基于電子商務(wù)的企業(yè)管理及其創(chuàng)新

葉春煒，陳培成，章志祥

(泉州師范學(xué)院，福建 泉州 362000)

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基于電子商務(wù)的企業(yè)管理及其創(chuàng)新

葉春煒，陳培成，章志祥

(泉州師范學(xué)院，福建 泉州 362000)

現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及通訊技術(shù)的飛速發(fā)展改變了我們的生活，電子商務(wù)逐漸興起，并掀起了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的變革，為企業(yè)帶來新的契機(jī)的同時(shí)，也讓企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)的管理要適應(yīng)信息化時(shí)代的高速發(fā)展，就必須要?jiǎng)?chuàng)新，本文闡述了電子商務(wù)的相關(guān)概念，對(duì)電子商務(wù)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)管理了的一些影響進(jìn)行了分析研究。

電子商務(wù)；企業(yè)管理；創(chuàng)新

1 引言

隨著全球信息化時(shí)代的飛速發(fā)展，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)也在經(jīng)歷著一場(chǎng)巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物——電子商務(wù)更是發(fā)展迅速。各個(gè)行業(yè)的企業(yè)正在進(jìn)行著商務(wù)和經(jīng)營(yíng)的革命，企業(yè)開展電子商務(wù)工作時(shí)，如何創(chuàng)新，如何走出一條適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的管理之路，這是當(dāng)下所有企業(yè)都面臨的問題，也都是大家都需要解決的問題。能夠更好的解決這些問題，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)生存并且發(fā)展。

2 電子商務(wù)的定義

通常情況下，電子商務(wù)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)活動(dòng)，它涵蓋了生產(chǎn)、流通、分配、交換和消費(fèi)等環(huán)節(jié)中連接生產(chǎn)和消費(fèi)的所有活動(dòng)電子信息化處理。它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易的本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等其他社會(huì)層面。電子商務(wù)作為一種新的交易方式，可以降低交易成本，加快交易速度，使交易者打破了時(shí)間和地域的限制，為商務(wù)活動(dòng)提供新的機(jī)遇。

3 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)以及企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)重要性

電子商務(wù)的運(yùn)作方式是通過虛擬市場(chǎng)，將傳統(tǒng)交易活動(dòng)電子化、數(shù)字化，開辟出又一空間的商務(wù)活動(dòng)。其優(yōu)點(diǎn)有：(1)降低了交易成本。(2)市場(chǎng)供需信息反饋及時(shí)，利于減少企業(yè)產(chǎn)品庫存，避免積壓產(chǎn)品與原材料。

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性:(1)2006年劉伏生所寫的《電子商務(wù)與企業(yè)管理創(chuàng)新》中提到：電子商務(wù)是企業(yè)通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售和流通等活動(dòng),它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易,而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價(jià)值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動(dòng)。必須明確電子商務(wù),電子是手段,網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái),商務(wù)是目的,創(chuàng)新是靈魂。(2)2005年李偉發(fā)表的《傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃研究》中寫到：傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)應(yīng)該以電子商務(wù)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)和導(dǎo)向,對(duì)電子商務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃是向成功邁出的重要一步。

4 目前企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題

企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所存在的問題，宏觀管理體系不完善，政府部門角色定位不清，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不高，電子商務(wù)意識(shí)淡薄，缺乏正確的電子商務(wù)理念，社會(huì)信用體系尚未建立起來，網(wǎng)上結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)較大，電子商務(wù)交易缺乏安全保障，相關(guān)法律法規(guī)不健全，我國物流整體水平不高，物流不夠暢通。

5 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的影響

5.1 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的影響。電子商務(wù)時(shí)代的到來，企業(yè)管理也發(fā)生了巨大的變化。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)在管理理念上的影響：更加強(qiáng)調(diào)了高效，要求企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化作出迅速反應(yīng)。對(duì)企業(yè)在管理體制上的影響：讓企業(yè)更加注重各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)、配合和并行工作。對(duì)企業(yè)在管理任務(wù)上的影響：讓企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)以客戶的需求為中心，以滿足客戶需要、贏得客戶信任為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。

5.2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)有著多個(gè)管理層次和復(fù)雜的操作程序來決定報(bào)告渠道、權(quán)力層次、部門特權(quán)、工作界定和操作規(guī)則等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，信息的傳遞速度和效率較低，企業(yè)員工主動(dòng)性和創(chuàng)造性無法很好的發(fā)揮，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和客戶的滿足能力低下等一系列問題隨之暴露。

6 電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新要求

6.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。一個(gè)企業(yè)能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力，在于它正確的把握與環(huán)境的關(guān)系，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，方能夠快速的對(duì)外界變化做出反應(yīng)。組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證，合理的組織結(jié)構(gòu)不僅僅是保證企業(yè)高效運(yùn)作的根本，也能夠在最大程度上減少員工在事務(wù)性工作上被消耗掉的精力。

電子商務(wù)的高速發(fā)展，給企業(yè)帶來了巨大的影響，給垂直一體化的企業(yè)組織帶來了巨大的沖擊。企業(yè)組織需要變革創(chuàng)新來適應(yīng)這個(gè)變化，面向全球一體化的市場(chǎng)，以靈活性、敏捷性為特征，以顧客滿意為導(dǎo)向，以企業(yè)基本任務(wù)為目的，以基本任務(wù)流程為中心設(shè)計(jì)的組織機(jī)構(gòu)。

6.2 企業(yè)管理思想創(chuàng)新。管理思想是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)為企業(yè)的思維方式，是企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的靈魂，企業(yè)要想在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，就必須首先在管理思想上不斷創(chuàng)新。要更新觀念，管理者就必須有針對(duì)性地進(jìn)行系統(tǒng)思維、逆向思維、開放式和發(fā)散式思維的訓(xùn)練，并通過綜合現(xiàn)有的知識(shí)、管理技術(shù)等，改進(jìn)和突破原有的管理理論和方法。

6.3 企業(yè)管理方法創(chuàng)新。樹立戰(zhàn)略思維是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂和核心，管理方法關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展方向。面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快、電子商務(wù)的迅速發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)興起等外部環(huán)境所帶來的深刻的變化，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須在管理方法方面做到創(chuàng)新。

7 總結(jié)

電子商務(wù)不僅僅是一種貿(mào)易的新形式，它正在從包括企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和運(yùn)作等方面改變著人類相互交往的方式和關(guān)于各種生活細(xì)節(jié)的思維和觀念。它對(duì)企業(yè)既是挑戰(zhàn)又是商機(jī)，企業(yè)必須順應(yīng)潮流，抓住機(jī)遇。電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，它具有極大的潛力推動(dòng)企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運(yùn)作流程，增強(qiáng)顧客與供應(yīng)商的聯(lián)系，開拓新的市場(chǎng)。

[1] 高怡新.電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2005.1:78-154.

[2] 劉軍,董寶田.電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[M].北京：高等教育出版社，2003.7：22-100.

[3] 李洪心.電子商務(wù)概論[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008.3：100-201.

葉春煒(1994.9-)，男，漢族，福建古田人，本科，泉州師范學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)。 陳培成(1994.9-)，男，漢族，福建泉州人，大學(xué)本科，泉州師范學(xué)院。 章志祥(1993.11- )，男，漢族，福建泉州人，本科，泉州師范學(xué)院，研究方向：電子商務(wù)。

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1671-1602(2016)22-0162-01