合作學習法在商務英語教學的應用研究

王瑞（西安文理學院外國語學院 陜西西安 710065）

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合作學習法在商務英語教學的應用研究

王瑞（西安文理學院外國語學院 陜西西安 710065）

摘 要：商務英語的教學目的是培養學生在商務活動中的交際能力。合作學習法所倡導的教學目標符合商務英語教學的特點。本文用具體實例展示了如何在商務英語教學中應用合作學習法，并提出了教學實踐中出現的問題和改進的建議。

關鍵詞：合作學習法；商務英語；可行性；教學實例

【DOI】10.19312/j.cnki.61-1499/c.2016.05.086

商務英語是實用性很強的課程，而非學術類課程，目標是培養出能夠滿足企業需求的商務加英語的復合型人才。教學內容主要涉及金融、貿易、營銷、廣告、銷售、管理等具體的商務活動，教學目的是使學生能夠用英語從事具體的商務活動，提高學生的溝通和合作能力。

一、商務英語教學中合作學習法應用的可行性分析

合作式學習法，又稱協作式學習，（cooperative learning or collaborative learning)，是20世紀70年代初興起于美國,目前在世界許多國家推廣的一種以學習者為中心的教學方法。它可以在課堂教學中營造師生平等，輕松的氛圍，通過使學生在小組合作中分當不同的角色，發揮各自所長的方式來提高學生的綜合素質。合作學習法在EFL和ESL教學中被認為是能夠推動學生認知和語言技能發展的有效教學方法。合作學習的教學目標不僅僅是學術性目標，還包括了合作技能目標；不僅僅包括認知領域，還包含了情感領域（如相互尊重、相互幫助、榮辱與共等）的教學目標。

商務英語的特點是專業化和實用性。商務英語教學是訓練學生在商務活動中運用英語進行溝通和合作的能力，因為能否處理好來自不同文化背景下的人與人的合作交流是很多商務活動成功的關鍵。商務英語教學特點和合作學習法所倡導的教學目標具有同一性。并且，合作式學習法一、有利于開展模擬業務和語言實踐活動的情境教學。商務英語的教學中涉及多種綜合商務技能，如打電話，訂酒店，詢盤等活動，合作式學習法能更加真實地模擬商務英語會話情景，將商務知識和交流情境相結合，讓學生設身處地地擔任賣方或買方,或者小組之間展開談判等；二、可以提高學生的學習興趣，跟傳統的教學相比，小組學習能夠使學生有機會就學習主題相互探討，進行有效的社交互動。小組間還可以開展平等競爭，提高學生們參與課堂教學活動的積極性。三、符合商務活動的特點，可以提高學生的溝通能力，注重學生的商務實踐能力、責任感、工作積極性、創造性和團隊合作意識的培養。

二、商務英語教學中合作學習法實例分析

下面以筆者在其學校從事的商務英語教學為例來展示如何在教學中實現合作學習法。此門課程的教授對象是英語專業本科三年級學生，選用教材為劍橋國際商務英語（中級），其中第六章International Trade中有一節是關于Making enquiries的綜合練習，這項練習需要大家綜合運用前四章中所學到的商務英語的基本技能，比如打電話，寫E-mail等。在課堂上進行這項練習時，全班被分成了六個小組，每個小組五人。每個小組由組員推薦一位group leader，老師給每個小組分配五個任務。第一個任務是小組成員閱讀關于Broadway產品的宣傳材料，互相幫助解決詞匯和理解問題；第二個任務是由充當部門領導的學生給充當供應商的學生打電話（給定文本），另外一個學生充當助手，剛剛走進其辦公室，恰好聽到了這通電話。第三個任務是充當助手的學生在報紙上恰好讀到了一篇關于其供應商Arcolite將要關閉其位于Winterthur的工廠，他需要將此情況匯報給自己的領導。第四個任務是部門領導將尋求新的供應商的任務交給了助手，但是由于當地沒有供應商能提供所需產品，于是充當助手的這個學生需要寫一封Email給海外供應商,（老師給出一封類似的詢盤信，讓學生在此基礎上修改）第五個任務是，另外一個充當人事部門的經理學生告訴助手，自己有一個海外供應商朋友可以提供產品，并且可以電話溝通幫忙獲取報價。第六個任務是小組最后那名同學充當海外供應商負責回復E-mail。第七個任務是助手和部門經理商量在兩個供應商中擇優選取。此項教學活動預計花費半個小時左右，實際時間為35分鐘。此項綜合活動需要學生運用溝通技巧，打電話技巧以及商務信函寫作技巧等，并且涉及多個部門和企業，非常適合小組活動。在整個環節中，合作學習法始終貫穿其中，學生們反映學習效果良好，學生不是被動接受而是主動思考，在思考的過程中學生更容易產生興趣，當他們發現老師的講解和自己討論的結果有差異，就會對學習的內容更加印象深刻。

三、商務英語教學中合作學習法應用出現的問題與對策

和傳統的教學方法比，商務英語的教學實踐中應用合作學習法取得了良好的效果，但是，仍然有許多問題需要在實踐和教學反思中不斷完善。一、小組成員配置不合理會導致小組無法按時按質完成任務，甚至拖后整個教學環節。因此，小組成員設置要合理，應該遵循同組異質和異組同質的原則，優化組合。每組成員之間學習能力水平要有差異，優差搭配，但是組與組之間綜合實力要相當，這樣才能調動學生積極性，實現公平競爭；二、有些學生參與度比較低，在小組討論中很少發言甚至保持沉默。這時教師應該發揮其引導作用，幫助小組長為此類學生分配更能調動其積極性的角色，使學生明白：自己的努力是小組成功必不可少的條件；三、課后有些學生認為教師參與過多，有的認為教師參與不夠。雖然合作學習法是以學習者為主體，但教師的作用應該是多方面的，應該鼓勵學生自主學習，同時也要鼓勵學生承擔學習責任，使之勇于戰勝困難。

合作學習法能滿足商務英語教學的特點，是目前相對有效的教學方法。但是教學過程是動態的，教師在實際教學中還應該不斷地分析學生需求，及時進行教學反思，才能收到更好地教學效果。

參考文獻：

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[4]余洪英，高職商務英語教學中合作教學法的應用研究。中國教育學刊2015：課程與教學，2015（2）

作者簡介：

王瑞，西安文理學院外國語學院講師，研究方向：商務英語。