沖突性話語中刻意不禮貌回應策略研究
——以小說《亮劍》中的沖突性話語為例

□楊　帆

沖突性話語中刻意不禮貌回應策略研究
——以小說《亮劍》中的沖突性話語為例

□楊帆

近年來，沖突性話語引起語言學者的廣泛關注。現有文獻主要集中于沖突性話語的緩和性回應策略研究，關于刻意不禮貌回應策略的研究相對較少。因此，本文以小說《亮劍》中的沖突性話語為研究對象，從言語行為的施為力度和語言順應論兩個角度分別闡述刻意不禮貌回應策略的運行模式和語境順應性理據，以期幫助人們更全面、更系統地理解其實質。

沖突性話語回應策略刻意不禮貌運行模式語境順應性

一、引言

沖突是社會交往中普遍存在的現象，是交際雙方之間因看法、觀念、利益等方面出現不一致時所產生的一種敵對狀態。沖突可分為語言沖突和非語言沖突（行為沖突、心理沖突等）。本文的研究焦點是語言沖突，即沖突性話語（conflict talk）。針對這種話語形式，由于研究視角不同，不同學者對其命名具有多樣性，如：言語不和（verbal discord）、言語對立（verbal opposition）等。沖突性話語是一種言語不禮貌行為。學界對不禮貌話語的研究較少，在語用領域對沖突性話語的研究更加鮮有涉及。

國外學者對沖突性話語的研究始于20世紀70年代末，主要集中于語用學、話語分析和社會語言學視角。國內學者對沖突性話語的研究開始于本世紀，起步較晚，如：許炳坤（2009）對電視訪談節目中沖突性話語的研究，賴小玉（2011）對家庭成員之間沖突性話語的研究，夏玉瓊（2014）對醫患會話中沖突性話語的研究等。縱覽國內現有資源，盡管相關學者對沖突性話語的語言結構、人際功能、種類范疇、回應語中的緩和策略以及它與權勢、身份建構的關系等方面的研究已取得了一些成果，但是，學者們對刻意不禮貌回應策略卻關注較少。據此，本文以沖突性話語回應語中的對抗策略即刻意不禮貌言語行為為中心，重點研究其運行模式和語用理據，希望能豐富此領域的學術研究。

由于李云龍個人性格等原因，《亮劍》這部小說中的沖突性話語非常典型。因此，本文將其作為分析語料具有一定的代表性和有效性。

二、沖突性話語與刻意不禮貌言語行為

（一）沖突性話語

“沖突性話語”一詞源于Grimshaw主編的論文集，指由于意見、觀點、立場等方面的差異，說話人和聽話人在語言運用上出現某種對立、否定或爭執的狀態。之后，由于研究視角的豐富性，學者對沖突性話語的定義各持己見，比如：冉永平認為，在會話、訪談等言語交際中，受制于對同一事件的不同意見、觀點、立場、視角等，交際主體之間就會出現爭論、爭吵、反對、反駁、異議等對抗性的言語事件和言語行為，并體現為交際一方反對、不同意或不支持另一方的話語，影響甚至通過話語去阻止某一交際目標的實施。通過分析發現，相關定義沒有和社會因素相結合，如身份、權勢等，具有一定的局限性。為了使定義具有更全面的可操作性，本研究認為，沖突性話語是指交際一方因觀念、立場、思想等方面的差異或者為了維護自己的面子、體現自身高權勢地位、實現特定目的等而與另一方在話語上產生的不同程度的不和諧現象，具體表現為反駁、爭吵、威脅等形式。

（二）刻意不禮貌言語

言語不禮貌是人際交流中的常態，它和言語禮貌對立統一，共同構成人們話語交流行為的統一體。Culpeper （1996）認為，不禮貌是指說話人使用言語或行為攻擊對方，造成不和諧或社交崩潰。Bousfield（2008）把不禮貌描述成說話者有意為之的傷害交際對方面子的沖突言語行為。目前，學術界對不禮貌的定義還未達成一致意見。本文認為，在交際中，任何給對方帶來不快的話語都可視為不禮貌言語。根據交際意圖的不同，不禮貌又可分為刻意不禮貌和無意不禮貌。刻意不禮貌即交際一方故意使用一些具有挑釁性的話語回擊對方，從而威脅對方的面子，使自己處于交際的上風。

三、刻意不禮貌回應策略的運行模式

通過分析《亮劍》中的沖突性話語，根據言語行為的施為力度，本文發現：刻意不禮貌回應策略主要有以下6種運行模式。

（一）負面評價

負面評價主要是通過否定性話語表達說話者對對方言行，或言行涉及的內容、觀點、性質等的負面性評價，并隱含說話者的指責、諷刺、批評、侮辱等語用用意。負面評價勢必會給交際對方造成面子上的損壞，傷害其人格尊嚴。

（1）語境：秀芹借給獨立團戰士送軍鞋的機會，向李云龍說起婦救會的情況。

秀芹：村里的民兵都發了槍，憑啥不給婦救會發槍？這不是看不起婦女嗎？

李云龍：哪能看不起婦女呢，只是怕你不會使，沒打著鬼子倒把自己打了，婦女就是婦女，拿槍打仗是男人的事，要槍干啥？

秀芹：團長說話不算話，盡糊弄人，還大丈夫呢！連婦女都不如。

當秀芹提出為什么部隊不給婦救會發槍的問題時，李云龍的回應話語中透露出輕視婦女的意思，并且以革命分工不同為理由拒絕發給她。秀芹聽到后立刻對李云龍做出負面評價，指責李云龍言而無信，表達她的不滿，使得李云龍掛不住臉。

（二）駁斥/訓斥

針對說話人不合理的話語，聽話人多用拒絕等對抗性的回答來進行駁斥或訓斥，以表達不同看法，目的是讓說話人無言以對，從而維護自己的面子和尊嚴。然而，這種方式卻可能會延續甚至激化雙方的沖突。

（2）語境：李云龍縣城赴約回來之后，趙剛正在對其進行質問。

趙剛：閑話少說，你到哪里去了？

李云龍：老在這鬼地方呆得筋骨都軟了，我出去活動活動筋骨，一不留神就逛到縣城了。咱鄉下人沒進過城，一進去就分不清東南西北了。這可不能怨我，要批評只能批評你，誰讓你這么小氣，不把手表借我戴戴。

趙剛：你這人真無賴，我還沒說你，你就倒打一耙。俗話說，話說三遍淡如水。我再說最后一遍，團長同志，你應該隨時和你的部隊在一起，而不應該單獨行動，這叫無組織無紀律……

李云龍回來后，趙剛試圖讓他說出私自離開部隊的實情。但是，李云龍拐彎抹角，故意推脫。因此，趙剛對李云龍的不誠懇進行嚴厲駁斥，同時用部隊紀律訓斥他，讓他明白自己犯下的錯誤。由此可見，趙剛用嚴厲斥責的方式表達對李云龍做法的嚴重不滿。

（三）質疑

質疑是表達反對意見的重要手段之一，主要通過反問句來實現。當權勢位置低的一方對權勢高的一方做出的決定提出疑問時，往往會使雙方的對話發展成為更加強烈的沖突。賴小玉（2012）認為，說話者以強勢語氣質問對方，表面是要對方做出解釋或進行回應，實際上是指出其觀點或行為的不恰當性，將對方置于無力辯解的尷尬位置。

（3）語境：從趙家峪突圍后，李云龍決定集合剩余兵力，攻打平安縣城，營救秀芹，為犧牲的百姓和戰友報仇。

副團長：團長，這太草率了。牽一發而動全身呀，咱們手里有多少兵力？彈藥是否充足？有沒有攻堅重武器？鬼子增援怎么辦？咱們心里都沒底，再怎么樣，至少也得請友鄰幾個縣的主力部隊配合一下。

李云龍：通知一下也行。要是不敢來就算了，咱們不怕撐著，自己包啦。

副團長：團長，你要三思，咱們一個團頂得住嗎？

李云龍：怕什么？我是軍事主官，就算將來上級要追查，槍斃我就是，你就執行命令吧。

副團長對李云龍的決定堅決反對，對其提出質疑，奉勸他要三思，做好全面準備再攻打縣城。李云龍對副團長挑戰自己權威的話語感到非常惱怒，基本聽不進去，揚言出了問題由他一人承擔。對話之間火藥味很濃。

（四）指令

指令即交際一方針對另一方發出的請求類、建議類、命令類等施事行為語力。其中，命令類的指令性話語對聽話人的面子帶來的威脅最大，對沖突性話語程度的加深最為明顯。

（4）語境：在決定攻打平原縣城之后，李云龍正在召開作戰會議，分配作戰任務。

副團長：團長，總要選擇一個主攻方向，把主要兵力集中在主攻方向……

李云龍：你那個戰術太墨守成規，敵人的外圍兵力分布在城墻上很薄弱，咱們傾其兵力四面強攻，每個點上都是主攻方向……你負責分配兵力，這件事就這么定下了，散會。

副團長對李云龍的作戰方案持有異議，提出了自己的看法。但是，李云龍絲毫不予理會，直接表明他的戰術太墨守成規，還是堅持己見，最后直接下命令。李云龍的命令式言語表現得極為專制，加劇了會議的緊張氣氛，使作戰會議以不愉快的方式結束。

（五）威脅/警告

威脅/警告是一種刻意攻擊性言語行為。在權勢非對稱或權勢相當的話語交際語境中，當雙方意見或看法出現不一致時，高權勢者或權勢相當者中的一方傾向于用威脅或警告的方式來強制對方做其愿意或不愿意做的事。Limberg （2009）認為，為了防止對方的反對，一方會通過威脅直接或間接地提出其做法會帶來的嚴重后果，作為對對方不合作的懲罰。聽話者如果不按照發話者的意愿做事，發話者就會采取對其不利的行動。

（5）語境：聽聞和尚在給師部送信的路上遭土匪暗算遇害的消息，李云龍下定決心要為他報仇。

孔捷：老李呀，你不能意氣用事，還是以大局為重吧。

李云龍：別說你來求情，就是劉師長來，老子也不買賬，殺人抵命，欠債還錢，自古就是這規矩，誰也不能破。

孔捷：老李，咱們不是土匪，是正規軍，黨有政策，軍隊有紀律，你不能想怎么干就怎么干，今天只要我在，你就別想去。

李云龍：一營長，給我把孔團長他們幾個的槍下了，先關起來，等咱們回來再放人。

孔捷替剛投靠八路的土匪求情，要求李云龍以大局為重，放棄報仇的想法。但是李云龍的個人性格決定了他為和尚報仇的決心是不會變的。聽到李云龍完全不把自己放在眼里的話語，孔捷試圖用黨和軍隊的紀律壓制并且威脅他。這個警告使雙方的言談驟然緊張起來。然而，孔捷的威脅不但沒有取得任何效果，反而使自己被關了起來。

（六）詈罵

詈罵是沖突性回應策略的最高表現形式，可以說是言語攻擊的極點。詈罵語是一種粗俗、惡意的言辭，通常用來表示說話人對聽話人的強烈不滿，宣泄憤怒，或實施譴責、批評、諷刺、辱罵，或阻止對方的行為等。當交際一方的情緒處于極度不滿狀態時，有很大的傾向會選擇詈罵方式反擊對方，以平衡自己的心理狀態。

（6）語境：抗戰即將結束時，楚云飛邀請李云龍赴宴。關于去不去，李云龍和趙剛正在發表各自的看法。

李云龍：要是不去，楚云飛那張嘴還不到處壞我名聲，老子不能失節呀。

趙剛：扯淡，你當你是什么節婦烈女？他楚云飛是摸透了你的脾氣，故意給你下套兒，你不能去冒這個險。

李云龍：老趙，咱們好像有分工呀，軍事上的事我說了算，你越權啦。

趙剛：那是以前，現在我是團長，你不要搞錯了，我不同意你去！

李云龍：放屁！你少給老子擺團長架子，老子給你敬禮是給你面子，讓你狗日的高興高興，你他娘的還當了真啦？老子還非去不可，惹急了老子，老子就不認你這狗屁代理團長……

趙剛不同意李云龍去赴宴，認為這是一個圈套，使得李云龍非常不高興。他用“扯淡”“放屁”“狗日的”“你他娘的”“狗屁”等詈罵語辱罵趙剛，作為對他的反對話語的回擊。這使得雙方的爭吵更加激烈，加劇了言語沖突。

以上結合具體語料，闡述了沖突性話語中刻意不禮貌回應策略的6種運行模式。語言的使用隨語境的變化而變化，在其它場合中使用刻意不禮貌用語時，既可以是上述6種中的任何一種，也可以是兩種或多種的結合。這取決于交際者的話語使用意圖。

四、刻意不禮貌回應策略的順應性語用理據

本文以Verschueren的語言順應論為語用理據，具體闡釋沖突性話語中刻意不禮貌回應策略的誘發機制。Verschueren（2000）認為，語言使用的過程就是人們根據內部心理世界和外部客觀世界的變化而不斷進行語言形式和方式的調整的過程。人們之所以能夠在語言使用中做出多種選擇，是因為語言具有變異性（variability）、商討性（negotiability）和順應性（adaptability）三大特征。簡言之，變異性即選擇什么語言，商討性即如何選擇這種語言，順應性即為什么選擇這種語言。語言順應論具有很強的語境動態性和語境順應性，它為解釋沖突性話語中的刻意不禮貌現象提供了全新的語用視角。因此，本文從語言順應論著手，對《亮劍》中的相關沖突性話語進行分析和探究，以揭示其產生的語用理據。

（一）心理因素下，順應宣泄消極情緒的情感需求

交際雙方之間心理順應的實現是語言選擇的重要語境因素。消極情緒在很大程度上來源于對另一方觀點、態度、行為舉止等方面的不滿，所以交際中的一方會主動采用不禮貌言語行為反擊對方，以發泄心中的憤怒情緒。

（7）語境：在阻擊山崎大隊攻擊李家坡時，李云龍的獨立團被旅長當作了預備隊。他極為不滿，和趙剛吵了起來。

李云龍：他娘的新一團就是親娘養的？憑什么有好事全是他們的？要我說，咱獨立團老撈不著肉吃，就是他娘的政委在上級面前太熊。你怕什么？咋就不敢跟旅長干一架？

趙剛：老李，你罵誰？

面對李云龍的嚴重挑釁，為了發泄自己心中的強烈不滿，趙剛用“你罵誰”直接強勢回應他的無理取鬧。趙剛使用刻意不禮貌言語進行回擊，發泄氣憤，順應了其情感需求。

（二）社會因素下，順應維護高權勢地位的身份需求

在社會交往中，強勢一方總是想控制弱勢一方，想控制交際資源分配的方式和過程。由此，沖突性話語隨之產生，其目的是突顯高權勢者的身份地位。沖突性話語的模式因為交際者之間不同的權勢關系而有不同的發展。在軍隊中，上級（高權勢者）面對下級（低權勢者）的意見或不滿，為了維護自己的權威，有時在話語上會對下級人員進行強勢回擊，或威脅，或命令，等等。沖突性話語中刻意不禮貌回應策略的實施在一定程度上就是對交際雙方不平等的權勢關系的順應。

（8）語境：廈門戰役即將打響之際，李云龍布置完任務后，正在休息。

小陳：師長，你咋睡了？

李云龍：不睡干什么？你值班我睡覺，分工不同嘛。

小陳：你咋老睡覺呢？你不老說官兵平等嗎？你也該值值班啦。

李云龍：你這小兔崽子，敢跟老子講平等了，官兵平等這不假，可也有個區別對待。比如說老子能娶媳婦，你敢娶嗎？怎么沒話啦？給老子好好值班，出了問題看老子不捶你。

小陳是李云龍的警衛員，屬于權力弱勢一方。而李云龍是師長，屬于高權勢者。很明顯，雙方的權力差別很大。小陳看到李云龍睡覺而自己卻要值班，覺得不平等，就向他提出問題和建議“你不老說官兵平等嗎？你也該值值班啦”。李云龍聽到后，覺得小陳冒犯了自己，對他的沒大沒小進行猛烈抨擊，并命令他“給老子好好值班，出了問題看老子不捶你”。本例充分說明：李云龍的刻意不禮貌行為是為了突顯其高權勢地位，表明其作為師長的權威不容挑戰，順應了身份需求。

（三）人際關系因素下，順應保全面子的動機需求

面子是每一個社會成員意欲為自己贏得的公眾形象。人們在選擇話語時，總體上是以維護自身面子為出發點。因此，在人際話語沖突中，當自己的面子受到威脅時，交際者往往會刻意使用不禮貌用語貶損對方的面子，以挽回自己的面子。

（9）語境：在和秀芹結婚的當晚，李云龍因喝酒之事與趙剛起了爭執。

趙剛：不行，只三杯，這已經是破例了。咱們有分工，軍事上的事你說了算，生活上的事我說了算。

李云龍：鬧個屁，都給老子滾！

趙剛：老李，你少給我摔臉子，有能耐你今晚就在這兒坐一宿，別入洞房。

李云龍：老子這輩子算是倒了大霉，碰上你這么個政委，連喝酒都管著，操，別以為老子見了媳婦就上炕，老子今晚就坐它一宿，有什么呀？

趙剛：上炕不上炕是你的事，我管不著……

在新婚晚宴上，本是該盡興的時候，趙剛卻只讓李云龍喝三杯酒。而且，趙剛用權力分工壓制李云龍，堅決不同意多喝。李云龍見此情形，覺得趙剛完全不給自己面子。在這種嚴重損害自己新婚大丈夫形象的情況下，李云龍毫不客氣地對趙剛做出負面評價，并且用詈罵語直接或間接地對趙剛的話語予以反擊，以維護自己的大男子主義氣概，順應了保全自己面子的動機需求。

總之，語言順應論是交際者在沖突語境下，根據相應的誘發因素，實施刻意不禮貌回應策略的重要語用理據，其目的是順應情感、身份和面子三方面的需求。

五、結語

本文以小說《亮劍》中具有代表性的沖突性話語為語料，對沖突性話語中刻意不禮貌回應策略的運行模式和語境順應性理據進行了系統分析。運行模式主要有負面評價、駁斥/訓斥、質疑、指令、威脅/警告和詈罵六種。根據Verschueren的語言順應論，本文發現：聽話者刻意運用不禮貌言語作為對說話者具有挑釁性質的話語的回應是基于三種語用依據，即順應宣泄消極情緒的情感需求、順應維護高權勢地位的身份需求和順應保全面子的動機需求。作為一種對抗性回應策略，在不同的沖突性交際語境下，刻意不禮貌言語是否還具有其它運行模式和順應性因素有待進一步研究和討論。

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（楊帆天津 南開大學外國語學院300071）