基于移動互聯網的體育場館運營管理系統研究

陳亮+陳永浩

摘 要：移動互聯網塑造了全新的社會生活形態。為提升互聯網背景下體育場館市場化水平和運營能力，設計了體育場館運營管理系統。該系統采用B/S模式三層結構進行系統架構，SQL Server2012數據庫系統，移動終端應用基于HTML5實現移動Web開發模式，并且系統使用方便，互動性強，界面友好，實用價值較高。

關鍵詞：移動互聯網；體育場館；運營管理；系統

中圖分類號：G818 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）12-0164-02

近年來，國務院頒布《關于加快發展體育產業促進體育消費的若干意見》《關于加快發展健身休閑產業的指導意見》，體育產業發展掀起了高潮。體育場館作為體育產業發展中的重要載體，迎來了市場化發展的重大機遇。截至2013年12月31日，陜西省人均體育場地面積1.07平方米，低于1.46平方米全國水平[1]，群眾體育鍛煉的場館緊缺。體育中心運營管理系統信息化程度，落后于體育事業建設發展過程和經濟與技術發展的腳步。截至2016年6月，手機網民規模達6.56億，占比92.5%[2]。移動互聯網塑造了全新的社會生活形態，具有移動隨時隨地隨身和互聯網分享、開放、互動的優勢[3]，利用移動互聯網技術，實現場館的運營推廣，提高場館的流轉率和利用率。這有利于更好地促進體育產業發展，提升體育場館市場化水平和運營能力。

一、系統的整體架構設計

體育場館運營管理系統是建立在互聯網基礎上的應用系統，根據體育場館運營管理實際條件設計，具體結構（見圖1）。采用 B/S 模式[4]的三層結構（減小了服務器壓力，提高系統響應速度）表現層、業務層、數據層。數據庫系統采用 SQL Server 2012 數據庫系統。移動終端應用基于 HTML5實現移動 Web 開發模式（有周期短、難度相對小、成本低、可跨平臺等優點[5]，后期維護簡單），利用HTML5 支持的一些跨平臺 API 完成終端硬件的部分調用，實現后期拓展。

二、系統設計與功能實現

（一）系統設計

根據B/S網絡結構，將該輔助教學系統分為三個層次，即登陸頁面、選擇類型和功能區。會員、教練員、管理員登陸界面對應相應模塊，管理系統設計（見下頁圖2）。

（二）功能實現

1.會員用戶功能。練習視頻模塊是提供各項體育項目基本技術視頻。采用視頻形式，滿足會員個性化的需求，幫助會員提高基本技術水平。預約場地模塊通過在線預約場地，在線繳費，預約狀態查詢。預約陪練模塊主要是完成陪練預約，根據陪練人員簡介選擇陪練人員，預約陪練時間，完成練習后可進行評價。指導建議模塊是陪練教練根據預約人練習情況提出合理建議，提示自主練習注意事項，提供練習建議。評價反饋模塊中，會員可以根據自身體驗對體育場館、陪練水平、消費體驗等以文字、圖片等形式反饋，管理人員統計分析，改進管理流程與質量。增加會員分享評價換積分功能，實現口碑宣傳，擴大場館知名度。

2.管理員用戶功能。用戶管理模塊可實現會員管理，會員積分。信息管理模塊可上傳、更新場地、陪練信息。預約審批模塊主要進行會員場地、陪練預約審批，審批通過后系統自動更新場地、陪練預約狀態，并短信通知陪練人員。視頻上傳模塊可上傳場地介紹視頻，陪練人員技術教學視頻，滿足會員個性化需求。系統維護模塊設置賬號密碼登錄，進行系統維護，更新頁面模塊，滿足拓展功能需求。在線交流模塊由管理員對會員反饋情況進行答復，并根據反饋情況進行統計分析，改善管理流程。

3.教練員用戶功能。信息錄入模塊由陪練教練錄入個人信息，并上傳簡要基本技術教學視頻。陪練預約模塊進行預約查詢，了解預約時間、場地、人員及聯系方式。歷史陪練模塊查詢歷史預約與統計分析，對會員預約規律進行統計，通過會員評價總結改進陪練過程。輔導建議模塊可進行點評，提供個性化輔導建議，安排自行練習內容與注意事項。在線反饋模塊實現與管理就陪練、場地等情況進行交流。

4.互動功能實現。用戶類型共分為會員、教練、管理員通過系統功能實現互動功能，以更好地實現場館管理。會員通過評價反饋分別與教練員、管理員實現互動，教練員通過輔導建議、在線反饋分別與會員、管理員實現互動；管理員通過在線交流分別與會員、交流員實現互動。

三、移動互聯網場地管理系統的優點

第一，方便會員預約，提高場館使用效率。移動端方便會員根據個性化需求隨時實現預約。系統可根據不同預約時間，實行峰谷預約價格，通過價格杠桿，提高閑事場地使用效率。

第二，打破傳統訓練時空限制，為會員自主學習提供信息資源會員在手機端、電腦端根據公開視頻和知識鏈接可自行學習基本運動技能，進行課前預習結合陪練教學反饋輔導和訓練計劃安排，可有效改進基本技能，提高學習效果。

第三，詞頻分析統計，改善管理流程。場館管理系統提供了一個自由、平等、開放的交流平臺。會員、陪練員可以發表自己的觀點，系統通過詞頻分析和數據統計，了解市場需求，及時調整產品結構。通過反饋統計，督促陪練教練時刻提高專業素質和知識能力，適應會員需求。

四、小結

基于移動互聯網的場館管理系統是建立在數字技術、網絡通信技術、計算機多媒體技術、虛擬現實技術等現代信息技術平臺上的一種管理載體。將場館管理與現代信息技術手段相結合，有效解決傳統體育場館運營管理存在管理效率較低、設備運行數據不全、缺少經營決策依據、智能化水平不高等問題[6]。移動互聯網思維探索體育場館管理模式變革，促進運行管理體統現代化、數字化、智能化，提高體育場館運營效率，對滿足現代社會人們健身娛樂消遣的需求，促進社會經濟發展具有重要的現實意義。

參考文獻：

[1] 第六次全國體育場地普查數據公報[EB/OL].國家體育總局網站，2014-12-25.

[2] 第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告[EB/OL].中國互聯網信息中心，2016-08-03.

[3] 林之，周志衡，周騰，等.移動互聯網環境下的社區衛生服務信息系統設計與實現[J].醫學信息學雜志，2015，（3）：17-21.

[4] 趙宏偉，秦昌明.基于B/S3層體系結構的軟件設計方法研究[J].實驗室研究與探索，2011，（7）：64-66.

[5] 吳吉義，李文娟，黃劍平，章劍林，陳德人.移動互聯網研究綜述[J].中國科學：信息科學，2015，（1）：45-69.

[6] 楊雅文.基于物聯網的體育場館經營管理系統框架研究[J].智能建筑與智慧城市，2016，（6）：62-66.

[責任編輯 李曉群]