企業的經營方式和管理理念需要適應時代的變化。互聯網技術和社會保障體系等的發展給企業帶來了若干顛覆性的沖擊,如果我們不能感知到這些沖擊并采取相應的策略,將會錯失企業發展機會甚至喪失生存能力。
未來的企業將更加柔性、邊界模糊和組織結構超平化,維系傳統組織的權力因素正逐漸被契約因素所取代。在這種環境下,企業的業務板塊或事業單元將會因項目機會出現而構建,也會因項目結束而解體。在項目機會出現時,項目發起企業作為一個核節點根據契約規則吸引其他資源而構建項目利益相關方社會網絡;隨著項目的進展,這種社會網絡的有些節點將會因失去對網絡的粘著度而消失,而一些新的節點將會顯現和粘著于這種社會網絡。有些企業會扮演構建網絡的角色,有些企業將扮演網絡節點的角色。企業承擔項目的始始終終使企業本身變成了動態演化的項目利益相關方生態系統。
我們無法可靠預知未來,只能依賴動態的項目、利益相關方之間的彼此合作和不斷創造價值來支撐企業的生存和發展。捕捉項目機會的能力、構建項目利益相關方網絡的能力以及維護這種網絡有效運營的能力將成為企業的三大競爭力。人與項目、項目與企業、企業與社會環境之間互動關系的形成、維系和解散也將成為組織級項目管理的重要內容。
由于無法可靠預見將來,企業難以提前培育和儲備人才,我們能做的就是當項目機會出現時盡量縮短發現人才、吸引人才并為其構建有效游戲規則的時間。在這種態勢下,“人力資源”的概念將會被“利益相關方”所取代。“資源”的背后隱含著依靠權力的占有和支配,權力決定于對將來利益的承諾能力。在變化和動蕩的環境下,企業難以對人們做出長久可靠的承諾,因此,其擁有權力的程度將會減弱,只能將傳統的“人力資源”變成因利益關系而合作的“利益相關方”。
利益相關方參與項目,是因為選擇的結果,是因為人們將精力和時間等投入到這些項目上比放在別的項目上更合算。“我們來自五湖四海,為了各自的目的走到一起”是構建項目治理關系的前提假設。對處于不斷變革環境中的企業來說,上司和下屬這樣的隸屬關系將變成甲方和乙方的動態契約關系,依據權力大小而構建的組織層級將會逐漸變成彼此間互聯互動和相互依存的超平式網絡結構,傳統的“組織”概念也將被“社區”或“項目生態系統”所取代。
如果說項目團隊建設是為了形成項目生產力的話,那么組織級項目管理的核心任務就是構建基于治理機制的項目生產關系。項目生產關系類似于自然生態系統。盡管狼被有些企業推崇為智慧、團隊、進取等的象征,但不可回避的是,在生態系統中,狼已成為面臨滅絕威脅的動物,而善于結網的蜘蛛卻已存活了至少1.65億年。為適應這樣一種生態系統,企業高管與其說要當好狼王,不如說要當好結網者,正如《夏洛特的網》中所言:“結好一個網,然后靜靜等待美好的事情發生。”
項目需要按期結束,而企業則需要活得長久才好。