完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理

◎ 蘇 珊

（上饒市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所，江西 上饒 334000）

1 完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)信息管理的必要性

（1）確保質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的公正性、科學(xué)性與準(zhǔn)確性。產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)不僅是合格產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)針對(duì)產(chǎn)品特征不斷進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)、加強(qiáng)質(zhì)量把控的關(guān)鍵。對(duì)于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)而言，檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)不僅能促進(jìn)檢驗(yàn)技術(shù)的提升，也是技術(shù)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告的重要組成部分，因此建立和完善檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)等信息管理工作，在一定程度上能夠有力地確保質(zhì)檢數(shù)據(jù)的公正性、科學(xué)性與準(zhǔn)確性，更好地服務(wù)于質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

（2）為質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作監(jiān)督管理提供便利。開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)信息化管理，能對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合全面把握，維護(hù)技術(shù)機(jī)構(gòu)質(zhì)量控制的可靠性，幫助質(zhì)檢人員及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行宏觀了解；協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)測(cè)和監(jiān)督管理工作；促使生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，解決質(zhì)量隱患，避免不合格產(chǎn)品的出現(xiàn)。

（3）我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)中存在不規(guī)范的行為。當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中，仍存在一些不規(guī)范的行為，且具有一定的隱蔽性，難以察覺(jué)，需在宏觀的數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)中進(jìn)行把握。

2 當(dāng)前我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理中存在的問(wèn)題

（1）行業(yè)整體信息化發(fā)展水平不高。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)中，部分領(lǐng)域已開(kāi)始采用信息化管理，涉及計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)匯總、數(shù)據(jù)分析等信息技術(shù)的應(yīng)用。但整體上仍處于發(fā)展水平較低的層次，很多技術(shù)機(jī)構(gòu)只是簡(jiǎn)單的利用到文字和表格處理，未應(yīng)用到自動(dòng)數(shù)據(jù)采集，尚未對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理，沒(méi)有建立通用的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此無(wú)法全面了解產(chǎn)品質(zhì)量狀況。同時(shí)在數(shù)據(jù)分析過(guò)程中，工作人員的個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)等因素在一定程度上制約了技術(shù)機(jī)構(gòu)信息化管理的工作效果。

（2）負(fù)責(zé)信息管理工作相關(guān)人員業(yè)務(wù)水平有限。雖然目前提倡綜合性人才，但在部分地市級(jí)技術(shù)機(jī)構(gòu)中，缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)型人才，而現(xiàn)有負(fù)責(zé)信息管理工作的人員缺乏信息化管理工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的有關(guān)知識(shí)了解不多。總之，綜合型人才明顯缺失，這在很大程度上阻礙著產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理的發(fā)展與進(jìn)步。

（3）缺乏統(tǒng)一的行業(yè)信息管理標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理工作水平參差不齊，相關(guān)的行業(yè)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)也未大范圍地統(tǒng)一，很多技術(shù)機(jī)構(gòu)相繼自主開(kāi)發(fā)或購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的信息管理軟件，開(kāi)發(fā)水平低，重復(fù)開(kāi)發(fā)現(xiàn)象嚴(yán)重，很多并不專(zhuān)業(yè)的軟件也被應(yīng)用到信息管理工作中。同時(shí)在技術(shù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部和機(jī)構(gòu)間缺乏統(tǒng)一的信息管理機(jī)制，缺乏明確的信息統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，不同信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行共享，難以統(tǒng)一管理。

3 如何完善產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)技術(shù)機(jī)構(gòu)信息管理

（1）從管理理念上來(lái)說(shuō)，需不斷轉(zhuǎn)變觀念。要想不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理，必須不斷改變自身對(duì)于信息化管理的相關(guān)理念，堅(jiān)持“前端拉制”的信息化管理理念，從產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作一開(kāi)始就同步開(kāi)展相關(guān)信息收集、整理歸檔工作，將信息化管理理念貫穿整個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程，避免后續(xù)出現(xiàn)重復(fù)作業(yè)的現(xiàn)象，提高信息化管理工作的效率。同時(shí)要發(fā)揚(yáng)“信息再造”的理念，要充分發(fā)揮已有的信息資源的作用，積極挖掘其中的潛在價(jià)值，不能一項(xiàng)檢驗(yàn)檢測(cè)工作完成后，相關(guān)的信息資料就扔在一邊毫無(wú)價(jià)值，產(chǎn)生嚴(yán)重的信息資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

（2）從行業(yè)規(guī)范性來(lái)說(shuō)，需建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)則是有序開(kāi)展相關(guān)工作的指南針，完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理工作，有必要建立統(tǒng)一的行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，確立一套科學(xué)合理且規(guī)范的管理模式。在管理標(biāo)準(zhǔn)的建立過(guò)程中需注意以下三點(diǎn)：一是實(shí)現(xiàn)模式的標(biāo)準(zhǔn)化。將產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)的統(tǒng)一相關(guān)計(jì)算方法及具體的處理方案存儲(chǔ)到系統(tǒng)中，輸入具體檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)后可自動(dòng)生成詳細(xì)的檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告；二是堅(jiān)持模式的實(shí)用性。建立統(tǒng)一的行業(yè)信息化管理標(biāo)準(zhǔn)的目的是更好地開(kāi)展信息管理工作，提高工作效率，因此在確定最終的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要充分集合產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍及具體的工作流程，充分落實(shí)，用最直觀有效的操作形式體現(xiàn)出來(lái)；三是堅(jiān)持模式的先進(jìn)性。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息管理，需要建立在先進(jìn)成熟的信息設(shè)備和信息技術(shù)的基礎(chǔ)上。在引進(jìn)相關(guān)的設(shè)備和管理系統(tǒng)時(shí)，要充分考慮到其先進(jìn)性，是否能在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都能適應(yīng)相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)工作的發(fā)展。

（3）從從業(yè)人員水平看，需不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。信息化管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)程度較高的工作，需要專(zhuān)業(yè)的信息化人才開(kāi)展相應(yīng)的工作，因此加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)是完善產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)信息化管理的前提。專(zhuān)業(yè)信息化管理隊(duì)伍中人員的個(gè)人專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、信息管理技術(shù)運(yùn)用水平、檢驗(yàn)檢測(cè)信息技術(shù)的運(yùn)用能力和對(duì)信息管理系統(tǒng)的實(shí)際操作能力都會(huì)影響到信息化管理水平，因此需要不斷加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)信息化技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)工作，主要可從兩個(gè)方面著手：第一，不斷引進(jìn)高校中信息化管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，向現(xiàn)有的人才隊(duì)伍注入新鮮血液，充實(shí)隊(duì)伍，對(duì)現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行知識(shí)層面和年齡層面的優(yōu)化升級(jí)；第二，針對(duì)現(xiàn)有的技術(shù)人員，需要不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與繼續(xù)深造學(xué)習(xí)，可通過(guò)進(jìn)行人員外派學(xué)習(xí)，主動(dòng)走出去學(xué)習(xí)他人先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也可通過(guò)邀請(qǐng)信息化管理領(lǐng)域中的專(zhuān)家學(xué)習(xí)，走進(jìn)來(lái)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性的講座與實(shí)際操作指導(dǎo)性學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流中不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有效提高整體隊(duì)伍的信息化管理水平。

信息化是未來(lái)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，將會(huì)滲透到人類(lèi)生產(chǎn)生活的方方面面，人們已體驗(yàn)到信息化帶來(lái)的便捷與方便，充分利用信息化技術(shù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理十分必要，但這不是一蹴而就的，需要一個(gè)不斷鉆研的過(guò)程，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷地在實(shí)踐中提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善信息化管理，將信息化管理落實(shí)到實(shí)際中去，更好地服務(wù)于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]周春龍.LIMS質(zhì)量信息管理系統(tǒng)在制藥行業(yè)的應(yīng)用與發(fā)展[J].信息與電腦：理論版，2011（12）：53-54.

[2]薛華成.管理信息系統(tǒng)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003．