新媒體時代輿論引導的關鍵點

近年來，微信、微博等新媒體的出現改變了社會輿論環境。擁有強大技術支撐和依托的新媒體，日漸成為輿論表達的新途徑，社會輿論借助新媒體得以迅速傳播、擴散，這給輿論引導工作帶來了難得的發展機遇。但是，面對信息傳播格局的改變，輿論引導工作也應做出新的應對，主動搭建新媒體平臺，不斷強化輿論引導的效果，切實提高輿論引導的傳播力、影響力。具體說來，應著重把握以下幾個關鍵點。

抓住輿論引導窗口期

新媒體把很多人都納入到信息傳播的主體行列，每個人都有自己的傳播工具，進行信息的發布和傳播。新媒體傳播渠道多樣、表現形式豐富，能夠讓信息快速傳播和發酵，使其影響持續擴大，往往能在短時間內形成巨大的輿論場，造成難以預估的影響和效應。在新媒體環境下，輿情每時每刻都在變化，輿論隨時隨地都會發生。一張照片、一段視頻、一個評論，都會成為輿情、輿論的源頭和起爆點。如果不針對此種情況及時地進行疏導，那么很可能會產生連鎖反應、蝴蝶效應，讓破壞性的力量集聚，導致輿論危機、信任危機的爆發，不利于社會的和諧穩定。

與傳統媒體環境對輿論引導工作的要求相比，新媒體時代輿論引導反應時間短，一旦錯過與公眾溝通的最好機會和解決問題的時間節點，輿論引導工作就會變得十分被動。面對新媒體的特點和屬性，輿論引導工作要有一種緊迫感，要開展輿情監測分析，建立安全預警機制，提前做出輿情研判，在輿情的潛伏期、成長期適時進行輿情干預，針對輿情的不良苗頭要快速反應，相應的對策措施要及時跟進，從而抓住輿論引導的最佳窗口期，牢牢掌握輿論引導的主動權。

占領輿論引導制高點

社會輿論能影響人的思維、情緒、判斷，其實質是公眾集體意識的表達，更是一種重要的社會控制力量，任何社會輿論都不容忽視。新媒體在輿論熱點跟蹤、輿情動態掌握方面具有技術優勢，借助新媒體途徑能夠擴大輿情信息的收集面，讓人們了解社情民意變得更加容易。新媒體拓展了輿論空間，提高了社會輿論本身的力量，具有重要的輿論監督作用。當然，新媒體也是群眾進行信息溝通交流嶄新的、便捷的、高效的渠道，通過在新媒體平臺進行權威信息的公開和發布、傳聞謠言的核查和揭露、政策方針的解疑和釋惑、錯誤觀點的回應和批駁等輿論引導工作，能夠更好地應對各種突發性事件，起到穩定民心、化解矛盾、還原真相的作用。

借助新媒體的技術、手段和方法推進輿論引導工作，既是順應信息傳播格局變革、促進新媒體自身健康發展的需要，也是有效化解輿論矛盾和危機、構建和諧輿論環境的需要。在新媒體時代，做好輿論引導工作必須順應信息傳播的新趨勢、新特點，及時研究、掌握、應用大數據方法、互聯網思維等最新的技術方法和思維方式，善于運用新媒體的即時性、互動性、開放性等特點和優勢開展輿論引導工作，占領新媒體的輿論陣地，不斷提高輿論引導的能力和水平，增強輿論引導的效果和質量，占領輿論引導的制高點。

打造輿論引導新格局

新媒體進一步凸顯了大眾的主體地位，但新媒體的信息發布沒有嚴格的審查和確證，作為新媒體傳播主體的普通大眾又缺乏專業媒介素養，也正因為如此，魚龍混雜、優劣并存、真偽難辨的信息充斥在新媒體領域，尤其在當前改革開放的攻堅階段，各種矛盾、觀念交鋒，借助新媒體的放大效應，更增加了引發社會輿論危機的風險，平添了輿論引導的難度。

以互聯網技術為基礎的新媒體，與廣播、電視、報刊等傳統的大眾媒體形成了兩大輿論場。傳統媒體肩負著社會輿論引導的職責，但跟進速度相對較慢、互動參與性有待提高。新興媒體則信息更新快、思維理念新，體現出了對輿論引導的技術優勢。然而新媒體的廣泛應用也對整個社會的輿論生態形成巨大的沖擊，讓輿論引導的環境、對象、范圍都發生了很大變化，給輿論引導的程序、節奏、方式帶來不同程度的改變，尤其是新媒體平臺上各種謠言、虛假信息、不當言論、炒作新聞泛濫，讓新媒體的輿論引導工作難度加大，更讓新媒體自身的輿論引導能力和可信度受到質疑。

在推動傳統媒體的變革與加強對新媒體的規范和立法、引導和管理的同時，要積極促進媒體融合，打破兩個輿論場的界限和藩籬，實現傳統媒體和新興媒體兩條腿走路，促進多媒體的優勢互補、良性互動、共享共振，營造健康的媒介生態，形成輿論引導的融媒體合力，重塑輿論引導的新格局。

總而言之，當今中國正步入新媒體輿情時代。我們既要遵循新媒體的傳播規律，也要掌握輿論引導的運行原則;既要提高新媒體的應用能力，也要堅持輿論引導的正確立場;既要把新媒體建設好、運用好、管理好，也要把社會輿論駕馭好、掌控好、引導好。唯有如此，才能把新媒體錘煉和打造成通達社情民意、引導社會熱點、輔助輿論監督、促進社會和諧的有力武器，也才能切實增強新媒體輿論引導的針對性、時效性和思想性。