個人隱私安全亟需法律護航

征信報告、賬戶明細、余額等，本是個人的隱私。但是，湖南一銀行支行行長，卻出售自己的查詢賬號給中間商，再由中間商將賬號賣給有銀行關系的“出單渠道”團伙，再由另外一家銀行的員工進入內網系統，大肆竊取個人信息。10月14日，記者從綿陽市公安局網絡安全保衛支隊獲悉，綿陽警方最近破獲公安部掛牌督辦的“5·26侵犯公民個人信息案”，抓獲包括銀行管理層在內的犯罪團伙骨干分子15人、查獲公民銀行個人信息257萬條、涉案資金230萬元，成功打掉了侵犯公民個人隱私的這一黑色產業鏈。(10月17日《成都商報》)

在銀行面前，無論何種身份的客戶都沒有秘密可言。這句話于我心有戚戚焉。銀行行長出售賬號，257萬條公民信息被泄露，就是最好的事實佐證。銀行作為公眾財富的守衛者，如何更好地保護客戶的隱私，看來在這個體系中仍有諸多漏洞亟待進一步完善。如果銀行不能真正把用戶隱私和數據安全放在重要位置，長期下去勢必影響客戶的信任度，一家銀行造成的問題，也可能造成客戶對整個銀行業的不信任。

我國《商業銀行法》規定，銀行負有為儲戶保密的義務，不應泄露儲戶的開戶信息。若因此導致儲戶受到損失的，銀行將承擔侵權的民事賠償責任。2011年，央行就發布了《中國人民銀行關于銀行業金融機構做好個人金融信息保護工作的通知》，規定銀行業金融機構在收集、保存、使用、對外提供個人金融信息時，應當嚴格遵守法律規定，采取有效措施加強對個人金融信息保護，確保信息安全，防止信息泄露和濫用。遺憾的是，個人信息結果還是經受不住“利益出賣”。

要看到，銀行個人信息泄露帶來的影響，不單是多幾個騷擾電話這樣簡單，更有一些心術不正的人利用得到的信息詐騙他人，給受害者帶來更多的損失。竊以為，保護個人隱私，既要靠技術，更要靠法律，讓懲戒更加具有法律上的操作性，增加對不法行為尤其是泄密環節的懲處手段，進一步提高違法成本。

銀行行長出售賬號，257萬條公民信息被泄露，不過是隱私出賣牟利的一個細小浪花。之所以出現上述情況，原因或許與國內并沒有專門的銀行保密法、監管機構對商業銀行監管不嚴、銀行在客戶隱私保護等方面不夠重視都有關系。鑒于此，保護客戶個人信息和隱私，亟須從完善銀行制度和相應的法律法規入手。