媒介公信力視角下網絡新聞標題失范

胡利超

（廣西藝術學院　影視與傳媒學院，廣西　南寧　530000）

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媒介公信力視角下網絡新聞標題失范

胡利超

（廣西藝術學院影視與傳媒學院，廣西南寧530000）

網絡新聞的及時性、海量性、全球性等特點，吸引了大量閱讀人群，網絡也成為人們獲取新聞信息的新渠道。網民的點擊率直接關系到新聞網站的效益及質量。現在，一些網絡媒體盲目追求高點擊率、高收益，忽視媒介公信力，導致網絡新聞標題出現扭曲、夸大、失實等問題，并帶來了網民對新聞網站的信任力下降和新聞網站自身公信力下降的雙重負面效應。

媒介公信力；網絡新聞標題；失范問題

網絡和新媒體的快速發展拓寬了人們獲取新聞和信息的渠道，但是新聞標題的重要性從未減弱，標題對于閱讀量有著極大的影響。傳統媒體在塑造媒介公信力方面已趨于成熟。在數字化時代下，網絡媒體也要重視媒介公信力。

一、媒介公信力及其與網絡新聞媒體的關系

國外對于媒介公信力的研究主要考察可信度的來源和媒介這兩方面。媒介公信力這一概念在我國出現的時間并不長，我國考察的側重點在大眾傳播媒介上。在我國，有學者將媒介公信力定義為“媒介在長期發展過程中積累的一種被社會公眾所信任、信服的內在力量”，它的要素有四項：以人為本、內容真實、導向正確、形式親和。媒介公信力的實質是接受新聞信息的受眾對進行新聞傳播活動的媒體表現出的責任力和信任力。在每一次的新聞傳播活動中，媒介公信力發揮的作用是反映出受眾對于新聞傳播媒介的接受度，以及受眾對其是否滿意與信任，同時也能反映出新聞傳播媒體自身是否吸引受眾。

二、網絡新聞標題概述

（一）網絡新聞標題的基本特點

網絡新聞不同于傳統媒體新聞，新聞網站中有多個超鏈接標題。標題的表現形式除了文字內容以外，還有聲音、圖像、視頻等，這也是網絡新聞媒體的一大優勢。由于版面設置的原因，一個頁面要盡可能多地容納新聞標題。為了整體效果更為美觀，往往要求標題的字數盡量相同。這樣一來，網絡新聞標題便變得清晰和簡潔。由于布局和文本超鏈接，網絡新聞標題必須準確地把握新聞的亮點。這樣，新聞中其他要素信息難免會被省略和欠缺，文不對題的失范問題由此產生。

（二）網絡新聞標題失范的表現形式

在網絡新聞傳播過程中，“標題黨”盛行，其以夸張、情色、誘惑、歧義、歪曲等和新聞內容相差甚遠的方式來制作標題，吸引網民眼球，增加點擊量。一些網絡新聞從業者在處理來自傳統媒體或其他網絡的新聞時，避重就輕，斷章取義，主觀分解新聞內容，進行重組；對新聞次要內容大肆描述，以滿足網民的獵奇心理，將情色、暴力、性相關的新聞素材放大。新聞敘事中的真實由此缺失，網絡新聞報道呈現出低俗化的趨勢。新聞媒體對于任何新聞事件都應該持中立態度，避免在新聞中摻雜個人的感情因素和個人見解。但在現實中，一些網絡新聞標題使用了“最”、“驚”、“扒”、“史上”、“逆天”等強調詞眼，肆意夸張渲染，制造歧義。此外，由于網絡新聞的審查不嚴格，新聞事件的真實性難以求證。

三、網絡新聞標題失范的原因

在轉載或加工規定范圍內的傳統媒體新聞時，某些網絡媒體采編者為了獲得更高的經濟利益，獲得讀者的點擊率，忽視了標題本身的真實性、人文性，由此出現了大量不規范的網絡新聞標題。

（一）網絡媒體的相互競爭

商業利益的驅動對于媒體的經營方式有著巨大的影響。相對于提升新聞本身的質量和加強新聞團隊建設而言，制作吸引人群點擊、閱讀的標題容易得多。一家網絡新聞媒體是否成功，與點擊率直接掛鉤。新聞的質量并不是衡量一家網絡新聞媒體工作質量的唯一標準，許多網絡新聞媒體更關注點擊率，畢竟在市場競爭的環境下，網絡新聞媒體必須與時俱進，適應新的特點。

（二）從業人員的素養缺乏

網絡新聞網站繁多龐雜，且不是所有新聞網站都具有采訪權。網絡新聞編輯的專業素質相比傳統新聞媒體較低，同時受利益驅使，網絡新聞編輯的新聞職業道德有所缺失。網絡信息的更新速度如此之快，如若新聞媒體沒有謹慎地使用好選擇的權利，那么就很容易引起錯誤的輿論導向，增加社會的不安定因素。這與新聞“社會共器”的性質背道而馳。

（三）法律法規的不足現實

我國與網絡新聞相關的各種公約和規定主要有《中國新聞界網絡媒體公約》、《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網站從事登載新聞業務管理規定暫行規定》和《保護網絡新聞作品權利信息公約》等。這些規定缺乏具體的執行措施，沒有形成法律的威懾力。網絡媒體對于信源的把控和辨識能力不足，以致網絡平臺上傳播著大量虛假的信息。關于網絡新聞違規的法律規范、法律規定、行政法規和規章較少。

四、網絡新聞標題的規范策略

（一）網絡媒體增強社會責任感，加強自律

堅持新聞的真實性和專業性原則。新聞的底線和最重要的特點便是真實性。網絡新聞標題在追求新穎的同時，必須堅持客觀的態度，說明事件最新的發展情況，突出事件的重點和中心。市場對于新聞媒體堅持新聞專業主義也是一種挑戰。網絡新聞媒體堅持新聞專業理念，對于傳媒業的發展尤為重要，也是新聞傳媒業從業人員服務大眾的具體體現。

網絡新聞媒體需充分發揮社會屬性。在市場環境中追求經濟效益，謀求自身發展，是網絡新聞媒體的經濟屬性。同時，網絡新聞媒體也具有社會屬性，社會屬性是網絡新聞媒體尤需重視的一部分。網絡新聞的信息量極大，且受眾面廣，因此網絡新聞媒體從業者在制作標題時要想到新聞的輿論導向性，堅持正確的價值導向，創造良好的網絡新聞閱讀氛圍。

（二）提高新聞從業人員的專業技能和素養

目前，我國網絡新聞從業人員的專業技能和職業素養水平不一，這也是導致網絡新聞標題失范現象的主要原因。網站在選擇工作人員時，要全方位考察，定期組織專業技能培訓，以提高整體的新聞工作水平。

在具體地制作網絡新聞標題時，網絡新聞從業人員還需注意以下幾點：

網絡新聞標題要注重技巧，做到簡短、真實、易懂。網絡新聞編輯在制作網絡新聞標題時，首先要從新聞素材中提煉新聞點，以受眾的角度來考慮新聞，使用生動形象、簡潔明了的語言來制作標題；其次，注意標題幽默生動、實話實說、簡短易懂，不顯得單調乏味；再者，根據網絡新聞媒體的定位和分欄，不同的版塊應該針對性地運用不同要素來制作標題。另外，對于新聞的五要素、重要數據、消息來源、術語，網絡新聞編輯要尤為慎重。

謹慎選擇和轉載新聞。由于網絡新聞媒體自身的限制，沒有采訪權的網絡新聞媒體在轉載新聞時，尤需嚴謹選擇。首先，在轉載之前，要查詢了解相關的新聞線索，調查背景資料，注明消息的來源以及在轉載時是否對新聞進行了補充或刪節等；其次，一定要確保轉載的新聞來源具有可信度。

網絡新聞標題要遵循社會主義核心價值觀。新聞媒體應把社會主義核心價值觀的宣傳貫穿到日常宣傳中去。在制作標題時，網絡新聞媒體要強化新聞的價值，這是網站提高新聞標題可信度、保障網站媒介公信力的核心所在。網絡新聞從業人員在發展自身能力的同時，要堅持正確的價值觀，做好“把關人”的職責，時刻想到為人民服務。

（三）完善網絡新聞規范

要解決當前網絡新聞標題頻頻失范的問題，除了要在宏觀上完善法律法規之外，更有效的辦法是，各家網絡媒體制定關于網絡新聞標題的詳細規范策略。例如，對于新聞標題修辭的使用、詞語的描述、各種語碼的轉換等，具體到每一條新聞標題上去，日積月累，就會總結出網絡新聞標題的規律來，也就能規避標題失范的問題了。

（四）注重網絡新聞媒體的媒介公信力建設

1.建立和完善網絡新聞媒體的新聞更正制度。網絡新聞媒體在網站建設上，可以設定專門的更正糾錯板塊，安排專門的從業人員或建立與網民互動的糾錯平臺，發現問題及時互動交流。這對于修復網站的媒介公信力將有很大的幫助。

2.堅持實事求是，發揮輿論監督功能。網絡新聞媒體的出發點是為人民服務，正確地反映人們的愿望和需求是網絡新聞媒體的職責。所以，報道的新聞要尊重事實，實事求是，這樣讀者才會接受且產生信任。受眾的用戶忠實度決定媒體的發展程度和水平。媒體需要聆聽受眾的觀點，為他們答疑解惑。在這種良性的互動中，受眾心目中的媒體也就擁有了較高的媒介公信力。

五、結語

互聯網的高速發展帶動了網絡新聞媒體的大量出現，網絡已經成為讀者們獲取新聞的途徑。但由于經濟利益的驅使，網絡新聞標題出現了一些失范問題，不利于網絡新聞媒體的發展。在媒介公信力被日益重視的今天，網絡新聞媒體應該去探尋可持續發展的道路，努力提高自身的公信力，贏得大眾的信任與喜愛。

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