角色扮演在中職導游英語教學改革中的探討與實踐

摘要：中職學校作為培養專業技術人才的職業機構，涉外英語導游作為一個熱門專業，報考學生多、學生層次相對較高，對中職導游英語課程的教學改革也在不斷提出著新的挑戰。角色扮演是導游英語教學改革一種大膽的創新和嘗試，通過教師革新教學觀念和激發學生的主觀能動性，提高中職導游英語教學的整體水平，為涉外導游專業人才的培養提供新的發展思路。

關鍵詞：角色扮演；中職；導游英語；教學改革

中圖分類號：G718文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2016）02-0146-01

1. 角色扮演的內涵和理論支撐

1.1角色扮演的內涵。角色扮演本意是指以個人為載體，將某一個形象或精神以藝術化的形式表現出來或真實情景再現出來的動作過程，主要包括角色確定、角色距離、角色再現、角色沖突、扮演過程、角色評價等內容，角色扮演通常用于舞臺表演、情景再現。將角色扮演引申到教學方法中來說，主要是為了將授課內容賦予故事劇情或人與人之間的社交關系，以課程內容為藍本，將課程內容賦予戲劇性，充分發揮學生的主觀能動性，讓學生通過角色客串、角色扮演等形式，將所學知識在演繹中融會貫通，達到形象教學、學以致用、師生教學相長等共贏目的。

1.2角色的理論支撐。角色扮演簡單來說與情境模擬異曲同工，所以它的理論基礎不外乎是"情境-達標"式教學。這一方法以能力培養為目標，以強調學生主體性為前提，以互動與創新教學、寓教于樂以及全真模擬為主要特征。應用角色扮演法組織教學的基本前提是教學內容適宜情景設計，如果教學內容的可情景化程度越高則應用這一方法的效果也就越好。而角色扮演，恰巧可以作為導游英語教學中經常采用的一種形式，學生通過扮演設定情境中的不同角色讓學生了解具體崗位的工作要求及專業英語知識。接站、酒店服務、途中介紹、景點服務、購物服務、送別等環節，可以在一個統一的大背景下分別設定出具體的情境，然后由學生扮演相關的角色。

2.中職導游英語專業課程的特點

2.1應用和實踐并舉。中職導游英語是一門以英語語言表達為載體，以導游知識為內容的專業技術，包括地理特點、文化歷史信息的傳播及英語翻譯。它不僅要講解旅游知識，學習導游服務的程序、服務要領等，對于如何接人待物、應對不同國家區域文化背景的游客隨時可能發生的突發事件，都有著較高的綜合素質要求，而這些都是在帶團實踐的過程中積累和磨練出來。尤其是中職學生英語基礎本身存在欠缺，要在導游講解和處理問題的過程中全部使用西方思維和嫻熟的英語溝通，更需要日積月累的鍛煉與實踐。

2.2專業與技能共存。導游英語教學內容豐富、涉及知識面與專業交叉眾多，是一門教學內容綜合性較為突出的學科。但是因為導游的專業職業特性，它需要對某地的自然地理、歷史文化、區域經濟社會民情等內容都了如指掌，再加上英語表達方式，所以導游英語在教學的過程中必然不同于普通的英語教學，而對于導游和英語的雙重專業就提出了更高的要求。例如，英語口語表達方式眾多，在導游領域進行表達時，就會用到專用詞匯、特定句式和特有翻譯等，因此對于力圖學好導游英語這門專業的老師和學生來說，都需要不斷更新思維方式，緊跟時代發展的熱點和潮流，并且根據國家和地方政府不同階段的重點宣傳，比如人口、民族民俗、歷史文化等內容側重也要做出與時俱進的適時調整。

3.中職導游英語角色扮演教學法實施的要點分析

3.1教師革新教學方式是首要。雖然教育改革一直在提倡學生的主觀能動性，但在實際情況中我們的課堂老師依舊是主角，老師對待專業課程的態度、老師在授課方式上的傾向性，在很大程度上決定著某個課程和專業的發展潛力。所以在中職導游英語專業教學改革過程中，老師站在改革潮流的前沿，以老師的觀念和思維方式的改變來引發整個導游英語教學的蝴蝶效應，是中職導游角色扮演教學法實施的首要因素。比如，從教師的選擇來說，當然正規專業的科班出身背景是基本條件，但也要適時的引進具有導游實踐工作經驗的專業技術人員，將這兩者結合，老師在課程設置的前端，就盡可能多的考慮多種情境模擬和角色扮演的版本，選擇和創造多維視角下的角色模擬，既有常規的旅游團介紹方式，也要模擬在帶團過程中容易出現的突發事件，通過讓學生分別扮演導游、游客、游客的家屬、第三方人員等角色，設身處地的體會不同角色需要具備的技能和素質，尤其是扮演游客及家屬去體會如何真正做一個有良知的、高素質、為游客考慮更多人性化服務的內在需求。

3.2激發學生主觀能動性是關鍵。教師做好專業設置的前端鋪墊和引導，下一步就是需要調動學生對于導游英語學習和角色扮演的主觀興趣。在實操過程中會有一個難點，對于初步開始學習導游英語課程的中職學生來說，本身對于導游的基本知識了解有限、英語口語表達有障礙，這樣的主客觀條件下學生學習容易產生排斥。因此角色扮演教學的設置務必要呈梯度式，讓學生將導游和英語分開，先學習導游基本理論，熟悉導游服務工作的基本模式與流程，其次在英語學習過程中要傾向于導游內容的專業術語和特定表達，與此同時，按照學生的性格和知識特點組編有特色的角色學習團隊，在團隊內部讓學生分別擔任不同的角色，并且通過角色扮演的互換和評價，讓學生自覺找到成為專業的涉外導游技術人才需要具備的能力和素質，以此來激發學生自主學習和興趣學習的主觀能動性。

作者簡介：

周兆偉，女（1969-），漢族，新疆阜康人，阜康市職業中等專業學校講師，研究方向為旅游服務英語。