淺析省級衛視公信力的提升方法

曹毅梅 王冠玉

（河南大學，河南　開封　475001）

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淺析省級衛視公信力的提升方法

曹毅梅 王冠玉

（河南大學，河南開封475001）

摘 要：省級衛視公信力具有深遠的影響，而當今社會省級衛視公信力的流失讓人痛心。假新聞、失真報道、虛假廣告、低俗電視節目在我們的生活中屢見不鮮，使得受眾對省級衛視公信力缺乏信心。省級衛視公信力流失的原因并不是單方面的，它由多方面造成。應當從多種途徑提升省級衛視公信力，打造受眾信任，引導正確輿論，實現有社會效益的多贏局面。

關鍵詞：廣播電視；省級衛視；公信力；受眾；媒體

省級衛視被社會大眾所信賴，也就形成了其媒體公信力。隨著社會的發展，人與人之間需要信任，人與媒體之間也需要信任。媒體是信息傳播的主體，受眾是信息傳播的接收者。要充分利用省級衛視這樣一個大的平臺，提升省級衛視的傳播力、影響力與公信力。

一、省級衛視公信力的重要性

省級衛視公信力的重要性不言而喻。首先，省級衛視的發展離不開受眾的信賴，省級衛視公信力是省級衛視生存和發展的基礎，是省級衛視自身實力的體現。省級衛視的媒體公信力越高，它的知名度就越大、信譽度就越好、影響力就越廣、權威性就越強，與其他衛視的競爭力也就越強。

其次，省級衛視在信息傳播過程中，非常注重信息傳播的效果，而信息的傳播效果受媒體公信力的影響。省級衛視公信力越高越有利于信息的傳播，因為信息的傳播效果與省級衛視的知名度、可信度、影響力息息相關，而省級衛視公信力與信息的傳播效果關聯密切。

最后，省級衛視公信力的提升，能夠使省級衛視更好地推動社會發展，為政府和人民作貢獻。作為傳播媒介，省級衛視需要發揮紐帶的作用，讓政府和人民能夠更好地溝通交流，而公信力能夠使這條紐帶更加堅固。

二、省級衛視公信力建設中的問題

目前，國家政治、經濟、文化正處于建設發展階段。受多方面影響，省級衛視公信力面臨著市場化運作的競爭，國家財政撥款也在逐年減少，這使得省級衛視面臨著很大的難題——如何在激烈的競爭壓力中生存。想要博版面、吸引受眾眼球關注；想要多掙錢、維持資本運作；想要促收視、發揮輿論導向作用，省級衛視如何才能夠發揮話語權，達成大眾傳播工具的效果，如何才能不出現影響媒體公信力的問題。這是對省級衛視的嚴峻考驗。不少省級衛視沒有通過考驗，出現了虛假新聞等現象。

公民具有知情權，省級衛視的話語權是基于知情權之上的，是一種公共權力。當這種公共權力面對市場競爭壓力而選擇向收視率、向金錢屈服時，就不難見到層出不窮的不正當盈利手段了。為牟利而不堅持公正，對新聞來源不嚴謹處理，對新聞采訪不深入探查等行為；新聞媒體工作人員個人職業素質不高等現象的出現，呈現給受眾省級衛視非公正、非客觀的印象，導致媒體公信力逐漸降低。

受眾通過電視、廣播等媒體獲取到的信息，有時不能確定其是否屬實。一些電視節目的夸大報道也令觀眾對其信任度降低。當受眾開始質疑省級衛視播報的新聞的真實性時，就代表著省級衛視公信力在流失。省級衛視目前面臨著一定程度的信任危機。

三、省級衛視公信力的提升

當代社會省級衛視公信力的流失已經成為影響廣播電視媒介發展的一個重要因素。省級衛視如果想進一步發展，就必須提高自身的媒體公信力。“水能載舟，亦能覆舟”，受眾與媒體之間需要呈現一種良性相處的關系。

（一）遵循新聞傳播的原則，提高輿論導向能力

需要明確的一點是，省級衛視要更好地發揮輿論導向的作用，就必須建立媒體公信力，缺失了公信力，任何社會效益和經濟效益都得不到保障。越是仰仗輿論導向能力進行虛假報道，越是違反新聞傳播原則，公信力越是樹立不起來，經濟利益便越受損害，從而導致惡性循環的不利局面。想要打破惡性循環，首先便是堅持新聞傳播原則，要明確一點：只有樹立起了公信力，才有經濟效益。

（二）以大眾利益為重，樹立良好傳媒形象

參照品牌企業文化的發展，百年老字號之所以能夠得到傳承和發展，不僅靠企業產品的廣告投入，更多的是在受眾中樹立了良好的企業形象。省級衛視的基本價值便是其內在品質的凸顯，公信力便是內在品質所在。無論是電視、廣播、報紙或網絡，任何媒體要想在激烈的競爭中脫穎而出，就必須凸顯內在品質，必須樹立公信力。

良好的傳媒形象能夠不斷提升省級衛視在受眾中的影響力和傳播力，也有利于打開知名度，起到口口相傳的推廣作用。以新聞真實為重，還原事件的真實性，將公眾利益擺在最重要的位置，最終會樹立自身良好的形象，贏得受眾的認可，以及贏得市場帶來的經濟效益。

（三）從業人員素質有待提高

無論是記者，還是通訊員，或是新聞撰稿人，在從事新聞媒體行業后，都必須注重兩方面素質的培養：一是良好的職業道德修養；二是過硬的專業文化素質。

對新聞的敏感度決定了新聞的時效性，對新聞真實性的認真敬業態度決定了新聞事件報道出來以后是否能經受住時間與大眾質疑的考驗，對新聞的深入引導的思考代表著媒體挖掘新聞價值的深度。這些都應該是從業人員需要著重提高的方面。

（四）在政府加強監管的同時，省級衛視要加強自我約束

近三年來，廣電總局屢次下發文件加強對媒體的監管，集中整治了電視劇市場、互聯網市場等媒體平臺，可見政府從未放松對省級衛視的監管力度。在被政策管轄的同時，省級衛視面臨著殘酷的市場競爭，在市場競爭的洪流中，并非只有傳播虛假新聞博眼球這一條“捷徑”可走。并不是說堅持對自我的約束，報道真實、客觀、公正的內容就無法生存，反之，只有堅持不懈地樹立社會公信力，才能夠不被市場競爭吞噬，獲得更長遠的發展。市場化更需要加強對自身的約束，抵制捷徑的誘惑，腳踏實地地發揮媒體監測社會環境、協調社會關系、傳承文化、提供娛樂、教育大眾、傳遞信息、引導群眾價值觀的功能，只有這樣，省級衛視才能屹立不敗之地。

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中圖分類號：G229.24

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2016）05-0017-01

基金項目：本論文為2015年河南省哲學社會科學規劃決策咨詢項目階段性研究成果，項目批準號：2015JC27

作者簡介：曹毅梅，河南大學新聞與傳播學院教授。王冠玉，河南大學新聞與傳播學院研究生。