純的以績效指標來硬性評價戰略的實施效果是不明智的。過于強調完成指標任務，常常會帶來消極的組織文化氛圍，造成員工主動性的減損和團隊凝聚力的松散。

從戰略實施方式上看，自上而下的戰略實施是“強迫式”的工作方式。但是，為了有效應對環境變化，及時糾正偏差，管理人員應當做到：“自上而下”統籌規劃，“自下而上”執行反饋。二者結合并施，才能系統地、全面地、高效地實現戰略目標。

3 重構戰略執行力

中國企業戰略執行過程有其自身的獨特性。一方面，從戰略的執行總體特征來看，目前中國企業戰略執行力普遍較為薄弱。許多企業在不同程度上都擁有基本清晰的戰略，但卻不能有效地將其付諸實施。另一方面，從戰略執行效果特征來看，中國企業戰略執行的情況普遍不盡如人意。企業預算與時間控制力薄弱，執行有待改進和完善。以上兩方面的問題可以總結為以下原因：因企業文化力量不足導致員工缺乏戰略共識；因管理層自身領導力的問題使得機制運轉無效。[2]要克服上述問題，就必須認真思考重構戰略執行力的問題，現提出以下舉措。

第一，理念倡導，形成組織執行文化[3]，運用文化的力量，共同打造執行力的“生命系統”。“生命系統”的核心即在一個共同目標下的高度的價值認同。縱觀世界業績卓越的企業，他們都有一個共同的特征，就是有一套堅持不懈的核心價值觀。通過共享知識資源以及相互學習成長，對企業愿景充滿期待，形成和諧共進的團隊執行力文化，使員工產生活躍的創造力和凝聚力，齊心協力共同完成任務，提高績效。

第二，改善組織流程，提升競爭力。有了執行的文化，下一步就是將執行的精神落實到戰略實施的各個程序中。組織通過一系列活動創造價值，組織流程就是進行這些活動的方式。這些過程可以是明文規定的標準作業流程，也可以是固定習慣的做法。做法不同，結果也不同，當這些過程形成一套制度后，組織的能力和績效也就產生了。

第三，運用領導的力量，強化責任落實。管理者能力的高低，對保證組織目標的實現和管理效能的提高起著決定性的作用。要選好、用好管理人員，重點要突破能力障礙，提升管理效能。

第四，運用創新的力量，激發創造奇跡。缺乏創新，企業就失去了活力；缺乏創新的成果，也就無法實現超越的目標。有效地進行人本管理，關鍵在于建立一整套完善的管理機制和環境，使員工處于自動運轉的主動狀態，形成激勵員工奮發向上、快速執行的動力，充分調動員工的積極性、主動性、創造性，自覺為企業自主創新貢獻力量，實現從完成任務到超越戰略的跨越式發展。

第五，關注影響執行力的工作方式與習慣。一方面，反思管理者如何管好自己的工作。優秀的戰略實施者不會像“奴隸”一樣工作，而是更聰明、更靈活、更有效的工作。如此一來，系統的、講究方法的工作就成為把能力轉化為結果和成就的關鍵。另一方面，時間與日程管理。戰略實施者需要具備區分任務輕重緩急的能力，并依自己的工作時間的多少來安排工作日程。

4 結 論

隨著中國企業市場化改革進程的逐漸提速、科學技術的迅猛發展和對外開放程度的提高，中國企業所面臨的市場競爭強度和壓力遠勝于前。企業戰略管理是激烈競爭環境下的管理革命[4]，企業要想生存就要學會適應這場革命。但近年來，不斷有一些變革主義者在鼓吹革命、徹底改造、突破性思維、量化變革、學習型組織等之類的理念。筆者認為，如果無法將想法變為現實的話，再宏偉的理念也無濟于事。那么，要實現這些目標，路只有一條，就是采用正確的方法努力去做——中心詞是“做”，也就是執行。只有付出了努力，勇敢地面對各種困難，積極做事，才有可能達到既定的目標，進而才可能形成企業的核心競爭力，實現企業又好又快地發展。

參考文獻：

[1]Donald Sull，Rebecca Homkes，and Charles Sull. Why Strategy Execution Unravels—and What to Do About It[J].Harvard Business Review，2015（3）.

[2]王娟，王成吉. 如何提升企業的戰略執行力[J].現代管理科學，2005（11）：73-74.

[3]薛云奎，齊大慶，韋華寧. 中國企業戰略執行現狀及執行力決定因素分析[J].管理世界，2005（9）：88-98.

[4]才金正，楊錫懷. 企業執行力與戰略實施[J].東北大學學報：社會科學版，2005（7）：267-269.