桑植煙站管理的法寶
——6S管理

符昌武

桑植煙站管理的法寶
——6S管理

符昌武

桑植煙葉收購(gòu)站是張家界煙草公司比較大的一個(gè)煙站，近幾年來(lái)，在公司各級(jí)班子和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài)下，煙站堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)、嚴(yán)要求管理，下功夫落實(shí)，各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，取得了一定的成績(jī)。本文就結(jié)合具體情況介紹桑植煙站的6S管理經(jīng)驗(yàn)，以期生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)的煙草，為提高煙草的經(jīng)濟(jì)效益提供更好的支持。

煙草 煙站管理 6S管理

煙草公司經(jīng)濟(jì)效益離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的原料供應(yīng)。從這一角度來(lái)說(shuō)，煙葉收購(gòu)站作為煙葉原料供應(yīng)鏈的起始，是煙草公司的“第一車(chē)間”，是公司品牌與效益的源泉。煙葉收購(gòu)站領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工深深感受到身上的千鈞重?fù)?dān)。自2015年以來(lái)，桑植煙葉收購(gòu)站以堅(jiān)持“以人為本、注重管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流”為奮斗目標(biāo)，靈活運(yùn)用6S及目視化管理工具，殫精竭慮地開(kāi)展攻堅(jiān)戰(zhàn)略。具體做法分為以下幾個(gè)階段：

一、成立項(xiàng)目委員會(huì)，樹(shù)立“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的目標(biāo)

煙站在項(xiàng)目初期成立了項(xiàng)目委員會(huì)。項(xiàng)目委員會(huì)成員以爭(zhēng)創(chuàng)“一流煙葉收購(gòu)站”為中心，堅(jiān)持不斷的貫標(biāo)和對(duì)標(biāo)，切實(shí)把收購(gòu)站干部職工的思想統(tǒng)一到國(guó)家煙草局提出的“卷煙上水平”主要任務(wù)上來(lái)。

項(xiàng)目委員會(huì)分為項(xiàng)目主委：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計(jì)劃、運(yùn)作、管制并指揮督導(dǎo)項(xiàng)目組成員工作開(kāi)張；執(zhí)行干事：籌劃、推動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)，會(huì)議召集及資料整理；干事：負(fù)責(zé)各自責(zé)任區(qū)域6S的推動(dòng)工作，是項(xiàng)目的主力成員。

二、項(xiàng)目推行意義

營(yíng)造良好工作環(huán)境。規(guī)范煙站所有物品，營(yíng)造整潔的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)造煙站的良好形象。

管理透明化、效率化。煙站管理的透明是全員參與管理的前提，也是減少日常煙葉收購(gòu)失誤及無(wú)差錯(cuò)管理的保障，同時(shí)讓整個(gè)收購(gòu)管理工作更加有效率。

讓管理更簡(jiǎn)明、易執(zhí)行。6S&目視管理的最大特點(diǎn)是把文件化、文字化、指揮式的管理變得更加簡(jiǎn)明、更容易執(zhí)行和更容易操作。

使?jié)撛趩?wèn)題顯露化。在煙葉收購(gòu)過(guò)程中，有諸多的隱蔽問(wèn)題，可以通過(guò)看板管理讓問(wèn)題暴露放大，起到顯微鏡的作用，把煙葉收購(gòu)過(guò)程中的問(wèn)題展示出來(lái)，可以把工作的“死角”曝光。

三、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，打造安全衛(wèi)生清爽的煙站環(huán)境

第一，整理，區(qū)分要的和不要的物品。將不要的物品清理出現(xiàn)場(chǎng)，為現(xiàn)場(chǎng)騰出更多的空間。將辦公樓前操坪、初檢區(qū)、定級(jí)區(qū)、辦公室、種植戶休息室、倉(cāng)庫(kù)等所有區(qū)域中，一些長(zhǎng)期不用或者破損的物品都及時(shí)清理掉，避免占用有限的場(chǎng)地空間，打造清爽的環(huán)境。

第二，整頓，將整理中要的物品進(jìn)行目視化管理。煙站各區(qū)域所有有用的設(shè)施及物品，根據(jù)使用頻次分區(qū)擺放，并且用區(qū)劃線和形跡管理將物品定位放置，做好“定點(diǎn)、定容、定量”三定管理。減少使用物品時(shí)的尋找時(shí)間，提高工作效率。

第三，清掃，對(duì)整個(gè)煙站所有區(qū)域進(jìn)行徹底的清掃。通過(guò)清掃，徹底消除煙站的各種污物，打造出干凈清爽有序的煙站。活動(dòng)中以整個(gè)煙草收購(gòu)站為責(zé)任區(qū)域，對(duì)每一塊區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，落實(shí)到人。每位責(zé)任人都有第一責(zé)任區(qū)與第二責(zé)任區(qū)，交叉管理，確保確認(rèn)區(qū)內(nèi)整齊干凈，無(wú)雜物堆放、無(wú)垃圾。

第四，清潔，將3S實(shí)施做法標(biāo)準(zhǔn)化并貫徹執(zhí)行。結(jié)合煙站現(xiàn)有各區(qū)域特點(diǎn)，建立《待售區(qū)6S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《操坪6S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《廚房6S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》《辦公樓前操坪6S評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》等9份執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)文件，將前期實(shí)施過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，鞏固現(xiàn)有成果。

第五，素養(yǎng)，美化“人質(zhì)”（人的質(zhì)量、水平）。為持續(xù)落實(shí)6S管理，制定出《6S管理檢查考核辦法》，每周五根據(jù)煙站衛(wèi)生責(zé)任區(qū)劃分進(jìn)行聯(lián)合檢查評(píng)分排名，評(píng)分低于90分的區(qū)域責(zé)任人須進(jìn)行整改，最終排名將納入個(gè)人績(jī)效考核，同時(shí)對(duì)種植戶進(jìn)行倡導(dǎo)，透過(guò)持續(xù)不斷的6S活動(dòng)，讓所有人養(yǎng)成良好習(xí)慣。

第六，安全，安全第一，預(yù)防為主，管理有效。堅(jiān)持安全管理理念，在生產(chǎn)工作中必須確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全。煙站內(nèi)針對(duì)可能發(fā)生的安全隱患進(jìn)行定期排查，確保“零隱患”；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全消防器材及安全信道定期點(diǎn)檢，確保“零故障”；針對(duì)煙草易燃的特性，煙站內(nèi)要求“禁止明火”管理，同時(shí)納入《6S管理檢查考核辦法》作為重點(diǎn)檢查考核項(xiàng)目。

四、深化管理和控制，煙葉收購(gòu)管理規(guī)范化效率化

第一，煙站卸貨管理。叫號(hào)機(jī)制建立：種植戶抵達(dá)煙站后，需在休息室領(lǐng)取號(hào)牌，根據(jù)號(hào)碼順序有序進(jìn)行卸貨。種植戶卸貨管理：在待售區(qū)使用白色油漆并劃分出煙葉臨時(shí)擺放區(qū)域，輪到自己號(hào)碼后，在待售區(qū)卸煙葉須按順序規(guī)整擺放，不能超過(guò)白線。規(guī)劃運(yùn)輸工具管理：使用黃色油漆劃分運(yùn)輸工具停放區(qū)，需將運(yùn)輸工具停放至指定位置，不能隨意亂停亂放，不能超出黃線區(qū)域，避免占用信道。建立卸貨管理須知標(biāo)識(shí)：針對(duì)種植戶卸貨管理，初期每天在種植戶休息室進(jìn)行一次倡導(dǎo)說(shuō)明，并將《卸貨管理》注意事項(xiàng)制成展示板，懸掛在種植戶休息室，方便大家學(xué)習(xí)了解。

第二，預(yù)檢區(qū)管理。針對(duì)種植戶戶籍卡、預(yù)檢卡等資料的要求，將煙葉分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等制作成《預(yù)檢須知》展示板懸掛于種植戶休息室。使用白色油漆劃分出煙葉放置位置及信道，嚴(yán)格執(zhí)行三定管理，煙葉不超過(guò)白線，不占用通道。

第三，定級(jí)區(qū)管理。建立《定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》須知懸掛于種植戶休息室，明確定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開(kāi)、公平、公正，提升種植戶滿意度。增加標(biāo)識(shí)，對(duì)煙葉樣品等不清晰和破損的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更換。

第四，過(guò)磅區(qū)管理。過(guò)磅區(qū)目視化管理，使用白色油漆劃分出區(qū)域內(nèi)煙葉、電子秤等所有工具物品等增加標(biāo)識(shí)。增加電子秤調(diào)試記錄，每天開(kāi)始收購(gòu)工作前須進(jìn)行準(zhǔn)確性驗(yàn)證，并填寫(xiě)記錄供查驗(yàn)。

第五，煙箱堆放區(qū)管理。使用白色油漆劃分出煙箱放置位置及信道，并針對(duì)煙箱放置進(jìn)行限高，防止出現(xiàn)倒塌等安全隱患。

第六，散煙庫(kù)管理。設(shè)置不同等級(jí)的散煙存放區(qū)域，使用白色油漆進(jìn)行劃線，并制作懸掛標(biāo)示牌，要求按對(duì)應(yīng)等級(jí)區(qū)域進(jìn)行規(guī)范放置，保障整個(gè)散煙庫(kù)整潔有序。

第七，成包區(qū)管理。劃分出煙箱和散煙臨時(shí)暫放區(qū)、包裝區(qū)、成品區(qū)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化作業(yè)，避免包裝現(xiàn)場(chǎng)混亂無(wú)效率。

第八，成品庫(kù)管理。設(shè)置不同等級(jí)存放區(qū)域，使用白色油漆進(jìn)行劃線，并制作懸掛標(biāo)示牌，要求按對(duì)應(yīng)等級(jí)區(qū)域進(jìn)行規(guī)范放置，做好成品標(biāo)識(shí)管理，并按照日期做好先進(jìn)先出。

五、管理人性化升級(jí)，提升滿意度

打造建立6S管理標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范、指導(dǎo)部門(mén)推行工作，堅(jiān)持“邊推進(jìn)、邊總結(jié)、邊規(guī)范”的原則，將6S納入日常工作管理體系之中，加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)6S管理推行工作的規(guī)范和指導(dǎo)。

堅(jiān)持以農(nóng)為本，提升服務(wù)意識(shí)。煙葉收購(gòu)站堅(jiān)持從誠(chéng)信做起，腳踏實(shí)地指導(dǎo)農(nóng)民種煙致富種植戶是煙葉生產(chǎn)的主體。不能只重視煙葉收購(gòu)，而輕視生產(chǎn)服務(wù)，結(jié)果導(dǎo)致煙葉質(zhì)量下滑，種植戶不愿種煙。

六、堅(jiān)持人才培養(yǎng)，推進(jìn)煙站管理

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。根據(jù)新形勢(shì)的要求，結(jié)合煙站的工作崗位的特點(diǎn)，在平時(shí)的工作安排上，有意識(shí)地將崗位定期輪換，為職工的崗位成才創(chuàng)造條件。二是鼓勵(lì)職工自學(xué)成才，提升綜合素質(zhì)。為適應(yīng)現(xiàn)代煙葉收購(gòu)站對(duì)職工素質(zhì)不斷提高的迫切需要，煙葉收購(gòu)站要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工學(xué)習(xí)教育，出臺(tái)了相關(guān)的學(xué)習(xí)制度，建立健全考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性和自覺(jué)性。

七、結(jié)語(yǔ)

在桑植煙草收購(gòu)站的發(fā)展進(jìn)程中，我們深深地感到“以人為本、注重管理、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的管理理念是煙葉收購(gòu)站加快發(fā)展的紐帶和動(dòng)力。煙葉收購(gòu)站要進(jìn)一步激發(fā)活力、提升效益、跨越發(fā)展，必須依靠6S及目視管理等管理技術(shù)。

（作者單位為湖南省煙草公司張家界市公司）

［1］ 吳濤.煙草公司煙站管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)［D］.吉林大學(xué)，2015.

［2］ 李琳琳.煙葉工作站扁平化管理模式探究［J］.中小企業(yè)管理與科技（下），2015 （10）：44.