公共新聞大眾化角色定位的探究與實踐

李月琨

摘 要 新媒體的產生，使新聞事業走上了一條新型發展的道路，為公共新聞的發展提供了可行性因素，大眾成為公共新聞當下時代定位的角色。本文細致分析在新媒體環境中大眾角色定位的具體情況。從背景，大眾化類型以及產生的問題矛盾等多方面進行深入探究。

關鍵詞 公共新聞 大眾化 角色定位 互聯網

中圖分類號： G206 文獻標志碼 A

在當今，隨著科技發展，人類文明的進步，經濟的快速飛躍，人們可通過數字化的閱讀工具獲取到自己所關注的新聞事件，比如報紙、廣播、電視、互聯網平臺、手機客戶端等。但是，作為新型媒體平臺，在發展的過程中會出現來不及解決的新問題。筆者以騰訊新聞網站為案例，從中探究新聞篩選的角色類型定位以及對公共新聞產生的作用與影響。

1公共新聞所處環境

1.1背景分析

1.1.1歷史產生背景

公共新聞可追溯到20世紀80年代美國新聞界興起的一項社會運動。當時美國公眾對復雜紛爭的政治環境失去興趣，降低了對新聞界的信任感，新聞界內遍布大量的“腥膻色的言論”，在這種背景下，“媒體與大眾結合”的傳播環境瓦解了。人們為了重建和諧公正的媒體環境，發動公共新聞運動。以社會公眾為對象基礎重塑新聞環境，改善公共領域，引導或發起社會公眾來討論問題，達成共識，解決社會面臨的問題。

比如1993年，紐約州的《夏洛特觀察者》日報在報道一場當地居民間與種族分裂相關的沖突時，沒有著力去抓取那些很有刺激性的沖突場景和故事，而是對這個地區的居民進行了全面細致的調查，請他們就事件發表自己的意見。在報社的努力下，居民們開始選派代表組成代理機構，專門討論解決問題的對策，并拿出了一系列具體措施，最終使這場沖突沒有進一步激化，社會生活重新回到正常軌道。這種“接地氣”式的新聞報道以大眾群體為角色定位，切合大眾群體的自身利益，做到為公共服務的初衷。

1.1.2網絡環境背景

近年來的網絡媒體傳播飛速發展，各類新聞網站層出不窮，人們逐漸從傳統閱讀手段中脫離出來，通過發達的通訊媒體，接收新聞資訊。根據最新的調查數據顯示，61.1%的用戶通過手機新聞客戶端獲取每天最新鮮的時事要聞，其因素有很多，互聯網具有數據量大，瀏覽便利，傳輸快，圖文聲像相結合的的特色優勢，形成了新聞網站題材多樣化，題材內容豐富性強，閱讀便利化的有利條件。同時，騰訊新聞開設大眾評論，對新聞事件進行討論和觀點的發表，產生互動效應。讀者由被動轉變成主動思考問題成為影響新聞事件的當事人。

1.2 新環境下矛盾的激化

在閱讀騰訊新聞網站的過程中，筆者同時發現不少弊端，在當今激烈的行業競爭壓力下，媒體人為追求經濟效益，提高新聞瀏覽量，擴大宣傳等目的，選取脫離大眾生活，偏向極端和另類的主題來引起讀者好奇心。比如 “郭美美事件”的相關新聞僅在2014上半年在騰訊新聞要聞上榜率高達7次之多，其中在2014年8月4日報道《專案組揭秘郭美美：每次性交易價碼數十萬》的新聞本身確實足夠吸引讀者眼球，然而發生郭美美事件這樣的特例，在日常生活中并不屬于常態，但是作為大眾共同閱讀的新聞網站，發布者忽略了在讀者中其中也有大量的未成年人群和學生群體，作為日閱讀量過億人次的網絡媒體，過于頻繁發布此類新聞，有礙普通青少年心理健康發展，公共新聞大眾環境訴求背道而馳。

多媒體平臺運用于新聞媒體報道，從客觀角度上對公共新聞的發展起到極大的助推作用，筆者認為還要從網絡新聞的主題內容方面進行探究，從大眾的視野選取事件，以老百姓當下最關注的民生為下著筆點，選擇貼近群眾，產生互動作用的內容即-——大眾化角色的定位。

2 公共新聞大眾化角色定位

“公共新聞”理論的學者，紐約大學新聞學系主任Jay Rosen教授提出：新聞記者不應該僅僅是報道新聞，新聞記者的工作還應該包含這樣的一些內容：致力于提高社會公眾在獲得新聞信息的基礎上的行動能力，關注公眾之間對話和交流的質量，幫助人們積極地尋求解決問題的途徑，告訴社會公眾如何去應對社會問題。例如19世紀30年代的美國《便士報》引發了美國新聞史上的"傳播革命"，建立了報刊以新聞信息集聚傳播能力，其原因是內容面向社會中下層，以廣大平民百姓為主要讀者對象，讓公眾成為了新聞中的主體。由此可推，公共新聞與大眾自身密切相關。

基于二者的關系，筆者認為，公共新聞需要緊緊圍繞大眾角色，大眾角色的選取不單指報道中的對象。公共新聞中的大眾角色還涉及：新聞報道者、新聞主題、新聞讀者三方面，三著相互聯系，相互作用。

2.1大眾化的新聞報道者定位

新聞報道者，同時作為自然人，對發生的事件會做出本能的認知反映。但在公共新聞報道中，新聞報道者需要站在大多數普通人群的思考角度去辯證報道新聞。在認真履行好新聞工作者職業道德要求的基礎上，還要領悟職業倫理中亞里士多德關注行為者的中庸之道，康德關注行為過程的絕對命令，以及英國關注行為結果的功利主義。例如騰訊新聞網在對小販夏俊峰2009年因擺攤被查，在城管局內刺死2名城管，被執行死刑這一案件做的報道。從2009年5月9日《沈陽小販夏俊峰扎死兩名城管案終審判死刑》的報道開始，報道者從多角度調查報道，先后報道了《夏俊峰案：公正必須看得見》、《王楊：小販夏俊峰該不該被判死刑》、《王石川：“夏俊峰案”拷問城管制度》、《夏俊峰之子在學校被打成輕微腦震蕩不敢還手》、《夏俊峰之妻：見了丈夫最后一面》、《夏俊峰案：需要有公正的司法給民眾信心》并通過騰訊新聞視頻紀實頻道全程錄制哀送亡夫的過程，用新聞圖片的形式展示其子極具天賦的繪畫功底。

新聞工作者能很好的把握住案件公正性與道德觀的平衡點，給被告方和受害人一個公平的新聞平臺。新聞對象從多方面選進行取，有被告的家屬，有媒體評論，有讀者論壇，有官方言論，通過多方位記錄，多角度持續報道分析一位普通老百姓所遭遇的事故報道，在社會中引起很大的反響。引起大眾群體對小商販和城管之間關系的深刻反思。此則案件的系列報道很有代表性的反映了新聞工作者是大眾群體的言論代表，并把維護社會效益、公眾效益置于自己工作的首位。

2.2 大眾化的新聞主題定位

新聞主題對象，就是對新聞題材的大眾化選擇。題材大眾化，是公共新聞的基礎。公共新聞要求，選取的題材是調查了解大量受眾真正關心的信息和話題，而不是兩極分化、走極端。

公眾生活的大環境是旨在追求和諧。和諧社會需要公眾的集體力量。從概率統計學角度說，絕大多數的人，以及他們的行動，是處于中間部分的，而不是處于極端的少數。但當今部分新聞報道往往只是關注處于“極端”的反常問題。通過“非正常”現象奪人眼球，以追求經濟利益。過多報道極端事件，沒有考慮到讀者人群多樣化，會逐漸改變受眾的價值看法。尤其是當下對娛樂新聞素材選取問題尤為嚴重。據騰訊網報道，“鋒菲”復合報道頭條新聞上榜率在兩天之內達到3次之多。矚目的頭條報道，是要報道最有代表性，最關注的社會問題。消極，低俗的娛樂報道僅僅代表大眾群體中小部分人們發生的私人問題，此報道忽略了大眾讀者其中還包括未成年人群體，沒有從大眾青少年的心理健康發展考慮出發，高頻率出現在頭條版面，會在潛意識里給大眾尤其是未成年讀者群體形成偏激的價值觀和錯誤的婚姻觀。

相反，騰訊出品的《中國人的一天》圖片新聞專輯，從普通老百姓的平凡生活和工作為出發點，講述身邊你我他發生的故事，把關注點放在熱愛生活的大眾群體中，無論是采訪者還是讀者，都會產生共鳴。很好的體現大眾角色的定位目的。

筆者認為，大眾化的新聞主題對象選取還要有以下幾點特征：1.主動性，即報道讀者想要關注的內容，選取的題材需要表達出大眾的訴求，而不是被動的接收信息；2.平衡性，題材內容的選取不能偏離大眾，太過于極端，主要還是要選擇跟大眾息息相關的題材類型；3.互動性：報道的新聞在讀者閱讀之后，會作用于事件相關的人或事。

2.3大眾化的新聞讀者定位

新聞讀者來源于大眾群體。數字化信息時代為大眾群體提供瀏覽新聞的便捷條件。在新聞發展史的初期階段，由于人們的受教育程度有限，文化水平普及面狹窄，加上印刷技術、交通運輸、報社機構數量少等客觀因素，只有少部分上層群體有能力閱讀報紙，關注新聞，從而導致讀者范圍狹小，報道涉及的內容也與大眾存在距離感。在當今，隨著科技發展，人類文明的進步，經濟的快速飛躍，人們可通過數字化的閱讀工具獲取到自己所關注的新聞事件。尤其在互聯網環境下，新聞網站發展迅猛，與傳統的紙質、電視、廣播不同，新聞網站不受版面、時間、印刷、運輸等問題的困擾。以騰訊新聞網為例，據數字統計，該網站的日瀏覽量早在2012年已破億次點擊大關，各年齡層次，各行各業的人們都會通過新聞網站關注時事動態，與過去相比，新聞媒體通過網絡平臺在內容發布、更新效率、反饋評價等方面的特點為大眾廣泛關注新聞提供了便利的條件。

公共新聞報道需要了解大眾讀者關注的方向才能持續發展。閱讀對象是大眾的代表，依托閱讀對象，以閱讀者為出發點敏銳的嗅探到大眾的的閱讀需求。例如2014年3月8日，馬來西亞MH370航班失聯事件，騰訊新聞對此進行的系列報道。從飛機發生事故的報道《馬來西亞航空公司與載239人飛機失去聯系》、《馬來西亞航空失去聯系飛機上有160名中國人》，到《對馬航失蹤的多種可能性原因分析》，進而拓展調查《馬航飛機失蹤最新消息：機長疑為政治報復改變航線》，全球對搜尋失聯客機采取的行動《多國參與搜救失聯馬航客機》報道等等。新聞工作者在構思新聞主題時有意識向大眾讀者的角度靠攏，選取有用信息內容，每一則新聞都是大眾讀者最想了解的訊息，社會各界通過新聞咨詢，時時掌握馬航搜尋動態，作出相應的回應，媒體接收大眾反饋進一步探究，一步一步落實失蹤飛機的下落。切實的實現公共新聞全心全意考慮大眾利益的特點。

3 角色定位在公共新聞報道中的問題和思考

3.1大眾對新聞報道的的懷疑態度和信任危機

公信力下降，是近年來新聞媒體行業都會出現的問題。矛盾是由媒體與受眾雙方作用產生，存在幾點突出原因：1.對事件的報道，總會逐漸偏離主題方向。例如2014年8月對“漸凍人”冰桶挑戰的報道，初衷是為了讓公眾關注弱勢群體，給予更多的幫助力量。但是在后續報道中，關注點逐漸轉移到了明星的娛樂話題，最后不了了之。2.對新聞事件認知不夠深入。2014年10月10日騰訊新聞《父親扮女人賣衛生巾籌錢救女》的報道，引起社會廣泛關注。但是作者在沒有對當事人有更多了解的情況下報道了該新聞，后期《男子賣衛生巾救女獲40多萬善款后離開》事件在其它網站的反駁報道引起大眾非議。3.受眾讀者需要提高自身的辯證思考能力和素質。網絡平臺可以充分發揮大眾言論自由的權利，從評論中可以了解到當下人們的生活狀態火熱對社會的態度。但是從評論中來看，部分大眾，主要在青年人群中，缺乏主觀的思考辨析問題的能力，價值觀比較偏激極端，對事件事件作出反對呼聲。這種浮躁的狀態，體現大眾的公共意識認知程度不夠高。

3.2經濟利益與大眾利益的權衡

當代社會競爭壓力，讓新聞工作者無法以“烏托邦”式的精神境界去全心全意為人民服務。在嚴峻的市場競爭環境下，媒體為了維持生計，促使其找尋刺激性，有新鮮感，非主流、爆料性的事情作為亮點，以賺得廣告商的大力支持，社會各界廣泛關注，常常忽略了大眾自身的需求，不能滿足大眾利益，不能完全站在大眾角度看問題。

其次，由于相關的監管審核力度的疏忽和制度的不健全，讓想要借媒體宣傳私人利益的不法人士以鉆空子的機會。不少新聞脫離大眾，帶有強烈的主觀情感偏向，忽略新聞的客觀性，形成炒作嫌疑，阻礙公共新聞的健康發展。需要建立健全完善的監管制度，亟需加強對新聞行業法制化管理。

參考文獻

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