完善產品質量檢驗檢測機構信息管理

◎ 蘇 珊

（上饒市產品質量監督檢驗所，江西 上饒 334000）

1 完善產品質量檢測技術機構信息管理的必要性

（1）確保質量檢驗檢測結果的公正性、科學性與準確性。產品質量檢驗檢測數據不僅是合格產品進入市場的標準之一，也是企業針對產品特征不斷進行產品改進、加強質量把控的關鍵。對于檢驗檢測機構而言，檢驗檢測數據不僅能促進檢驗技術的提升，也是技術機構檢驗報告的重要組成部分，因此建立和完善檢驗檢測數據等信息管理工作，在一定程度上能夠有力地確保質檢數據的公正性、科學性與準確性，更好地服務于質量檢驗檢測工作。

（2）為質量監測工作監督管理提供便利。開展產品質量檢驗檢測信息化管理，能對檢驗檢測數據進行綜合全面把握，維護技術機構質量控制的可靠性，幫助質檢人員及時對產品質量進行宏觀了解；協助有關職能部門開展質量監測和監督管理工作；促使生產企業在產品生產過程中及時發現產品質量問題，解決質量隱患，避免不合格產品的出現。

（3）我國產品質量檢驗檢測行業中存在不規范的行為。當前我國產品質量檢驗檢測機構中，仍存在一些不規范的行為，且具有一定的隱蔽性，難以察覺，需在宏觀的數據動態中進行把握。

2 當前我國產品質量檢驗檢測機構信息管理中存在的問題

（1）行業整體信息化發展水平不高。我國產品質量檢驗檢測機構中，部分領域已開始采用信息化管理，涉及計算機、數據匯總、數據分析等信息技術的應用。但整體上仍處于發展水平較低的層次，很多技術機構只是簡單的利用到文字和表格處理，未應用到自動數據采集，尚未對檢驗檢測數據進行集中管理，沒有建立通用的數據共享平臺和統一標準，因此無法全面了解產品質量狀況。同時在數據分析過程中，工作人員的個人工作經驗等因素在一定程度上制約了技術機構信息化管理的工作效果。

（2）負責信息管理工作相關人員業務水平有限。雖然目前提倡綜合性人才，但在部分地市級技術機構中，缺乏相關專業的技術型人才，而現有負責信息管理工作的人員缺乏信息化管理工作經驗，同時對產品質量檢驗檢測的有關知識了解不多。總之，綜合型人才明顯缺失，這在很大程度上阻礙著產品質量檢驗檢測機構信息化管理的發展與進步。

（3）缺乏統一的行業信息管理標準。我國產品質量檢驗檢測機構信息化管理工作水平參差不齊，相關的行業信息化管理標準也未大范圍地統一，很多技術機構相繼自主開發或購買相關的信息管理軟件，開發水平低，重復開發現象嚴重，很多并不專業的軟件也被應用到信息管理工作中。同時在技術機構內部和機構間缺乏統一的信息管理機制，缺乏明確的信息統一標準，不同信息系統的數據無法進行共享，難以統一管理。

3 如何完善產品質量檢測技術機構信息管理

（1）從管理理念上來說，需不斷轉變觀念。要想不斷完善產品質量檢驗檢測機構信息化管理，必須不斷改變自身對于信息化管理的相關理念，堅持“前端拉制”的信息化管理理念，從產品質量檢驗檢測工作一開始就同步開展相關信息收集、整理歸檔工作，將信息化管理理念貫穿整個質量檢驗檢測過程，避免后續出現重復作業的現象，提高信息化管理工作的效率。同時要發揚“信息再造”的理念，要充分發揮已有的信息資源的作用，積極挖掘其中的潛在價值，不能一項檢驗檢測工作完成后，相關的信息資料就扔在一邊毫無價值，產生嚴重的信息資源浪費現象。

（2）從行業規范性來說，需建立統一標準。規則是有序開展相關工作的指南針，完善產品質量檢驗檢測機構信息管理工作，有必要建立統一的行業管理標準，確立一套科學合理且規范的管理模式。在管理標準的建立過程中需注意以下三點：一是實現模式的標準化。將產品質量檢驗檢測的統一相關計算方法及具體的處理方案存儲到系統中，輸入具體檢驗檢測數據后可自動生成詳細的檢驗檢測報告；二是堅持模式的實用性。建立統一的行業信息化管理標準的目的是更好地開展信息管理工作，提高工作效率，因此在確定最終的統一標準時，需要充分集合產品質量檢驗檢測機構的業務范圍及具體的工作流程，充分落實，用最直觀有效的操作形式體現出來；三是堅持模式的先進性。實現產品質量檢驗檢測機構信息管理，需要建立在先進成熟的信息設備和信息技術的基礎上。在引進相關的設備和管理系統時，要充分考慮到其先進性，是否能在未來相當長一段時間內都能適應相關檢驗檢測工作的發展。

（3）從從業人員水平看，需不斷加強專業技術隊伍建設。信息化管理是一項專業程度較高的工作，需要專業的信息化人才開展相應的工作，因此加強專業技術隊伍建設是完善產品質量檢驗檢測機構信息化管理的前提。專業信息化管理隊伍中人員的個人專業技術水平、信息管理技術運用水平、檢驗檢測信息技術的運用能力和對信息管理系統的實際操作能力都會影響到信息化管理水平，因此需要不斷加強對專業信息化技術隊伍的建設工作，主要可從兩個方面著手：第一，不斷引進高校中信息化管理專業畢業的學生，向現有的人才隊伍注入新鮮血液，充實隊伍，對現有的人才結構進行知識層面和年齡層面的優化升級；第二，針對現有的技術人員，需要不斷加強專業培訓與繼續深造學習，可通過進行人員外派學習，主動走出去學習他人先進經驗，也可通過邀請信息化管理領域中的專家學習，走進來開展專業性的講座與實際操作指導性學習，在學習交流中不斷完善自身的知識結構，有效提高整體隊伍的信息化管理水平。

信息化是未來人類社會發展的趨勢，將會滲透到人類生產生活的方方面面，人們已體驗到信息化帶來的便捷與方便，充分利用信息化技術對產品質量檢驗檢測機構進行管理十分必要，但這不是一蹴而就的，需要一個不斷鉆研的過程，產品質量檢驗檢測機構應不斷地在實踐中提出問題，解決問題，不斷完善信息化管理，將信息化管理落實到實際中去，更好地服務于產品質量檢驗檢測工作。

參考文獻：

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