關(guān)注“用戶”需求 提升教育實(shí)踐智慧

馬骉／上海市虹口區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院原院長(zhǎng)

關(guān)注“用戶”需求 提升教育實(shí)踐智慧

馬骉／上海市虹口區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院原院長(zhǎng)

上海市虹口區(qū)

關(guān)注用戶需求，強(qiáng)調(diào)開放、選擇、多元、個(gè)性、協(xié)作和共享的互聯(lián)網(wǎng)思維，對(duì)教師培訓(xùn)產(chǎn)生深刻影響。上海虹口區(qū)以“提升教育實(shí)踐智慧”為價(jià)值取向，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建需求網(wǎng)、課程網(wǎng)、資源網(wǎng)和管理網(wǎng)四網(wǎng)驅(qū)動(dòng)的區(qū)域教師培訓(xùn)體系。

一、利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建兼顧多方、突顯用戶主體的需求網(wǎng)

分析和整合來自國(guó)家教育改革與發(fā)展的意志、地方教育局的行政要求、業(yè)務(wù)部門的專業(yè)指導(dǎo)意見和一線教師的原生態(tài)需求，尤其凸顯一線教師“重要的、急切的、熱點(diǎn)的”的需求。采用線上與線下相結(jié)合的方式來獲取教師需求。線上指充分利用信息技術(shù)，借助問卷星、微信、微博、論壇、區(qū)級(jí)平臺(tái)需求反饋版塊、即時(shí)通訊群組等，長(zhǎng)期為教師提供需求表達(dá)的平臺(tái)。線下指通過問卷調(diào)查、面談溝通、課堂觀察、資料數(shù)據(jù)分析等形式，最大限度地收集來自多元主體的真實(shí)需求。通過需求的收集和發(fā)現(xiàn)、分析和整合，采取教師樂于接受的方法，滿足教師需求，并不斷激發(fā)和引領(lǐng)新的專業(yè)需求，逐漸提升基層教師的需求層次與水平。

二、建立用戶至上、需求導(dǎo)向的課程網(wǎng)

用戶至上，意味著教師培訓(xùn)必須以人為本，其核心思想是基于需求并引領(lǐng)需求。基于教師需求的無限性和區(qū)域培訓(xùn)資源供給能力有限的矛盾，確立以提升教師的教育實(shí)踐智慧作為培訓(xùn)課程的價(jià)值取向。所謂教育實(shí)踐智慧，是指以理解尊重為基礎(chǔ)，以溝通對(duì)話為手段，機(jī)智藝術(shù)地處理問題。具體而言，表現(xiàn)為教師關(guān)心和愛護(hù)每位學(xué)生，能敏銳洞察教育教學(xué)情境，根據(jù)具體目標(biāo)、學(xué)生差異和現(xiàn)場(chǎng)氣氛等，適時(shí)靈活地運(yùn)用教育教學(xué)方法來采取及時(shí)行動(dòng)，巧妙利用教育資源，機(jī)智地處理各種突發(fā)事件和解決復(fù)雜問題。在內(nèi)容導(dǎo)向上，以問題為中心，以案例為載體，以技術(shù)為支撐，保證課程內(nèi)容能夠真正滿足區(qū)內(nèi)教師的需求，從而解決具有典型性的“重、急、熱”問題。在課程組織形式上，除了集中面授，還有以碎片化學(xué)習(xí)為特征的線上微課程，以及線上與線下相結(jié)合的混合培訓(xùn)形式，從而滿足教師多樣化的學(xué)習(xí)偏好。

三、構(gòu)建多元多層、突顯基層力量的課程資源網(wǎng)

按照內(nèi)生與外引結(jié)合的原則，以研訓(xùn)人員、教師專業(yè)人才梯隊(duì)的學(xué)科高地理事長(zhǎng)、學(xué)科培訓(xùn)基地主持人、學(xué)科培訓(xùn)工作室主持人、學(xué)科帶頭人、骨干教師等高端教師為主體，同時(shí)遴選理論功底扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的高校專家、跨區(qū)域名師和社會(huì)機(jī)構(gòu)作為課程資源網(wǎng)的補(bǔ)充。不斷拓展教師培訓(xùn)課程來源渠道，繼續(xù)征集“研訓(xùn)一體”課程，實(shí)施教研活動(dòng)課程化；同時(shí)樹立“參訓(xùn)者可成為培訓(xùn)者”為理念，將具有推廣性的優(yōu)秀校本培訓(xùn)課程“升級(jí)”成區(qū)級(jí)培訓(xùn)課程，建立以一線教師為課程開發(fā)主體的教學(xué)智慧微課程庫(kù)，并引進(jìn)兄弟區(qū)縣、社會(huì)機(jī)構(gòu)的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程來不斷豐富區(qū)級(jí)教師培訓(xùn)課程。

四、建立以質(zhì)量為導(dǎo)向、靈活優(yōu)質(zhì)的管理網(wǎng)

嚴(yán)守培訓(xùn)課程入口關(guān)，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，致力于持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量。建立課程評(píng)審制度，制定統(tǒng)一的課程評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，聘請(qǐng)課程專家和學(xué)科專家對(duì)申報(bào)課程進(jìn)行評(píng)審。實(shí)行培訓(xùn)者和參訓(xùn)者雙向評(píng)價(jià)機(jī)制，區(qū)級(jí)通過巡視、審核材料等加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理。建立課程淘汰機(jī)制，優(yōu)質(zhì)課程滾動(dòng)開設(shè)，差評(píng)課程淘汰。對(duì)課程開設(shè)者實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)分、提供課程開發(fā)費(fèi)等激勵(lì)措施。