貴州百里杜鵑景區居民旅游影響感知研究

羅雪嬌,張曉松，黃福衛

(1.貴州師范大學地理與環境科學學院，貴州貴陽 550001；2.貴州師范大學國際旅游文化學院，貴州貴陽 550001)

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貴州百里杜鵑景區居民旅游影響感知研究

羅雪嬌1,張曉松2*，黃福衛1

(1.貴州師范大學地理與環境科學學院，貴州貴陽 550001；2.貴州師范大學國際旅游文化學院，貴州貴陽 550001)

摘要以近年來備受游客熱捧，且景區開放期間游客長期處于飽和狀態的貴州百里杜鵑風景區為例，在對當地居民進行問卷調查和實地考察的基礎上，運用李克特量表設計調查問卷。調查內容包括居民旅游經濟影響、環境影響和社會文化影響感知。運用SPSS17.0進行問卷數據分析得出結果。針對調查結果，對百里杜鵑景區未來旅游發展提出相關建議。

關鍵詞旅游影響；居民感知；百里杜鵑

旅游業發展能夠促進地區的經濟發展，同時對自然環境保護、文化遺產傳承與保護也具有一定的促進作用。然而，過快發展對于旅游目的地也會產生一定的沖擊，尤其會給旅游目的地居民的生活帶來巨大的變化。目的地居民是旅游業所帶來的廣泛影響的主要承擔者[1]。旅游目的地居民作為參與旅游的一個重要主體，對旅游的態度和感知能夠直接影響旅游環境和氛圍，同時在一定程度上決定著旅游業的可持續發展。

旅游地居民感知研究始于20世紀60年代，由最初主要研究經濟影響下旅游地居民感知，到后來同時關注經濟、環境和社會文化三方面影響下的居民感知[2]。Doxey通過案例調查，得出旅游對目的地社會文化的影響可根據居民對旅游發展所持態度劃分為5個階段(陶醉、冷漠、惱怒、對抗、后續)[3]。到了20世紀90年代，國外研究主要集中在居民對旅游影響的感知和態度、影響因素及相關理論解釋上，如Bystrzanouski提出的游玩理論、補償理論和沖突理論[4]。類型劃分也越來越細，Gursoy等在已有研究的基礎上將旅游影響感知劃分為經濟利益、社會利益、文化利益、文化成本和社會成本5個方面，其中存在相互制約的關系[5]。

相對于國外來說，我國居民旅游影響感知的研究起步要晚得多，始于20世紀90年代初，集中于旅游發展的初步研究，且多為個案研究，運用調查問卷和統計分析方法，認知緯度主要為積極影響和消極影響。陸林選取皖南旅游區為樣本區，調查研究得出皖南旅游區社會經濟條件背景差異對居民旅游態度影響不明顯，共性大于個性；居民對旅游業態度差異與其從旅游業的受益程度有關[6]。21世紀，旅游地居民感知成為研究熱點，大多是以統計分析方法為主對旅游影響下的居民感知態度及其影響因素進行分析研究。如史春云等以九寨溝、廬山、周莊為例，采用定量分析方法，對不同旅游地居民感知和態度差異進行比較，深入探討影響不同旅游地居民旅游發展態度的感知因子[7]。2008年盧小麗、肖貴蓉通過專家訪談和實證研究，經統計分析開發了適于測量中國居民旅游影響感知的量表[1]。

筆者以百里杜鵑旅游景區為研究對象，采取問卷調查與實地訪談相結合的方法，通過對調查結果的分析，探討了居民旅游經濟影響、環境影響和社會文化影響感知，結合調查結果，就百里杜鵑景區未來旅游發展提出相關建議。

1研究區域背景及研究方法

1.1研究區域背景百里杜鵑旅游景區位于貴州省畢節市，自從成功獲批國家5A級景區以來，迎來了游客增長的高峰。近年來，畢節市舉全市之力打造該景區，加強創新建設景區管理機制，借助現代網絡和移動服務終端等新媒介進行多方宣傳。景區于2015年開啟了“智慧旅游”體系，清明小長假的第1天便迎來旅游高峰，游客達到飽和狀態。清明假期3天共接待游客90.74萬人次，同比增長26.87%，實現旅游綜合收入5.62億元。大量游客在短期內涌入，勢必會對百里杜鵑景區居民的生活和心理都帶來極大的影響，有必要對核心景區居民旅游影響感知加以研究，掌握其對于旅游發展的態度，以此作為景區在旅游活動開展、游客容量控制、景區管理和旅游經濟分配等方面的參考依據，為景區未來發展提出有效的建議。

1.2研究方法 筆者為了研究的深入和細化，主要采取問卷調查和實地訪談相結合的方法，在借鑒國內外相關研究的問卷設計經驗的基礎上，將問卷調查內容設計為經濟影響、環境影響和社會文化影響的居民感知3個方面。問卷主要分為兩個部分：第一部分為被調查者的社會經濟特征，包括性別、年齡、受教育程度、月收入、家庭主要收入來源等；第二部分為問卷的主體部分，為居民旅游影響感知測量量表，該部分主要借鑒了盧小麗、肖貴蓉通過國內外旅游專家訪談法對中國旅游目的地進行實證研究，運用統計分析法所開發的中國居民旅游影響感知的測量量表[1]，結合百里杜鵑旅游區實際情況，運用李克特量表測量居民旅游影響感知態度。量表包含正負面經濟影響感知、正負面環境影響感知和正負面社會文化影響感知6個維度，共20項。題目設計為里克特5分量表，選項包括“非常同意”、“同意”、“一般”、“不同意”、“非常不同意”，分值賦為5~1分。選取百里杜鵑兩個核心景區：普底景區、金坡景區進行問卷發放。調查問卷于2015年百里杜鵑4~5月花節期間進行發放，共200份，其中有效問卷173份，有效率達86.8%。統計分析調查問卷工具主要為SPSS 17.0。

2研究結果和分析

2.1當地居民的基本情況研究運用SPSS的頻數功能對問卷第一部分的被調查者基本情況進行統計，得出百里杜鵑核心景區居民的社會經濟特征(表1)，其中男性占了60.0%，女性占了40.0%。由表1可以看出，被調查者樣本涵蓋了不同年齡層次、不同教育程度、不同月均收入、不同職業的居民。關于在本地的居住時間這一指標，居住36年以上的只占了5.0%，26～35年的占了2.0%，而5年以下的占到了45.0%，6～15年的占28.0%，16～25年的占了20.0%。這是因為百里杜鵑景區旅游發展到一定規模時才吸引了較多的居民前來居住。部分居民把住宅和商鋪出租給外來人口，自己外出打工，這也是在本地居住時間較短的居民比率超過一半以上的一個重要原因。由結果可知，被調查者具有一定的廣泛性和隨機性，保障了問卷第二部分分析結果的可靠性。

2.2量表信度分析 研究運用克朗巴哈(Cronbachα)系數對量表信度進行檢驗分析，SPSS信度分析顯示結果見表2。由表2可以看出，量表6個維度的α值分別為：0.84(經濟正面影響感知)、0.65(經濟負面影響感知)、0.75(環境正面影響感知)、0.68(環境負面影響感知)、0.75(社會文化正面影響感知)、0.69(社會文化負面影響感知)。一般認為在基礎研究中，α值達到0.6即可接受，量表6個維度的α值均大于0.6，表明問卷信度較好，較好地滿足了內部一致性。

2.3居民對旅游經濟影響的感知分析通常李克特量表等級評分均值介于1.0~2.4表示反對，2.5~3.4表示中立，3.5~5.0表示贊同。均值表示的是居民對于各項調查項目的總體感知，標準差代表每個具體評分與均值的離散程度，分值越高則離散程度越高，贊成率和反對率表示居民對具體調查項目感知的差異[8]。由表3可以看出，百里杜鵑居民對旅游經濟影響正面感知的4項指標整體上持贊同態度，而對負面感的第5、第7項同意率高于反對率，表明對旅游經濟負面影響感知存在個體差異。

正面影響感知的4項均值都較高，有一半大于或等于4.00，標準差較小，同意率較高，反對率除第4項(5.00)以外，其余都為0，表明百里杜鵑居民對旅游經濟正面影響感知較強。其中第4項較低的原因主要是由于百里杜鵑景區的旅游發展還在起步階段，在帶動當地整體經濟發展方面還有一定的發展空間。居民對經濟負面影響的感知持中立態度，標準差又相對較高，表明居民對負面影響感知的程度相對較弱，這與景區處于起步階段有一定的關系。

表1　居民基本情況

表2　調查問卷信度統計

2.4居民對旅游環境影響的感知分析調查結果顯示(表4)，百里杜鵑居民對旅游正面環境影響的感知共3項調查指標，均值均高于3.5，標準差也較小，同意率較高，表明游客對旅游環境正面影響的感知較強烈，尤其對于“改善基礎及公共服務設施”、“提高治安水平”這兩項，同意率較高，反對率為0。這說明百里杜鵑在發展旅游業的過程中，為了與旅游業相匹配，基礎設施和公共服務設施得到了極大的改善；為了營造較為安全的旅游環境，治安水平也相應提高了。

表3　居民對旅游經濟影響的感知

游客對于旅游環境負面影響的感知均值都小于或等于2，標準差較低，表示反對，3項調查指標的反對率都較高，表明整體上居民對旅游產生的環境負面影響感知較弱。。3項調查指標的反對率都很高，表明居民整體對旅游環境負面影響感知都很弱。由此可知，景區在發展過程中注重保護生態系統和自然環境，同時對游客較多可能引來環境污染這一潛在威脅做了相應的預防措施。百里杜鵑旅游景區同時也是國家森林公園，森林公園相關規范對其生態系統保護、風景資源保護、環境保護、功能分區、游客容量等都進行了嚴格和明確的規定，這也是居民對百里杜鵑旅游環境負面影響感知較弱的一個重要原因。

表4 　居民對旅游環境影響的感知

2.5居民對旅游社會文化影響的感知分析與居民對旅游經濟和環境影響的感知相似，居民對旅游社會文化的正面影響感知強烈，而對負面影響感知相對較弱(表5)。調查中正面影響感知的3項指標均值均大于3.5，標準差也都較小，同意率都大于或等于80%，表明游客對旅游社會文化正面影響的感知很高，尤其在“提高本地知名度”這一項，同意率達到95%，可見百里杜鵑旅游的發展較好地推動了本地知名度在外界的傳播。除漢族以外，百里杜鵑景區周邊居住著彝族、苗族、白族、布依族、仡佬族等9個少數民族，百里杜鵑在設計旅游活動和產品時，較好地挖掘了當地少數民族的傳統文化，尤其是彝族文化，使傳統文化得到了較好的發掘、傳承和保護。

關于旅游社會文化的負面影響感知，百里杜鵑居民對第4項和第5項的反對率都大于同意率，第5項標準差也較高，說明感知存在較大的個體差異。居民對第6項和第7項持反對態度，標準差較低，反對率較高。從表5結果分析可知，百里杜鵑居民開始對旅游社會文化負面影響有了一定的認知，同時還存在一定的差異。

3結論與討論

居民作為旅游地社區的重要組成部分，其生活水平能夠一定程度地反映旅游的發展水平。在貴州，以旅游帶動居民經濟和生活水平的提高已經成為旅游業重要的任務和目標，而居民對于旅游業的態度也是其可持續發展的重要因素之一。

通過對百里杜鵑居民的旅游經濟影響感知、旅游環境影響感知、旅游社會文化影響感知進行測算和分析得出結論：百里杜鵑居民總體上對旅游的正面影響感知較強，對旅游的負面影響感知較弱，對旅游業的發展也持比較積極的態度；就負面影響來說，3個維度的調查指標均值都較高，標準差都較小，同意率都大于或等于70%，遠遠大于中立率和反對率，表明居民均表示贊同且個體感知差異較小；就負面影響感知來說，居民對經濟負面影響持中立態度，對環境負面影響持反對態度，對社會文化負面影響的前兩項持中立態度，對后兩項持反對態度，3個維度的標準差稍高于對應的正面影響感知的標準差，可見居民間存在一定的個體感知差異,說明百里杜鵑居民已經開始對旅游負面影響有了一定的認識和感知。

表5 　居民對旅游社會文化影響的感知

根據研究結果對百里杜鵑未來旅游業的發展進行探討。第一，百里杜鵑景區在未來旅游業發展的過程中，應充分注重旅游參與主體各方利益的均衡，尤其關注不同人類學特征居民的訴求，良好地帶動經濟發展和居民就業。第二，應長期保持對自然環境、生態系統、風景資源保護的重視，科學合理地控制游客容量，在保證環境質量的前提下使景區有序發展。第三，注重對當地傳統文化的發掘和保護，運用傳統文化元素進行旅游活動和產品開發，避免文化的商業化和庸俗化。第四，注重旅游社區參與，保證在旅游規劃、旅游發展政策制定和利益分配等方面社區主體的參與權[9-10]。

該研究仍然存在一定的局限性，希望在未來的研究中得以完善。首先，雖然結果表明居民旅游影響感知存在差異，但仍需進行深入分析，了解差異所在，期待在將來的研究中進一步加以分析并試圖探究差異存在的機理。同時期望隨著研究的進一步深入，能夠將百里杜鵑景區外圍居民旅游影響感知納入研究中來，并將其與核心景區居民旅游影響感知做進一步的對比分析。

參考文獻

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[9] 黃丹霞，李力.居民對旅游環境影響的感知分析：以廣州白云山風景區為例[J].安徽農業科學，2009，37(28)：13974-13978.

Research on Residents′ Perceptions on the Tourism Impact of Guizhou Bailidujuan Scenic Area

LUO Xue-jiao1, ZHANG Xiao-song2*, HUANG Fu-wei1(1. School of Geography and Environmental Sciences, Guizhou Normal University, Guiyang, Guizhou 550001; 2. National Tourism Culture, Guizhou Normal University, Guiyang, Guizhou 550001)

AbstractTaking Guizhou Bailidujuan Scenic Area as a case, questionnaire survey and field investigation on local residents were carried out by using Richter scale design. The investigation content included the residents’ tourism economic impact, environmental impact and social-cultural impact. Questionnaire data analysis was carried out by SPSS17.0 software. Relevant suggestions were put forward for the tourism development in future in Bailidujuan Scenic Area.

Key wordsTourism impact; Residents’perception; Bailidujuan

收稿日期2015-12-21

作者簡介羅雪嬌(1990- )，女，貴州畢節人，碩士研究生，研究方向：旅游資源開發與規劃。*通訊作者，博士，研究生導師，從事文化遺產保護及旅游開發研究。

基金項目貴州民族手工藝旅游商品產業化發展研究(000-03011203503)。

中圖分類號S 759.91

文獻標識碼A

文章編號0517-6611(2016)02-206-04