網絡媒介環境下健康謠言傳播的受眾心理分析

宋文淵（江西師范大學　傳播學院，江西　南昌　330022）

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網絡媒介環境下健康謠言傳播的受眾心理分析

宋文淵
（江西師范大學傳播學院，江西南昌330022）

摘 要：經濟的發展、人們生活的改善使得人們更加關注自身健康。但近年來，網絡健康謠言泛濫，“癌癥”“毒肉”“有害”等詞語在網絡上隨處可見。本文對網絡環境下健康謠言傳播的受眾心理進行分析，并歸納出謠言傳播的三種受眾心理，對健康類謠言的治理及人們對謠言的甄別具有重要意義。

關鍵詞：網絡謠言；健康謠言；受眾心理

隨著傳播媒介的發展和變更，謠言的傳播媒介也變得多樣化。在紙媒和電子媒體還未出現時，大部分的謠言是通過口耳相傳的方式來傳播的。而如今，互聯網的到來使得某一個謠言在極短時間內就可以傳播給數十萬、數千萬甚至更多的受眾。傳播速度越來越快，謠言覆蓋范圍越來越廣。截至2015年6月，我國半年共計新增網民1894萬人，總體網民達6.68億，手機網民達到5.94億。網絡的發展加速了社會信息的傳播，但同時也給謠言的傳播開通了捷徑。

謠言的種類有很多，常識類、時政、地震等等謠言大多以文字、圖片和視頻的形式傳播。分析網絡健康謠言的受眾傳播心理，對健康類謠言的治理以及人們對謠言的甄別具有重要意義。

一、醫學知識的缺乏下的從眾心理

從現代心理學的角度來看，群體形成之后有群體的特點。個體在這個群體之中的個性卻不見了，每個個體表現的也都是這種群體特征。在網絡傳播當中，更是容易形成此類群體。當某一個議題存在時，大意見領袖便會適時發表建議，之后便是一些小意見領袖跟隨、穩固大意見領袖的言論，再之后便是成千上萬的“支持者”。網絡環境下的觀點傳播更容易促成大規模的群體效應。

謠言傳播者正是利用了人們的從眾心理——“無所謂”“發了有啥了不起”“泛娛樂化”，加之網絡的碎片化閱讀和表達，謠言輕而易舉地傳播開來。很多網友并沒有很強的甄別意識和責任心理，總有一種“寧可信其有、不可信其無”的心理，隨手一轉發，謠言便在網絡上速度傳播開來。

二、食品健康新聞報道下的恐懼心理

毒奶粉、毒鳳爪、毒豬肉、毒米粉等新聞報道使受眾產生了一定的恐慌心理，他們對周圍環境特別是食品不信任，甚至感到恐懼，害怕自己的身體也受到傷害。因此，大家購買商品時沒看到“綠色”“無公害”等詞都不敢買了。國家的監管和媒體對這些“問題食品”的曝光是很有必要的，但是一些網友看了幾篇媒體報道就杯弓蛇影，失去理性判斷，這也不敢吃，那也不敢買，結果導致自己的身體失去了營養，未能保持膳食平衡。

經濟的發展、人們生活的改善使得人們更加關注自己的身體健康。網絡健康謠言正是利用了這一特點，胡編亂造，把某些媒體報道上的文字和圖片拼湊起來，讓網友看起來煞有介事。受眾很容易被其誤導，而且大多數受眾并不會對其進行考證，反而會轉給自己的親朋好友。

正是出于恐懼和擔心，人們將謠言告知身邊人，以求得到幫助和安慰。但往往適得其反，這一不經意的行為反倒助長了謠言的再次傳播。

三、社交網絡下的發泄和自我滿足心理

新浪微博數據中心的數據顯示，截至2015年9月30日，微博的月活躍用戶數已經達到2.2億人。［1］在2015騰訊全球合作伙伴大會的分論壇上，微信公布了2015年9月份的平均日登錄用戶數——5.7億。

社交網絡的發達使得人們處在一個虛擬世界里，熱衷于發表微博、微信朋友圈，熱衷于去訪問他人的微博主頁、朋友圈主頁。受眾把網絡謠言轉發到自己的主頁中，表現出來的是對他人的關心，但實質上是一種表達的自我滿足。“小龍蝦是一種處理尸體的蟲子，外國人從不吃”這一健康謠言是微信朋友圈轉發的頭條，而且我們經常可以看到有關小龍蝦的負面文章。實際上，小龍蝦是淡水蝦的一種，其攝入的重金屬大部分被轉移到了外殼，隨著小龍蝦的生長和脫殼，重金屬毒素會脫離小龍蝦。

受眾將“關心”轉發到自己的社交賬號主頁，其實還有一種心理，即泄憤之后的自我滿足。有一些網友吃的小龍蝦并不多，專門轉發出去甚至還配以圖文“看吧，叫你們別吃了吧”，其內心有一種“吃不到葡萄說葡萄酸”的心理。相反，一些經常吃小龍蝦的受眾看到這些謠言會非常憤怒，雖然半信半疑，但是這條健康謠言會使其內心恐慌，進而在自己的社交賬號分享謠言，希望更多的人來關注這個事件。這既是一種內心不快的發泄，又是一種表達的自我滿足。

四、結語

隨著網絡的快速發展，微博和微信使人們擁有了自己的“媒體”，實現了隨時隨地發布信息的可能。每一條發布的信息都可能成為網友關注的對象，網友不但要在網絡信息發布上進行自我約束，對自己發布的信息負責，而且要向人民網、微博辟謠、微信辟謠等權威發布者學習，學會甄別謠言，凈化網絡。網絡上的健康謠言之所以百除不盡，除了因為許多別有用心的造謠者發布謠言之外，還因為許多缺乏科學的醫學知識的網友對其進行二次傳播。因此，面對健康謠言，網友需“三思而轉”，當然更重要的是根據自己的身體狀況聽取醫生的建議。

參考文獻：

［1］新浪微博數據中心.2015微博用戶發展報告[DB/OL] . http：// data.weibo.com/report . 2015.

［2］劉京林.論我國新聞與傳播心理研究的發展趨勢［J］.現代傳播，2006（1）：48-49.

［3］魏姍姍.微博謠言的擴散與消解［D］.山東：山東師范大學，2013：8-9.

［4］趙安平.醫生是粉碎健康謠言的主力軍［N］.健康時報，2015-7-6（001）.

作者簡介：宋文淵，江西師范大學傳播學院新聞與傳播專業2013級碩士研究生。

基金項目：本論文為江西師范大學研究生創新基金項目“網絡傳播視閾下謠言傳播者的心理研究與應對策略”（項目編號：YJS2014077）的研究成果

中圖分類號：G206

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）01-0027-01