論全媒體時代新聞記者的社會角色及社會責任

楊雅蕓（貴州民族大學　傳媒學院，貴州　貴陽　550025）

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論全媒體時代新聞記者的社會角色及社會責任

楊雅蕓
（貴州民族大學傳媒學院，貴州貴陽550025）

摘 要：當代傳播技術手段的迅速發展，打破了傳統的傳者—受者的二元結構，形成了雙向復合的傳播局面，預示著全媒體時代傳媒發展的新走向。在這種背景下，新聞記者要轉變社會角色，成為“事實真相的傳播者”“社會輿論的引導者”和“跨媒體傳播者”，同時其所承擔的社會責任也應隨之發生變化。新聞記者應追求事實、維護社會公平和觀察媒體信息反饋，推動社會正能量的傳播，維護媒體的聲譽和國家形象，推動新聞事業向更好的方向發展。

關鍵詞：全媒體時代；事實真相的傳播者；維護社會公平；傳播正能量

受傳播技術、通信技術和網絡技術的影響，當代傳播發生了巨大的變化，打破了傳統的傳受二元結構關系，形成了一種雙向復合的傳播局面，所有大眾均是傳播者又是接受者，這預示著全媒體傳播時代的到來。記者作為新聞傳播事業中的重要職業，在這種媒體環境中僅僅從自身結構的角度出發，看重傳者自身的行為和結果是遠遠不夠的，還需要將自身放在社會信息的接受者角度來審視傳播效果。普通大眾使用傳播媒介的便利性和普遍性局面，對記者的傳播行為及記者職業產生了嚴重的沖擊，同時大眾對專業記者所采寫的信息持不信任態度。要改變這種窘境，就要轉變記者的社會角色，重新認識其所應承擔的社會責任，彌合大眾與專業記者之間的鴻溝，使新聞傳播行為成為影響當下社會的重要力量。

一、全媒體時代新聞記者的社會角色定位

在全媒體時代，信息的同質化極其嚴重，無論是主流媒體還是新媒體，對信息的采集和信息內容的制作均顯現為在某一個有限的社會空間中的重復傳播。這直接導致的后果是：信息事實難以辨認，大眾容易產生誤讀，當與某一信息相關的異質性信息傳播之后，大眾很容易對大量的同質化信息產生懷疑和不信任。在一個多元化社會中，生活方式、價值觀念、社會觀念以及人與人之間的關系也變得不再簡單。僅僅以道德標準來對政治、經濟、文化等領域出現的復雜問題進行判斷，顯然不能滿足大眾了解事實真相的需求。因此，在這種環境下，新聞記者的社會角色要進行重新定位。

首先，新聞記者要成為“事實真相的傳播者”。新聞從一產生就強調堅持客觀報道，以事實為基本出發點，毫無疑問這是新聞活動的根本。然而，隨著新聞傳播活動與商業性行為結合，新聞的“客觀性”總是被經濟利益所挾持，以追求吸引眼球為賣點，通過夸張事實、刪減事實、歪曲事實等方式來博得大眾的接受和再傳播。在全媒體時代，所謂圖片閱讀、數字閱讀、視頻閱讀等多種接受方式的存在，新聞報刊從銷量向點擊率轉變。夾雜在眾聲喧嘩中的新聞信息，真假難辨。同時，在同質化信息社會，堅持傳播事實真相，是有效規避垃圾信息、虛假信息的最佳方式。在大眾整體文化水平提高的當今社會，人們不缺信息，但缺乏真實客觀的信息。媒體作為人的延伸，是以彌補和完善人在社會關系中存在的不足、滿足人們實現信息的共享與交流目的而出現的。但是，新聞與廣告、影視最大的不同之處就在于其傳遞事實真相，嚴禁虛假捏造的事實，傳播事實真相成為新聞活動的“命門”。因此，新聞記者應重新認識傳播事實真相的重要性，還大眾以真相，以贏得大眾對專業媒體記者的尊重。

其次，新聞記者要成為“社會輿論的引導者”。自轉企改制以來，新聞傳播機構集團化運營模式將商業利益視為首要利益，而將社會效益及所應承擔的社會責任淡忘。新聞記者也在新聞機構中放松了對自己的要求，出現“消極怠工”現象，即為了完成稿件而采集一些失去社會觀察力的無關痛癢的事件。在全媒體時代，更是將新聞轉載或改寫視為天經地義，同一篇稿件內容，換個標題或換個傳播平臺就刊載，目前網絡新聞其中的重災區，大量文不對題的垃圾新聞充斥在網絡世界中。而且網絡新聞記者的整體素質偏低，錯字、別字、語句不通順、標點符號亂用等諸如此類的現象隨處可見。在這種傳播亂象中，專業記者要秉承社會輿論引導者的角色，以嚴謹的態度、專業的精神和細致的觀察來采集能反映特定時空中發生的重大事件的新聞信息，引導社會輿論良性發展。

例如，通過對大量的社會決策與社會現實的公開報道，對目前社會所關注的政府與民眾關系、國家與地方關系、政府機構與非政府機構關系、政治與經濟關系等眾多領域進行觀察，對社會中存在的矛盾問題、突發問題、最近進展等如實地報道，從而引導社會公眾及時了解相關信息，避免不利于維護社會穩定團結的虛假新聞到處流播。記者是社會的瞭望者，是社會良知的代言人，其所采寫的信息在不違背黨性原則的前提下，應敢于指出是非曲直，而不是隨波逐流，混淆視聽。因為全媒體時代的輿論問題，既是社會意識的一種特殊表現形式，也是公眾參與社會發展進程的話語實踐，是一種公開化的社會訴求。但是當不合理的訴求產生并傳播的時候，專業記者要及時做出引導，對有礙于社會正常運轉的現象進行調節。

再次，新聞記者要轉變成為“跨媒體傳播者”。全媒體時代，跨媒體傳播成為一種新型傳播模式，其早期是以規避競爭風險而形成的媒體之間的合作關系，但在傳播技術手段的快速發展中，它又演化為傳播活動內部的一種必然選擇。在當前，廣播、電視，網絡中的微博、微信，智能移動終端等共同成為大眾傳播的載體，其物理的科技屬性與信息的消費屬性完美地融合在一起，使隨時隨地發布新聞信息成為可能。從這個層面講，跨媒體傳播技術使個人成為跨媒體傳播者變為現實。在這種媒介環境中，專業新聞記者責無旁貸地應熟悉和掌握各種新媒體之間的傳播方式，并踐行于新聞活動中。

跨媒體傳播在信息播散中的多元性、碎片化也容易使新聞信息成為只知其一，不知其二的斷裂碎片。從接受者的角度看，這類信息有一定的可觀性，但缺少新聞事件的整體呈現，碎片化信息表面上以傳播速度極快著稱，然而從長遠的發展角度看，這種碎片化傳播模式最終將導致信息之間的舛誤、抵消甚至對抗，并不利于實現“延伸人”的全面功能，容易導致受眾產生對“速度”追求的激情而忽視信息真相的有無。因此，專業新聞記者在使用跨媒體傳播的過程中，仍然需要堅持從客觀事實出發。

總之，媒介環境及傳播技術手段的發展變化，促使新聞記者的社會角色定位也要發生一定程度的變化。這既符合時代的需求，又與新聞活動在當前受到的沖擊緊密相關。

二、全媒體時代新聞記者的社會責任

所謂的社會責任，指扮演某一角色的個人或角色群體，對構成角色關系的其他角色或角色群體所承擔的法律、道德責任及社會義務。就記者而言，其社會責任是通過社會觀察來關注時代的變化，反映時代的脈搏?！靶侣動浾甙讶藗儾恢赖难谟秤诎堤幍男侣勈录魉徒o了人們，為人們提供著眾多的信息……新聞記者不僅有相當大的自由權和主動權，同時也肩負著重大的社會責任，那就是為社會守望、對社會負責。如果說所有的職業都有其道德規范，都要考慮對社會所承擔的責任，那么新聞職業更加如此?！保?］新聞事業一直是黨和國家整體事業中的重要組成部分，我們的新聞工作者既是新聞信息的傳播員，同時也是黨和政府的宣傳員、人民的宣傳員，為黨的事業、人民的事業、社會主義事業鼓舞，其實質性含義是“為社會主義服務”，在建設有中國特色社會主義的偉大事業中發揮有力的思想保證和輿論支持作用。

在全媒體時代，中外各種各樣的信息網絡無處不在，無事實真相的垃圾信息更是鋪天蓋地，如果受眾不加分析，就很容易產生誤判，以至于對社會產生不滿情緒。作為新時代的新聞記者，其所承擔的社會責任，除了要堅持黨和國家的基本宗旨之外，更應該身體力行地服務于社會公眾。

第一，追求真實。真實性與客觀性有聯系，也有區別。真實性是基于事件發生的過程而言，存在內在的邏輯因果關系，是事件以客觀現場和訪談對象陳述的方式顯現的內在機理。而客觀性是相對于新聞采編活動現場的客觀呈現而言，很大程度上不能真實反映事件發生的邏輯關系。在我們的新聞活動中，大多數新聞記者將客觀呈現的樣子等同于新聞真實，混淆了二者之間的差別，導致許多新聞活動有事實而無真實可言。在全媒體時代，大眾話語狂歡的消費方式和碎片化非理性閱讀使得以真實性為基本的新聞價值喪失。

要扭轉這種尷尬的局面，新聞記者就要到新聞現場全面了解事件的原委，而不能片面截取采集的信息制作新聞內容，否則對事件的真實性具有致命的毀壞作用。同時，這種對新聞信息的處理方式不能消除大眾通過不同途徑對提供的事件的質疑之聲，對新聞記者的聲譽而言，也會造成極其負面的影響。因此，應排除主觀經驗，全面采集信息，依據事件的內在邏輯關系客觀處理信息內容，還大眾以真實、合理、可信的新聞信息，則成為當前新聞記者重要的社會責任。

第二，維護社會公平。在我國，國情的特殊性決定了新聞傳播機構的官方地位，新聞傳播機構無一例外地必須受到官方意識形態的監管，這與黨和國家對新聞事業發展的巨大貢獻緊密相連。因此，新聞也有“黨的喉舌”之美譽，堅持黨性原則也理所當然地成為新聞活動的重要評價標準。黨所代表的是千千萬萬民眾的利益，是維護社會公平的歷史主流，是我國長治久安的堅強后盾。因此，我國的新聞活動與馬克思主義新聞觀緊緊地融合在一起。然而，在現實的新聞實踐活動中，受商業利益的誘惑，有些新聞記者違背了這個前提，以維護少數人的利益為出發點采集新聞信息，成為“金錢的奴隸”，成為少數領導彰顯個人私欲的“奴才走狗”，嚴重違背了黨和國家所倡導的維護社會公平的基本要求，滋長社會不公行為。這不僅不是堅持黨性原則，反而是以破壞黨的形象、毀壞黨的聲譽為前提的新聞“無作為”，對新聞事業發展來說，也是極其不利的。

在國際國內復雜的環境中，全媒體時代的新聞記者必須領悟黨和國家的文件精神，以維護社會公平為己任，在敢于傳播真實的基礎上，反映社會廣大民眾的心聲，體會黨和國家的良苦用心，維護社會穩定團結的大局面，保障國家長治久安。

第三，觀察媒體信息反饋，傳播正能量。全媒體時代，民眾與官方、私媒體與官媒體、專業媒體與商業媒體之間相互博弈，站在局外難以判斷孰是孰非。當作為新聞記者應保持冷靜，拋棄個人成見，觀察媒體信息及其反饋，及時作出判斷，以敏銳的洞察力來分辨是非曲直，平息無謂的爭執和無根無據的訛傳，傳播反映當前社會發展的正能量，以積極健康的、催人奮進的、給人希望的新聞信息影響最廣大的社會民眾。

要傳播正能量，前提是新聞記者自身要有新聞職業道德和職業操守，不為名不為利，觀察當前的社會發展變化，公正公平公開地撰寫有深度、有內涵、有時代標志性的新聞信息。同時，要敢于揭露社會中存在的假丑惡，張揚真善美。

總之，全媒體時代，在紛繁復雜的信息世界，新聞記者的社會責任及其歷史使命要發生轉變，以應對虛假的、破壞社會公平的、不健康的信息的流播，及時遏制其不利影響。

三、結語

全媒體時代，傳播技術手段的變革對新聞活動具有正反兩方面的影響，它是把雙刃劍，需要正確對待。在同質化信息和無事實依據的信息到處漫延的傳媒環境中，新聞記者應成為事實真相的傳播者、社會輿論的引導者和熟悉跨媒體傳播的技術人才，在新聞實踐中規避大眾的質疑，彰顯專業精神。新聞記者所承擔的社會責任也應發生轉變，要辨別新聞真實性與新聞客觀性的異同，追求新聞真實，在爭取理解黨性原則的基礎上維護社會公平、維護國家的長治久安，及時掌握媒體信息反饋，以公正公平公開的職業操守傳播當前我國社會發展中急需的正能量，維護媒體的聲譽和國家形象，推動新聞事業向更好的方向發展。

參考文獻：

［1］黃旦.新聞傳播學［M］.杭州：杭州大學出版社，1997：181-182.

作者簡介：楊雅蕓（1985—），女，新聞學碩士，貴州民族大學傳媒學院講師，主要從事新聞傳播學研究。

基金項目：本論文為貴州民族大學校級課題“全媒體時代新聞記者的社會角色及社會責任問題研究”，項目編號：15XJS028

中圖分類號：G214.2

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）01-0017-02