手機(jī)新聞客戶端在大學(xué)生中的應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

韓 潔 陳銀花

（江西師范大學(xué) 傳播學(xué)院，江西 南昌 330000）

手機(jī)新聞客戶端在大學(xué)生中的應(yīng)用現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析

韓 潔 陳銀花

（江西師范大學(xué) 傳播學(xué)院，江西 南昌 330000）

本文以大學(xué)生為對(duì)象進(jìn)行研究，主要采取調(diào)查問卷法，對(duì)在校大學(xué)生使用手機(jī)新聞客戶端的整體狀況、新聞閱讀行為、新聞閱讀習(xí)慣、新聞客戶端使用偏好與滿意度、新聞客戶端使用的潛在問題等方面進(jìn)行調(diào)查和分析。調(diào)查問卷來源覆蓋中國(guó)13個(gè)省，4個(gè)直轄市。根據(jù)調(diào)查問卷的反饋表明，手機(jī)新聞客戶端作為一種非傳統(tǒng)性的媒介方式，正在迅速崛起；問卷顯示，只要手機(jī)新聞客戶端盡力去滿足用戶的日常需求與情感體驗(yàn)，滿足用戶的使用期待，即使未來收費(fèi)，也會(huì)有用戶甘心“買賬”。

手機(jī)新聞客戶端；大學(xué)生；問卷調(diào)查

路超在《中國(guó)手機(jī)新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析》中表示，就媒體性質(zhì)進(jìn)行分類，手機(jī)新聞客戶端可以分為傳統(tǒng)媒體類手機(jī)新聞客戶端與門戶網(wǎng)站類手機(jī)新聞客戶端。前者以人民日?qǐng)?bào)新聞客戶端為代表，后者以搜狐新聞、網(wǎng)易新聞客戶端為代表。［1］

從研究報(bào)告數(shù)據(jù)（上述報(bào)告）我們可以看出，門戶網(wǎng)站類的手機(jī)新聞客戶端實(shí)力相對(duì)比較強(qiáng)，騰訊、網(wǎng)易、今日頭條、搜狐新聞這四大門戶網(wǎng)站在手機(jī)新聞客戶端排名中占據(jù)了前四位，門戶類手機(jī)新聞客戶端的總體實(shí)力強(qiáng)于傳統(tǒng)媒體的手機(jī)新聞客戶端。

一、手機(jī)新聞客戶端在大學(xué)生中的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查

手機(jī)新聞客戶端用戶大多數(shù)為年輕人，而大學(xué)生由于文化水平相對(duì)較高、工作壓力小、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)輕等多種便利條件，有更多機(jī)會(huì)和時(shí)間去瀏覽新聞APP，是新聞客戶端主要的潛在用戶。

調(diào)查問卷以結(jié)構(gòu)性問題為主，由調(diào)查者的基本情況入手，層層深入，了解被調(diào)查的大學(xué)生手機(jī)新聞客戶端使用的具體情況。

調(diào)查于2016年1月16日～2月13日通過網(wǎng)絡(luò)問卷的形式發(fā)放，發(fā)放問卷395份，最終收回有效問卷376份，回收率為95.19%。有效樣本地域來源覆蓋中國(guó)大陸地區(qū)17個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），各自所占比例如下：湖南（2.78%）、廣東（3.8%）、北京（7.09%）、四川（2.53%）、安徽（21.27%）、上海（3.8%）、湖北（6.33%）、天津（3.29%）、浙江（3.54%）、江蘇（5.57%）、山東（3.29%）、福建（5.06%）、重慶（1.52%）、陜西（1.52%）、河南（2.03%）、山西（2.53%）、江西（10.13%）。其中，83.8%的大學(xué)生來自城鎮(zhèn)；26.84%的大學(xué)生大學(xué)所在城市在一線城市，二線城市大學(xué)生人數(shù)所占比例高達(dá)47.59%，三線城市及其他達(dá)到25.57%。

統(tǒng)計(jì)有效問卷的數(shù)據(jù)，展示了在被調(diào)查大學(xué)生中，使用手機(jī)新聞客戶端人數(shù)占52.41%，另有47.59%的大學(xué)生選擇不在手機(jī)中下載固定用來閱讀的新聞客戶端。這體現(xiàn)了以下基本情況：有幾乎半數(shù)的大學(xué)生不打算或放棄使用手機(jī)新聞客戶端。在沒有使用新聞客戶端的原因調(diào)查中，有75.44%的人選擇了“可使用其他渠道獲取新聞”這一選項(xiàng)，另外選擇“不瀏覽新聞”（11.14%）、“流量費(fèi)用”（9.11%）、“不知道新聞客戶端的存在”（3.54%）以及“手機(jī)系統(tǒng)無法安裝”（0.76%）等選項(xiàng)的人數(shù)各占很小的比例。這表明大學(xué)生獲取新聞的渠道有很多，手機(jī)新聞客戶端缺乏其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)以及不可替代性。在后續(xù)的調(diào)查中，我們可以得知，“微信微博等社交軟件”“手機(jī)瀏覽器”是手機(jī)新聞客戶端的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

手機(jī)新聞客戶端在大學(xué)生手機(jī)用戶中的滲透率已超過半數(shù)，這是不可否認(rèn)的事實(shí)，也驗(yàn)證了新型手機(jī)新聞資訊平臺(tái)正處在快速發(fā)展的擴(kuò)張期，并且具有極大的發(fā)展?jié)摿屯⒌纳Α?/p>

二、大學(xué)生手機(jī)新聞客戶端使用調(diào)查的幾個(gè)發(fā)現(xiàn)

（一）閱讀內(nèi)容和功能操作偏好

在讀者用戶群方面，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示絕大多數(shù)大學(xué)生手機(jī)新聞客戶端使用者更加關(guān)注頭條新聞（76.71%）、娛樂新聞（54.18%）、社會(huì)新聞（54.18%）這三類新聞。

在是否會(huì)閱讀新聞評(píng)論方面，參與問卷的大學(xué)生中有將近一半表示會(huì)閱讀新聞下方的網(wǎng)友評(píng)論，另有46.08%的用戶反映只是偶爾閱讀并不是經(jīng)常，只有6.33%的大學(xué)生明確表示不會(huì)閱讀網(wǎng)友評(píng)論。在考察網(wǎng)友評(píng)論是否會(huì)影響到大學(xué)生用戶的觀點(diǎn)中，我們發(fā)現(xiàn)，回答“會(huì)”和“不會(huì)”的比例分別為20%和31.39%，另有48.61%的大學(xué)生給出了不確定的答案“可能會(huì)”。由此可見，大學(xué)生較容易受到外界聲音的影響。

在新聞客戶端廣告閱讀方面，50.63%的大學(xué)生表示會(huì)留意手機(jī)新聞客戶端中的廣告，接近一半的用戶不會(huì)留意到廣告。但是有79.24%的用戶明確表示不會(huì)點(diǎn)擊瀏覽廣告，愿意點(diǎn)擊瀏覽的占20.76%，且以偶爾點(diǎn)擊的方式為主。手機(jī)新聞客戶端內(nèi)的廣告并未引起大學(xué)生的注意，其中愿意去進(jìn)一步了解的更是寥寥無幾。

在使用功能方面，較受大學(xué)生歡迎和喜愛使用的功能有：突發(fā)新聞推送（38.48%）、收藏（32.66%）、推薦（30.13%）、評(píng)論（29.37%）以及轉(zhuǎn)發(fā)（26.84%）。

（二）使用客戶端類型的偏好

本文對(duì)最受大學(xué)生青睞的手機(jī)新聞應(yīng)用作了調(diào)查。據(jù)數(shù)據(jù)分析，騰訊新聞客戶端、鳳凰新聞客戶端和網(wǎng)易新聞客戶端位列三甲，所占份額分別為26.58%，18.73%和17.22%，緊隨其后的是新浪、ZAKER、百度以及搜狐新聞客戶端。近年來，各大門戶新聞客戶端相互間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以每年的排位都有變動(dòng)。但對(duì)傳統(tǒng)媒體新聞客戶端來說，競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)。在選擇該客戶端的原因中，有57.47%的大學(xué)生用戶表示選擇下載該手機(jī)新聞應(yīng)用是由于長(zhǎng)期使用形成的品牌信賴，16.71%的用戶介紹是因?yàn)樯缃慌笥讶ν扑]安裝下載，同時(shí)，一些社交網(wǎng)絡(luò)推薦，如微博推薦（17.97%）、軟件評(píng)分推薦（7.85%）也在不同程度上影響了用戶的安裝下載率。

2015年，大學(xué)生對(duì)新聞客戶端的喜愛程度排行榜前三名分別是騰訊、鳳凰和網(wǎng)易。搜狐新聞客戶端跌出前三甲，這與2013年的研究結(jié)果有較大出入。搜狐新聞客戶端在2013年中國(guó)手機(jī)新聞客戶端活躍用戶數(shù)據(jù)分布顯示，活躍用戶占比為31.2%，緊隨其后的才是騰訊新聞客戶端、網(wǎng)易新聞客戶端，活躍用戶占比分別為29.4%和27.6%。

（三）整體滿意度分析

大學(xué)生對(duì)于手機(jī)新聞客戶端的使用期待，需要在哪些方面加以改進(jìn)？問卷調(diào)查的研究給出了結(jié)果。被調(diào)查的大學(xué)生用戶認(rèn)為，手機(jī)新聞客戶端整體上明顯的優(yōu)勢(shì)依次為：推送新聞及時(shí)，實(shí)時(shí)更新（50.89%）；內(nèi)容豐富、種類齊全（48.86%）；操作簡(jiǎn)單方便（41.52%）；信息量大（34.94%）；交互性較強(qiáng)（用戶可參與評(píng)論、分享、投票）（14.68%）及其他（25.06%）?？梢娛謾C(jī)新聞客戶端的整體優(yōu)勢(shì)相較其他新聞媒體還是很明顯的，即新聞推送及時(shí)、內(nèi)容綜合全面、操作方擁有全球最大的中文新聞搜索平臺(tái)的海量數(shù)據(jù)，這是其他媒體客戶端無可比擬的優(yōu)勢(shì)。

從用戶的回答結(jié)果來看，大學(xué)生對(duì)手機(jī)新聞客戶端的不滿意之處主要集中在：廣告多（59.49%），流量耗費(fèi)大（44.81%），千篇一律，缺乏個(gè)性化特點(diǎn)（44.81%），主頁不美觀（23.8%）這幾點(diǎn)上。

針對(duì)未來新聞客戶端可能收費(fèi)的問題，有46.84%的用戶表示不能夠接受，會(huì)選擇放棄使用，有41.77%的用戶表示視收費(fèi)價(jià)格高低而定，但仍有11.39%的用戶明確表示還是會(huì)繼續(xù)使用。這說明，只要手機(jī)新聞客戶端能夠秉承慣有的優(yōu)勢(shì)，緊跟潮流的發(fā)展，盡力去滿足用戶的需求與情感體驗(yàn)，即使未來收費(fèi)，也會(huì)有用戶甘心“買賬”。

三、手機(jī)新聞客戶端在大學(xué)生中應(yīng)用的差異化

（一）地區(qū)差異影響大學(xué)生使用手機(jī)新聞客戶端閱讀

根據(jù)問卷調(diào)查中的大學(xué)生生活區(qū)域分布情況，83.3%的大學(xué)生來源于城鎮(zhèn)，16.2%的大學(xué)生來自農(nóng)村。來自農(nóng)村的大學(xué)生相比于城市的大學(xué)生接觸手機(jī)新聞客戶端要晩，在手機(jī)客戶端使用時(shí)間的調(diào)查上，那些使用時(shí)間低于1年的大學(xué)生人數(shù)占農(nóng)村整體使用情況的56.25%，而同等情況的大學(xué)生在城市中的比例占45.62%。概括地說，在選擇使用新聞客戶端的目的上，來自城市的大學(xué)生更傾向于實(shí)時(shí)了解新聞，注重新聞客戶端的互動(dòng)性與便利性；而來自農(nóng)村的大學(xué)生更注重新聞的本身與內(nèi)容。

（二）性別差異影響大學(xué)生在手機(jī)新聞客戶端使用的多個(gè)方面

根據(jù)問卷調(diào)查，男女性別差異影響大學(xué)生在新聞客戶端使用的多個(gè)方面。66.67%的男生手機(jī)里都有固定用來瀏覽的新聞客戶端，而只有43.67%的女生手機(jī)里有固定的新聞客戶端。此外，男生使用手機(jī)新聞客戶端的整體時(shí)間要比女生長(zhǎng)。相對(duì)于女生，男生更加關(guān)注新聞時(shí)事。各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，男生對(duì)于新聞的關(guān)注程度和重視程度都要高于女生。在對(duì)手機(jī)新聞客戶端依賴程度的調(diào)查中，調(diào)查發(fā)現(xiàn)有將近一半的女生考慮過卸載手機(jī)新聞客戶端，人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男生。卸載新聞客戶端后，男生的不適感也要明顯高于女生。

（三）年齡差異影響大學(xué)生對(duì)手機(jī)新聞客戶端使用的趨勢(shì)

本次問卷的調(diào)查主體為大一至大四在校大學(xué)生，大一學(xué)生占16.96%，大二學(xué)生占11.14%，大三學(xué)生占17.22%，大四學(xué)生占54.68%。展示了大四學(xué)生因?yàn)橐媾R找工作的競(jìng)爭(zhēng)壓力，即將步入社會(huì)，更加關(guān)注社會(huì)動(dòng)態(tài)趨勢(shì)和時(shí)事熱點(diǎn)。使用新聞客戶端的人數(shù)也呈現(xiàn)遞增的趨勢(shì)。

通過本次調(diào)查，不難看出，手機(jī)新聞客戶端在大學(xué)生中擁有一批堅(jiān)實(shí)的用戶群。如何能更好地滿足用戶的情感體驗(yàn)與日常需求，“黏”住更多的大學(xué)生用戶，就要看各大門戶手機(jī)新聞客戶端能否抓住機(jī)遇，不斷改革，挺進(jìn)視頻新聞的新浪潮，打造微信式的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)入口，強(qiáng)化特性，引領(lǐng)新聞應(yīng)用客戶端的這面旗幟。

在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代大背景下，未來手機(jī)新聞客戶端應(yīng)該向著打造一個(gè)可循環(huán)、完整的、豐富的生態(tài)系統(tǒng)方向努力，盡可能形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，建立連接線上線下、連接虛擬與現(xiàn)實(shí)時(shí)間，服務(wù)于用戶的閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。未來的手機(jī)新聞客戶端可以為用戶提供更多的附加服務(wù)，包括周邊生活的服務(wù)、娛樂購物、游戲等；可嘗試探索付費(fèi)閱讀、互動(dòng)廣告、O2O等新的盈利來源。畢竟以廣告盈利模式為主要收入的現(xiàn)狀是無法滿足移動(dòng)客戶端日益高漲的“野心”的。

［1］ 路超.中國(guó)手機(jī)新聞客戶端發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析［J］.傳播與版權(quán)，2014（1）：82-83.

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［3］ 萬芊.基于用戶需求與體驗(yàn)的新掘客戶端研究［D］.復(fù)旦大學(xué)，2014.

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［5］ 秦鵬.手機(jī)媒體對(duì)大學(xué)生生活方式的影響研究［D］.西安石油大學(xué)，2014.

［6］ 卓舒蕓.大學(xué)生對(duì)新聞APP的偏好研究［D］.廣西大學(xué)，2014.

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［8］ 王超群.手機(jī)新聞客戶端使用情況調(diào)查［J］.中國(guó)出版，2014（09）：12-15.

［9］ 趙雪薇.移動(dòng)新聞客戶端的用戶體驗(yàn)實(shí)證研究［D］.暨南大學(xué)，2015.

［10］ 郭慧娟.讀屏?xí)r代 大學(xué)生手機(jī)閱讀研究［D］.天津師范大學(xué)，2012.

［11］ 付聰.閱讀新聞?lì)怉PP發(fā)展新模式探究［D］.河南大學(xué)，2014.

［12］ 覃潔.移動(dòng)新聞客戶端的新聞產(chǎn)生變革［J］.新媒體，2015：109.

G206.2

A

1674-8883（2016）18-0328-02

韓潔，江西師范大學(xué)傳播學(xué)院本科生。陳銀花，江西師范大學(xué)傳播學(xué)院講師。