開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動，提高家長親子溝通能力
——以廣東省廣州市黃埔區(qū)知明學(xué)校為例

●　楊業(yè)斌　　陳　樺　　趙姬姬

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開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動，提高家長親子溝通能力
——以廣東省廣州市黃埔區(qū)知明學(xué)校為例

●楊業(yè)斌陳樺趙姬姬

摘要：培智學(xué)校家長大都受教育程度較低、缺少與孩子的有效溝通、缺乏正確的教育方法技能。學(xué)校可發(fā)放特殊家庭親子溝通問卷，并根據(jù)問卷中發(fā)現(xiàn)的家長與子女溝通障礙問題編寫家長學(xué)校教材，開展相應(yīng)的團(tuán)體輔導(dǎo)活動。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體輔導(dǎo)；培智學(xué)校；親子溝通

一、研究背景

團(tuán)體心理輔導(dǎo)又稱團(tuán)體咨詢、集體咨詢、群體咨詢、小組咨詢，是一種在團(tuán)體情境中提供心理學(xué)幫助與指導(dǎo)的重要方式。它通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。

蘿崗區(qū)是廣州市新型城市化的城鄉(xiāng)接合區(qū)域，城鄉(xiāng)之間的交流越來越密切，區(qū)內(nèi)人口結(jié)構(gòu)、生活水平、意識觀念也隨之發(fā)生新的改變，不斷地向現(xiàn)代社會轉(zhuǎn)型。作為區(qū)內(nèi)唯一一所專門接收智力障礙學(xué)生的公立特殊教育學(xué)校，知明學(xué)校在教育過程中發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)家長受教育程度較低、缺少與特殊孩子的有效溝通、缺乏正確的特殊教育方法技能，對特殊學(xué)生健康成長和心智健全發(fā)展造成不利的影響。

建立良好親子溝通模式，不但能減少家庭摩擦，改善親子關(guān)系，引導(dǎo)和諧的家庭氛圍，而且能提高教育實(shí)效。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一項(xiàng)被廣泛使用且成熟的心理輔導(dǎo)形式，被大量地應(yīng)用在學(xué)校教育之中，通過文獻(xiàn)查找后發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)有效技術(shù)與特殊家庭親子輔導(dǎo)的相關(guān)研究卻較少。

二、研究過程

（一）準(zhǔn)備階段（2013年11月—2014年1月）

2013年11月，學(xué)校成立了領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)專家指導(dǎo)組、課題實(shí)施組，組織廣大教師學(xué)習(xí)親子溝通及團(tuán)體輔導(dǎo)技術(shù)的相關(guān)理論，創(chuàng)新家長工作理念和方法，做好實(shí)驗(yàn)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（二）實(shí)施階段（2014年2月—2015年6月）

1.問卷調(diào)查

經(jīng)過對親子溝通能力相關(guān)理論及已有調(diào)查問卷的分析，課題組確定使用北京師范大學(xué)鄒泓教授的《親子溝通問卷》（父母親卷）作為問卷調(diào)查的工具，對家長進(jìn)行親子溝通現(xiàn)狀問卷調(diào)查。

問卷包含父母親與子女溝通情況、子女與父母親溝通情況兩大方面，考察開放表達(dá)與交流、傾聽與反應(yīng)、盤問與質(zhì)疑（父母親與子女溝通情況）、傾聽與反應(yīng)（子女與父母親溝通情況）、理解性等維度內(nèi)容。父母親與子女溝通情況各維度意義為：父母親直接表達(dá)自己的感受，清楚地傳遞信息的能力；父母親關(guān)注子女口語或非口語的表達(dá)并友善有效回應(yīng)的表現(xiàn)；父母親對子女有疑問時采取的澄清策略；父母親和子女發(fā)生分歧沖突時利用積極策略的技巧；父母親與子女換位思考的能力。子女與父母親溝通情況各維度意義為：父母親對子女自我表達(dá)和與自己交流的理解；父母親對子女回應(yīng)自己的理解；父母親對子女與自己發(fā)生分歧與沖突解決時表現(xiàn)的理解；父母親對子女換位思考能力的理解。

2.編寫家長學(xué)校教材

編寫家長學(xué)校教材——知明學(xué)校學(xué)生家長親子溝通手冊。此教材的編寫以家長親子溝通問卷中發(fā)現(xiàn)的家長與子女溝通障礙的內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于提升家長與子女主動溝通的意愿、改善親子溝通的技巧。內(nèi)容包括主動溝通策略——幫助孩子表達(dá)感受，鼓勵孩子和我們合作，代替懲罰的方法，鼓勵孩子自立，肯定的語言等方面。

3．開展親子溝通團(tuán)體輔導(dǎo)活動

團(tuán)體輔導(dǎo)活動根據(jù)個人心理學(xué)理論中的團(tuán)體輔導(dǎo)四過程（建立關(guān)系—分析評估—領(lǐng)悟—重新定向）進(jìn)行設(shè)計(jì)。團(tuán)體輔導(dǎo)活動為期一個月，分四次開展，每次針對親子溝通障礙的主要問題進(jìn)行輔導(dǎo)。每節(jié)課內(nèi)容為：第一課，星星知我心——積極聆聽的技巧；第二課，解決分歧和沖突——訊息的表達(dá)方式；第三課，正向主動表達(dá)——贊賞教育的使用；第四課，孩子變乖了——不適當(dāng)行為的管理。

通過親子溝通團(tuán)體輔導(dǎo)活動的實(shí)施，家長反應(yīng)良好，都表示歡迎親子溝通活動的開展，認(rèn)為活動形式活潑，大家在歡聲笑語中體驗(yàn)改善溝通技巧的好處，暫時放下育兒的巨大壓力，釋放內(nèi)心的情緒。家長還表示，在輔導(dǎo)的過程中，能反思自己親子溝通過程中的短板，得到了有效啟發(fā)。

（三）總結(jié)階段（2015年7月—2015年12月）

團(tuán)體輔導(dǎo)活動實(shí)施后，課題組再次使用親子溝通問卷對參與活動的家長的親子溝通能力進(jìn)行后期評估。

三、研究結(jié)果

（一）問卷發(fā)放情況

面向父親發(fā)放問卷30份，回收25份，有效問卷21份，有效百分比84.0%；面向母親發(fā)放問卷30份，回收29份，有效問卷28份，有效百分比96.6%。共發(fā)放問卷60份，回收54份，有效問卷49份，有效百分比90.7%。

（二）輔導(dǎo)前后親子溝通關(guān)系差異性分析

通過對輔導(dǎo)前和輔導(dǎo)后父母的問卷進(jìn)行差異性分析，可以看出，父母與子女的分歧與沖突解決、父母與子女的理解性、子女與父母的分歧與沖突解決、子女與父母的理解性四個維度存在顯著性差異。說明，通過親子關(guān)系輔導(dǎo)，不管是從父母這一方出發(fā)還是從子女的角度來理解，雙方在發(fā)生分歧與沖突的時候，開始站在彼此角度去理解對方，矛盾出現(xiàn)時第一時間不會是激化的現(xiàn)象而是用積極正向的策略去解決沖突。

（三）輔導(dǎo)前后父親親子溝通關(guān)系差異性分析

通過對父親輔導(dǎo)前后問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行差異性分析可以看出，父親與子女的開放表達(dá)與交流和父親與子女的分歧與沖突解決兩個維度有顯著性差異。說明，通過親子關(guān)系輔導(dǎo)，父親與子女在溝通交流的時候會用委婉、和藹、積極的方式來表達(dá)自己的意愿。與子女發(fā)生分歧和沖突的時候也會采用積極正向的策略來解決矛盾。

（四）輔導(dǎo)前后母親親子溝通關(guān)系差異性分析

從男女的性格差異來說，女性的耐性更好，心理更細(xì)膩，感應(yīng)情感微小變化的能力更好。通過對母親輔導(dǎo)前后問卷調(diào)查結(jié)果的差異性分析可以看出，母親與子女的分歧與沖突解決、母親與子女的理解性、子女與母親的分歧與沖突解決、子女與母親的理解性四個維度有顯著性差異。從性別來看，母親為了孩子健康成長改變的意愿要高于父親。因此，在發(fā)生沖突和分歧的時候，經(jīng)過輔導(dǎo)后，母親運(yùn)用的策略更加積極正向。

四、結(jié)論

通過對親子溝通能力前后測結(jié)果的比對以及與家長進(jìn)行溝通交流發(fā)現(xiàn)，本次團(tuán)體輔導(dǎo)活動有明顯的作用。第一，團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)對家長親子溝通能力中的分歧和沖突的解決、理解性有顯著的輔導(dǎo)效果。第二，團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)對父親開放表達(dá)與交流、分歧和沖突的解決有顯著的輔導(dǎo)效果。第三，團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)對母親與子女的分歧與沖突解決、母親與子女的理解性、子女與母親的分歧與沖突解決及子女與母親的理解性等有顯著效果，母親與子女的親子溝通關(guān)系得到了更好的改善。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號：G760

作者單位：（廣東省廣州市黃埔區(qū)知明學(xué)校，511363）