新媒體環境下的輿論及其調控研究

熊萌之

（江西科技師范大學，江西 南昌 330038）

新媒體環境下的輿論及其調控研究

熊萌之

（江西科技師范大學，江西 南昌 330038）

當前社會隨著信息技術的不斷發展，在信息傳播中出現了手機、互聯網等新媒體。這些新媒體在公眾輿論中發揮了重要的作用。在新媒體環境下，輿論也體現出了很多新的特點，在輿論表達更加方便的同時，輿論的引導、調控也面臨著更大的問題。基于此，本文首先介紹了新媒體環境下的輿論形成機制，然后對新媒體環境下的輿論調控原則、對策等進行了研究，以期在新媒體環境下，更好地發揮輿論的良好作用。

新媒體環境；輿論；調控

一、前言

隨著信息技術、數字技術、網絡技術的快速發展，出現了以網絡、手機為代表的新媒體。在新媒體環境中，網絡技術、通信技術有效融合，極大地改變了信息傳播的方式。基于新媒體環境，產生了更加多元化的輿論傳播主體，更加豐富的內容，以及更強的交互性、時效性。由于信息傳播方式發生了改變，因而輿論形成機制也體現出了不同的特點，輿論調控顯得更為重要。因此，應當明確新媒體環境下的輿論形成機制并遵循相應的原則，采取有效的對策進行調控。

二、新媒體環境下的輿論形成機制

在新媒體環境下，一旦發生某些特殊事件，就會在網絡中迅速擴散，從而形成社會輿論壓力。網絡中大量綜合性門戶網站、專業新聞網站等網絡媒體會跟蹤報道熱點事件，從而使網絡輿論對熱點事件迅速聚焦。［1］通過輿論監督的力量，能夠促使事件從網絡到現實的轉移，對于事件的快速解決比較有利。在輿論形成的過程中，新媒體能夠在話題產生的階段，為公眾提供良好的表達意見渠道和平臺；在形成和擴散意見的階段，新媒體能夠對輿論意見進行整合，對輿論進行反映。同時，政府等相關部門在處理事件的過程中也會受到輿論的影響，使得政府采用新的方式進行輿情調控。

三、新媒體環境下的輿論調控問題

新媒體的出現，不但讓公眾擁有表達意見的平臺和渠道，也能夠讓政府采用新的方式對輿論進行調控，對民意進行了解。但是新媒體環境下，輿論調控往往面臨著一定的問題和挑戰。具體來說，在新媒體環境下，輿論表達通常具有非理性、情緒化的特點。新媒體的存在可能會加劇輿論暴力，進而引發網絡侵權、道德失范等問題，輿論裁判、媒體審判等不良現象也會不斷加重。［2］在新媒體環境下，相比于公眾輿論，傳統專業媒體輿論的失效較為落后，因而難以再發揮先入為主的輿論引導作用。并且把關人角色會遭到弱化，傳播者與受眾之間會發生身份重疊，專業媒體議程設置也會受到影響，新媒體用戶的自我控制將會對輿論引導產生更大的影響。此外，由于新媒體市場正面臨著越來越激烈的競爭，因而也對輿論調控造成了不小的壓力。

四、新媒體環境下的輿論調控原則

在新媒體環境下，在輿論調控的過程中，應當堅持黨性原則、正面引導與調控原則、開放包容原則、整體調控和順勢而入等原則。政府部門應樹起立執政為民的理念，新聞機構和政府機關應樹立新系公開的理念。政府應當利用新媒體在公共危機事件中，對各種社會力量進行調動和整合，確保公眾具有政府執政的監督權和參與權。對新媒體輿論應正確看待，對于不同言論應當區別應用調控原則。新媒體具有開放性的特點，使得公民的言論自由權得到了更好的體現，這種新的輿論力量，對人們的日常生活產生了極大的影響。［3］所以，應當確保公眾能夠在新媒體中獲取合法信息，在法律允許的基礎上，要保障公眾發表意見、看法、信息的權利。新媒體環境下的輿論具有整體性的表現形式，因此在調控當中應當從市場、技術、道德、法律等角度入手，進行整體性的輿論調控。

五、新媒體環境下的輿論調控對策

在新媒體環境下，為了更好地進行輿論調控，應該加強法律和政策調控，建立暢通、快速、公開的信息渠道，基于先入為主的原則對輿論進行調控。對一些正面的言論，應當進行適當的放大，并加強新媒體與傳統媒體之間的溝通和交流。［4］還應充分發揮輿論領袖的引導能力，同時建立新媒體輿論的應急調控機制。此外，還應當加強對輿論傳播者的素養教育，強化輿論調控技術和手段。具體來說，在立法調控輿論的過程中，應當平衡輿論自由、立法之間的尺度，提高新媒體技術的發展水平。

政府部門在進行信息溝通發布、民意匯集的過程中，應當充分應用新媒體。而新媒體也應充分發揮自身優勢，提供更加順暢、快速、公開的信息傳播渠道。通過新媒體、傳統媒體之間的互動，最大限度影響輿論走向，從而更好地調控輿論。在新媒體環境下，應當建立輿情危機預案，以便在發生重大輿情的時候對輿論危機進行疏導和化解。另外，應當建立行業自律機制，并加強新媒體用戶的道德自律。還可以采用智能化安全系統、分級過濾軟件等，對新媒體環境下的輿論信息進行篩選和過濾，以更好地實現對輿論的有效調控。

六、結語

當前社會，隨著網絡的應用和普及，新媒體已經成為信息傳播的一種重要方式。在新媒體環境下，輿論的產生和發展具有不同的特點，如果不對其進行有效的引導，可能會造成不良的社會問題。因此，應當對新媒體環境下的輿論加以了解，并對其進行有效的調控，從而使新媒體環境下的輿論更好地發揮作用。

［1］蔣研川，肖鐵巖，凌曉明.新媒體環境下高校校園網絡輿論的現狀及引導策略研究［J］.重慶大學學報（社會科學版），2012（01）：136-142.

［2］喬保平，鄒細林，冼致遠.媒介融合：廣播電視輿論引導的轉型與突破［J］.鄭州大學學報（哲學社會科學版），2014 （03）：182-186.

［3］陳先紅.媒介近用權及消息來源對政府調控新媒體的影響——以汶川大地震為例［J］.武漢理工大學學報（社會科學版），2010（01）：18-25.

［4］高潔.“內容為王”的實質是“真相為王”——從對一起“客鬧門”事件的追蹤看新媒體環境下的輿論監督［J］.中國記者，2015（02）：34-36.

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1674-8883（2016）15-0106-01