電商產業集群視角下電商產業園優化路徑分析

池瑜莉+馬艷麗

[摘要]以“紹興市網上輕紡城網商聚集區” 為例，分析其在發展過程中存在的問題，并以電子商務產業集群為視角，提出園區發展的建議和對策，使得入駐園區的傳統企業獲得更加專業的電子商務服務。

[關鍵詞]產業集群；電子商務產業園；發展路徑

[DOI]1013939/jcnkizgsc201607050

1電子商務產業集群概述

最早提出產業集群理論的是邁克·波特（1990年），他認為產業集群是指在特定區域中，具有競爭與合作關系，且在地理上集中，有交互關聯性的企業、專業化供應商、服務供應商、金融機構、相關產業的廠商及其他相關機構等組成的群體。相對于產業集群的研究，國內外對電子商務產業集群的研究比較少。電子商務產業集群是指一群在地理上鄰近或業務上有關聯性，將互聯網作為銷售產品、提供服務的平臺，以實現機構或個人商務目標的企業和機構所組成的聚集體（蔣定福、岳焱，2012）。電子商務產業集群主要包括網店企業、平臺服務商、軟件服務商、媒體服務商、會展服務商、支付與金融服務商、人才服務商、廣告服務商、誠信評估服務商、搜索服務商、物流服務商以及咨詢服務商等（劉躍、陳強敏，2010）。

2“紹興市網上輕紡城網商聚集區”發展概況

在“電商換市”的背景下，紹興市政府出臺了《進一步促進電子商務發展的若干意見》，該意見提出要推進電子商務產業園的建設。在此意見的指導下，紹興市電商園區的發展已經初具規模，已建立了“紹興市網上輕紡城網商聚集區”（以下簡稱“網商聚集區”）等9個電商園區，另外還將建設紹興市高新區網絡經濟科技園等4個電子商務園區。

“網商聚集區”于2013年9月成立，是紹興市建立的第一家電子商務園區，也是全國紡織業首個網商孵化園區。該園區是由以打造“全球最大的紡織行業電子商務平臺”為目標的B2B電子商務平臺——“網上輕紡城”推動建立的。入駐園區的紡織企業，不但可以享受統一的辦公場所、營銷渠道建設、網銷培訓及一對一客服等專業化服務，還可以獲得 “網上輕紡城”的增值服務，即在其網站中開辟專欄，強勢推廣入駐園區的企業。截至目前，園區共入駐了包括浙江永利經編股份有限公司等在內的51家紡織企業。

3“紹興市網上輕紡城網商聚集區” 發展中存在的問題

31園區未建立完善的配套設施

園區選址柯北紡都大廈，即“網上輕紡城”辦公所在地。因受到場地等條件的限制，園區沒有集聚電子商務產業的相關資源，園區僅一家“網上輕紡城”TP公司為園區內51家生產型紡織企業提供電子商務服務。企業在運行過程中無法獲得如物流、金融等方面的服務支持。這在一定程度上削弱了園區內企業繼續發展電子商務經營之道的積極性。

32園區紡織企業理念落后，對電子商務的認識存在誤區

入駐園區的企業對電子商務認識存在一定的誤區，認為電子商務就是網上銷售。企業追求的是利益最大化，企業加入園區是希望網絡紡織品交易的訂單量出現爆發式增長，但是由于紡織面料的特殊屬性，采購商往往對紡織面料的視覺、觸覺有一定的要求，這限制了紡織品的網絡交易，線上交易額增加較為有限。這使得部分企業萌生了退出園區的想法。

33園區紡織企業缺乏既懂紡織服裝面料又懂電子商務的復合型人才

“網上輕紡城”雖然為企業提供了一系列的專業化服務，但是具體的操作還是由企業內部的人員完成。由于企業內部缺乏既懂紡織服裝面料又懂電子商務的復合型人才，這就使得企業發展電子商務經營之道顯得異常艱難。

4“紹興市網上輕紡城網商聚集區” 發展對策

41優化園區環境，做好配套工作

實現園區建設的初衷，園區需要媒體、社交、營銷、軟件、物流倉儲、客服等支撐平臺，從服務于企業外圍來看，涉及軟件研發、創意設計、網絡營銷、國際貿易、現代物流、服務外包、物流配送等商務服務相關領域；從服務于企業內部來看，涉及生產管理、客戶關系、供應鏈管理等管理應用相關領域。專業的事情由專業的人來實現，僅僅依托“網上輕紡城”一家力量很難實現。因此，“網商聚集區”當前的主要任務是提供優惠措施吸引相關配套服務行業入駐園區，完善電子商務產業鏈，發展電子商務產業集群，整合園區內各類企業的資源，打造功能完善的專業園區。

42引進咨詢服務商，促使企業轉變觀念

“網上輕紡城”建設園區是希望企業能將電子商務應用于融資、信息交流、信用體系、企業生產管理等方面，為企業解決資金困難、上下游產業鏈的對接、與供應商和渠道建立戰略合作伙伴關系提供解決之道。但是企業對電子商務的認知還停留在網上銷售的初級階段。

企業加入園區的目的與“網上輕紡城”建設園區的初衷背道而馳。因此，園區需引入咨詢服務商以開展多種形式的活動，如沙龍、論壇、講座等，向企業進一步宣傳電子商務，推廣電子商務，提高企業對電子商務的認知程度。

43引入人才服務商，破解人才難題

從目前來看，不僅入駐園區的紡織企業需要人才以突破企業發展電子商務的瓶頸，同時園區內配套行業也需要人才以滿足配套行業的發展。當務之急，園區需要引進人才服務商以解決對人才的大量需求與人才儲備不足的矛盾，人才服務商可首選與當地的高校建立密切的合作關系，鼓勵在校學生到園區企業實習，一方面可以為園區發展選拔優秀人才；另一方面有利于學生畢業后到園區就業和創業。

44積極發展現貨交易，凸顯園區特色

園區只有走特色化發展道路才能避免園區陷入同質化發展的困境。由于服裝行業庫存壓力逐年增加造成企業不太敢進行大批量生產；同時受到快時尚品牌的影響以及消費者對服裝個性化需求的不斷提高，服裝企業現貨交易的比例在逐漸加大。依據服裝市場的變化，園區可積極創造條件發展現貨交易，如依托“網上輕紡城”幫助入駐園區的企業建立網上樣布展示廳，方便服裝設計師選擇面料企業上傳的眾多新款樣布，以改變以往設計師需要親自線下去批發市場挑選樣布的局面。這一舉措不僅可以提高現貨交易份額；同時也可提升園區的知名度，吸引全國各地有現貨交易需求的紡織企業入駐園區。

電子商務產業園建設的重點不是實現企業在區域范圍內的簡單集聚，而是實現園區內各類企業上下游之間的有機組合，產生 “1+1>2”的效應。當前，對于紹興市網上輕紡城網商聚集區而言，應該想方設法引進相關的配套服務行業，完善園區的生態系統，實現電子商務產業的有效聚集，促使園區內紡織企業應用電子商務實現轉型升級。

參考文獻：

[1]蔣定福，岳焱上海電子商務產業集群推進策略研究[J].商業時代，2012（16）：129-130

[2]劉躍，陳強敏基于電子商務的集群式供應鏈發展淺析[J].改革與戰略，2010（3）：133

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